【正文】 等公共設(shè)備。 3． 8 及時(shí)整改每日班長(zhǎng)檢查提出的問(wèn)題。 3． 4 排拖徹底清潔地面。 2． 8 及時(shí)整改每日班長(zhǎng)檢查提出的問(wèn)題。 2． 4 對(duì)地面的警語(yǔ)牌、指示牌、廣告欄每天清潔一次。 12． 4 上蠟時(shí)間在凌晨 0 點(diǎn)至 4 點(diǎn)為宜。 11． 4 垃圾站地面、水溝、水漏無(wú)雜物、無(wú)堵塞，定期消殺，做到無(wú)蚊蟲、蒼蠅、老鼠。 10． 4 工作間內(nèi)無(wú)異味。 9． 5 衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)臭氣、無(wú)蚊蟲、蒼蠅，保持空氣清新。 9．衛(wèi)生間的清潔標(biāo)準(zhǔn) 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ05 版本 /狀態(tài)： A/1 9． 1 衛(wèi)生間地面無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污染。 8． 2 所有家私、電器無(wú)灰塵，擺放整齊。 7． 3 所有辦公臺(tái)面無(wú)污染，書、報(bào)、資料、用品擺放整齊。 6． 4 電梯頂棚無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ05 版 本 /狀態(tài)： A/1 6．電梯內(nèi)不銹鋼的清潔標(biāo)準(zhǔn)。 5． 2 樓層所有公共通道、梯道、天臺(tái)無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污染、無(wú)積水、無(wú)臭氣。 4． 3 設(shè)備層地面以上 3 米高的墻面無(wú)灰塵、無(wú)污染、無(wú)水銹。 3． 4 大堂天面無(wú)灰塵。 2． 6 每周四晚沖洗庭院地磚。 2． 2 路燈、招牌、廣告欄、地平面 3 米高的墻面、玻璃無(wú)積灰、無(wú)水銹、無(wú)污染。 1． 3 水道、水溝、水漏、污水井內(nèi)無(wú)雜物泥沙堵塞。 7．進(jìn)辦公區(qū)服務(wù)需保守客戶秘密。 3．對(duì)待住戶、訪客、同事和各階層人士均應(yīng)以禮相待，保持彼此間的良好關(guān)系。 3． 4 負(fù)責(zé)將地下室雜物垃圾清除，送至垃圾站。 2． 6 有地面車場(chǎng)的要負(fù)責(zé)車場(chǎng)的清潔。 2． 2 清洗大廈周圍自地平面 3 米內(nèi)的墻面、過(guò)道玻璃。 1． 5 清掃蜘蛛網(wǎng)。 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ03 版本 /狀態(tài)： A/1 保潔員的職責(zé) 1．樓層保潔員的職責(zé) 1． 1 負(fù)責(zé)清理各自范圍內(nèi)的垃圾。 2．負(fù)責(zé)大廈樓內(nèi)的公共地面、天面、墻面、門、窗、管道、公共設(shè)施、設(shè)備的清潔保養(yǎng)。 4．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他各班之間的關(guān)系，進(jìn)行有效地配合。 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總 府 酒 店 物 業(yè) 管 理 公 司 ZONG FU HOTEL HOUSING MANAGEMENT CO 保潔工作手冊(cè) 文 件 編 號(hào)： ZFHM— WI— BJ 版本號(hào) /修改狀態(tài)： A/1 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 生效日期： 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ01 版本 /狀態(tài)： A/1 保潔領(lǐng)班職責(zé) 1．負(fù)責(zé)安排管理處轄區(qū)內(nèi)的保潔管理工作。 5．負(fù)責(zé)檢查保潔每日的工作質(zhì)量，對(duì)不合格的服務(wù)負(fù)責(zé)指導(dǎo)糾正，并填寫日檢 表。 3．負(fù)責(zé)相關(guān)行政辦公室的清潔保養(yǎng)和清理相關(guān)工作現(xiàn)場(chǎng)。 1． 2 清掃各自樓層的通道、梯道、天花、頂棚、天臺(tái)、電梯廳、公共衛(wèi)生間、大堂和大堂打蠟。 1． 6 清抹住戶信箱。 2． 3 清運(yùn)垃圾、清洗垃圾房、垃圾桶，負(fù)責(zé)消殺。 3．地下室保潔員的職責(zé) 3． 1 負(fù)責(zé)地下室、地下停車場(chǎng)所有地面的清潔保養(yǎng)。 3． 5 負(fù)責(zé)地下室至地面一層以下的梯道及扶手、頂棚的清潔保養(yǎng)。 4．在工作時(shí)間內(nèi)不得為他人做自己職責(zé)范圍以外的事。 8．服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，完成所指定的任務(wù)。 1． 4 無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)亂堆亂放。 2． 3 明溝、暗溝、污水井內(nèi)無(wú)雜物，無(wú)積沙堵塞。 3．大堂的清潔標(biāo)準(zhǔn) 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ05 版本 /狀態(tài)： A/1 3． 1 大堂地面無(wú)灰塵無(wú)雜物、無(wú)粘附物、無(wú)污染面、無(wú)積水。 3． 5 大堂各處無(wú)蜘蛛網(wǎng)。 4． 4 設(shè)備層所有公共設(shè)備無(wú)灰塵、無(wú)污染 、無(wú)銹跡。 5． 3 樓層所有公共墻面、門、窗、玻璃、扶手、消防栓、頂棚等無(wú)灰塵、無(wú)污染、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。 6． 1 所有不銹鋼表面無(wú)灰塵、無(wú)污染、無(wú)銹跡。 6． 5 電梯門框無(wú)灰塵、無(wú)污染。 7． 4 所有飲用水具、水杯潔凈、光亮、無(wú)污染。 8． 3 墻壁無(wú)灰塵、無(wú)亂貼、亂掛、亂寫劃現(xiàn)象。 9． 2 大、小便器無(wú)污垢、無(wú)水銹、無(wú)堵塞。 10．工作間清潔標(biāo)準(zhǔn) 10． 1 工作間無(wú)亂堆、亂放現(xiàn)象，清潔用品、用具、機(jī)器設(shè)備擺放整齊。 11．垃圾周轉(zhuǎn)站的清潔標(biāo)準(zhǔn) 11． 1 垃圾日產(chǎn)日清，無(wú)積存。 12．大理石上蠟的標(biāo)準(zhǔn) 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ04 版本 /狀態(tài)： A/1 12． 1 目視地面無(wú)灰塵、無(wú)跡印。 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ06 版本 /狀態(tài)： A/1 保潔員的操作規(guī)程 1．地下室的清潔操作規(guī)程 2．地面的清潔操作規(guī)程 2． 1 每日早上 6： 00— 7： 00 對(duì)地面、地面停車場(chǎng)、垃圾清運(yùn)場(chǎng)地徹底清掃一次，隨即除去地面積水。 2． 5 每天用拖布擦盡地面上的污染、車場(chǎng)油跡、大理石階沿、瓷磚臺(tái)階等。 3．大堂清潔操作規(guī)程 3． 1 每日上午、下午上班時(shí)，先將大堂地面雜物、泥沙徹底掃凈、天頂蜘蛛網(wǎng)、灰塵掃凈。 3． 5 擦試大堂內(nèi)的公共設(shè)備、門、玻璃、住戶信箱。 4．樓層清潔的操作規(guī)程 4． 1 17： 30 上樓將所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)通道、梯道、地面清掃一遍，隨時(shí)除去地面香口膠。 4． 5 每半月用毛巾擦抹一次通道墻壁和所有燈泡、燈具。 5． 2 用毛巾將不銹鋼表面的灰塵擦凈。 5． 6 及時(shí)整改班長(zhǎng)日檢提出的問(wèn)題。 6． 4 每星期徹底擦試一次門、窗、窗臺(tái)及玻璃。 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ06 版本 /狀態(tài)： A/1 7． 3 每日兩次清掃地面，拖抹干凈。 8．垃圾周轉(zhuǎn)站的清潔操作規(guī)程 8． 1 配合清運(yùn)公司徹底清除每日垃圾。 8． 5 及時(shí)整改班長(zhǎng)日檢提出的問(wèn)題。 2． 2 消殺方式以噴藥觸殺為主。 4． 0 滅鼠 4． 1 滅鼠工作每月應(yīng)進(jìn)行兩次。 4． 3． 2 在滅鼠區(qū)域投放餌料應(yīng)注意： A、先放一張寫有“滅鼠專用”的紙片； B、將鼠藥成堆狀放在紙片上； C、盡量放在隱蔽處或角落、小孩拿不到的地方； D、禁止成片或隨意撒放。 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ0 版本 /狀態(tài)： A/1 消殺服務(wù)記錄表 年 月 日 項(xiàng)目 記錄 地點(diǎn) 滅蚊蠅、 蟑螂 滅鼠 死鼠數(shù)量 消殺人 監(jiān)督人 備注 噴藥 投藥 放藥 堵洞 垃圾池 垃圾中轉(zhuǎn)站 污雨水井 化糞池 內(nèi) 管道、管井 沉沙井 綠地 樓道 車庫(kù) 食堂、宿舍 地下室 設(shè)備房 倉(cāng)庫(kù) 商業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 會(huì)所 制表： 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ0 版本 /狀態(tài) ： A/1 玻璃、燈具、不銹鋼清潔作業(yè)規(guī)程 1． 0 程序要點(diǎn) 1． 1 玻璃清潔 1． 1． 1 準(zhǔn)備伸縮桿、玻璃刮、毛頭、小鏟刀、玻璃水（兌水比例參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》： A、先用鏟刀鏟除玻璃上的污跡及邊緣上的污垢； B、將毛頭浸入玻璃水中； C、把毛頭按在玻璃上并上下洗抹； D、用玻璃刮刮去玻璃上的水分，玻璃刮和玻璃平面應(yīng)保持一定的角度； E、當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí)，應(yīng)把毛頭或玻璃刮作橫向移動(dòng)； F、用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把抹凈地面上的污水； G、清潔高處玻璃時(shí)應(yīng)把玻璃刮或毛頭套在伸縮桿上 ； H、操作時(shí)應(yīng)注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。 2． 2． 3 燈具清潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到：目視燈具、燈管無(wú)灰塵，燈具內(nèi) 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ0 版本 /狀態(tài)： A/1 無(wú)蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔。 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作 手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ0 版本 /狀態(tài)： A/1 墻面清潔作業(yè)規(guī)程 1． 0 程序要點(diǎn) 1． 1 瓷磚、噴涂、仿石和大理石墻面清潔 1． 1． 1 操作要領(lǐng)： A、先備用桶水，一桶清水、另一桶放入少量的（約 200ML）洗潔精； B