【正文】 些詳細(xì)信息。 銷售 商 介紹 ：用于登記代理公司的信息。 ⅱ .房產(chǎn)資料 介紹小區(qū)房屋的一些房型、面積 ，銷售、預(yù)售情況 等基本資料?？蛻? 輸入的數(shù)據(jù)流： D0306， D0308 輸出的數(shù)據(jù)流： D0301 名 稱 字段名 字段類型 允許空 主鍵 備注 項(xiàng)目概況 XMGK 房源信息 FYXX 來電登記 LDDJ 來客登記 LKDJ 密碼備忘 MMBW 合同信息 HTXX 預(yù)售證號(hào) YSZH 其他證書號(hào) QTZSH 計(jì)價(jià) JJ 利率表 LLB 公攤系數(shù)表 GTXSB 平面圖 PMT 管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)報(bào)告 馬 頌 徐 潔 11 3 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 該系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)是以系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程為依據(jù)的。 處 理：根據(jù)數(shù)據(jù)流“ 住房面積 ”和“用戶信息”，檢索用戶文件，確定該用戶 房型 ；再根據(jù)已確定的用戶 房型 ，檢索數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 單位面積價(jià)格表文件，以確定該用戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，得到單 位面積 價(jià)；用單價(jià)和 住房建筑面積 相乘得該用戶應(yīng)交 付 的 房款 ?？蛻粜彰? I7： 業(yè)主 amp。客戶情況 DS0304：其他信息 I1：登記單編號(hào) I3：業(yè)主 amp。 結(jié)構(gòu)組織圖 管理功能圖 房 源 表 銷售核算與統(tǒng)計(jì) 銷售合同管理 業(yè)主管理 銷售系統(tǒng)管理 策劃經(jīng)理 財(cái) 務(wù)經(jīng)理 銷售經(jīng)理 平 面 文 案 出 納 會(huì) 計(jì) 業(yè)務(wù)員 置業(yè)顧問 營銷策劃總監(jiān) 銷售計(jì)劃管理 銷售歷史資料管理 編制年度銷售大綱 編制銷售計(jì)劃 合同有效性審查 合同執(zhí)行情況分析 合同登記和變更 銷售收入核算 業(yè)主信息細(xì)表 客 戶 登 記 已 售 物 業(yè) 未 售 物 業(yè) 銷售統(tǒng)計(jì)分析 銷售利潤核算 管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)報(bào)告 馬 頌 徐 潔 8 置業(yè)顧 問 業(yè)務(wù)流 程圖 (1) 數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)： I0201 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：業(yè)主 amp。公司領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)查閱公司銷售等相關(guān)的最新信息。 經(jīng)濟(jì)可行性。 硬件上，目前的計(jì)算機(jī)配置足以滿足該系統(tǒng)的硬件需要； 軟件上，操作系統(tǒng)采用 Windows 系列操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)采用 Visual ，這些軟件在 MIS開發(fā)中已被大量應(yīng)用，技術(shù)上都比較成熟?；A(chǔ)工作的好壞主要表現(xiàn)在管理制度和方法是否科學(xué) ,規(guī)章制度是否齊全以及原始數(shù)據(jù)是否正確等方面。 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類是按該業(yè)務(wù)過程進(jìn)行的 ,即分別從各項(xiàng)業(yè)務(wù)過程的角度將與該業(yè)務(wù)過程有關(guān)的輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)按邏輯相關(guān)性整理出來歸納成數(shù)據(jù)類 ； (6)定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) ,其目的是規(guī)劃未來信息系統(tǒng)的框架和相應(yīng)的數(shù)據(jù)類 ， 因此 ，其主要工作是分子系統(tǒng) ， 具體實(shí)現(xiàn)可利用 U/C矩陣 ； (7)確定總體結(jié)構(gòu)的優(yōu)先順序 ， 即對(duì)信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)按先后順序排出開發(fā)計(jì)劃 ； (8)完成 BSP研究報(bào)告 ， 提出建議書和開發(fā)計(jì)劃 ； 2 系統(tǒng)分析 需求分析 企業(yè)的 MIS應(yīng)該是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法，通過這種方法可以確定出未來信息的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序，可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。這就必然 需要用到 MIS。 因此，該系統(tǒng)的研究和設(shè)計(jì)對(duì)于改善 房地產(chǎn)銷售公司 信息不對(duì)稱，提高工作效率，提高工作 質(zhì)量方面起到了積極作用，具有一定的經(jīng)濟(jì)效益和較大的社會(huì)效益。 以 業(yè)主 為中心， 最大程度服務(wù)業(yè)主 是本客戶管理系統(tǒng)所追求的境界，本 房屋銷售 管理系統(tǒng)通過對(duì)用戶信息資源的整合，在公司 內(nèi)部 達(dá)到資源共享，從而為 業(yè)主 提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和保持更多的客戶；通過對(duì)業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)，更有效地管理客戶關(guān)系，降低 公司 營銷管理成本。針對(duì)目前房屋銷售過程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)資料繁多、咨詢和查閱不夠及時(shí)等現(xiàn)象，通過調(diào)查分析將房屋銷售管理由人工轉(zhuǎn)為自動(dòng)化，在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)功能，本文主要設(shè)計(jì)了 基本資料管理 和 業(yè)務(wù) 管理 兩個(gè)子模塊來體現(xiàn)該系統(tǒng)的功能。隨著大批已建成和正在建設(shè)的樓盤的開盤與交房，房屋銷售管理系統(tǒng)成為一種廣泛需要的系統(tǒng)。以 Visual FoxPro為操作平臺(tái)的房屋銷售管理系統(tǒng)是為滿足房地產(chǎn)開發(fā)商、銷售者和業(yè)主多方面需要而開發(fā)的管理軟件，根據(jù)需求分析，實(shí)現(xiàn)銷售系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)，作用已越來越明顯。實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理將在房地產(chǎn)業(yè)開發(fā)中起到主導(dǎo)地位。成功的 業(yè)主 管理系統(tǒng)實(shí)施是系統(tǒng)資源和企業(yè)文化兩方面的，只有這兩方面同時(shí)滿足，才能達(dá)到增加企業(yè)盈利和改善客戶關(guān)系這一投資最優(yōu)化效果。 規(guī)劃方法 MIS 戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分 ， 是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的目標(biāo)和方向 ， 其動(dòng)力和依據(jù)來自 企業(yè)的發(fā)展 (競(jìng)爭(zhēng) )戰(zhàn)略 ， 沒有競(jìng)爭(zhēng) ， MIS就沒有了真正的價(jià)值 。 由于建設(shè) MIS是一項(xiàng)耗資大 ， 歷時(shí)長(zhǎng) ， 即使復(fù)雜且涉及面廣的系統(tǒng)工程 ， 在著手開發(fā)之前 ， 必須認(rèn)真地制定有充分根據(jù)的 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃 。 可行性分析從以下三個(gè)方面著手 ,分析情況如下 : 管理上的可行性。 該銷售公司各類資料 很 種類繁多、數(shù)量巨大 ，因此公司要為 各類信息，為 每個(gè)客戶 ，每個(gè)業(yè)主 建立 需求 資料檔案，也便 于 加強(qiáng)公司對(duì)客戶 需求 的管理，因此在管理上可行。 此外，還要考慮開發(fā)人員的水平。主要是對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)估，另一方面是開發(fā)的費(fèi)用，其中包括設(shè)備購置費(fèi)，軟件開發(fā)費(fèi)，管理和維護(hù)費(fèi)用人員工資和培訓(xùn)費(fèi)等。 (8)從系統(tǒng)使用人員需求，房源及交房形成了一套嚴(yán)密，科學(xué)，完善的管理系統(tǒng)?？蛻艟幪?hào) 別 名：業(yè)主 amp。客戶代碼 I8：樓盤信息查詢 I2：日期 I4：業(yè)主 amp?？蛻?電話 (3) 數(shù)據(jù)流的定義 數(shù)據(jù)流編號(hào)： D0308 數(shù)據(jù)流名稱： 基本信息 登記表 簡(jiǎn) 述： 業(yè)主 amp。 輸出的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流“ 應(yīng)付房款 ”一是去用戶，二是記入數(shù)據(jù)存儲(chǔ)文件。主要包括三大塊： 登錄系統(tǒng) 對(duì)系統(tǒng)的安全性進(jìn)行管理 ： ⅰ .用戶 姓名 為 方便用戶進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn) 。 業(yè)務(wù)管理 主要介紹業(yè)務(wù)流程、銷售核算與統(tǒng)計(jì)、銷售合同管理等基本資料； ⅰ .銷售核算 銷售、預(yù)售收入核算，銷售情況分析等基本資料 ⅱ .合同管理 包括合同有效性審查、合同執(zhí)行情況分析、合同等級(jí)和變更等基本資料 房產(chǎn)銷售系統(tǒng)的主 要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)對(duì)房原、客戶市場(chǎng)信息預(yù)測(cè)售樓中心管理機(jī)構(gòu)等信息的綜合管理。 房 屋 資料：管理整個(gè)項(xiàng)目的房間信息，可以一次性生成個(gè)大樓的所有房間信息，而不需要每套登記各大樓的所以房間信息，而不需每套登記。房屋的實(shí)際銷售狀態(tài)包括未售、已售、留房、預(yù)定四種狀態(tài)。 意向客戶登記：登記買房意向比較強(qiáng)的客戶信息，包括客戶來訪登記、電話接聽登記、防止因售樓員的變動(dòng)而造成潛在客戶的流失。 交款登記：用于已售房間應(yīng)收樓款和實(shí)收款的管理，通過應(yīng)收款項(xiàng)和實(shí)收款項(xiàng)的對(duì)比，可以十分直觀地了解樓款收取的進(jìn)度，并可自動(dòng)計(jì)算逾期欠款的滯納金額 。 房間價(jià)格管理：用于管理樓房的銷售價(jià)格，可以調(diào)整房間的價(jià)格。 操作日志：系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控并記錄所以進(jìn)入系統(tǒng)的操作人員進(jìn)入每個(gè)模塊的操作情況，最大限度的保證系統(tǒng)安全性。 （ 1）項(xiàng)目部：開發(fā)商 介紹 ， 銷售 商管理，項(xiàng)目登記管理， 住房 資料管理。 （ 5）系統(tǒng)管理：基本信息管理，更換操作員數(shù)據(jù)管理，操作日志管理。 相關(guān)索引情況如下： 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 根據(jù) 樓盤銷售 的實(shí)際情況，本系統(tǒng)采用 PC、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等硬件配置并選擇 OS、 DBMS等軟件。表結(jié)構(gòu)如下： 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 字段大小 小數(shù)位數(shù) 索引 員工 編號(hào) 業(yè)主姓名 業(yè)主姓名 業(yè)主姓 名 房屋編 號(hào) 房屋編 號(hào) 房屋編 號(hào) 管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)報(bào)告 馬 頌 徐 潔 16 用戶姓名 字符型 8 用戶密碼 字符型 15 (2) 員工信息表 員工信息表 ()， 該表是用來保存 銷售 員工的基本信息，表結(jié)構(gòu)如下： 字段 名稱 數(shù)據(jù)類型 字段大小 工作人員 編號(hào) 字符型 10 姓名 字符型 10 性別 字符型 2 員工職務(wù) 字符型 20 聯(lián)系電話 字符型 15 家庭住址 字符型 30 備注 字符型 100 (3) 業(yè)主信息表 (),該表是用來保存小區(qū)業(yè)主的基本信息，表結(jié)構(gòu)如下： 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 字段大小 業(yè)主代 碼 字符型 10 業(yè)主姓名 字符型 8 性別 字符型 2 聯(lián)系電話 字符型 15 身份證 號(hào) 字符型 18 簽約日期 日期型 8 進(jìn)住日期 日期型 8 合同書編號(hào) 字符型 20 協(xié)議書編號(hào) 字符型 20 大樓名稱 字符型 20 房間號(hào)碼 字符型 10 員工 編號(hào) 字符型 10 （ 4）客戶信息表 ()，該表 是 保存有購房意向的客戶的基本信息 ， 表結(jié)構(gòu)如下 ： 管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)報(bào)告 馬 頌 徐 潔 17 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 字段大小 區(qū)域名稱 字符型 10 區(qū)域編碼 字符型 10 客戶編碼 字符型 10 客戶 姓名 字符型 8 性 別 字符型 2 聯(lián)系電話 字符型 15 傳 真 字符型 15 客戶地址 字符型 30 郵 編 字符型 6 購買意向 字符 型 20 理想房型 字符 型 20 房屋編號(hào) 字符型 10 員工 編號(hào) 字符型 10 （ 5）已出售房屋信息表 ()，該表是保存已出售房屋的基本信息， 表結(jié)構(gòu)如下： 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 字段大小 房屋編號(hào) 字符型 10 業(yè)主姓名 字符型 10 大樓位置 字符型 20 房間號(hào)碼 字符型 10 房 型 字符型 20 建筑面積 數(shù)值 型 4（小數(shù)點(diǎn)后 2 位） 單位面積價(jià)格 字符型 10 實(shí)際交付房款 數(shù)值型 8（小數(shù)點(diǎn)后 1 位） （ 6） 待 售房屋信息表 ()，該表是保存待售房屋的相關(guān)信息 ，表結(jié)構(gòu)如下： 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 字段大小 房屋編號(hào) 字符型 10 管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)報(bào)告 馬 頌 徐 潔 18 大樓位置 字符型 20 房間號(hào)碼 字符型 10 房 型 字符型 20 建筑面積 數(shù)值 型 4（小數(shù)點(diǎn)后 2 位） 單位面積價(jià)格 字符型 10 （ 7） 合同 明細(xì) 表 ()，該表是保存相關(guān)業(yè)主與銷售公司之間簽定的合同相關(guān)的信息，表結(jié)構(gòu)如下： 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 字段大小 合同編號(hào) 數(shù)值 型 8 業(yè)主姓名（ 甲方代表 ） 字符型 40 開戶銀行 字符型 40 電報(bào)掛號(hào) 字符 型 12 甲方電話 數(shù)值 型 16 郵 編 數(shù)值型 6 乙方代表 字符 型 8 合計(jì)金額 數(shù)值型 10（小數(shù)點(diǎn)后 1 位） 簽定日期 日期 型 8 交房日期 日期 型 8 結(jié)算方式 字符 型 10 備注 字符型 40 （ 8）房 屋 信息表 ()， 該表是保存小區(qū)各類房型的詳細(xì)信息，表結(jié)構(gòu)如下： 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 字段大小 房 屋編號(hào) 字符型 6 房 型 字符型 20 房 號(hào) 字符型 10 建筑面積 數(shù)值 型 6（小數(shù)點(diǎn)后 2 位） 單位面積價(jià) 字符型 10 管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)報(bào)告 馬 頌 徐 潔 19 是否出售 邏輯 型 2 （ 9）房款交納登記表 ()，該表是保存