【正文】 ，買(mǎi)下了電視劇《海灘黃金奇案》版權(quán)，并提出更換女主角人選，由他邀請(qǐng) J女士來(lái)出演。 問(wèn)題： 你認(rèn)為該項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)應(yīng)該如何進(jìn)行？ 假如你是培訓(xùn)部主任聘請(qǐng)的管理顧問(wèn)，你將如何編制管理基礎(chǔ)課程的提綱？ 3 D 1 2 5 6 7 8 4 A B C F E G H 2020年深圳大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試試題 專業(yè)： 企業(yè)管理 考試科目： 管理學(xué)原理 一、 簡(jiǎn)述題（每題 8分，共 48分） 1. 簡(jiǎn)述梅奧“霍桑試驗(yàn)”的基本理論 2. 簡(jiǎn)述“田忌賽馬”的管理學(xué)原理 3. 舉例說(shuō)明組織設(shè)計(jì)中因人定位的原則 4. 如何理解員工提拔中的“彼得現(xiàn)象” 5. 簡(jiǎn)述菲德勒“權(quán)變理論”的基本觀點(diǎn) 6. 簡(jiǎn)述亞當(dāng)斯“公平理論”的基本觀點(diǎn) 二、 計(jì)算題（每題 16分，共 32分） 1. 某一工程項(xiàng)目由 A、 B、 C、 D、 E、 F、 G工作組成，各個(gè)工作的邏輯關(guān)系及作業(yè)時(shí)間見(jiàn)下表： 工作 緊前工作 作業(yè)時(shí)間（天） A B C D E F G — A A B B C、 D E、 F 2 2 3 1 4 3 2 要求：（ 1）畫(huà)出該工程項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖 （ 2）計(jì)算各個(gè)節(jié)點(diǎn)的最早可能開(kāi)始時(shí)間和最遲必須結(jié)束時(shí)間 2. 某 假定企業(yè)銷售收入、變動(dòng)成本與銷售量呈直線相關(guān)關(guān)系，該企業(yè)年固定費(fèi)用為80000 元人民幣，單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為 40 元，單位產(chǎn)品銷售價(jià)格為 60 元。 顯然，結(jié)果 是眾說(shuō)紛紜，莫衷一是。然后，再參加一些專門(mén)的培訓(xùn)課程來(lái)補(bǔ)充他們的基礎(chǔ)知識(shí)。雖然已接受了一系列培訓(xùn)，但都是些工具和方法，諸如決策、領(lǐng)導(dǎo)溝通 技能、時(shí)間管理以及如何面對(duì)壓力環(huán)境等。 某項(xiàng)調(diào)查工作，經(jīng)任務(wù) 分解和分析，得作業(yè)分析表如下： 作業(yè) 作業(yè)說(shuō)明 先行作業(yè) 樂(lè)觀時(shí)間 a 可能時(shí)間 m 悲觀時(shí)間 b A 提出問(wèn)題 —— 3 4 5 B 確定調(diào)查對(duì)象 A 5 6 13 C 擬定調(diào)查方案 A 8 10 12 D 收集資料，工作安排 B 5 7 15 E 挑選和訓(xùn)練調(diào)查人員 B、 C 9 11 19 F 準(zhǔn)備調(diào)查表格 C 5 7 9 G 實(shí)地調(diào)查 D、 E、 F 3 5 7 H 分析資料，作出報(bào)告 G 3 4 5 要求： （ 1）利用三點(diǎn)估計(jì)法計(jì)算出作業(yè)所需時(shí)間，填在網(wǎng)絡(luò)圖上； （ 2）用圖上計(jì)算法計(jì)算網(wǎng) 絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)和總工期，標(biāo)注于網(wǎng)絡(luò)圖上； （ 3）找出關(guān)鍵線路。 簡(jiǎn)述控制的概念，及有效控制的特征。 簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)步驟。 簡(jiǎn)述戰(zhàn)略環(huán)境分析的主要內(nèi)容。 二、論述題 （ 30 分） 論管理者的道德素質(zhì) 三、計(jì)算題 （ 2 小題，共 40 分） 某企業(yè)擬上馬新產(chǎn)品，有兩個(gè)方案（使用期均為 10 年）：一是建大廠，需投資 300 萬(wàn)元；二是先建小廠，需投資 140 萬(wàn)元，如果銷路好， 3 年后再擴(kuò)建，擴(kuò)建需投資 200 萬(wàn)元，每年可盈利 95 萬(wàn)元。 四、案例分析 （ 20 分） 2020 年 11 月，某大型制造企業(yè)總裁作出兩個(gè)決定：第一、公司從 2020 年開(kāi)始向各大專院校招聘有潛質(zhì)的大學(xué)生，全面提升公司人才素質(zhì)。僅這些零碎知識(shí)還不足以使得他們成為有效的管理人員。” 培訓(xùn)部的主任已開(kāi)始籌備公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)主任認(rèn)為這些意見(jiàn)都有道理，但仍舊是太專業(yè)化了，缺少一個(gè)基礎(chǔ)管理課程來(lái)把他們綜合起來(lái)。請(qǐng)用量本利分析法計(jì)算該企業(yè)的保本銷量、單位產(chǎn)品邊際貢獻(xiàn)和邊際貢獻(xiàn)率，并說(shuō)明其經(jīng)濟(jì)意義。此事 一時(shí)成為了公眾所關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。在公安機(jī)關(guān)傳喚來(lái)未及逃 脫的 J時(shí)，她避實(shí)就虛，掩蓋Y出逃的重要情節(jié)，給公安機(jī)關(guān)追捕兇犯造成困難。 J轉(zhuǎn)變很快，高墻內(nèi) 3年她只想一件事：好好改造，一切重新開(kāi)始。 由于良好的表現(xiàn)， J被提前兩個(gè)月釋放，重新走上社會(huì)之后， J最大心愿是過(guò)一個(gè)常人的生活。她當(dāng)時(shí)去了一家個(gè)人承包文藝團(tuán)體擔(dān)任歌手，她不想依靠別人，她能做的就是唱歌，靠自己的本事吃飯，她感到心 里踏實(shí)，她也不想拿過(guò)去那段歷史作為成名的資本。該劇敘述的是發(fā)生在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期一段曲折離奇的間諜故事。?他要買(mǎi)下這個(gè)電視劇的版權(quán)，但隨即提出附加條件，即要更換女主角。但是我現(xiàn)在同樣出 20萬(wàn)來(lái)買(mǎi)斷電視劇版權(quán)，并請(qǐng) J女士來(lái)出演女主角，我估計(jì)由于 J女士出演的原因，這部電視劇會(huì)被傳媒‘炒作’一番，收視率不會(huì)很低，這樣企業(yè)就可以借此大大提高知名度，從而拓展在消費(fèi)者中的影響。也有人認(rèn)為：好人壞人沒(méi)有什么太大區(qū)別，關(guān)鍵是要出名。商業(yè)行為與企業(yè)形象的關(guān)系，企業(yè)究竟應(yīng)該怎樣來(lái)塑造自己最佳的市場(chǎng)形象、社會(huì)形象等一系列問(wèn)題仍在引起理論界、企業(yè)界人士的深深思索。 請(qǐng)回答： （ 1） 將彼得德魯克的貢獻(xiàn)和泰羅的貢獻(xiàn)作一簡(jiǎn)要比較 （ 2） 如何理解管理是一門(mén)綜合藝術(shù) （ 3） 你個(gè)人認(rèn)為彼得德魯克的觀點(diǎn)有何不足 在軟件企業(yè)的質(zhì)量保證體系建設(shè)過(guò)程中，一般需要獨(dú)立完成以下幾個(gè)流程：項(xiàng)目管理流程、軟件開(kāi)發(fā)流程、軟件測(cè)試流程、配制管理流程等。 請(qǐng)回答： （ 1） QA 和 QC 其質(zhì)量管理理念有無(wú)不同 （ 2） QA 經(jīng)理和 QC 經(jīng)理的工作思路有無(wú)不同 （ 3） 在質(zhì)量管理理論中，過(guò)程控制和結(jié)果控制的機(jī)理有何不同 三、 案例分析題（ 2 小題，每小題 40 分，共 80 分） 布朗公司 20 世紀(jì) 60 年代，布朗公司曾經(jīng)幾乎被公認(rèn)為唯一的生產(chǎn)專業(yè)機(jī)械工具的工廠， 80 年代卻發(fā)展成既生產(chǎn)又銷售，而且維修多樣產(chǎn)品，如電力機(jī)械工具、民用工具和其它省力的家庭工具以及小型的機(jī)械工具、民用工具和其它省力的家庭工具以小型的機(jī)械工具的公司。該公司的機(jī)械工具銷售量下降，收入降低。日本公司采取降低成本、使其產(chǎn)品價(jià)格處于全球最低水平的戰(zhàn)略措施。這些區(qū)域性辦公室分別負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)分廠的重大投資、重大人事和區(qū)域公關(guān)與協(xié)調(diào)工作。 公司之間不能充分地交流，產(chǎn)品不能橫向流通。在 80 年代早期，盡管銷售不佳，但該公司仍然掌握了動(dòng)力工具 市場(chǎng)的大部分的銷售比例。 多年來(lái)，該公司把研究設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和營(yíng)銷分成不同的部門(mén)，部門(mén)間的聯(lián)系很弱，銷售者不把消費(fèi)者的要求反映給生產(chǎn)者，生產(chǎn)者也不根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行生產(chǎn)和設(shè)計(jì)新的生產(chǎn)線。布朗公司在世界上有八個(gè)設(shè)計(jì)研究中心，一共設(shè)計(jì)老 260 余種不同類型的馬達(dá)，而事實(shí)上公司正常所需要的一共只有 10 個(gè)不到的類型。布朗公司想抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，但由于該公司給外界的形象是動(dòng)力工具工廠，因此難以銷售自己生產(chǎn)的家庭裝置產(chǎn)品。在華為 8000 余名員工中，大學(xué)學(xué)歷以上的員工占到 85％，并且從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的科研人員達(dá) 3200 多人，這其中 70％以上為碩士、博士和博士后。 《華為基本法》貫穿著一條“價(jià)值鏈”的主線，它明確回答了華為公司的價(jià)值是如何創(chuàng)造的，哪些要素參與了價(jià)值創(chuàng)造（勞動(dòng)、知識(shí)、企業(yè)家和資本），華為公司為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值，誰(shuí)是華為公司價(jià)值的受益者；在公司內(nèi)部如何進(jìn)行價(jià)值評(píng)價(jià)，即確定每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)對(duì)公司的價(jià)值貢獻(xiàn)度；在公司內(nèi)部，創(chuàng)造的價(jià)值應(yīng)如何進(jìn)行分配，即價(jià)值分配的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)是什么？這些問(wèn)題又可以歸結(jié)為價(jià)值創(chuàng)造觀、價(jià)值評(píng)價(jià)理念和價(jià)值分配理念?？己说囊罁?jù)和標(biāo)準(zhǔn)主要有三項(xiàng)：共同的價(jià)值觀（評(píng)價(jià)工作態(tài)度的依據(jù)）、挑戰(zhàn)性目標(biāo)與任務(wù)（評(píng)價(jià)工作成果的依據(jù)）、現(xiàn)有的能力和工作潛力（評(píng)價(jià)工作能力的依據(jù)）。 華為建立價(jià)值分配體系的核心，是其倡導(dǎo)的與考核評(píng)價(jià)體系相對(duì)應(yīng)的基于能力主義的“職能工資制度”。員工可以在不同領(lǐng)域根據(jù)自己的特點(diǎn)去選擇其適合的發(fā)展方向。 第一，建立了內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)，引入多種形式的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰機(jī)制，通過(guò)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)和外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的置換，在企 業(yè)內(nèi)制度性規(guī)范基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)人才的有序流動(dòng)。在華 為，安全退休金等福利的分配依據(jù)工作態(tài)度的考評(píng)結(jié)果；醫(yī)療保險(xiǎn)按貢獻(xiàn)大小，對(duì)高級(jí)管理和資深專業(yè)人員與一般員工實(shí)行差別待遇，高級(jí)管理和資深專業(yè)人員除享受醫(yī)療保險(xiǎn)外，還享受醫(yī)療保健等健康待遇。 2020 年深圳大學(xué)碩士生入學(xué)考試初試試題 一、名詞解釋。 ？為什么說(shuō)他是一個(gè)戰(zhàn)略管理方法？ 二、評(píng)述題（每題 15