【正文】 根據(jù) ?護理質(zhì)量控制檢查標準 ?及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查 基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《護理部目標管理考核標準》、《護理質(zhì)量檢查表》。護理人員積極參加醫(yī)院組織的各項活動和公司活動，完成了醫(yī)院的體檢工作。在運行的幾個月中，我院病歷書寫質(zhì)量在格式的規(guī)范性、記錄完善性、內(nèi)存質(zhì)量上都比以往有很大改進。我院 windowsnt 環(huán)境下運行的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作站，由于其可視化界面、多任務(wù)窗口，給護理及病員帶來了極大方便，可一次查詢、輸入 1 例病人的全部資料，隨時了解并向病人反饋用藥、用量、治療情況，亦可方便被分管護理的領(lǐng)導調(diào)研，為護理管理現(xiàn)代化提供了條件。②五月護士節(jié)期間，對全院護士進行禮儀培訓。全年“ 120”出車 1206 次，接回 977 人次，電話蓄意騷擾出車、就地醫(yī)療處理無須接院治療 229 次，搶救成功率 98%，全年無一例“ 120”急救投拆舉報，成功地為 45 萬繁昌人民群眾提供了迅速、及時、有效的醫(yī)療急救 服務(wù)。 急救工作進一步得到重視與加強。 內(nèi)科新設(shè)糖尿病專科門診，為 600 余名患者作了醫(yī)治。 為此，我們根據(jù)安徽省衛(wèi)生廳頒發(fā)的質(zhì)量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質(zhì)量管理的原則 :以病人為中心，以質(zhì)量為核心，基礎(chǔ)環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉，建立個人、科室、醫(yī)院三級質(zhì)控鏈，全面地與經(jīng)濟掛鉤。通過學習使全院職工切實 認識到此次大會，在當前國際形勢風云變化、國內(nèi)改革發(fā)展處在關(guān)鍵時期的條件下非常及時非常必要，大會對于提高黨的執(zhí)政能力、全面建設(shè)小康社會，具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。 (3)引導護理人員的價值觀取向，強化道德修養(yǎng)，維護護理隊伍的穩(wěn)定性 。 按照醫(yī)院感染管理標準，重點加強消毒隔離的督查和醫(yī)療廢物管理，做到有制度、有流程、有落實措施、有自查記錄、有督導反饋，專人負責。 (5)抓關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，如危重搶救、護患溝通、臨床換藥、輸血、基礎(chǔ)護理和院內(nèi)感染等。 加強護理質(zhì)量管理，做到規(guī)范操作，確保護理安全：重點抓六個關(guān)鍵： (1)抓關(guān)鍵的制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等。掌握前沿護理知識，促進管理水平和護理質(zhì)量的提高。 基礎(chǔ)護理不到位，病房管理尚不盡人意。 收入提高：院領(lǐng)導十分重視和關(guān)心護理工作，提高護理人員工資待遇，充分調(diào)動了護理人員的工作進取性。 護理人力資源合理使 用：在現(xiàn)有護理人員數(shù)量的情景下，科學、規(guī)范、合理調(diào)配護理人力資源，有 6 名年輕護士定期進行科室輪轉(zhuǎn)， 2名護士進行科室調(diào)換。下面是給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 護理部工作總結(jié)篇一 在院長的領(lǐng)導及各職能科室的大力支持下，依靠全體護理同道，緊緊圍繞黨的群眾路線教育和醫(yī)院的工作要求，本著一切以病人為中心的服務(wù)宗旨，以目標管理為主線，以質(zhì)量管理為核心，按照等級醫(yī)院評審標準，做到長效管理，緊緊圍繞護理管理制度化、護理質(zhì)量標準化、護理服務(wù)人性化、護理人才梯隊化、護理工作信息化等方面，引導全體護理人員從“動手”到“動腦”，從“職業(yè)”到“專業(yè)”，不斷推進我院護理工作的開展。 一、開展的工作： 上半年我院病人多，部分科室處于超負荷工作狀態(tài)，護士緊缺，護理工作繁重，大家經(jīng)常加 班加點，卻毫無怨言，圓滿完成了各項工作，高漲的工作熱情值得學習和表揚。 加強護理文件書寫和執(zhí)業(yè)行為的管理：端正書寫態(tài)度，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，認真書寫護理病例，保障了護理安全的保障。 二、存在問題： 個別護士禮儀不規(guī)范、著裝不整齊、素質(zhì)不高、主動服務(wù)意識差。 靜脈穿刺技術(shù)有待提高，留置針應(yīng)用尚需推廣。 (1)組織靜脈穿刺技術(shù)學習、培訓和考核。 (2)抓關(guān)鍵的部門，如手術(shù)室、產(chǎn)房、注射室、搶救室、供應(yīng)室、治療室、換藥室等。 (6)抓關(guān)鍵的時間，如交接班、中午班、夜班、節(jié)假日及其他非正常上班時間，異常繁忙和發(fā)困易疲勞的時間等。保證醫(yī)療廢物無滲漏、無流失，使院感監(jiān)控指標到達質(zhì)量標準。 落實好首問、首接負責制，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，品管圈護理，關(guān)注細節(jié)服務(wù)，及時優(yōu)化流程，體現(xiàn)溫馨人文的護理理念。法律法規(guī)上，結(jié)合“四五”普法，學習《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《行政許可法》、《獻血法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。醫(yī)務(wù)科、護理部將提高醫(yī)療質(zhì)量建在“三基三嚴”基礎(chǔ)上，分上、下半年分別兩次對全院醫(yī)生、護士進行了基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能的考核和測評，結(jié)果納入年終人事考核及季度獎金發(fā)放，有效 地使醫(yī)務(wù)人員在臨床中嚴格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項技術(shù)操作規(guī)程。骨腦科腰椎滑脫復(fù)位協(xié)和鋼板內(nèi)固定術(shù)獲得滿意效果，皮膚科在性病的后遺癥及并發(fā)癥的治療上取得了突破， ct 室引進全新菲利浦螺旋 ct 開展了斷層掃描診斷。 在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，“ 120”綠色急救通道更加完善了急診工作制度、值班人員職責、駕駛員 10 分鐘內(nèi)出車制度。 規(guī)范護理管理。首先護理部選送護理骨干赴省城進行禮儀、形象等系統(tǒng)培訓，回來后，對全院護士分批進行了言行舉止、持物待人等護理規(guī)范行為的禮儀訓練。 醫(yī)務(wù)科、護理部高度重視 9 月 1 日正式實行的新版《病歷書寫規(guī)范》培訓工作。 護理部工作總結(jié)篇三 回顧 20_年上半年的工作，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導及公司聞主任的領(lǐng)導和關(guān)心 下，圍繞醫(yī)院“二級”重新評審的中心工作，結(jié)合護理部的工作計劃和目標，積極開展護理工作。 二、圍繞再次創(chuàng)建“二級醫(yī)院的評審工作為重心，積極開展工作 為落實“二級”評審的各項準備工作，護理部按照“二級”護理管理評審標準，就相關(guān)各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量。 護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施并督促落實。 上半年院感培訓做了 6次 (包括新員工，和在職員工 )考核 6次。 各科室今年以來面對住院病人劇增，克服人員緊缺，實行了彈性排班，增 加高峰期上班人數(shù)，圓滿完成了護理任務(wù)，上半年沒出現(xiàn)護理差錯事故。 加強了病房管理，在薛院長的指導下，把衛(wèi)生員歸到護理部來管理，這是一項非常對的決策，護理部，護士長和護士直接管理，現(xiàn)在病區(qū)環(huán)境，有了大大的改變，病區(qū)做到了安靜，安全，整潔，舒適，按照四化要求：管理制度化，操作常規(guī)化，質(zhì)量標準化，設(shè)置規(guī)范化。 全院的護理隊伍比較穩(wěn)定，全院護理人員在半年內(nèi)，僅有兩人離職，護理團體比較和諧，全體護理人員能做到上下一心，完成醫(yī)院護理部交給的任務(wù)，以提升我，感動你 !為主題。評出了理論考核前3 名。 護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。 半年來護理工作由于院領(lǐng)導的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行。 三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全 根據(jù) _省《等級醫(yī)院考核標準》及 _市衛(wèi)生局《護理質(zhì)量控制檢查標準》及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質(zhì)量檢查表》。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。 四、改進服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實做到以病人為中心 積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。首先，優(yōu)化護理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員。 第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪 _人次，信訪 _人次，家訪 _人次，回訪率達 _%。 半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降 10%，投訴較去年同期下降 _%，護理滿意度比去年提升 _%，收到病人的表揚信 _封，錦旗 _面，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人 _捐款獻愛心而被 _日報公開表揚。 為迎接醫(yī)院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于 _月底舉行了全院護理操作比賽。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人進行了頒獎，共表彰了 _個團體和 _位個人。 一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì) (一 )按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。開展護士禮儀競賽活動，利用“ ”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。 護理部工作總結(jié)優(yōu)秀范文 第二篇：護理部工作總結(jié)優(yōu)秀集錦 每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，吸收經(jīng)驗教訓。 成立的 3 個護理質(zhì)控小組：急危重病人管理和護理文件書寫質(zhì)控小組、消毒隔離和病區(qū)管理質(zhì)控小組、門急診手術(shù)室護理質(zhì)控小組，每月進行一次護理質(zhì)控檢查，對存在的問題持續(xù)改善。 規(guī)范護理服務(wù)：規(guī)范了急診接送病人的護理服務(wù)、平診病人入院的護理服務(wù)、轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院病人的護理服務(wù)、術(shù)前術(shù)后訪視制度，晨間護理和落實職責護士等工作。 護理文件書寫欠規(guī)范。 三、下半年工作安排： 加強業(yè)務(wù)學習：在“三基三嚴”的基礎(chǔ)上分層次培訓和學習，做到缺什么補什么、用什么學什么，學有所用，用有所長。 (3)科室每月組織一項護理技術(shù)操作培訓和考核。 (4)抓關(guān)鍵的病人，如危重病人、疑難病人、手術(shù)病人、新入 院病人等。 進一步完善質(zhì)控體系：下一步還要成立靜脈治療護理小組、母嬰護理小組、糖尿病護理小組、健康管理護理小組，護士參與。 (2)定期組織思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能培訓。 9 月份黨的 __屆四中全會隆重召開后，院部及時組織全院 300 員工分組、分片，采用集中學習、個人自學、交流會談等形式組織學習黨的 __屆四中全會文件、學習《人民日報》社論《加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要綱領(lǐng)》，各科室、各職工有學習筆記、有交流心得、有座談體會。 醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項管理工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生命線，也是管理成效的關(guān)鍵所在。 ?？平ㄔO(shè)向高精尖發(fā)展，積極引進推廣應(yīng)用新技術(shù)、新項目。以上新技術(shù)、新項目的投入使用均取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。加大設(shè)備投入，添置兩副全自動心電監(jiān)護儀、兩張多功能搶救床，先進急救器械的添置，為臨床搶救工作提供優(yōu)良條件，提高了搶救成功率。① __年改革護理模式，實行病人入院宣教制度，通過護士熱情親切的口頭宣講及親身示范，向病人介紹入院須知，讓病人及家屬熟悉醫(yī)院及病房周圍，使患者盡快進入病人角色，接受并配合治療，宣教制度的是今年護理工作的重頭戲，護理部嚴格地將宣教質(zhì)量與每位護士的工作質(zhì)量考評、經(jīng)濟效益 _體，極大 地改變了護士的服務(wù)理念，營造了一種體現(xiàn)關(guān)心、愛心、同情心、責任心的護理文化氛圍，不斷提高住院患者的健康意識和相關(guān)知識的知曉率，使他們積極配合治療，盡快康復(fù)。③發(fā)揮醫(yī)院信息 his 系統(tǒng)中護士工作站的便利性，加強護理的現(xiàn)場控制力度。醫(yī)務(wù)科、護理部分期分批對全院醫(yī)療、護理人員進行全員培訓，對各種記錄的書寫規(guī)則、格式、要求、表格式病歷的應(yīng)用進行詳盡講解，保證了新版《病 歷書寫規(guī)范》如期執(zhí)行。圍繞醫(yī)院的 中心工作，較好的完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。 護理部多次召開護士長會議，學習“二級”評審標準，研究部署護理工作， 要求更新管理理念、管理方法，彌補工作中的不足， 為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。 半年來護理部每天下科室 查房。組織全院性業(yè)務(wù)學習，護理業(yè)務(wù)查房 2 次，進行護理三基理論考核 2 次 (分兩批進行考試 )，考核率 100%，合格率 100%。 為適應(yīng)廣大患者的要求，改進了內(nèi)科，上半年內(nèi)科的病人比較多，內(nèi)科的護士增加了，治療室人員減掉 2 人，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為 下一輪考核的重點， 半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過失和缺陷比去年同期下降，投訴較去年同期下降，護理滿意度比去年提升，受到病人及的好評。 五、落實科學發(fā)展觀，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 護理部立足于現(xiàn)有的護理人員，抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員 參加學歷教育，繼續(xù)教育。 為了慶祝 國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾”精神，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士參加公司舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒印蠈υ诠ぷ髦杏楷F(xiàn)的優(yōu)秀護士、理論考核優(yōu)秀個人進行了表彰和頒獎，會后全院護理人員舉行了豐富多彩的文藝聯(lián)歡。 病人反應(yīng)床單，被枕，頭套太臟， 因為用的時間久，有污漬，洗不出來。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：