市場經(jīng)理工作法題庫-預(yù)覽頁
【正文】 內(nèi)容不包括（ D ）A、掌握貨源供應(yīng)狀況B、關(guān)注客戶盈利C、關(guān)心弱勢群體 D、重點(diǎn)品牌跟進(jìn)（ A ）是靈魂 、目的，貫穿于市場經(jīng)理工作法的全過程。 三個要點(diǎn)之一“客戶”的含義？答案要點(diǎn)：了解每個客戶經(jīng)理個性特征、特長、優(yōu)點(diǎn)；了解每個客戶經(jīng)理工作狀態(tài)；尊重客戶經(jīng)理意見；關(guān)注客戶經(jīng)理需求；幫助客戶經(jīng)理解決遇到的問題和困難；平等對待、互學(xué)互幫；團(tuán)結(jié)協(xié)作、良性競比。 四、案例分析題以下是對客戶經(jīng)理工作狀態(tài)的分析情況，某客戶經(jīng)理在“工作法應(yīng)用合理性”項(xiàng)評價結(jié)果是“一般”，請針對此分析，提出幫扶指導(dǎo)措施，并說明客戶經(jīng)理工作狀態(tài)分析的關(guān)鍵點(diǎn)。②加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)指導(dǎo)，使客戶經(jīng)理準(zhǔn)確掌握政策信息；利用多種途徑傳遞信息：充分利用實(shí)地拜訪、網(wǎng)上互動、短信平臺等渠道及時溝通公司政策信息；現(xiàn)場指導(dǎo)客戶經(jīng)理拜訪服務(wù)，與客戶進(jìn)行有效溝通；加強(qiáng)對客戶經(jīng)理工作的考核監(jiān)督。（第一行數(shù)字為市場經(jīng)理轄區(qū)數(shù)、其余各行為各客戶經(jīng)理片區(qū)數(shù)）。五、三法聯(lián)動通過135工作法系統(tǒng)的運(yùn)用，從本崗位角度談?wù)勁c其他兩個崗位（品牌經(jīng)理和客戶經(jīng)理）崗位銜接內(nèi)容？① 市場經(jīng)理與客戶經(jīng)理市場經(jīng)理 客戶經(jīng)理：政策信息、工作安排及督導(dǎo)、績效評估 、績效面談 、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)優(yōu)活動、資源支持市場經(jīng)理 客戶經(jīng)理：工作落實(shí)情況、工作計(jì)劃及總結(jié)、資源支持、異常信息 ② 市場經(jīng)理與品牌經(jīng)理市場經(jīng)理 品牌經(jīng)理：市場環(huán)境變化、量價存信息、品牌陳列效果 、零售客戶對品牌方面的意見和建議 市場經(jīng)理 品牌經(jīng)理：品牌、工業(yè)企業(yè)知識 ；重點(diǎn)品牌信息；品牌培育實(shí)施方案；新品上市信息；促銷方案請以某一新品X宣傳推廣為例來描述品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理之間的任務(wù)銜接？品牌經(jīng)理：①制訂X宣傳推廣實(shí)施方案；②組織實(shí)施方案（培訓(xùn)客戶經(jīng)理掌握品牌知識賣點(diǎn)、指導(dǎo)客戶經(jīng)理向客戶和消費(fèi)者宣傳新品）；③通過新商盟等渠道向客戶經(jīng)理和客戶宣傳新品；④上柜新品醒目陳列指導(dǎo)；開展必要的促銷活動；⑤通過市場走訪、查詢資料等方式跟蹤方案實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問題
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