【正文】 隊員適應(yīng)工作崗位。掌握隊員思想情 況，引導(dǎo)隊員積極工作，樹立以公司為家的精神。4 嚴(yán)格管理好隊伍的日常工作及生活。5 不定時巡查隊伍上崗紀(jì)律及有關(guān)情況，處理出現(xiàn)問題。6 負(fù)責(zé)隊伍政治、軍事、法制、消防及崗位業(yè)務(wù)知識和體能訓(xùn)練的培訓(xùn)。7 每周進行一次隊例會，總結(jié)一周工作，克服存在的問題。 8 負(fù)責(zé)護衛(wèi)隊員聘用及辭退的工作。 根據(jù)G2工作手冊《消防管理》《應(yīng)急方案》對突發(fā)事件做好預(yù)防措施。負(fù)責(zé)護衛(wèi)隊交接班記錄、郵件收發(fā)登記等護衛(wèi)隊各記錄的發(fā)放及保存，期限一年。1副隊長配合隊長執(zhí)行以上職責(zé)外，并服從隊長安排；隊長不在時，執(zhí)行隊長所負(fù)職責(zé)。 手冊編號：G25 護衛(wèi)隊正副隊長工作規(guī)范 版號/修改狀態(tài)：B/0　 　　　　　　 頁碼：第2頁／共2頁目的：明確正、副隊長職責(zé)及權(quán)限和日常工作的要求及任務(wù)。要求：要以身作則，處理事情要靈活、冷靜、果斷、公正。工作內(nèi)容：按正常上班時間上午八點鐘到辦公室報到；安排好護衛(wèi)隊一天的工作事務(wù)。不定期查看班長交接班記錄，檢查記錄的各項工作內(nèi)容是否與各崗交接班記錄內(nèi)容相符；對班長和隊員上報的不合格情況及時進行處理：例如各崗位員工上崗紀(jì)律及工作情況，根據(jù)不合格程度進行處理，填寫警告通知單；其它的問題如有客戶投訴，了解實際情況采取適當(dāng)措施進行解釋或處理，處理不了上報公司投訴受理人；發(fā)生緊急事件時按G2工作手冊《應(yīng)急措施》進行處理，控制事態(tài)的發(fā)展并做好記錄，上報公司總經(jīng)理。做好隊員政治思想教育，積極配合、完成公司交給的各項工作任務(wù)；按工作實際情況做好各班正、副班長和新隊員的調(diào)配工作；按公司培訓(xùn)管理程序和本隊培訓(xùn)計劃對新隊員進行上崗前的各項培訓(xùn) 和體能素質(zhì)訓(xùn)練；不定期抽查或考核隊員的上崗制度及其它訓(xùn)練項目；組織各班長進行每周一次例會，總結(jié)一周工作情況布置下周的工作任務(wù)；負(fù)責(zé)辦理護衛(wèi)隊員聘用及辭退工作。副隊長配合隊長負(fù)責(zé)以上工作外，隊長不在位時，執(zhí)行隊長擔(dān)負(fù)的工作。 護衛(wèi)隊正副班長職責(zé) 服從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴(yán)格遵守公司、護衛(wèi)隊的各項規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)好本班各項工作，遵紀(jì)守法。積極帶領(lǐng)隊員按規(guī)定進行各項學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高護衛(wèi)知識增強防衛(wèi)能力。以身作則，帶領(lǐng)全班隊員認(rèn)真完成值班、巡邏等工作任務(wù)，確保安全。檢查、督促全班護衛(wèi)隊員工作狀態(tài)，對違反規(guī)章制度的隊員報告隊長并提出處理意見。發(fā)生突發(fā)事故時要果斷采取措施，防止事態(tài)擴大，同時通知隊長，并協(xié)助處理善后工作。團結(jié)隊員，關(guān)心隊員生活，掌握和了解隊員思想動態(tài)，處事靈活公正。正直坦誠，言行舉止文明，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自身的文化素質(zhì)和管理水平。工作中出現(xiàn)的問題應(yīng)能妥善處理，處理不了上報隊長，時刻以公司的利益和大局為重。嚴(yán)格管理班日常生活作風(fēng)，幫助和引導(dǎo)后進隊員。副班長配合班長執(zhí)行以上工作外，并服從班長安排；班長不在位時， 執(zhí)行班長所負(fù)職責(zé)。 護衛(wèi)隊正副班長工作規(guī)范 目的：明確正副班長的職責(zé)，提高工作效率，對日常工作的要求有步驟地進行 要求：著裝整齊、精神飽滿，處理事情時冷靜、果斷。 工作內(nèi)容：1 根據(jù)《護衛(wèi)隊員交接班制度》的規(guī)定，上班前提前十五分鐘到大鵬閣值班臺與當(dāng)值班長進行工作交接，問明上一班發(fā)現(xiàn)的問題及必須注意的事項；做好交接班工作記錄；2 在大鵬閣大堂負(fù)責(zé)全班集合，并對上班隊員提出工作要求，交待值班任務(wù)，必要時總結(jié)上一天工作情況，并正確調(diào)配班上人員就位工作；3 接班后按《對講機使用管理規(guī)定》測試對講機，對各個崗位情況巡查一遍，對值班員的疑問及不明事項予以解答，并督促隊員遵守上班紀(jì)律；4 對轄區(qū)內(nèi)的樓宇、門鎖、公共設(shè)施及消防設(shè)備，對重點部位的電房、電梯機房及水塔、冷氣機房等進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即聯(lián)系機電隊處理，并做好記錄和匯報，或上報隊長。5 當(dāng)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事、治安案件時，按G2工作手冊《應(yīng)急措施》進行立即組織指揮隊員控制事態(tài)發(fā)展和制止犯罪活動，必要時指揮保護好現(xiàn)場，維護好人員秩序，并報告隊長，做好書面記錄；6 當(dāng)火災(zāi)、水災(zāi)等重大突發(fā)事件發(fā)生時，應(yīng)立即查詢了解清楚情況馬上報警和報告隊長，同時立即組織人力搶險救災(zāi)，減少財產(chǎn)的損失和保護人員的生命安全。按G2工作手冊《應(yīng)急措施》進行；7 平時注意了解隊員的思想動態(tài)，做好思想工作，團結(jié)好隊員，每周組織隊員開班務(wù)會一次，并安排好隊員搞好宿舍衛(wèi)生；8 對隊員在工作中作出突出貢獻的，上報隊長給予獎勵，對違反當(dāng)班制度規(guī)定者，上報由隊長進行處理；9 負(fù)責(zé)將各崗的填寫完的記錄收回交護衛(wèi)隊長，并領(lǐng)取新的記錄表格。交給各崗。10 副班長配合班長負(fù)責(zé)執(zhí)行以上工作外，班長不在位時，執(zhí)行班長所擔(dān)負(fù)的工作。 監(jiān)控室崗位職責(zé) 1 監(jiān)控室值班員應(yīng)熟練操作監(jiān)控系統(tǒng)，嚴(yán)格按照G29監(jiān)控室操作規(guī)程進行操作。2 密切監(jiān)視進入商城人員，發(fā)現(xiàn)可疑事件應(yīng)立即錄像并報告班長。3 全面監(jiān)視與重點控制相結(jié)合，高度警惕重點監(jiān)控區(qū)。4 保持崗位的機器清潔，由每天早班值班員進行清潔一次。5 當(dāng)班時不得擅離崗位，不得讓無關(guān)人員進入監(jiān)控室。6 對于監(jiān)控和錄像內(nèi)容應(yīng)予以保密。7 密切監(jiān)視消防系統(tǒng)的聲、光信號，發(fā)現(xiàn)異常情況查明原因并在值班本上記錄清楚(能自行處理的立即處理，不能處理的馬上向班長或機電隊值班人員進行匯報)。8 對于消防報警應(yīng)查明原因并立即做好記錄。9 發(fā)生火災(zāi)或其它重大事故時，需客戶及時離開危險區(qū)域時，使用廣播系統(tǒng)進行廣播，告知客戶發(fā)生何事、應(yīng)怎樣去做。 監(jiān)控室操作規(guī)程 交班前全面檢查各種儀器設(shè)備的外觀。 合上閉路電視總電源，逐臺開啟閉路電視監(jiān)視器，旋轉(zhuǎn)鏡頭切換開關(guān)，檢查每臺監(jiān)視器工作是否正常。 在交接班記錄本上簽字接收。 設(shè)定主監(jiān)視器在西華宮廣場或?qū)毴A樓廣場進行自動搜索。 需要錄象時，將錄相轉(zhuǎn)換開關(guān)打到錄象狀態(tài)，開啟錄象機。按下面：錄象機操作規(guī)程進行：1）將錄放轉(zhuǎn)換開關(guān)處于錄象位置，開啟錄象機源。2）把錄象帶推進錄象機內(nèi)。3）通過旋轉(zhuǎn)監(jiān)視器的轉(zhuǎn)換開關(guān)，設(shè)定錄像區(qū)域后按REC進行錄像。4）需要查看錄像內(nèi)容時，把錄像轉(zhuǎn)換到放像位置按PLAY便可。（ RJECT出帶、REW倒帶、PLAY播放、FF快速進帶、 STOP停止、REC錄像、ON/STANDSY開關(guān)錄像機電源） 火警報警控制機操作：1）當(dāng)消防報警發(fā)生報警時，控制盤上在相應(yīng)位置有紅色顯示，并有警示聲音；2）值班室隊員根據(jù)報警位置，立即用對講機通知報警區(qū)域值班隊員或巡邏員進行檢查；3）監(jiān)控室值班隊員可利用手動將消防報警進行復(fù)位。經(jīng)檢查確認(rèn)無火災(zāi)后，如消防報警器無法復(fù)位時，告知機電值班室值班電工，由其進行處理。 值班室隊員認(rèn)真做好當(dāng)班記錄。包括報警次數(shù)、時間、原因等。 廣播系統(tǒng)操作規(guī)程：1）合上廣播系統(tǒng)主電源，2）合上擴音器電源開關(guān)再合上麥克風(fēng)開關(guān)；3）打開需要廣播樓層的廣播開關(guān)；4）打開監(jiān)控室監(jiān)聽開關(guān)；5）對著麥克風(fēng)講清楚事故原因及撒離方法。 總臺崗位工作規(guī)范 目的：為了提供安全、秩序良好城區(qū)的環(huán)境，規(guī)范崗位工作。 要求：遵守護衛(wèi)隊紀(jì)律規(guī)定，按護衛(wèi)隊員服飾及儀容儀表規(guī)定，并遵守護衛(wèi)隊交接班制度做好交接班的工作。 值班時間安排：各總臺值班實施二十四小時全天候值班制，每