【正文】 員。然而日本公司卻能夠根據(jù)市場(chǎng)銷售點(diǎn)和渠道來(lái)收集行情，生產(chǎn)中等價(jià)格的工具。其內(nèi)容包括：工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)、個(gè)人適應(yīng)性和潛能、管理能力等五大塊考核。 第二，實(shí)行有差別的動(dòng)態(tài)福利保險(xiǎn)制度，解決好長(zhǎng)期報(bào)酬政策與短期報(bào)酬政策之間的矛盾，防止企業(yè)所需要的優(yōu)秀人才的流失以及人員沉淀。 請(qǐng)回答： （ 1）把創(chuàng)新作為管理職能之一的合理性何在？ （ 2）舉例說(shuō)明創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容。 而對(duì)于剛上任還不到半年的張志強(qiáng)來(lái)說(shuō)，他已漸感海天公司工作之艱難，并不如他上任時(shí)想象的那般簡(jiǎn)單，甚至他已心生卸任的想法。 請(qǐng)回答： （ 1） 解釋 MRP、 MRPⅡ、 ERP之間的區(qū)別與聯(lián)系。呵呵，希望對(duì)后續(xù)考深大的朋友有幫助?！? 會(huì)場(chǎng)一片肅靜，大家都清楚記得， 4 年前王廠長(zhǎng)宣布他引進(jìn)二手設(shè)備的決定時(shí)，有近 70%成員反對(duì)，即使后來(lái)王廠長(zhǎng)談了他近三個(gè)月對(duì)市場(chǎng)、政策、全廠技術(shù)人員 、工廠資金等等廠內(nèi)外環(huán)境的一系列調(diào)查研究結(jié)果后，仍有半數(shù)以上人持反對(duì)意見(jiàn)， 10%的人持保留態(tài)度。影響決策的主要因素有：（ 1）決策者；（ 2）決策方法；（ 3）決策環(huán)境；（ 4）組織文化；（ 5）時(shí)間。而原先的那個(gè)自由派風(fēng)格的董事長(zhǎng)仍然留任。” 采購(gòu)部經(jīng)理牢騷滿腹。藍(lán)天技術(shù)開(kāi)發(fā)公司為何最終沒(méi)有出現(xiàn)“青春期綜合癥”，本案例向讀者揭示了其成功之處。按強(qiáng)化的性質(zhì)和目的分，一般有正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰、自然消退四種強(qiáng)化方式。對(duì)人極其關(guān)心，對(duì)員工的需要關(guān)懷備至，注重 建立良好的上下級(jí)關(guān)系，而不關(guān)心任務(wù)效率。藍(lán)天公司內(nèi)再也聽(tīng)不到關(guān)于歐陽(yáng)健去留的流言蜚語(yǔ)了。 歐陽(yáng)健在詳細(xì)審查了公司人員工資制度后，決定將全體高層主管的工資削減 10％，這引起公司一些高層主管向他辭職。 決策方式的選擇，主要視決策問(wèn)題的性質(zhì)、參與者的能力和相互作用的方式等而定。 案例分析關(guān)鍵詞：個(gè)人決策、群體決策、決策的影響因素。我們廠比起 4 年前已經(jīng)發(fā)展了很多，可是，比起國(guó)外同類行業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備來(lái)，還差得很遠(yuǎn)。面對(duì)龐大復(fù)雜的管理學(xué)科，有一位不知名的人士作過(guò)如下評(píng)價(jià)：“無(wú)論管理對(duì)象是什么，說(shuō)到底是對(duì)人的管理，這一特點(diǎn)越往高層級(jí)越明顯。 問(wèn)題 ： ？ 2020 管理學(xué)試題 一、 理解題（每題 8 分） 1． 什么是古典管理理論？它在管理學(xué)發(fā)展中有何重要意義？ 2． 什么是目標(biāo)管理？目標(biāo)管理過(guò)程由哪幾個(gè)環(huán)節(jié)組成？ 3． 什么是績(jī)效評(píng)估？其重要性如何理解？ 4． 解釋期望理論及其應(yīng)用意義。引入國(guó)外同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)理念，向公司員工進(jìn)行灌輸，并且強(qiáng)制推行，嚴(yán)格督促； 3．提拔了一名業(yè)務(wù)主管，該主管工作成績(jī)一般，但張志強(qiáng)認(rèn)為其能干； 4．改革分配制度，打破原來(lái)平均主義的分配模式，建立以業(yè)績(jī)和工作量為主要考核指標(biāo)的分配機(jī)制。在過(guò)去的一個(gè)世紀(jì)里，人類的經(jīng)濟(jì)獲得迅猛的增長(zhǎng)， 20世紀(jì)大部分的增 長(zhǎng)率超過(guò)了第一次工業(yè)革命時(shí)期。 在自由雇傭的基礎(chǔ)上確定企業(yè)與員工之間的長(zhǎng)期信任和主動(dòng)合作關(guān)系，是華為公司人力資源管理體制與內(nèi)在激勵(lì)機(jī)制的基本特征。那么華為又是如何去營(yíng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和機(jī)制的呢？ 通過(guò)建立客觀公正、科學(xué)合理的價(jià)值評(píng)價(jià)體系與價(jià)值分配體系，為公司系統(tǒng)內(nèi)尊重 知識(shí)與個(gè)性的員工提供良好的大環(huán)境和正確的價(jià)值導(dǎo)向。生產(chǎn)工人從當(dāng)?shù)毓陀?，雇用的?biāo)準(zhǔn)很高，但生產(chǎn)能力的使用率卻相當(dāng)?shù)?，每個(gè)雇員創(chuàng)造的價(jià)值也很低。 就在這些不利因素產(chǎn)生之時(shí)，日本的一些電子工業(yè)公司開(kāi)始占領(lǐng)布朗公司的市場(chǎng)份額。 J女士出演所引起的一時(shí)轟動(dòng)已過(guò)去，但有關(guān)此事的爭(zhēng)論卻仍在繼續(xù)。 電視劇《海灘黃金奇案》因資金不足，雖導(dǎo)演、演員都早已確定，但?萬(wàn)事具備，只欠東風(fēng)?，遲遲不能開(kāi)機(jī)。原來(lái)兇手 Y作案后到位于市郊的某船廠找當(dāng)倉(cāng)庫(kù)保管員的女友 J，得知 Y 殺人搶劫后， J 不但未向公安機(jī)關(guān)告發(fā)，反向 Y表示同生共死，愿雙雙出逃。然后，再參加一些專門的培訓(xùn)課程來(lái)補(bǔ)充他們的基礎(chǔ)知識(shí)。 簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)步驟。僅這些零碎知識(shí)還不足以使得他們成為有效的管理人員。此事 一時(shí)成為了公眾所關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。她當(dāng)時(shí)去了一家個(gè)人承包文藝團(tuán)體擔(dān)任歌手，她不想依靠別人，她能做的就是唱歌，靠自己的本事吃飯，她感到心 里踏實(shí)，她也不想拿過(guò)去那段歷史作為成名的資本。也有人認(rèn)為：好人壞人沒(méi)有什么太大區(qū)別，關(guān)鍵是要出名。該公司的機(jī)械工具銷售量下降，收入降低。在 80 年代早期，盡管銷售不佳，但該公司仍然掌握了動(dòng)力工具 市場(chǎng)的大部分的銷售比例。在華為 8000 余名員工中，大學(xué)學(xué)歷以上的員工占到 85％，并且從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的科研人員達(dá) 3200 多人，這其中 70％以上為碩士、博士和博士后。員工可以在不同領(lǐng)域根據(jù)自己的特點(diǎn)去選擇其適合的發(fā)展方向。 ？為什么說(shuō)他是一個(gè)戰(zhàn)略管理方法？ 二、評(píng)述題（每題 15 分，共 30 分） 《再造公 司》一書中把三“ C”力量，即顧客（ customers）、競(jìng)爭(zhēng)（ petition）、變革（ change）影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最重要的三種力量，并認(rèn)為三種力量中尤以變革最為重要，“變革不僅無(wú)處不在，并且持續(xù)不斷，這已成了常態(tài)。在這次改革中，該經(jīng)理提前退休了。 ”文王聽(tīng)罷很是敬佩： “你說(shuō)得好極了。 2． 管理學(xué)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展演進(jìn)日漸成熟，形成也較為完備的學(xué)科體系。部門領(lǐng)導(dǎo)們都清楚地記得 4 年前在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)召開(kāi)會(huì)議王廠長(zhǎng)作出了購(gòu)買進(jìn)口二手設(shè)備這一關(guān)鍵性的決定。 【教學(xué)功能】 決策對(duì)于一個(gè)企業(yè)至關(guān)重要。所以，在第二次決策時(shí)，王廠長(zhǎng)應(yīng)精心營(yíng)造群體決策的氛圍，引導(dǎo)群體決策成員積極參與，明確責(zé)任，以充分發(fā)揮群體決策的作用。 然而，此后藍(lán)天公司發(fā)生了一系列重大變化。 隨著時(shí)間的流逝，藍(lán)天公司在歐陽(yáng)健的領(lǐng)導(dǎo)下恢復(fù)了元?dú)?。這種領(lǐng)導(dǎo)者擁有很大的權(quán)力，強(qiáng)調(diào)有效地控制下屬，努力完成各項(xiàng)工作，而使個(gè)人因素的干擾降低到最低限度。期望值是一個(gè)人對(duì)選擇某種行為后導(dǎo)致某一預(yù)期成果或報(bào)酬的可能性大小，從主觀上所作的估計(jì)判斷。 案例分析關(guān)鍵詞：任務(wù)型、關(guān)系型、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境、強(qiáng)化、期望值、效價(jià)。但干這個(gè)活簡(jiǎn)直就不可能，歐陽(yáng)健這種‘大棒加胡蘿卜’的做法是沒(méi)有市場(chǎng)的。 第一次“危機(jī)”發(fā)生在常務(wù)經(jīng)理歐陽(yáng)健首次召開(kāi)的高層管理會(huì)議上。這一決策使佳迪飲料廠擺脫了企業(yè)由于當(dāng)時(shí)設(shè)備落后、資金短缺所陷入的困境，并由此走上了發(fā)展之路。事實(shí)表明這一舉措使佳迪飲料廠擺脫了企業(yè)由于當(dāng)時(shí)設(shè)備落后、資金短缺所陷入的困境。這一 題幾個(gè)測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)方式的？（對(duì)研發(fā)部和生產(chǎn)部分別采取了不同的領(lǐng)導(dǎo)方式）應(yīng)該是測(cè)試路徑 目標(biāo)理論 測(cè)試了雙因素理論？工資屬于保健因素還是激勵(lì)因素？案例中的那人研發(fā)部的人所說(shuō)的話是需要什么因素？ 強(qiáng)化理論 期望理論 應(yīng)該測(cè)試時(shí)情景領(lǐng)導(dǎo)理論。”不管人們是否已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，知識(shí)經(jīng)濟(jì)正逐漸取代工業(yè)經(jīng)濟(jì)成為現(xiàn)代社會(huì)的主要特征。 ”文王很詫異，再問(wèn) ： “但為什么你最出名呢？ ”扁鵲答道： “長(zhǎng)兄治病，是治于病發(fā)之前。經(jīng)過(guò)集團(tuán)公司的短期 考察后，從最近四年進(jìn)入該公司的大學(xué)畢業(yè)生中挑選了部分優(yōu)秀人員，任命為各子公司的經(jīng)理或副經(jīng)理。 問(wèn)題： 請(qǐng)描述華為基本法“價(jià)值鏈”的基本內(nèi)涵，并做分層 為什么說(shuō)華為價(jià)值評(píng)價(jià)的核心是人事考核，其反應(yīng)的管理原理有哪些？ 分析華為 的自由雇傭與個(gè)人充分發(fā)揮才能、企業(yè)與員工之間長(zhǎng)期信任和主動(dòng)合作的關(guān)系。通過(guò)考核，在公司內(nèi)部建立人才競(jìng)爭(zhēng)和淘 汰機(jī)制。 20世紀(jì) 90 年代初期，布朗公司的管理者們認(rèn)為他們必須采取措施。布朗公司有一種哲學(xué)思想，各個(gè)不同的國(guó)家，其市場(chǎng)需求的規(guī)格等不一樣，應(yīng)讓 自己的產(chǎn)品及生產(chǎn)線去適應(yīng)各個(gè)獨(dú)特的市場(chǎng)特征。在公司運(yùn)行中， QA 即質(zhì)量保證用來(lái)監(jiān)控公司質(zhì)量保證體系的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)質(zhì)量保證體系的質(zhì)量負(fù)責(zé)。那么他為什么會(huì)想到請(qǐng) J 女士來(lái)出演女主角呢？當(dāng)此事成為轟動(dòng)一時(shí)的欣慰后，曾有記者問(wèn)過(guò) C 先生此問(wèn)題， C 先生對(duì)此坦陳道：‘我此舉純屬商業(yè)行為，是為了提高企業(yè)知名度。入獄后 J的文藝才能很快被發(fā)現(xiàn)，東海市監(jiān)獄逢過(guò)年過(guò) 節(jié)，都組織犯人聯(lián)歡， J亮出嗓門，一鳴驚人，立刻被吸收入獄中新岸藝術(shù)團(tuán)。他要既能滿足總裁要求，又能平衡各專業(yè)領(lǐng)域的需要。兩個(gè)方案在不同銷售狀態(tài)下的收益值如表所示（萬(wàn)元）： 狀 態(tài) 方 案 暢銷 滯銷 方案 I 100 20 方案 II 40