【正文】 、除膠劑、刀片清除地面的頑固污漬、香口膠 等雜物。 2． 4 對(duì)地面的警語(yǔ)牌、指示牌、廣告欄每天清潔一次。 2． 5 每天用拖布擦盡地面上的污染、車場(chǎng)油跡、大理石階沿、瓷磚臺(tái)階等。 2． 6 每 10 天對(duì)保潔范圍內(nèi)的玻璃用玻璃水刮洗一次。 2． 7 每周四晚沖洗庭院地磚一次。 2． 8 及時(shí)整改每日班長(zhǎng)檢查提出的問題。 3．大堂清潔操作規(guī)程 3． 1 每日上午、下午上班時(shí)，先將大堂地面雜物、泥沙徹底掃凈、天頂蜘蛛網(wǎng)、灰塵掃凈。 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ06 版本 /狀態(tài)： A/1 3． 2 用鏟刀或刀片除去地面掃不掉的香口膠，或其他強(qiáng)粘物。 3． 3 用地板刷及相應(yīng)清洗劑特殊清洗個(gè)別有污染的地面。 3． 4 排拖徹底清潔地面。 3． 5 擦試大堂內(nèi)的公共設(shè)備、門、玻璃、住戶信箱。 3． 6 擦凈墻面、燈具、電器、廣告欄等。 3． 7 大理石地面每周五打蠟一次。 3． 8 及時(shí)整改每日班長(zhǎng)檢查提出的問題。 4．樓層清潔的操作規(guī)程 4． 1 17： 30 上樓將所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)通道、梯道、地面清掃一遍，隨時(shí)除去地面香口膠。 4． 2 擦凈有污染的地面及垃圾桶存放地面（有頑 固污染面的兌相應(yīng)清潔劑清洗）。 4． 3 每天用清潔水拖抹一次通道，擦抹一次后樓梯扶手。 4． 4 每星期用毛巾擦抹二次消防門、門頂、消防栓、平開窗、通風(fēng)口、百葉窗、指示燈箱、開關(guān)盒等公共設(shè)備。 4． 5 每半月用毛巾擦抹一次通道墻壁和所有燈泡、燈具。 4． 6 每半月用清潔掃帚對(duì)天花、后樓道頂棚掃塵一次。 4． 7 及時(shí)整改班長(zhǎng)日檢提出的問題。 5．電梯不銹鋼的清潔操作規(guī)程 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ06 版本 /狀態(tài)： A/1 5． 1 每日上午上班和下午上班將電梯地面的雜物泥沙清掃干凈。 5． 2 用毛巾將不銹鋼表面的灰塵擦凈。 5． 3 將不銹鋼清潔劑原液置于無(wú)絨毛巾上，對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行勻光地來(lái)回拭抹。 5． 4 隨時(shí)清潔電梯地面、壁、門，保證無(wú)污跡。 5． 5 每星期對(duì)電梯門槽徹底清潔一次，保持無(wú)泥沙、雜物填塞。 5． 6 及時(shí)整改班長(zhǎng)日檢提出的問題。 6．辦公室的清潔操作規(guī)程 6． 1 先將臺(tái)面文件、快報(bào)、雜物收拾規(guī)范，并把臺(tái)面擦抹干凈，收拾垃圾。 6． 2 清潔飲用水具水杯、煙灰缸等。 6． 3 清洗男 女衛(wèi)生間地面、馬桶、洗手盆，每天上午、下午各一次。 6． 4 每星期徹底擦試一次門、窗、窗臺(tái)及玻璃。 6． 5 及時(shí)整改班長(zhǎng)日檢提出的問題。 7．宿舍清潔操作規(guī)程 7． 1 每次起床后將被子迭放整齊。 7． 2 室內(nèi)家私、電器隨時(shí)擺放整齊、擦抹干凈。 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ06 版本 /狀態(tài)： A/1 7． 3 每日兩次清掃地面，拖抹干凈。 7． 4 瓷磚墻面每半月清抹一次， 墻面每半月掃灰塵一次。 7． 5 隨時(shí)清除室內(nèi)蜘蛛網(wǎng)。 7． 6 及時(shí)整改班長(zhǎng)日檢提出的問題。 8．垃圾周轉(zhuǎn)站的清潔操作規(guī)程 8． 1 配合清運(yùn)公司徹底清除每日垃圾。 8． 2 將掉在地面的垃圾裝回垃圾桶。 8． 3 每清倒垃圾結(jié)束后將地面、瓷磚墻面、水溝、水漏用水龍頭放水沖洗干凈，并掃凈地面積水。 8． 4 每星期消殺一次。 8． 5 及時(shí)整改班長(zhǎng)日檢提出的問題。 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ0 版本 /狀態(tài)： A/1 衛(wèi)生消殺作業(yè)規(guī)程 1． 0 滅蚊、蠅、蟑螂工作 1． 1 每年的 1 1112月份中，每周應(yīng)進(jìn)行一次滅蟲消殺工作。 2． 0 消殺區(qū)域： A、各樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍； B、別墅住宅的四周； C、會(huì)所及配套的娛樂場(chǎng)所； D、各部門辦公室； E、公廁、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾周轉(zhuǎn)箱等室外公共區(qū)域； F、員工宿舍和食堂。 2． 1 消殺藥物一般用敵敵畏、滅害靈、敵百蟲、菊脂類藥噴灑劑等。 2． 2 消殺方式以噴藥觸殺為主。 2． 3 噴殺操作要點(diǎn)： A、穿戴好防護(hù)衣帽； B、 將噴殺藥品按要求進(jìn)行稀釋注入噴霧器里； C、對(duì)上述區(qū)域進(jìn)行噴殺。 2． 4 噴殺時(shí)應(yīng)注意： 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ0 版本 /狀態(tài)： A/1 A、梯間噴殺時(shí)不要將藥液噴在扶手或住戶的門面上； B、員工宿舍噴殺時(shí)不要將藥液噴在餐具及生活用品上； C、食堂噴殺時(shí)不要將藥液噴在食品和器具上； D、不要在客戶出入高峰期噴藥。 3． 0 辦公室、會(huì)所娛樂配套設(shè)施應(yīng)在下班或 營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行，并注意： A、關(guān)閉門窗； B、將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止噴在桌面、食品和器具上。 4． 0 滅鼠 4． 1 滅鼠工作每月應(yīng)進(jìn)行兩次。 4． 2 滅鼠區(qū)域： A、別墅、樓宇四周； B、員工宿舍內(nèi)； C、食堂和會(huì)所的娛樂配套設(shè)施； D、小區(qū)中常有老鼠出沒的區(qū)域。 4． 3 滅鼠方法主要采取投放拌有鼠藥的餌料和粘鼠膠。 4． 3． 3 餌料的制作： A、將米或碾碎的油炸花生米等放一專用容器內(nèi)； 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ0 版本 /狀態(tài)： A/1 B、將鼠藥按說(shuō)明劑量均勻撒在餌料上； C、制作餌料時(shí)作業(yè)人員必須戴上口罩、膠手套，禁止裸手作業(yè)。 4． 3． 2 在滅鼠區(qū)域投放餌料應(yīng)注意： A、先放一張寫有“滅鼠專用”的紙片； B、將鼠藥成堆狀放在紙片上； C、盡量放在隱蔽處或角落、小孩拿不到的地方； D、禁止成片或隨意撒放。 4． 3． 3 投放鼠藥必須在保證安全的前提下進(jìn)行，必要時(shí)掛上明顯的標(biāo)識(shí)。 4． 3． 4 一周后，撤回餌料，期間注意撿拾死鼠，并將數(shù)量記錄在《消殺服務(wù)記錄表》中 。 4． 4 消殺作業(yè)完畢，應(yīng)將器具、藥具統(tǒng)一清洗保管。 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ0 版本 /狀態(tài)： A/1 消殺服務(wù)記錄表 年 月 日 項(xiàng)目 記錄 地點(diǎn) 滅蚊蠅、 蟑螂 滅鼠 死鼠數(shù)量 消殺人 監(jiān)督人 備注 噴藥 投藥 放藥 堵洞 垃圾池 垃圾中轉(zhuǎn)站 污雨水井 化糞池 內(nèi) 管道、管井 沉沙井 綠地 樓道 車庫(kù) 食堂、宿舍 地下室 設(shè)備房 倉(cāng)庫(kù) 商業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 會(huì)所 制表： 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ0 版本 /狀態(tài) ： A/1 玻璃、燈具、不銹鋼清潔作業(yè)規(guī)程 1． 0 程序要點(diǎn) 1． 1 玻璃清潔 1． 1． 1 準(zhǔn)備伸縮桿、玻璃刮、毛頭、小鏟刀、玻璃水（兌水比例參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》： A、先用鏟刀鏟除玻璃上的污跡及邊緣上的污垢； B、將毛頭浸入玻璃水中； C、把毛頭按在玻璃上并上下洗抹； D、用玻璃刮刮去玻璃上的水分，玻璃刮和玻璃平面應(yīng)保持一定的角度； E、當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí)，應(yīng)把毛頭或玻璃刮作橫向移動(dòng)； F、用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把抹凈地面上的污水； G、清潔高處玻璃時(shí)應(yīng)把玻璃刮或毛頭套在伸縮桿上 ； H、操作時(shí)應(yīng)注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。 1． 1． 2 玻璃清潔標(biāo)準(zhǔn)： A、玻璃面上無(wú)污跡、水跡； 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ0 版本 /狀態(tài)： A/1 B、用紙巾擦試室內(nèi)玻璃面 50CM，紙巾無(wú)明顯污染。 2． 1 燈具清潔 2． 1． 1 準(zhǔn)備梯子、鏍絲刀、抹布、兩桶水，其中一桶放入少量（約 200ML）洗潔劑： A、關(guān)閉電源； B、架好梯子，人站在梯子上一手托 罩，一手拿鏍絲刀擰松燈罩的固定鏍絲取下燈罩； C、將燈罩放在有洗潔劑的水中，用布洗擦燈罩內(nèi)外的污跡，再用清水洗一遍，然后用干布抹干水分； D、將抹干凈的燈罩裝上并用鏍絲刀擰緊固定鏍絲； E、清潔日光燈具時(shí)應(yīng)先將電源關(guān)閉，用手壓住蓋板取下蓋板、燈管，然后用抹布分別把燈管和燈具蓋板擦抹干凈再重新裝好。 2． 2． 2 清潔燈具注意事項(xiàng)： A、在梯子上作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意安全，防止摔傷； B、清潔前，首先關(guān)閉燈具電源，以防觸電； C、人在梯子上作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人； D、用鏍絲刀擰緊鏍釘，固定燈罩時(shí)，應(yīng)將 鏍釘固定到位，但不要用力過(guò)大、防止損壞燈罩。 2． 2． 3 燈具清潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到：目視燈具、燈管無(wú)灰塵，燈具內(nèi) 房產(chǎn)庫(kù) 房產(chǎn)庫(kù) 總府酒店物業(yè)管理公司 文件名稱：保潔工作手冊(cè) 文件編號(hào)： ZFHM— WI— BJ0 版本 /狀態(tài)： A/1 無(wú)蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔。 3． 1 不銹鋼的清潔 3． 1． 1 日常的清潔保養(yǎng) A、用已稀釋的全能水擦拭不銹鋼表面； B、用半干濕的毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠再用干布擦干； C、置少許不銹鋼擦亮劑于毛巾上， 對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行抹試； D、不銹鋼表面面積大的可用手動(dòng)噴霧槍或噴壺（調(diào)試至霧狀）將不銹鋼擦亮劑噴于不銹鋼表面，然后用干布試抹。 3． 1． 2 特殊污漬、