【正文】 ............................................................................................... 8 背景 ...................................................................................................................................................... 8 保險電子商務的定義 ............................................................................................................. 8 國內外保險電子商務的現(xiàn)狀 ................................................................................................ 8 中國人壽電子商務現(xiàn)狀 ....................................................................................................... 10 中國人壽對電子商務系統(tǒng)的期望 ...................................................................................... 11 目標 .................................................................................................................................................... 11 發(fā)展策略 ............................................................................................................................................ 11 電子商務范圍 .................................................................................................................................... 11 業(yè)務范圍 ................................................................................................................................ 11 合作單位（ B2B） .................................................................................................... 12 客戶（ B2C） ............................................................................................................. 12 分銷渠道（ B2D） .................................................................................................... 12 員工（ B2E） ............................................................................................................. 13 技術范圍 ................................................................................................................................ 13 3 電子商務應用設計 ..................................................................................................................................... 14 原則 .................................................................................................................................................... 14 集中化 .................................................................................................................................... 14 集成化 .................................................................................................................................... 14 應用設計 ............................................................................................................................................ 15 組件設計 ................................................................................................................................ 15 電子商務系統(tǒng)組件層次圖 ....................................................................................... 15 運營服務組件 ............................................................................................................ 16 公共服務組件 ............................................................................................................ 16 集成服務層設計 ........................................................................................................ 17 基礎架構域中相關的服務 ....................................................................................... 18 總體技術設計 ....................................................................................................................... 19 電子商務平臺的建立 ............................................................................................... 19 系統(tǒng)集成 .................................................................................................................... 20 渠道集成 .................................................................................................................... 21 電子商務系統(tǒng)與總 /分公司系統(tǒng)的連接 ................................................................. 21 電子商務系統(tǒng)的安全 ............................................................................................... 22 4 實施規(guī)劃 ...................................................................................................................................................... 25 實施策略 ............................................................................................................................................ 25 業(yè)務類別分步實施原則 ....................................................................................................... 25 集成與整合分步實施原則 ................................................................................................... 25 實施規(guī)劃 ............................................................................................................................................ 25 近期（ 1－ 2 年） .................................................................................................................. 25 中期 （ 3－ 4 年 ） .................................................................................................................. 26 遠期（ 5－ 8 年） .................................................................................................................. 26 關鍵成功因素 .................................