【正文】 種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。 保險(xiǎn)營銷工作總結(jié) 2 時(shí)光荏苒，歲月如梭?；厥?__的工作。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。雖然新工作分項(xiàng)復(fù)雜，有些瑣碎凌亂。完成本職工作后，如果有需要的時(shí)候還會(huì)去協(xié)助結(jié)案崗。最后正視自己的缺點(diǎn)，在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步，不斷向前輩、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，來彌補(bǔ)自身的不足，對(duì)實(shí)際問題的處理，使自己從中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問題的經(jīng)驗(yàn)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。先就以一年的工作情況做以總結(jié)： 轉(zhuǎn)眼間過去了， 2020 年 __月 __日后，我被安排到非車險(xiǎn)部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。并且得到 __經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)， __經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。 經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。始終相信：我會(huì)用我的成績?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人，一路上溫暖過我的人。第一個(gè)客戶成為我追求的第一個(gè)目標(biāo)，我記得跟第一個(gè)客戶接觸，向客戶介紹天安文化、條款險(xiǎn)種、特色服務(wù)后，得到的是拒絕，我失望、沮喪，經(jīng)過同事們對(duì)我精神上的鼓勵(lì)，通過再與客戶接觸，最后得到了信任。八月份積極參加客戶溫馨活動(dòng)月，更好地為客戶服務(wù)，特別是車險(xiǎn)售后特色服務(wù)，如：“小額賠款現(xiàn)場(chǎng)賠付”、“重大賠案限時(shí)賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞。認(rèn)真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊(cè)》，虛心向同事們學(xué)習(xí)，體會(huì)到一名營銷人員學(xué)習(xí)獲得知識(shí)越多，展業(yè)成功的機(jī)會(huì)就越大。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的幫助，感謝客戶對(duì)我工作的支持。 通過學(xué)習(xí)省公司會(huì)議精神，以后三年天安公司七個(gè)目標(biāo)、八個(gè)意識(shí)，使我看到了公司的發(fā)展和未來。艱辛與希望同在，我將用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓新的領(lǐng)域，迎接美好未來。主管也付出了辛勤的勞動(dòng)，他們時(shí)刻關(guān)注著自己的組員，幫其解困、助其成長，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。在與多個(gè)競(jìng)爭主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi) __萬元。 四、雄踞市場(chǎng)主導(dǎo) 今年上半年，公司發(fā)出全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期給付案件金額 __萬元。今天整理了保險(xiǎn)營銷工作總結(jié)模板范文 5 篇供大家參考，一起來看看吧 ! 保險(xiǎn)營銷工作總結(jié) 1 2020年從我加入到了 __支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。能夠堅(jiān)持正確的政治方向 ，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。 四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù) 一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充 實(shí)而又緊張、愉快的一年。下面就是一年來的主要工作簡要總結(jié)： 一年來 ,我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。 進(jìn)公司以來一直從事結(jié)案崗的我，十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。檔案管理崗現(xiàn)對(duì)于我來說，已是得心應(yīng)手了。飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的天安保險(xiǎn)公司一起成長，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn) 公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想，一定能 ! 保險(xiǎn)營銷工作總結(jié) 3 在支公司意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。而且，意外險(xiǎn)部經(jīng)理 __在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會(huì)。感覺到做個(gè)真正的保險(xiǎn)人真的很不容易，因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R(shí)，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。始終相信：我會(huì)全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì) 。 要出去展業(yè)了，我想營銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現(xiàn)，一定要牢記公司文明禮貌用語，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶。 四月份牡丹花會(huì)期間，我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化，車險(xiǎn)條款，售后服務(wù)，讓洛陽市民了解天安、認(rèn)可天安，進(jìn)而選擇天安。 認(rèn)真學(xué)習(xí)陳總《以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持規(guī)模、品牌、效益的有機(jī)統(tǒng)一，把公司發(fā)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話，使我意識(shí)到品牌是一種無形的財(cái)富，品牌塑造就能擁有現(xiàn)在，擁抱未來。每當(dāng)我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對(duì)競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時(shí)，自己也覺得很充實(shí)。同學(xué)朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，在這個(gè)變化中也給公司進(jìn)行了傳播。今年當(dāng)選為“優(yōu)秀員工”，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我極高的評(píng)價(jià)和厚愛，同時(shí)覺得自己很慚愧，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多，今后更加努力學(xué)習(xí)和工作。公司加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，重金聘請(qǐng)北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動(dòng)增員。 二、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升 團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng)，因此，競(jìng)爭尤其激烈。 三、服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村 公司全面落實(shí) ?鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略，積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召，我公司加深了對(duì)兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興的理解和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感。我們堅(jiān)持以人為本、客戶至上的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。 第三篇：保險(xiǎn)營銷總結(jié) 保險(xiǎn)營銷 概念：保險(xiǎn)營銷就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，以保險(xiǎn)為商品，以市場(chǎng)交易為核心，以滿足被保險(xiǎn)人需要為目的，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)目標(biāo)的一系列活動(dòng)。 分為微觀和宏觀環(huán)境 微觀包括：供應(yīng)者（保險(xiǎn)公司） 、營銷中介人（保險(xiǎn)代理人）購買者，競(jìng)爭者，社 會(huì)公眾，企業(yè)內(nèi)部各部門 宏觀包括：人口環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，自然環(huán)境，技術(shù)環(huán)境，政治法律環(huán)境，社會(huì)文 化環(huán)境（價(jià)值觀念，道德規(guī)范，宗教信仰，風(fēng)俗習(xí)慣） 同行業(yè)競(jìng)爭中要注意的問題： 賣方密度（保險(xiǎn)競(jìng)爭者的數(shù)量） 服務(wù)商品差異（各家保險(xiǎn)公司提供同類保險(xiǎn)服務(wù)商品的差異程度） 3 進(jìn)入難度（一家新的保險(xiǎn)公司試圖加入某個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)時(shí)遇到的難度） 保險(xiǎn)需求與購買者行為分析 需求的五個(gè)層次： 生理需求 安全的需求 友愛與歸屬的需求 4 尊重的需求 自我實(shí)現(xiàn)的需求 保險(xiǎn)需求的特征：客觀性，多樣性，差異性，層次性，漸進(jìn)性，波動(dòng)性，選擇性，隱蔽性， 非迫切性 對(duì)個(gè)人而言保險(xiǎn)需求的五個(gè)層次：生理，勞動(dòng)，職業(yè)，經(jīng)濟(jì)，心理安全保險(xiǎn)需求對(duì)企業(yè)而言保險(xiǎn)需求的四個(gè)層次：財(cái)產(chǎn)，收益，責(zé)任，信用安全保險(xiǎn)需求 購買者行為分析： 1 購買者角色：發(fā)起者，響應(yīng)者，決策者，投保者，使用者 2 購買行為分析：購買行為：消費(fèi)者為滿足家庭、個(gè)人或單位的保險(xiǎn)需求，在一 定的購 買動(dòng)機(jī)驅(qū)使下進(jìn)行的購買保險(xiǎn)商品活動(dòng)過程中的所作所為 從購買目標(biāo)看購買行為：全確定型，半確定型，不確定型 從購買態(tài)度看購買行為：理智型，被動(dòng)型，補(bǔ)迫型，時(shí)髦型，消極型，經(jīng)濟(jì)型，疑 慮型 從性感反應(yīng)看購買行為：沉著型，溫順型，激動(dòng)型 3 購買形態(tài)分析： 1 市場(chǎng)由誰構(gòu)成，購買者（ Who） 2 購買什么，購買的對(duì)象（ What） 3 為何購買保險(xiǎn)，購買目的（ Why） 4 誰參與購買，執(zhí)行購買的人（ Who） 5 怎樣購買，購買方式 (How) 6 何時(shí)購買，購買的時(shí)間 (When) 在何地購買，購買地點(diǎn)（ Where） 4 購買動(dòng)機(jī)分析 :1 理智型 2 誘發(fā)型 3 感情型 4 被迫型 5 時(shí)髦型 6投機(jī)型 5 購買決策程序分析：過程： 1 引發(fā)需求 2 收集信息 3 比較選擇 4購買決策 5 購后評(píng)估對(duì)競(jìng)爭者的分析： 競(jìng)爭實(shí)力取決于： 1 產(chǎn)品組合 2 營銷地位 3 經(jīng)營規(guī)模 4 新險(xiǎn)種開發(fā)能力 5 資金實(shí)力 6 管 理能力 7 對(duì)外界的反應(yīng)能力 8 營銷渠道情況、公眾形象 波士頓矩陣法 波士頓矩陣四種不同類型業(yè)務(wù)特點(diǎn)： 問題類：市場(chǎng)增長率高而相對(duì)市場(chǎng)份額低 明星類：問題類經(jīng)營成功則成為明星類業(yè)務(wù)，較高的市場(chǎng)增長率，使其成為高速增 長市場(chǎng)中領(lǐng)跑者，市場(chǎng)份額點(diǎn)有也高 金牛類：明星類業(yè)務(wù)市場(chǎng)增長率降至 10%以下仍保持較大市場(chǎng)份額，給公司帶來 大量的現(xiàn)金收入，獲取高額利潤 狗類：市場(chǎng)增長低，份額小，投資回報(bào)率低，損失大，又稱“丟錢的陷阱” 邁克爾波特的五種競(jìng)爭作用力：新的競(jìng)爭對(duì)手入侵，替代品的威脅，客戶的砍價(jià)能力，供應(yīng) 商的砍價(jià)能力，現(xiàn)在競(jìng)爭對(duì)手之間的競(jìng)爭 不 同競(jìng)爭者的競(jìng)爭策略：