【正文】 ，平均每天來客數(shù)： _x 位，超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面： A：大環(huán)境受競爭店生鮮超市開業(yè)等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，購買力嚴重不足，因 _x 店的主要消費層次為 中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。整改中的財物交接工作、商品退貨內撥工作、人員加班安排等 。還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程。盤點 2021，有得有失，有關于公司競爭戰(zhàn)略上的問題 。 因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。 工作每天 /每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。 溝通不夠深入?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結如下： 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在： 銷售工作最基本的顧客維護量太少。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他 /她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng) 。像 6 店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當中最好的， 22 店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。 6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié) (注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識 )細心、認真、迅速地處理單據(jù) 。 2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。客源競爭是關鍵，必須建立自己的客戶群。神馬都是浮云 !唯有績效才是王道 !我想重點主要在以下幾個方面下功夫： 一、配合總部對內加大員工的培訓力度，加重醫(yī)學知識的培訓，學會聯(lián)合用藥，提高客單價。要不是總部經(jīng)常開展培訓，讓我們三家門店有機會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調的。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個道理大家都懂。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個團隊，這對企業(yè)的長遠發(fā)展才是重中之重。企業(yè)的發(fā)展，關鍵在人。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。 為人處世要公平公正，上要對得起領導，下要對得起員工，決 不能有私心。從賣場主管轉換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應該站到一個經(jīng)營者的立場。我們從單體零售藥店成功轉型醫(yī)藥連鎖公司。 俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻。所以我給自己的任務是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學會怎樣去解決問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大 家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理。其中有苦也有樂。店長的工作總結優(yōu)秀集錦 [五篇范文 ] 第一篇：店長的工作總結優(yōu)秀集錦 店長的工作總結 1 光陰似箭，日月如俊，一晃 20__年就過去了。對于沒有學歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。 在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。 店長的工作總結 2 轉眼間， _年已隨著時間的年輪漸行漸遠，新的一年即將來臨。一年時間里，我們增開了 3 家連鎖門店。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難 !既然公司給了我這樣一個平臺，我深感責任重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。因為是店長，必須比員工站一個更高的層面 。 我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的 80 后。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個好的經(jīng)濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實現(xiàn)經(jīng)營者和消費者的共贏。家和萬事興 !一個高素質的、凝聚力強的和諧的團隊，必定會為公司帶來長遠的經(jīng)濟效益。作為店長要善于把握每個人的心態(tài)，開 發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補協(xié)調，責任到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進而得到不斷的發(fā)展。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱?，把我們當競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了? 二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責任感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。任何一種 優(yōu)勢都可以打敗競爭對手?，F(xiàn)總結如下： 1)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號 (包括面料和產(chǎn)品等 )、生產(chǎn)周期、付貨時間。 3)客戶需要方面：了解家具購買者 (包括潛在客戶 )的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。有效運用身體語言 (包括姿態(tài)、語言、動作等 )傳遞信息是獲得信任的有效方式。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。 通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交 能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。記載的貴賓顧客有 626 個，其中有 389 個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為 100 個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 _店從 _開業(yè) —— x 月份女褲一直占比都比較高 73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題。關于以顧客服務為導向方面的問題 。可隨著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，零售市場到處生根 發(fā)芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉換，必須抓緊學習，從實際出發(fā)，加強調查研究，探求解決錯綜復雜問題的途徑。整改后的各項交接工作。 B：促銷場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動，特別是每月上、下旬，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“ _x 超市商品都是新的”這一經(jīng)營理念。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。 三、個人問題： A：溝通不夠 本人對于超市管理理論鉆研不夠，不能將公司所有理念傳達給全體員工，對下面管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競爭形式變化莫測，再也不是單兵做戰(zhàn)的年代。在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是 制度而不是人情。同時做好競爭分析，與競爭對手形成差異優(yōu)勢，對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費市場的同時，進一步形成了 _x 超市連鎖優(yōu)勢。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓 員工養(yǎng)成良好的習慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績。 衷心感謝各位領導一年來對我工作的支持、監(jiān)督、指導及對我個人的幫助。其中有苦也有樂。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理。所以我給自己的任務是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學會怎樣去解決問題。 俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻。我們從單體零售藥店成功轉型醫(yī)藥連鎖公司。從賣場主管轉換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應該站到一個經(jīng)營者的立場。 為人處世要公平公正，上要對得起領導，下要對得起員工，決不能有私心。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。企業(yè)的發(fā)展，關鍵在人。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個團隊，這對企業(yè)的長遠發(fā)展才是重中之重。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個道理大家都懂。要不是 總部經(jīng)常開展培訓，讓我們三家門店有機會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調的。神馬都是浮云 !唯有績效才是王道 !我想重點主要在以下幾個方面下功夫： 一、配合總部對內加大員工的培訓力度，加重醫(yī)學知識的培訓，學會聯(lián)合用藥，提高客單價?？驮锤偁幨顷P鍵，必須建立自己的客戶群。賣場是收集客戶信息最 重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。 2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。 6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié) (注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識 )細心、認真、迅速地處理單據(jù) 。像 6 店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當中最好的， 22 店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng) 。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他 /她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結如下： 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在： 銷售工作最基本的顧客維護量太少。 溝通不夠深入。 工作每天 /每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。 因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。盤點 2021，有得有失，有關于公司競爭戰(zhàn)略上的問題 。還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我 經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程。整改中的財物交接工作、商品退貨內撥工作、人員加班安排等 。 二、存在的問題 超市在公司領導下，全年 0112 月合計銷售： _x，全年平均每天客單價： _x，平均每天來客數(shù)： _x 位，超市業(yè)