【正文】 電話 :076922805806(發(fā)售招標文件 )、 22306832 傳真 :076922306831 網址： ： // Email： 廣東志正招標有限公司 2020 年 08 月 17日 東莞市房產管理局物業(yè)管理項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 534 號 廣東志正招標有限公司 3 第一部分 投 標 須 知 （一）總 則 1. 說明 資金來源：財政預算。 10. 請各投標人自帶 U盤拷貝招標文件電子文件。 （ 3） 評標地點：東莞市政府采購招投標服務大廳評標室。 6. 本招標文件規(guī)定的時間（北京時間）： （ 1） 報名及 購買 招標文件時間： 2020 年 08 月 17日至 2020年 09 月 05 日 （節(jié)假日除外）每天上午 9:00～ 11： 30， 下午 2:00～ 5： 00。有關事項如下： 1. 項目名稱： 東莞市房產管理局物業(yè)管理項目 2. 招標編號： 東采公〔 2020〕 534 號 3. 招標內容： 為 東莞市房 產管理局 提供物業(yè)管理服務 。 4. 項目服務時間：該物業(yè)委托管理期限為三年 。 （ 2） 遞交投標文件截止 時間 和開標時間： 2020 年 09 月 08日 上午 10:00。 8. 招標文件售價：人民幣 150 元；招標文件售后不退。 11. 本項目的投標保證金為人民幣 壹萬伍 仟 元整。 招標內容：見本招標文件“招標 邀請函” （詳細要求見“用戶需求”）。 投標人：投標人是符合招標文件的要求、響應招標參加投標競爭的依法成立的企業(yè)法人。 招標文件中所規(guī)定的“書面形式”，是指任何手寫、打印的或印刷的文件，包括電報和傳真發(fā)送。 凡兩家或以上供應商參加同一項目的采購，有如下情況的，一經發(fā)現(xiàn)，將視同串標處理： （ 1） 為同一法定代表人的； （ 2） 為同一股東控股的； （ 3） 其中 一家公司為其他公司最大股東的。無論投標結果如何，采購代理機構在任何情況下不承擔、不分擔任何類似費用。招標文件包括： ? 招標邀請函 ? 投標須知 ? 用戶需求 ? 合同一般條款（僅供參考） 東莞市房產管理局物業(yè)管理項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 534 號 廣東志正招標有限公司 5 ? 投標 文件 格式 投標人應認真閱讀招標文件中所有的事項、格式等要求。采購代理機構對其在投標須知規(guī)定的投標截止時 間 15日以前收到的對招標文件的澄清要求將以書面形式予以答復，同時將書面答復寄送或傳真給每個購買招標文件的投標人（答復中包括所有問題，但不包括問題的來源）。 招標文件中的所有計量單位采用中華人民共和國法定的計量單位。 （ 2） 按投標須知要求出具的資格證明文件。 14. 證明投標人合格及履約能力的資料文件 投標人應提交證明其有資格參加投標和中標后有能力履行供貨合同的文件，以及證明其在供貨合同項下擬提供的貨物和服務均符合招標文件規(guī)定的文件，并作為其投標文件的一部分。 （ 4） 不是廣東省內注冊的企業(yè) ,提供有效的廣東省售后服務點注冊登記證明（營業(yè)執(zhí)照或登記證等） 。 （ 8） 投標人應提供本項目管理人員的資歷、工作履歷等文件。 劃賬時須在銀行劃款單用途欄 上注明本次招標編號和投標人的簡稱 (5個字以內 )。 投標人保證金匯錯賬號的作 無效投標 處理 。 （ 2） 中標人支付了中標服務費。 投標人就其供應的貨物或提供的服務參加投標的，投標人保證對該貨物或服務擁有合法的知識產權（包括獲得合法的授權），招標人在中華人民共和國使用貨物或貨物的任何一部分時，用戶免受第三方提出侵犯其專利權、商標權或其它知識產權的起訴。這種要求與答復均應以書面形式提交。 18. 投標文件的式樣和簽署 投標人編寫的投標文件應包括下列 兩 部分 （投標文件分商務技 術標 、價格 標 兩 冊獨立封裝 裝訂） ： （ 1） 商務技術標 （ 2） 價格標 投標人應準備投標文件 商務技術標 和 價格標 正本 各 1 份、副本 各 5 份，以及電子文件 1 份 （包括商務技術標和價格標的內容） 。 電子文件用 MS WORD/EXCEL 2020 簡體中文版制作，內容包括：由投標人自行制作的與正本文件一致的所有文件。 投標文件的任何行間插字、涂改和增刪，必須由投標文件的簽字人用姓氏或首字母在旁邊簽字才有效。 19. 關于 報價 投標文件中的全部報價，必須用人民幣。 投標人不得低于企業(yè)自身成本競投。 封套上應注明： “收件人： 廣東志正招標有限公司 項目名稱： 東莞市房產管理局物業(yè)管理項目 （商務技術標 /價格標） 編號 :東采公〔 2020〕 534 號 在規(guī)定的開封時間之前不得啟封”的字樣?！俺獦诵欧狻眱妊b《開標一覽表》（加蓋公章） 。 21. 投標截止時間 本次投標的截止時間：見招標文件“招標邀請函”。 在推遲了投標截止時間的情況下，采購代理機構、招標人和投標人受報價截止時間制約的所有權利和義務均應延長至新的截止時間。 （五）評標程序 本 項目 采用 公開招標 方式進行，要求 投標人 將 投標文件 密封遞交， 評標委員會 負責對遞交的 投標文件 進行 評審 并對 投標人排出名次。 開標時， 開 標一覽表內容與投標文件中 明細表內容不一致的，以開標一覽表為準。 評審方法：本次招標的評審方法采用綜合評分法。 （ 4） 通過了評標委員會審查的投標為有效投標，并進入下一階段的詳細評價和比較。按照評審程序的規(guī)定和依據(jù)評分標準，各位評委就每個 投標 人的技術、商務狀況及其對招標文件要求的響應情況進行 評議和比較，評出其技術評分和商務評分。 （ 1） 商務 技術評分細則（ 90分）： 商務 技術評分將從以下幾個方面進行： 序號 評分內容 評分標準 商務部分（滿分 40分） 1 公司資產情況 （滿分 3分） 物業(yè)公司總資產情況（滿分 3分）：以各投標物業(yè)公司 2020年總資產的排名情況進行給分：排行第一的得 3 分，第二的得 分，第三的得 分，其他公司不得分。 3 物業(yè)管理經驗 （ 3分） 以物業(yè)公司從事物業(yè)管理的年限排名情況計算得分：從事物業(yè)管理的年限排行第一的得 3 分，從事物業(yè)管理的年限排行第二的得 1分，從事物業(yè)管理的年限排行第三的得 分，其他公司不得分。 ④ 2020 年以來全國“質量 、 服務 、 維權 、 誠 信 AAAA”物業(yè)管理企業(yè)證書、 2020 年以來中國質量協(xié)會頒發(fā)的全國用戶滿意企業(yè)證書，每具有 1個可得 2分，滿分 4 分。 一、安全保衛(wèi)部分占 5分： 對東莞市房產管理局大樓、大樓前空地及大樓地下停車場安全保衛(wèi)工作的難點與重點的理解 2分：優(yōu)： 2分；良： 1分；差： 0 分。 三、清潔衛(wèi)生部分占 4分 對本項目清潔衛(wèi)生工作的用戶需求理解程度，特別對工作重點、難點的理解程度占 2分，優(yōu)： 2分；良： 1分；差： 0 分。 五、設備、設施維護管理部分占 8分： 對本項目設備、設施維護管理服務要求的理解程度；針對本項目設備、設施管理的特點，制定符合實際的行政事業(yè)單位物業(yè)管理項目的可行措施 3分：優(yōu) 3分；良 21 分；差 0 分。 其它符合實際的配套措施、方案 1分（按照優(yōu)、良、差級別給分）：優(yōu)的得 1分；良的得 分；差的得 0 分。（須提供合同復印件） ③ 擬派駐本項目的項目副經理及部門主管在滿足用戶需求基礎上，每增 加投入一名具有物業(yè)管理企業(yè)部門經理證書或各類中級以上技術等級證書的人員可得 1分，最高得 2分。 ②擬派駐本項目人員培訓方案（ 1分）：對各類人員的培訓東莞市房產管理局物業(yè)管理項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 534 號 廣東志正招標有限公司 15 計劃、方式、目標及行為規(guī)范的培訓。 4 辦公設施和物資裝備配套（滿分 3分） 是否有足夠 的設施及物資裝備保證管理服務工作的正常開展。 ②物業(yè)管理目標的各項質量指標承諾（ 1 分）。 價格的核準：評委先對入圍投標人的投標報價進行復核，看其是否有計算上的錯誤或供貨范圍上的錯誤，修正錯誤的原則如下： （ 1） 如果用數(shù)字表示的金額和用文字表示的金額不一致，應以文字表示的金額為準； （ 2） 當單價和數(shù)量的乘積與總價不一致時，以單價為準，并修正總價； （ 3） 單價金額小數(shù)點有明顯錯位的，以總價為準，并修改單價； （ 4） 需要 投標人 提供的服務和專用工具、備品、配件所需的費用，如果是另外單獨報價的話，評分時應計入投標報價。如果投標人不接受修正后的價格，則其投標將被視為無效投標，其投標保證金將被沒收。 28. 投標文件的修正和澄清 為有助于對投標文件的審核、評價和比較，評標委員會可分別要求投標人對其投標文件進行澄清，有關澄清的要求和答復先以口頭形式進行，最終要以書面形式確認，但不得尋求、提供或允許對投標價格或實質性內容做任何更改。 如果中標人有以下情況的，招標人可以取消該中標人的中標資格并將合同授予另一中標候選人，或者依法重新招標及采取其它采購方式。 評標結束后，采購代理機構將向中標人以書面形式發(fā)出《中標通知書》；中標人收到《中標通知書》后書面向采購代理機構確認。中標通知書發(fā)出后，中標人向東莞市會計核算中心交納中標價 5％的履約保證金。 33. 簽訂供貨合同 中標人在收到《中標通知書》后，應按照《中標通知 書》的要求，派遣其授權代表與招標人簽署供貨合同。 服務費不在報價中單列。 東莞市房產管理局物業(yè)管理項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 534 號 廣東志正招標有限公司 19 第二部分 用戶需求 本次招標 的物業(yè)服務范圍包括東莞市房產管理局大樓、大樓前空地以及地下車庫所有公共區(qū)域、辦公用房和會議室內外的衛(wèi)生清潔，部分區(qū)域的花木養(yǎng)護，空調系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、景觀照明系統(tǒng)、會議系統(tǒng)等設備的維修保養(yǎng)，大樓墻面、地面、天花等基礎設施的維護保養(yǎng)，大樓內安全保衛(wèi)、消防安全維護、人員及車輛進出管理、車庫安全管理，各類會議服務，日常物資搬運，以及協(xié)助做好由中標人提出的其他臨時性事務工作。 物業(yè)管理責任險投保范圍包括本次招標的所有物業(yè)，投保費用由中標人承擔。 綠化租擺及養(yǎng)護項目。 電梯系統(tǒng)維修保養(yǎng)。 40歲以下。 合計 12 以上人員不能有違法犯罪、勞教等記錄，必須是身體健康、具備崗位所需知識和技能的合法、合格勞動者。 中標人須按國家有關規(guī)定與員工簽訂勞動合同，并保證所聘人員符合采購人要求。 中標人每月須向采購人提供員工工資支付表復印件，原件備查。中標人可對這部分工作人員進行為期 2 個月左右的試用，試用合格的繼續(xù)簽約。 ；員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標志，作風嚴謹；注意言行文明，服務細致、熱情。 24小時值班制度，設立服務電話，接受物業(yè)使用人報修、求助、建議、問詢、投訴等各類信息的收集和反饋，記錄相關事件并及時處理，建立回訪制度。 室內場所日常養(yǎng)護維護 大樓各樓層辦 公房、資料室、會議室以及飯?zhí)玫鹊木S修和養(yǎng)護；對不能正常使用的門、窗、及其鎖、把手及時維修和更換，零星維修合格率 100%。 電梯運行維護 確保系統(tǒng)運行安全無事故；建立電梯運行管理、設備管理、安全管理、應急管理制度，確保電梯按時運行，安全措施齊全有效，應急處置措施切實可行，通風、照明及其它附屬設施完好，嚴格執(zhí)行國家有關電梯管理規(guī)定和安全規(guī)程，完備電梯保養(yǎng)合同，定期進行維修保養(yǎng)；按期辦理電梯準用證、年檢合格證。 防盜及閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)維護管理 做好日常維護保養(yǎng)，確保系統(tǒng)正常工作；每季 1次對系統(tǒng)主機、系統(tǒng)各項功能、設備老化及設備損耗情況進行全面測試檢查；保持控制臺內外、攝像機防護罩、報警探測器等清潔、整理；零星維修合格率 100%。 會議室管理 會議前后做好會議室的衛(wèi)生清潔，提前半小時開門通風，檢查并反饋會議室內植物生長情況；檢查、保養(yǎng)、調試會議設備，確保會議期間設備能正常使用；按會務要求做好會場布置工作。中標人有責任向采購人提供合理化建議，以提高管理效率和管理質量。 因中標人管理不到位或過失，導致采購人財產損失的，中標人承擔相應的責任及損失。 東莞市房產管理局物業(yè)管理項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 534 號 廣東志正招標有限公司 25 不能按質完成維修保養(yǎng)項目的，采購人可要求中標人限期整改或邀請其它公司完成。 ，前半年為試用期。 物業(yè)合同執(zhí)行期內，如采購人增加物業(yè)設備設施或服務內容的，雙方協(xié)商確定物業(yè)服務費用。 三、物業(yè)管理內容 安全保衛(wèi) 范圍為整個東莞市房產管理局大樓、大樓前空地以及地