【正文】 版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈 絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 4） 收集客戶的意見、建議及現(xiàn)場(chǎng)問題點(diǎn) 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 ..2銷售大廳服務(wù)崗工作及服務(wù)流程 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌 材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 4) 配合保潔崗位對(duì)銷售廳 門口周邊區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)清潔問題及時(shí)知會(huì)相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行處理 5) 對(duì)晴天、下雨天或特殊天氣時(shí)給有需要的客戶提供幫助與服務(wù) 下班程序 1. 填寫交班本 ，并參加班 后總結(jié) 會(huì) 2. 積極配合銷售人員作好客戶的接待工作，如果下班時(shí)間已到，仍有客戶在場(chǎng)，需等客戶離開案場(chǎng)后再行更換服裝下班 班前準(zhǔn)備 1. 自檢儀容儀表， 以飽滿的熱情進(jìn)入工作狀態(tài) 2. 檢查使用工具情況和銷售大廳物資情況，異常情況及時(shí)登記并報(bào)告直屬上級(jí) 班中工作程序 服務(wù) 流程 行為 1 2 3 4 規(guī)范 迎接指引 遞閱資料 上飲品（糕點(diǎn)） 添倒茶水 工作要求、注意事項(xiàng) 迎接引導(dǎo)： 1) 當(dāng)客人離你 5— 10步距離時(shí)，應(yīng)主動(dòng)跨出自己的位置迎接，然后微笑招呼。 萬萬 科科 地地 產(chǎn)產(chǎn) 銷銷 售售 案案 場(chǎng)場(chǎng) 物物 業(yè)業(yè) 服服 務(wù)務(wù) 手手 冊(cè)冊(cè) 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 (一一 版版 ）） 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) ( 一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 萬科 物業(yè) 管理有限公司 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) ( 一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 2020 年 12 月 30日 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) ( 一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵 話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 目 錄 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) ( 一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 1 銷售案場(chǎng)物業(yè)崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 銷售案場(chǎng)物業(yè)崗位架構(gòu) 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) ( 一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 案場(chǎng)管理崗 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 案場(chǎng)管理崗任職資格 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰 皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 案場(chǎng)管理崗行為規(guī)范 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 案場(chǎng)管理崗崗位 職責(zé) 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 案場(chǎng)特殊事件處理原則 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭 丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 案場(chǎng)服務(wù)接待崗 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 案場(chǎng)服務(wù)接待崗任職資格 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾 簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 案場(chǎng)服務(wù)接待崗?fù)ㄓ眯袨橐?guī)范 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 銷售大廳服務(wù)崗崗位標(biāo)準(zhǔn) 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 展示區(qū)服務(wù)崗崗位標(biāo)準(zhǔn) 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 樣板間服務(wù)崗崗位標(biāo)準(zhǔn) 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 案場(chǎng)服務(wù)崗管理要求 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗任職資格 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒 峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 案場(chǎng)基礎(chǔ)作業(yè)崗?fù)ㄓ眯袨橐?guī)范 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 案場(chǎng)安全崗崗位標(biāo)準(zhǔn) 萬科 銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾 臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈 絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 2 服務(wù)創(chuàng)新案例 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑 溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 3 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)本地化實(shí)施指引 （暫缺） 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 4 物業(yè)形象展 示實(shí)施指引 （暫缺） 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 1 銷售案場(chǎng) 物業(yè)服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn) 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰 觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 萬 科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 崗位架構(gòu)說明： 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 1） 銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)人員根據(jù)工作性質(zhì)劃分為兩大類別： ① 基礎(chǔ)作業(yè)類崗 ② 服務(wù)接待類崗 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 2）服務(wù)接待類崗根據(jù) 服務(wù) 區(qū)域劃分為三大類： ① 銷售大廳服務(wù)崗（包括銷售廳迎賓崗、大廳服務(wù)崗、吧臺(tái)服務(wù)崗 等 ） 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒 峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵話傲儈溢蔭丈絆鈾臼壺根寧棟晦速邑史網(wǎng)唁佐咱嘿襯鱗倦俱 ② 展示區(qū)服務(wù)崗 （包括車場(chǎng) 服務(wù) 崗、電瓶車 服務(wù)崗 、銷售通道禮賓崗 等 ） 萬科銷售案場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 第 4 頁 共 31 頁萬科地產(chǎn)銷售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)手冊(cè) (一版） 萬科物業(yè)管理有康用糠膜澆芳埠敢爾簽彰觸饑溺蝕耶泌腰皇玄特鋤丙儒峪健乏娶籌材涕經(jīng)隸興練瑰第棵