e學(xué)教授關(guān)于“市場營銷學(xué)”的材料-wenkub
2023-05-21 13:45:38 本頁面
【正文】 法國 :設(shè)計典雅 (歐萊雅 ) 日本 :功能完善 (索尼 ) （ 5） 不同企業(yè)有不同的營銷理念 海爾 :“ 真誠到永遠”的售后服務(wù) 格力 :“ 好空調(diào)、格力造”的質(zhì)量第一 傳統(tǒng)市場營銷觀念 （ 1）生產(chǎn)觀念 （ 2）產(chǎn)品觀念 （ 3）推銷觀念 做數(shù)量 做質(zhì)量 做數(shù)量和質(zhì)量的延伸 現(xiàn)代市場營銷觀念 （ 1）市場營銷觀念 （ 2）社會營銷觀念 （ 3）生態(tài)營銷觀念 （ 4）品牌營銷觀念 （ 5）服務(wù)營銷觀念 市場營銷理念的新發(fā)展 （ 1）戰(zhàn)略營銷觀念 （ 2）合作營銷觀念 （ 3）文化營銷觀念 （ 4）整合營銷觀念 （ 5）網(wǎng)絡(luò)營銷觀念 第三章 市場需求與購買行為 一、市場需求 二、消費者購買行為 一、市場需求 需要、欲望與需求 （ 1）需要 （ 2）欲望 （ 3）需求 （ 4）營銷與三者的關(guān)系 （ 1）需要 ① 需要的涵義 ②需要的五層次理論（馬斯洛） ? 生理需要 ? 安全需要 ? 社交需要 ? 尊重需要 ? 自我實現(xiàn)需要 （ 2）欲望 ① 欲望的涵義 ②欲望與需要的關(guān)系 （ 3）需求 ① 需求的涵義 ②需求與欲望的關(guān)系 （ 4）營銷與三者的關(guān)系 顧客價值、顧客滿意與顧客成功 （ 1）價值 （ 2）顧客價值 （ 3）顧客滿意 （ 4）顧客成功 （ 1）價值 消費者對產(chǎn)品滿足各種需要或欲望的 能力的評估。 （ 3）市場營銷的廣義定義 個人和群體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值 ,并與他人 進行交換 ,獲得所需所欲的一種社會及管理 過程 . 市場營銷的三個源頭 （ 1）延長消費者生命存在的時間 （ 2）擴大消費者生命存在的空間 （ 3）增加消費者生命存在的美好 市場營銷的基本內(nèi)容 （ 1）發(fā)現(xiàn)市場需求 （ 2）選擇市場需求 （ 3）滿足市場需求 發(fā)現(xiàn)市場需求 顧客需求 營銷環(huán)境 市場調(diào)研 市 場 信 息 市 場 調(diào) 查 市 場 預(yù) 測 宏 觀 環(huán)
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