醫(yī)院行風(fēng)測(cè)評(píng)整改措施-wenkub
2023-05-10 15:20:20 本頁面
【正文】 項(xiàng)聽不清楚。配方服務(wù)是門急診藥房工作的重中之重，也是確保就診患者用藥安全和有效的重要環(huán)節(jié)。門診醫(yī)生出診人員少的問題通過與住院部的協(xié)調(diào)，正在逐步改善。 醫(yī)院現(xiàn)在的后勤服務(wù)已經(jīng)進(jìn)行社會(huì)化管理，目前我們聘請(qǐng)的是南海寶城物業(yè)公司，由于該公司管理不夠完善，人手不足，造成服務(wù)經(jīng)常不到位，我院也收到了不少投訴，采取了相關(guān)措施：由總務(wù)科每周召開一次工作例會(huì)，讓物業(yè)公司匯報(bào)一周工作，分析群眾投訴，及時(shí)解決存在問題，每月由我院進(jìn)行一次服務(wù)滿意度調(diào)查，按調(diào)查結(jié)果發(fā)放當(dāng)月費(fèi)用等等，收到一定的成效。醫(yī)院行風(fēng)測(cè)評(píng)整改措施 第一篇：醫(yī)院行風(fēng)測(cè)評(píng)整改措施 醫(yī)院行風(fēng)測(cè)評(píng)整改措施 根據(jù)《鎮(zhèn) 2021 年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的部署，我院針對(duì)鎮(zhèn)行評(píng)組提出的“存在問題”制定整改措施，具體做法如下： 繼續(xù)加強(qiáng)員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)，對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前教育，定期對(duì)服務(wù)差的員工進(jìn)行全院性的通報(bào)，幫助其改正缺點(diǎn)，樹立正確的人生觀。 醫(yī)院路牌標(biāo)識(shí)不夠明顯的問題我們也找過相關(guān)部門協(xié)商解決，曾經(jīng)也在國(guó)道上豎過一些路牌，但由于沒按程序報(bào)批，這些路牌被撤下來，后來我院與相關(guān)部門協(xié)調(diào)重豎路牌，但由于手續(xù)問題一直未果，現(xiàn)在我院只能在醫(yī)院附近豎路牌，這事還希望政府部門開綠燈幫助解決。 醫(yī)院現(xiàn)在的后勤服務(wù)已經(jīng)進(jìn)行社會(huì)化管理，目前我們聘請(qǐng)的是南海寶城物業(yè)公司，由于該公司管理不夠完善，人手不足，造成服務(wù)經(jīng)常不到位，我院也收到了不少投訴，采取了相關(guān)措施：由總務(wù)科每周召開一次工作例會(huì)，讓物業(yè)公司匯報(bào)一周工作，分析群眾投訴，及時(shí)解決存在問題，每月由我院進(jìn)行一次服務(wù)滿意度調(diào)查，按調(diào)查結(jié)果發(fā)放當(dāng)月費(fèi)用等等，收到一定的成效。近年來，我院門診病人量逐年增多，藥房窗口服務(wù)不足的地方主要體現(xiàn)在： 在窗口病人多的情況下，對(duì)每個(gè)病人不能做到全部唱發(fā)藥。應(yīng)該來說，藥學(xué)人員所能夠體現(xiàn)給患者的專業(yè)素養(yǎng)也在于此。 因此，在下半年的工作中我科藥學(xué)人員在嘗試豐富自身藥學(xué)知識(shí)的同時(shí)，用心理的視角來分析患者取藥時(shí)的心理狀態(tài)以及藥物咨詢時(shí) 的心理需求，以此作為窗口工作的出發(fā)點(diǎn)，有針對(duì)性來修正窗口藥師的語言表達(dá)方式，提高窗口工作技巧，樹立良好的職業(yè)形象，達(dá)到與患者有效溝通服務(wù)的效果。我們藥劑科通過創(chuàng)建不同主題品管圈、定期考核、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，層層逐步提高藥師的知識(shí)儲(chǔ)備和專業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)然，藥房?jī)?nèi)部首先認(rèn)真貫徹“四查十對(duì)”制度，杜絕或降低發(fā)錯(cuò)藥事情的發(fā)生。在遇到矛盾激化及突發(fā)事件時(shí)仍能從容鎮(zhèn)定，做出合適的語言表達(dá)，把藥患糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。在聲音因素方面，做到清新自然，在語言表達(dá)方面，首句最好是報(bào)一下患者的名字，以示提醒對(duì)方：接下來就要調(diào) 配他的藥或有話要對(duì)他說。 第四篇：行風(fēng)整改措施 五蛟初中作風(fēng)整頓整改措施 從今年 11 月份開始，按照縣局的統(tǒng)一部署，我校認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)有關(guān)文件積極開展了作風(fēng)整頓活動(dòng)。堅(jiān)持正面教育、典型引導(dǎo)、案例警示相結(jié)合，采取中心組學(xué)習(xí)、職工集中學(xué)習(xí)、小組分組學(xué)習(xí)、干部職工個(gè)人自學(xué)、輔導(dǎo)培訓(xùn)、觀看專題片等多種形式，學(xué)校干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《江澤民文選》、黨的十六屆六中全會(huì)精神、科學(xué)發(fā)展觀、社會(huì)主義榮辱觀，學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政 若干準(zhǔn)則（試行）》、《關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》，大力宣傳英雄模范人物的先進(jìn)事跡，開展正面教育。 （二）進(jìn)一步落實(shí)政務(wù)公開、校務(wù)公開制度。針對(duì)目前在教育系統(tǒng)中存在的諸如亂收費(fèi)、亂征訂、亂辦班、教師挖苦、排擠“后進(jìn)生”和體罰、變相體罰學(xué)生及訓(xùn)斥諷刺家長(zhǎng)、“上班馬虎、下班認(rèn)真”、“出工不盡全力”、打麻將成風(fēng)等有損教育形象的問題，學(xué)校要組織每位教師認(rèn)真剖析自身存 在的問題，并通過不同方式
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