【正文】 （第一行數(shù)字為市場(chǎng)經(jīng)理轄區(qū)數(shù)、其余各行為各客戶經(jīng)理片區(qū)數(shù)）。A、新品上市B、節(jié)日祝福C、重點(diǎn)品牌跟進(jìn)D、品牌維護(hù)市場(chǎng)這一要點(diǎn)的主要內(nèi)容不包括（ D ）A、掌握貨源供應(yīng)狀況B、關(guān)注客戶盈利C、關(guān)心弱勢(shì)群體 D、重點(diǎn)品牌跟進(jìn)（ A ）是靈魂 、目的，貫穿于市場(chǎng)經(jīng)理工作法的全過程。市場(chǎng)經(jīng)理的五項(xiàng)工作任務(wù)是信息管理、銷售管理，服務(wù)管理、品牌管理、團(tuán)隊(duì)管理。市場(chǎng)經(jīng)理工作任務(wù)之一“團(tuán)隊(duì)管理”的具體內(nèi)容。市場(chǎng)經(jīng)理：①掌握新品推廣實(shí)施方案；②召開專題會(huì)議，安排落實(shí)；組織并參與客戶經(jīng)理市場(chǎng)走訪宣傳；③新品上柜，醒目陳列；④檢查落實(shí)，掌握方案實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量；⑤對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估，向品牌經(jīng)理反饋。（2）解決措施是：①組織客戶經(jīng)理落實(shí)好總量浮動(dòng)管理工作，要求將稍緊平衡原則與零售客戶實(shí)際需求緊密結(jié)合，保障客戶滿意；現(xiàn)場(chǎng)走訪客戶了解商定量的合理性；檢查督導(dǎo)商定量工作流程的規(guī)范性?？蛻艚?jīng)理工作分析的目的是明確指導(dǎo)對(duì)象和提升重點(diǎn)?！笆袌?chǎng)、品牌、客戶”三個(gè)要點(diǎn)，是市場(chǎng)經(jīng)理思維的三個(gè)要素、分析的三個(gè)維度和工作的三個(gè)重點(diǎn)。表一：零售客戶服務(wù)需求分析表答案要點(diǎn)：（1）綜合分析來看，零售客戶需求主要表現(xiàn)在：總量調(diào)整需求、行業(yè)公司政策信息、缺貨品牌解決辦法等方面?？蛻艚?jīng)理: ①學(xué)習(xí)掌握實(shí)施方案、掌握新品的基本信息；②新品宣傳（通過走訪、座談等形式宣傳新品信息；向客戶發(fā)放宣傳資料；告知新品上市時(shí)間）；③引導(dǎo)客戶上柜試銷；④關(guān)注銷售、價(jià)格、庫存、動(dòng)銷等情況，向市場(chǎng)經(jīng)理反饋品牌市場(chǎng)反映。答案要點(diǎn)：主要包括培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流、團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)、創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)、績(jī)效評(píng)估及績(jī)效面談等內(nèi)容。市場(chǎng)經(jīng)理的工作目標(biāo)是提高客戶贏利水平、提高客戶滿意度、促進(jìn)知名品牌成長(zhǎng)。A、掌握市場(chǎng)狀態(tài)信息B、管理客戶基礎(chǔ)信息C、績(jī)效評(píng)估D、處理前后臺(tái)信息市場(chǎng)經(jīng)理品牌管理的主要內(nèi)容不包括（ B ）。表二是低焦油卷煙銷量分析表，請(qǐng)以低焦油卷煙培育為例完成分析（包括發(fā)現(xiàn)問題、查找原因、解決措施）、計(jì)劃內(nèi)容。 表二：低焦