【正文】 才能讓客人對服裝有信任感。 其次，我一邊學(xué)習(xí) xx 品牌知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的顧客研究針對性策略，對每一位顧客所面對的問題總結(jié)，研究每一位顧客的消費心理，盡最大努力滿足顧客特定消費購物需求，均取得了良好 的效果。 我個人認(rèn)為，不管我們從事的哪個領(lǐng)域，哪份職位，都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度，職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù)，因為這體現(xiàn)了一個人對這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置，試想，一個沒有責(zé)任心的銷售人員，哪怕業(yè)務(wù)水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。同時，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，彌補自己的不足六、計劃調(diào)整和改進(jìn)措施 沒有一個計劃是完美無缺的，每個計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外，因此我會根據(jù)計劃進(jìn)行時得實際情況來調(diào)整自己的計劃，做到隨機應(yīng)變。 嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會等方式。對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點！對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納！爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！爭取在一年內(nèi)能夠獨立進(jìn)行銷售的工作。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。 和同事溝通得不夠。 四、困擾銷售人員的問題 我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下： 對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間，到了客戶那 里見不到客戶。 二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況 目前，我擁有的客戶群主要是在 20~45 歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。借鑒學(xué)習(xí) word 可編輯實用文檔 銷售人員的工作述職報告尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： 你們好！我是 **公司的一名銷售人員，我叫梁穎思，很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊，下面是我這個月的工作述職報告。在這個月，我一共拜訪了 65 個客戶，其中有 45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有 35%是新的中小型客戶，還有 20%是 自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達(dá)到 70%。 雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時解決，錯過了最佳的機會。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。 報告文檔 加強與客戶的溝通與聯(lián)系。 針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。 以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標(biāo)和 計劃。所以我把我的職業(yè)，當(dāng)成我自己的事業(yè)去做，把公司當(dāng)成我自己的去做，我在這個崗位上，我就有對它負(fù)起責(zé)任，我就有履行職責(zé)的義務(wù)，雖然我不敢說我是最優(yōu)秀的，但是我敢說我是最努力的。因此對市場的認(rèn)識也有了一個比較透明的掌握。 適合于客人的推薦。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)、等方面的特征，向客人推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。對客人進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。在極短的時間內(nèi)能讓客人具有購買的信念，我認(rèn)為是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。依銷售對象不同而改變說話方式。 最后是回答的技巧。對顧客提出的疑問，有時不便直接回答，特別是顧客對購買產(chǎn)生“異議”時，更不宜“針鋒相對”?！边@兩句話雖然只是前后順序顛倒了一下，但給人的印象卻完全不同。當(dāng)向顧客推薦價錢高的商品時，一般應(yīng)利用公式 a。當(dāng)顧客提 出營業(yè)員無法答應(yīng)的要求時，比如顧客要求退換褲子時，如果導(dǎo)購員直接了當(dāng)?shù)卣f“不行”，就會使顧客不愉快?！边@就是肯定式的回答。又如當(dāng)顧客問：“這樣的衣服有紅色的嗎 ?”導(dǎo)購員回答道：“沒有。藝術(shù)地使用肯定句式的回答方法，可給顧客以親切、可信的感覺。假如導(dǎo)購員把樸素的花樣拿給顧客看，顧客看后便皺起眉頭，一言不發(fā)，導(dǎo)購員就應(yīng)該明白顧客對此不滿意，應(yīng)再拿一種鮮艷的花色給顧客看，否則必定影響顧客的購買情緒。這種送別技巧用于特殊顧客和粗心顧客。 祝福性的送 別技巧。這種送別語多用于兒童。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝 營業(yè)工作做到更好。 2021 年 1 月至 7 月，黑龍江新品占比為 27%，吉林新品占比為 24%，而 A 市場目前新品占比則為 47%，也就是說銷售業(yè)績的增長差距主要是由于新品的銷售額差異帶來的。 二、銷售網(wǎng)絡(luò)比較脆弱 整個銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)必須是以有利潤的產(chǎn)品同時有相當(dāng)銷量的產(chǎn)品為基礎(chǔ)的。 三、各級銷售人員信心不足 由于銷售乏力，產(chǎn)品不上量，整體銷售人員壓力較大，收入較低，存在付出與所得不符的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致營銷團(tuán)隊整體面對自己的落后根本沒有信心趕上去，什么都怕做、什么都懶做，這種工作狀態(tài)肯定不會改變目前的銷售局勢。 新品推廣的可行性 ●有一定的市場品牌基礎(chǔ) 我們的品牌應(yīng)該說在東北是家喻戶曉，東北人還是比較認(rèn)可我們的產(chǎn)品的，同時乳制品在兩地的銷量還比較好，應(yīng)該說有較好的品牌基礎(chǔ)。 ●各地區(qū)新品銷量增長不平衡，二級市場、縣級市場有增長空間 從報表中看出，兩地 新品銷量基本集中在省會城市，其他地級城市、縣級市場的新品銷量非常小，可以說基本沒怎么推，但從 A 市場的新品增長來看，農(nóng)村市場的潛力還是蠻大的，應(yīng)該進(jìn)一步把他挖掘出來，做到“小河漲水大河淹”。如果以上幾個地區(qū)在春節(jié)前能打開市場，對其它市場也是一個榜樣，新品銷量會在短期內(nèi)上升。由于以前黑龍江市場奶制品的接受度比較好，只是近年來由于包裝、 價差等原因?qū)е落N量下滑，但消費者還是認(rèn)可的， L 產(chǎn)品的內(nèi)容物和奶制品一樣，所以消費者口感上應(yīng)該能接受，而且其基本上是整箱銷售，短期內(nèi)易于起量，如果公司能在春節(jié)前加大廣告、拓展以及人員促銷的投入，我相信在銷售上會有一個飛躍。 其次，是口感問題，當(dāng)?shù)叵M者適不適應(yīng)該種產(chǎn)品的口感，這可能通過口味測試與長期拓展活動來驗證，像我司的綠茶口感在河南就不是太適應(yīng)導(dǎo)致銷量滯漲，紅茶今年在河南得銷量就突 飛猛進(jìn)，直線飚升。另外，市場鋪貨率、占有率不高，也直接會影響到銷售面，最理想的銷售面應(yīng)當(dāng)是在整個區(qū)域內(nèi)讓潛在的消費者能隨時隨地買到我們的產(chǎn)品 最后，是能否主動賣的問題 這里涉及到銷售壓力的問題， A 市場 2021 年初的 S 產(chǎn)品，市場上好多零售商都是幾排或一兩箱的存貨，這樣一導(dǎo)致市場旺銷氛圍不夠，不能激起消費者購買欲望，二是由于存貨少，零售商沒銷售壓力（不擔(dān)心賣不掉，過期）