市場經(jīng)理工作法題庫-wenkub
2022-09-11 13:14:32 本頁面
【正文】 滿意度、促進知名品牌成長。市場經(jīng)理“135”工作法題庫一、 填空題市場經(jīng)理以 以服務客戶 為宗旨，以 培育品牌為要務，以 區(qū)域市場 為工作場所，以指導客戶經(jīng)理為主要工作方式，與客戶經(jīng)理共同維護市場、培育品牌、服務客戶。作為一名市場經(jīng)理，團隊管理的目的是打造一支“業(yè)務精、作風正、協(xié)作好、業(yè)績佳”的客戶經(jīng)理團隊?？蛻艚?jīng)理工作分析的目的是明確指導對象和提升重點。A、掌握市場狀態(tài)信息B、管理客戶基礎信息C、績效評估D、處理前后臺信息市場經(jīng)理品牌管理的主要內(nèi)容不包括（ B ）。 三個要點之一“品牌”的含義答案要點：深刻理解行業(yè)“532”、“461”知名品牌戰(zhàn)略，關注重點品牌銷售、價格波動、市場反映以及在各片區(qū)、商圈、業(yè)態(tài)的表現(xiàn)；落實品牌培育方案，了解品牌培育策略實施效果；注意發(fā)現(xiàn)好的終端品牌營銷、宣傳、陳列案例。對客戶經(jīng)理團隊進行素質(zhì)管理、績效管理、激勵管理，通過組織開展團隊創(chuàng)優(yōu)、技能競賽、學習交流、明星客戶經(jīng)理評比等活動，激發(fā)團隊活力，提高團隊凝聚力，提升團隊素質(zhì)，打造一支“業(yè)務精、作風正、協(xié)作好、業(yè)績佳”的客戶經(jīng)理團隊。（2）解決措施是：①組織客戶經(jīng)理落實好總量浮動管理工作，要求將稍緊平衡原則與零售客戶實際需求緊密結(jié)合，保障客戶滿意；現(xiàn)場走訪客戶了解商定量的合理性；檢查督導商定量工作流程的規(guī)范性。表二是低焦油卷煙銷量分析表，請以低焦油卷煙培育為例完成分析（包括發(fā)現(xiàn)問題、查找原因、解決措施）、計劃內(nèi)容。進行周工作安排：在制訂周工作安排時，將工作安排到某一天。六、論述題請詳述市場經(jīng)理“135”工作法每月工作流程？（答案要點：流程描述清晰、關鍵點準確） 。市場經(jīng)理：①掌握新品推廣實施方案；②召開專題會議，安排落實；組織并參與客戶經(jīng)理市場走訪宣傳；③新品上柜，醒目陳列；④檢查落實，掌握方案實施進度和質(zhì)量；⑤對實施情況進行評估，向品牌經(jīng)理反饋。 表二：低焦油卷煙銷量分析表 答案要點：（1）分析①綜合分析來看，主要問題：各片區(qū)目標數(shù)與實際數(shù)相差較大
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