【正文】 隊員適應工作崗位。掌握隊員思想情 況，引導隊員積極工作，樹立以公司為家的精神。4 嚴格管理好隊伍的日常工作及生活。5 不定時巡查隊伍上崗紀律及有關情況，處理出現(xiàn)問題。6 負責隊伍政治、軍事、法制、消防及崗位業(yè)務知識和體能訓練的培訓。7 每周進行一次隊例會，總結一周工作，克服存在的問題。 8 負責護衛(wèi)隊員聘用及辭退的工作。 根據(jù)G2工作手冊《消防管理》《應急方案》對突發(fā)事件做好預防措施。負責護衛(wèi)隊交接班記錄、郵件收發(fā)登記等護衛(wèi)隊各記錄的發(fā)放及保存，期限一年。1副隊長配合隊長執(zhí)行以上職責外，并服從隊長安排；隊長不在時，執(zhí)行隊長所負職責。 手冊編號：G25 護衛(wèi)隊正副隊長工作規(guī)范 版號/修改狀態(tài)：B/0　 　　　　　　 頁碼：第2頁／共2頁目的：明確正、副隊長職責及權限和日常工作的要求及任務。要求：要以身作則，處理事情要靈活、冷靜、果斷、公正。工作內容：按正常上班時間上午八點鐘到辦公室報到；安排好護衛(wèi)隊一天的工作事務。不定期查看班長交接班記錄，檢查記錄的各項工作內容是否與各崗交接班記錄內容相符；對班長和隊員上報的不合格情況及時進行處理：例如各崗位員工上崗紀律及工作情況，根據(jù)不合格程度進行處理，填寫警告通知單；其它的問題如有客戶投訴，了解實際情況采取適當措施進行解釋或處理，處理不了上報公司投訴受理人；發(fā)生緊急事件時按G2工作手冊《應急措施》進行處理，控制事態(tài)的發(fā)展并做好記錄，上報公司總經理。做好隊員政治思想教育，積極配合、完成公司交給的各項工作任務；按工作實際情況做好各班正、副班長和新隊員的調配工作；按公司培訓管理程序和本隊培訓計劃對新隊員進行上崗前的各項培訓 和體能素質訓練；不定期抽查或考核隊員的上崗制度及其它訓練項目；組織各班長進行每周一次例會，總結一周工作情況布置下周的工作任務；負責辦理護衛(wèi)隊員聘用及辭退工作。副隊長配合隊長負責以上工作外，隊長不在位時，執(zhí)行隊長擔負的工作。 護衛(wèi)隊正副班長職責 服從上級領導指揮，嚴格遵守公司、護衛(wèi)隊的各項規(guī)章制度，認真負責好本班各項工作，遵紀守法。積極帶領隊員按規(guī)定進行各項學習和訓練，提高護衛(wèi)知識增強防衛(wèi)能力。以身作則，帶領全班隊員認真完成值班、巡邏等工作任務，確保安全。檢查、督促全班護衛(wèi)隊員工作狀態(tài)，對違反規(guī)章制度的隊員報告隊長并提出處理意見。發(fā)生突發(fā)事故時要果斷采取措施，防止事態(tài)擴大，同時通知隊長，并協(xié)助處理善后工作。團結隊員，關心隊員生活，掌握和了解隊員思想動態(tài)，處事靈活公正。正直坦誠，言行舉止文明，努力學習專業(yè)知識，提高自身的文化素質和管理水平。工作中出現(xiàn)的問題應能妥善處理，處理不了上報隊長，時刻以公司的利益和大局為重。嚴格管理班日常生活作風，幫助和引導后進隊員。副班長配合班長執(zhí)行以上工作外，并服從班長安排；班長不在位時， 執(zhí)行班長所負職責。 護衛(wèi)隊正副班長工作規(guī)范 目的：明確正副班長的職責，提高工作效率，對日常工作的要求有步驟地進行 要求：著裝整齊、精神飽滿，處理事情時冷靜、果斷。 工作內容：1 根據(jù)《護衛(wèi)隊員交接班制度》的規(guī)定，上班前提前十五分鐘到大鵬閣值班臺與當值班長進行工作交接，問明上一班發(fā)現(xiàn)的問題及必須注意的事項；做好交接班工作記錄；2 在大鵬閣大堂負責全班集合，并對上班隊員提出工作要求，交待值班任務，必要時總結上一天工作情況，并正確調配班上人員就位工作；3 接班后按《對講機使用管理規(guī)定》測試對講機，對各個崗位情況巡查一遍，對值班員的疑問及不明事項予以解答，并督促隊員遵守上班紀律；4 對轄區(qū)內的樓宇、門鎖、公共設施及消防設備，對重點部位的電房、電梯機房及水塔、冷氣機房等進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即聯(lián)系機電隊處理，并做好記錄和匯報，或上報隊長。5 當管理區(qū)域內發(fā)生刑事、治安案件時，按G2工作手冊《應急措施》進行立即組織指揮隊員控制事態(tài)發(fā)展和制止犯罪活動，必要時指揮保護好現(xiàn)場，維護好人員秩序，并報告隊長，做好書面記錄；6 當火災、水災等重大突發(fā)事件發(fā)生時，應立即查詢了解清楚情況馬上報警和報告隊長，同時立即組織人力搶險救災，減少財產的損失和保護人員的生命安全。按G2工作手冊《應急措施》進行；7 平時注意了解隊員的思想動態(tài)，做好思想工作，團結好隊員，每周組織隊員開班務會一次，并安排好隊員搞好宿舍衛(wèi)生；8 對隊員在工作中作出突出貢獻的，上報隊長給予獎勵，對違反當班制度規(guī)定者，上報由隊長進行處理；9 負責將各崗的填寫完的記錄收回交護衛(wèi)隊長，并領取新的記錄表格。交給各崗。10 副班長配合班長負責執(zhí)行以上工作外，班長不在位時，執(zhí)行班長所擔負的工作。 監(jiān)控室崗位職責 1 監(jiān)控室值班員應熟練操作監(jiān)控系統(tǒng)，嚴格按照G29監(jiān)控室操作規(guī)程進行操作。2 密切監(jiān)視進入商城人員，發(fā)現(xiàn)可疑事件應立即錄像并報告班長。3 全面監(jiān)視與重點控制相結合，高度警惕重點監(jiān)控區(qū)。4 保持崗位的機器清潔，由每天早班值班員進行清潔一次。5 當班時不得擅離崗位，不得讓無關人員進入監(jiān)控室。6 對于監(jiān)控和錄像內容應予以保密。7 密切監(jiān)視消防系統(tǒng)的聲、光信號，發(fā)現(xiàn)異常情況查明原因并在值班本上記錄清楚(能自行處理的立即處理，不能處理的馬上向班長或機電隊值班人員進行匯報)。8 對于消防報警應查明原因并立即做好記錄。9 發(fā)生火災或其它重大事故時，需客戶及時離開危險區(qū)域時，使用廣播系統(tǒng)進行廣播，告知客戶發(fā)生何事、應怎樣去做。 監(jiān)控室操作規(guī)程 交班前全面檢查各種儀器設備的外觀。 合上閉路電視總電源，逐臺開啟閉路電視監(jiān)視器，旋轉鏡頭切換開關，檢查每臺監(jiān)視器工作是否正常。 在交接班記錄本上簽字接收。 設定主監(jiān)視器在西華宮廣場或寶華樓廣場進行自動搜索。 需要錄象時，將錄相轉換開關打到錄象狀態(tài)，開啟錄象機。按下面：錄象機操作規(guī)程進行：1）將錄放轉換開關處于錄象位置，開啟錄象機源。2）把錄象帶推進錄象機內。3）通過旋轉監(jiān)視器的轉換開關，設定錄像區(qū)域后按REC進行錄像。4）需要查看錄像內容時，把錄像轉換到放像位置按PLAY便可。（ RJECT出帶、REW倒帶、PLAY播放、FF快速進帶、 STOP停止、REC錄像、ON/STANDSY開關錄像機電源） 火警報警控制機操作：1）當消防報警發(fā)生報警時，控制盤上在相應位置有紅色顯示，并有警示聲音；2）值班室隊員根據(jù)報警位置，立即用對講機通知報警區(qū)域值班隊員或巡邏員進行檢查；3）監(jiān)控室值班隊員可利用手動將消防報警進行復位。經檢查確認無火災后，如消防報警器無法復位時，告知機電值班室值班電工，由其進行處理。 值班室隊員認真做好當班記錄。包括報警次數(shù)、時間、原因等。 廣播系統(tǒng)操作規(guī)程：1）合上廣播系統(tǒng)主電源，2）合上擴音器電源開關再合上麥克風開關；3）打開需要廣播樓層的廣播開關；4）打開監(jiān)控室監(jiān)聽開關；5）對著麥克風講清楚事故原因及撒離方法。 總臺崗位工作規(guī)范 目的：為了提供安全、秩序良好城區(qū)的環(huán)境，規(guī)范崗位工作。 要求：遵守護衛(wèi)隊紀律規(guī)定，按護衛(wèi)隊員服飾及儀容儀表規(guī)定，并遵守護衛(wèi)隊交接班制度做好交接班的工作。 值班時間安排：各總臺值班實施二十四小時全天候值班制，每