銷售中的溝通與談判-wenkub
2023-05-23 01:03:25 本頁(yè)面
【正文】 的信息 表達(dá)的方式 9 談判的 6步法 10 談判中容易犯的十大錯(cuò)誤 ?1) 在談判開(kāi)始前就有先入為主的認(rèn)識(shí)和想法 ?2) 不知道對(duì)方誰(shuí)有決定權(quán) ?3) 不知道對(duì)方有什么樣的權(quán)力及怎樣使用權(quán)力 ?4) 談判的目標(biāo)不具體 ?5) 未能鞏固自己的位置和觀點(diǎn) ?6) 對(duì)一些看似不重要的東西失去控制，如時(shí)間，先后次序 ?7) 未能讓對(duì)方先發(fā)盤 ?8) 忽視了談判的時(shí)間和地點(diǎn)等要素 ?9) 當(dāng)談判進(jìn)入死結(jié)時(shí)輕易放棄 ?10) 不知道何時(shí)該結(jié)束談判 11 四種談判結(jié)果 買賣雙方都滿意 業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系可以長(zhǎng)久發(fā)展 賣方滿意，買方不滿意 買方有上當(dāng)受騙或被操縱的感覺(jué)，業(yè)務(wù)關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題 雙方都不滿意，相互信任不復(fù)存在，將來(lái)不可能再進(jìn)入合作關(guān)系 買方滿意，賣方不滿意 賣方感到吃了虧并力求將來(lái)扳平，業(yè)務(wù)關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題 銷售人員 客戶 Win Win Lose Lose 12 怎樣在談判中建立信任？ 1)不要打斷對(duì)方，少說(shuō)多聽(tīng) 2)盡量使用開(kāi)放式和探究式的問(wèn)題 您能否在技術(shù)要求方面告訴我更多的信息？ 您的意思是 … ... ？ 3)確定明確 ,具體而且現(xiàn)實(shí)的談判目標(biāo)
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