滿意度整改措施及建議范文-wenkub
2023-05-07 23:25:06 本頁面
【正文】 8 日 20日住院部和門診部患者滿意 度調查工作，根據調查結果和單位實際，提出如下改進措施。比如違規(guī)開發(fā)票、逾期申報納稅等。 （二）規(guī)范辦稅流程，提高辦稅效率。同時，切實做好辦稅服務廳工作人員的政治思想教育工作，樹立“平凡崗位做奉獻、細節(jié)之處見真情”的崗位精神，在窗口工作中盡心盡責地為納稅人服務。比如部分辦稅廳工作人員著裝不規(guī)范，服務態(tài)度不端正，服務水平不到位，辦稅廳環(huán)境衛(wèi)生還有待加強等等?！耙淮涡愿嬷?、“一站式服務”等制度未全面落實，導致納稅人“多次跑”、“多頭跑”等現象，容易造成納稅人不滿。開展的部分稅法宣傳輔導流于形式，缺乏針對性，培訓面較為狹窄，特別是涉及稅收政策調整和變化的相關培訓開展的較少，沒有很好地開展分級分類培訓，對納稅人關注和急需了解的稅收政策及時開展的培訓不夠全面，容易導致納稅人認為輔導的針對性沒能滿足個性化需求。我局一些部門和分局還不同程度地存在“重管理、輕服務，重形式、輕實質”的現象。另一方面，受宣傳投入力度，宣傳工作人員素質、業(yè)務水平等因素的影響，我市當前宣傳手段還較為落后，宣傳渠道較為閉塞，宣傳方式較為單一，造成納稅人誤認為是稅務機關工作人員出工不出力或推諉扯皮。 關于納稅人滿意度的整改分析報告 根據《廣東省國家稅務局關于國家稅務總局 2021 年納稅人滿意度調查廣東國稅調查結果分析情況的通報》（粵國稅發(fā) [2021]78 號）文件的相關要求，對照通報中的具體內容，我局能認真開展檢查，特別是對通報中所列舉的廣東國稅系統在全國排名較為靠后的指標能查找存在問題的原因，并結合自身實際情況進行整改落實。 各區(qū)域所應進一步加強網上申報輔導工作。 建立大廳票庫。 制作服務監(jiān)督卡。滿意度整改措施及建議范文 第一篇：滿意度整改措施及建議范文 第一稅務所提高納稅人滿意度整改措施及建議 20210429 閱讀次數： 7146 [字體大?。捍笾行?] 第一稅務所落實《關于開展提高納稅服務水平，改善順義地稅局政務環(huán)境研討活動的通知》，多次組織全體人員認真學習張?zhí)焐珠L的講話，仔細研究《 2021 年順義區(qū)政務環(huán)境評估項目 —— 區(qū)地稅局報告》和《 2021 年度納稅人滿意度暨征詢納稅人意見調研報告》，分析制約納稅人滿意度提高的各種因素，提出整改措施及建議。 開展業(yè)務學習，組 織小教員培訓，增強“全能全崗”服務能力。 二、其他制約納稅服務滿意度提高因素的改進建議： 納稅人所需資料的復印工作。 “ 12366”咨詢人員解答問題規(guī)范化。為著力提高納稅服務水平，提升納稅人滿意度，現將有關情況匯報如下。 （二）納稅服務認識不到位。如在制定文件政策時，考慮管理要求多，考慮納稅人訴求少；在日常征管中，側重于對企業(yè)的監(jiān)督管理，忽視對企業(yè)的個性化服務和納稅遵從的引導。 （四）辦稅效率有待提高。另外，在出口退稅業(yè)務方面，由于退稅政策的調整過于頻繁，文件條款繁雜等原因，基層國稅部門執(zhí)行政策和廣大納稅人了解掌握政策時存在困惑和爭議，也容易引起納稅人的抱怨和不滿。在細節(jié)上沒有做到足夠的重視，納稅人易感覺到自身未收到足夠尊重，從而引發(fā)不滿。堅持以人為本，急納稅人之所急，以為納稅人服務、以納稅人的需要為宗旨，以納稅人滿不滿意為標準。 努力探索“一窗式”業(yè)務辦理模式，盡量降低納稅人的辦稅成本。確保納稅人滿意度穩(wěn)步提升，從而不斷推進現代納稅服務體系建設。 醫(yī)療質量、服務態(tài)度、應急能力滿意度相對 較低， 這也是我院一直需要提高和努力的方向，現在我院正在創(chuàng)建二級醫(yī)院，各種措施已在
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