美容美發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度范例-wenkub
2022-09-19 10:27:49 本頁(yè)面
【正文】 成說(shuō)明： 美容師提成：現(xiàn)金收入總額的提成（不含卡、產(chǎn)品），購(gòu)卡、外賣產(chǎn)品另計(jì)。 職等工資：根據(jù)員工能力的不同設(shè)立的職等工資。 七、 員工在合同期內(nèi)要求辭職，需提前 1個(gè)月寫出書面 申請(qǐng) 報(bào)告 ， 經(jīng)批準(zhǔn)后交回店內(nèi)物品、結(jié)清余帳方可離職，培訓(xùn)費(fèi)不予退還。 四、 培訓(xùn)期結(jié)束，由相關(guān)部門、人員組織受聘人員考試。 第一章 聘用制度 一、 優(yōu)秀的人才是企業(yè)成功的一大要素，嚴(yán)格的招聘制度能為企業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 第三條：服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。 第十二條：公司提倡厲行節(jié)約 ，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；降低消耗，增加收入，提高效益。 第八條：公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對(duì)做出貢獻(xiàn)者公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。 第五條：公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多做貢獻(xiàn)。 第一條：公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、紀(jì)律。`美容美發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度范例 總章 象棋之所以迷人，因?yàn)樗姓路ㄊ貏t，無(wú)論小卒或大帥，始終都要遵守游戲規(guī)則，因此象棋得以流傳至今而不衰。 第二條：公司 禁止任何所屬機(jī)構(gòu) 、個(gè)人因?yàn)樾〖w、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。 第九條： 公司尊重員工的辛勤勞動(dòng)，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其能力為公司多做貢獻(xiàn)。 第十三條：維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為，都要予以追究。 第四條：愛(ài)護(hù)公物，節(jié)約開(kāi)支，杜絕浪費(fèi)。任賢為用，不避親疏，要求聘用的人員形象好、氣質(zhì)好、口才 好、知識(shí)面廣。 五、 受聘人員考試通過(guò)，予以錄用，并填寫《員工入職表》，簽訂《試用期合約》。本企業(yè)對(duì)工作表現(xiàn)不佳或健康不佳對(duì)營(yíng)業(yè)產(chǎn)生影響的員工可以辭退，辭退員工辦理玩辭退手續(xù)，退回培訓(xùn)費(fèi)。 全勤工資：根據(jù)員工考勤制度設(shè)立全勤獎(jiǎng)金，如每月遲到超過(guò) 1 次本月全勤工資取消。 發(fā)型師、發(fā)型助理提成：現(xiàn)金收入總額的提成，購(gòu)卡、外賣產(chǎn)品另計(jì)。 第三章 員工考核制度 店內(nèi)員工月度考核主要包括完成業(yè)績(jī)、服從管理、服務(wù)能力、出勤考核等幾個(gè)方面，每一種考核都有它特定的作用和目的，只有綜合運(yùn)用這幾種考核方式，才能給員工一個(gè)完善、公正 、真實(shí)的評(píng)價(jià)。 出勤考核：出勤情況能反映出員工的工作態(tài)度，占月度考核的 10%（ 10 分） 。 考核加分說(shuō)明：業(yè)績(jī)超額完成可加分，例如：某員工任務(wù)額 10000 元，完成 12020 元，業(yè)績(jī)考核分則為 70 分 *120%=84 分。（店長(zhǎng)組織培訓(xùn)小組進(jìn)行培訓(xùn)） 培訓(xùn)內(nèi)容：為了更好的服務(wù) 顧客，店員必須熟練掌握服務(wù)流程，使各項(xiàng)環(huán)節(jié)不出疏漏，必須經(jīng)常進(jìn)行 現(xiàn)場(chǎng)演練。 二、 店內(nèi)技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容 發(fā)型師技術(shù)培訓(xùn)（外聘技術(shù)導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)或主管培訓(xùn)）培訓(xùn)內(nèi)容： (略 ) 美容師技術(shù)培訓(xùn)（外聘技術(shù)導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)或主管培訓(xùn)）培訓(xùn)內(nèi)容：（略） 發(fā)行助理培訓(xùn)（發(fā)型主管培訓(xùn)，教材由公司提供） 培訓(xùn)內(nèi)容：為使助理更好地輔助發(fā)型師工作，提高技術(shù)水平，了解必備的專業(yè)知識(shí)，助理必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格方能上崗。 遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)明顯違規(guī)記錄。 參加過(guò)店內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn)。 月接返工單累計(jì) 2 張或 2 張以上，取消晉升資格并降級(jí) 1 級(jí)，若降級(jí)后無(wú)更低級(jí)別，則予以辭退。 員工須先到店面打卡報(bào)到后，方能外出辦理業(yè)務(wù)。 員工因事早退且當(dāng)天不再返回公司者，應(yīng)報(bào)部門經(jīng)理在考勤卡上核準(zhǔn)簽注。 二、 工作時(shí)間 店長(zhǎng)： 8： 25 至 19： 00 收銀員：早班： 9： 00 至 16： 15 晚班： 16： 00 至 23： 00 發(fā)型師（美容師） ： 早班 ： 9： 00 至 20： 00 晚班： 13： 00 至 23： 00 發(fā)型助理：早班： 8： 30 至 20： 00 晚班： 13： 00 至 23： 00 三、 超過(guò)規(guī)定時(shí)間 5 分鐘以內(nèi)上班者，按遲到論；超過(guò)規(guī)定時(shí)間 5 分鐘至 1 小時(shí)者，按曠工 1小時(shí)論；遲到 1小時(shí)以上 3 小時(shí)以內(nèi)者，按曠工半天論；遲到 3小時(shí)以上者，按曠工一天論。 七、 請(qǐng)假規(guī)定 員工 請(qǐng)假除因急病不能自行呈核可由同事或家屬代辦外，應(yīng)親自辦理請(qǐng)假手續(xù)；未辦妥請(qǐng)假手續(xù)，不得先行離職，否則以曠工論處。請(qǐng)假半天以內(nèi) 或半天未補(bǔ)假者，按曠工半天論；請(qǐng)假 1 天未補(bǔ)假者，按曠工 1 天論。事假扣除當(dāng)日薪金。請(qǐng)假半天以內(nèi)或半天的 未補(bǔ)假者，按曠工半天論；請(qǐng)假 1 天的為補(bǔ)假者，按曠工 1 天論。 在公司服務(wù)滿 1 年以上的員工，每年可給假 7 日，薪金照發(fā)。 員工每月請(qǐng)事假 1— 2 次，扣除 3 分；請(qǐng)事假 3— 4 次，扣除 6分；請(qǐng)事 假 5— 6次 ，計(jì)零分。 第七章 員工輪牌制度 輪牌工作制度，俗稱“水牌”制度，是公司為保障計(jì)件工作的員工在場(chǎng)內(nèi)能得以平等公道的工作機(jī)會(huì)而制定的。 小草：洗剪吹、盤晚裝。（大草按先上崗員工先排） 發(fā)型師遇休息或請(qǐng)假小草牌落牌，大草牌反牌。 三、 助理輪牌制度 生客平均輪牌，單調(diào)客反 牌，原位不輪牌，做完后正牌。 若有違反規(guī)定或不按規(guī)定換牌者扣除制度分 5 分。 （ 4） 休息牌反轉(zhuǎn)，在原位不動(dòng)，第 2 日上班還原。 （ 8） 下早班的發(fā)型師下班 時(shí)下小草牌，大草牌不下。 第八章 清潔衛(wèi)生制度 為了讓店鋪給顧客清潔舒適的環(huán)境，使店內(nèi)服務(wù)質(zhì)量得到充分體現(xiàn)，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。 （ 3） 皮鞋無(wú)塵土污跡。 （ 7） 具備和保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。 美發(fā)部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) （ 1）一切員工、客 用物品擺放整齊，不凌亂，不得有灰塵。 （ 5）地面：公司內(nèi)地面潔凈如鏡，絕不能有鞋印。 （ 9）茶幾：潔凈，透亮，不得擺放雜物。 （ 13）毛巾：干爽、整潔，擺放整齊；用過(guò)的毛巾絕不能扔在地上，不同毛巾分開(kāi)置于不同桶內(nèi)。 （ 16）產(chǎn)品柜：擺放美觀，不得有灰塵。 三、 責(zé)任與處罰 每日店長(zhǎng)安排人員分區(qū)區(qū)域進(jìn)行打掃清潔，衛(wèi)生沒(méi)達(dá)標(biāo)者，扣 除服務(wù)分 1
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