【正文】 過(guò)去，展望未來(lái)，現(xiàn)將 20XX 年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下 :一、工作總結(jié)第一季度主要進(jìn)行了 XXX 等老產(chǎn)品的調(diào)測(cè)、文檔完善、料單編制、整機(jī)裝配等維護(hù)工作，解決生產(chǎn)過(guò)程中反饋的一些問(wèn)題，大就的調(diào)試工作使自己積累較為 豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。很多關(guān)于回扣的郵件和話語(yǔ)不能公開(kāi)在 qq 或者是 msn 上說(shuō)，一是不留下把柄，二是讓對(duì)方感到自己小心可值得信任 。但是信任并不是肯出來(lái)和你一起喝喝茶或者吃飯，所以 做銷售的要盡快讓我們的客戶信任我們，最好的話就是依靠我們了；二十六、老大總是對(duì)我說(shuō)：你要盡快去搞定一個(gè)女的做女朋友，銷售就像戀愛(ài)一樣，連女人都搞不定很難做銷售。 tkinkstudydo 想學(xué)做愿望做銷售的朋友一起能做的更加好，一起能做的更加出色，只要堅(jiān)持努力，成功只是時(shí)間問(wèn)題！ 二十四、做銷售人家都說(shuō)是吃喝嫖賭，做銷售必定要學(xué)會(huì)搞定人。如果說(shuō)到打電話有什么訣竅的話，我感到語(yǔ)氣也是非常的重要，必左要用很自信和很恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣去感染客戶，只要能感染就必宦有收獲；二十一、做為地區(qū)銷售，經(jīng)常要出差，除了要能吃苦耐勞、勤儉節(jié)儉外，所以必定要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)保持回報(bào)的習(xí)慣，這是余世偉說(shuō)的，我感到我用的收獲很大。遇到很 nb 不買你單又有實(shí)力的代理商時(shí)你就要邊打邊拉，打幾個(gè)單搶他幾個(gè)單他自動(dòng)就來(lái)求你了，那時(shí)談合作才是最有效的；十九、如果可以的話請(qǐng)做銷售的年青兄弟都找個(gè)女朋友，因?yàn)檫@樣的話起碼心里的壓力可以有一個(gè)傾訴的對(duì)象，如果女朋友體貼點(diǎn)的話呢你還會(huì)有一個(gè)很不錯(cuò)的奮斗動(dòng)力源泉點(diǎn)，當(dāng)然如果你們關(guān)系夠好又計(jì)劃對(duì)人家負(fù)責(zé)的話呢，能把生理問(wèn)題也一起解決那是最好的，人都說(shuō)做業(yè)務(wù)的人經(jīng)常去 jj,但是我一直都勸不僅因?yàn)槟呛芪ｋU(xiǎn)也感到那些人看起來(lái)象白粉鬼讓告我自己盡量不要也不能去，人很惡心，但是有時(shí)客戶真 的有那需求你也只能去滿足，但是當(dāng)見(jiàn)風(fēng)使舵就好 T,上癮的話那能算是毒品，不上範(fàn)的話那也算是帶了半個(gè)毒瘤。還有一些話不是能在客戶辦公室能說(shuō)，那就必定要想方法，或者采用用誠(chéng)懇打動(dòng)客戶，必定把客戶約出來(lái)談，只要客戶不直接把你轟出去機(jī)會(huì)就必宦有，特別是有時(shí)約客戶必左要先問(wèn)他說(shuō) 話是否便利說(shuō)話時(shí)間是否便利暗示下，如果可以的話呢盡量在平時(shí)他恰當(dāng)休息時(shí)間多打打電話撤撤蛋，在那時(shí)客戶的 心情較好和沒(méi)那么大的防備心里，成功預(yù)約機(jī)會(huì)大點(diǎn)，并且在那時(shí)一般要說(shuō)什么話也都較便利、溝通問(wèn)題也較高效。有時(shí)向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問(wèn)問(wèn)單位的整體情況也是有必要的，所有的溝通都是為信息收集預(yù)備，所有的信息收集都是為分析做預(yù)備，也許這就是所謂的項(xiàng)目把握吧：你掌握的信息越多、你分析的越透你做單的成功率越高；十、必定記住三個(gè)字：想學(xué)做 tkinkstudydoo 這三個(gè)字 真的很重要，它也包括了很多的東西在內(nèi)，主管和我說(shuō)了兩次，我也感到很有道理，即使是在任何的情況下，我感到都是有必要的，只要是三個(gè)條件都能滿足并且能堅(jiān)持，信任成功只是時(shí)間的問(wèn)題，銷售是有靈敏的靈性和靈敏嗅覺(jué)的，多用思考和分析問(wèn)題方法去看問(wèn)題和解決問(wèn)題，并且能不斷地學(xué)習(xí)好的和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)肯左能提升的很快，做是勤懇的意思；十一、作為銷售做事情必定要先做緊迫重要的事情重點(diǎn)做，不太重要的又不緊迫的事情大可以不做。另外我個(gè)人感到平時(shí)對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心也是很重要的，有次一個(gè)客戶住院，我在交談中記下他說(shuō)的要住院的日子，在那天發(fā)了個(gè)信息過(guò)去，后來(lái)客戶感動(dòng)的了不得，去到談項(xiàng)目態(tài)度也很好、打電話也很跟我客氣 。 司混個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)帶路學(xué)習(xí)就已經(jīng)不錯(cuò)了，很多兄弟姐妹在工廠里愁悶了 n 年還遇不到一個(gè)伯樂(lè)，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決宦的；五、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時(shí)必左要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來(lái)求用戶買你的產(chǎn)品，因?yàn)槟闶莵?lái)給他們帶里利潤(rùn)和為用戶解決問(wèn)題的 ,這是一個(gè)各有所求的雙贏，主管說(shuō)這個(gè)非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也感到非常有道理，如果你去求用戶，他會(huì)越感到你什么都不是，如果你能給用戶價(jià)值和為他解決問(wèn)題，用戶也是感到繼續(xù)和溝通或者招待你是值得的。一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個(gè)一流的 sales 就必需把工作當(dāng)作是自己的事，認(rèn)真做，努力做，自 動(dòng)做 。it行業(yè)銷售年終總結(jié)（樣例 5） 第一篇： it 行業(yè)銷售年終總結(jié) 辻行業(yè)銷售年終總結(jié)《 it 行業(yè)銷售年終總結(jié)》是一篇好的范文，覺(jué)得應(yīng)該跟大家分享，希望對(duì)網(wǎng)友有用。其實(shí)在 it 圈里混，因?yàn)閴毫κ潜容^大，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技巧，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績(jī)做上來(lái)，怎么樣去把利潤(rùn)提升，這都是要通過(guò)勤懇盡快來(lái)完成，其實(shí)我個(gè)人以為勤懇應(yīng)當(dāng)可以說(shuō)是銷售的一種品行，在我們是說(shuō)沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)，只有疲軟的思想；三、當(dāng)你在公司混的時(shí)候必定要記得你是在公司，說(shuō)話和做事必定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說(shuō)的說(shuō)，該問(wèn)的問(wèn)，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點(diǎn)必定要記住。 另外老大說(shuō)也說(shuō)代理商和廠商、經(jīng)銷商 都是在一個(gè)天平上，誰(shuí)厲害就把對(duì)方翹到天上去，弱勢(shì)的只能跟著混飯池；六、做銷售必定要自信，一個(gè)銷售，沒(méi)有了自信就會(huì)連說(shuō)話的力量和打電話的勇氣都沒(méi)有，那就更加不要說(shuō)出門訪問(wèn)和做什么業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變地應(yīng)對(duì)客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)艱難，沒(méi)有了自信，在公司同事而前都會(huì)感到羞愧。八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改良自己和修改自己的工作計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)新的不足 并且去提升，這就說(shuō)到了總結(jié)，很多人說(shuō)銷售就是思考，確實(shí)是這樣的做銷售必定要思考，特別是銷售 。最簡(jiǎn)單的可以用 8020定律來(lái)闡明，一般的銷售的 80%業(yè)績(jī)是出于 20%的單，所以抓住了重點(diǎn)和大頭，達(dá)成目標(biāo)的 幾率就大了，我們也可以用余世偉的重要緊迫”事情規(guī)劃表來(lái)每天提示自己，這樣的話不僅能把事情做到僅僅有條還能讓自己的工作更加輕松高效，但是我感到自己做的不是很好，要做到可不是那么容易，銷售的事情有時(shí)是突發(fā)的，隨時(shí)需要應(yīng)急處置，再說(shuō)銷售是沒(méi)有固宦程序做事，所以銷售把握好重要事情做是非常重要的 。如果客戶拒絕你沒(méi)關(guān)系，但是必定要堅(jiān)持約，有的客戶可以采用霸王硬上弓解決，比如直接到了樓下才打電話說(shuō)要上來(lái)或者直接沖到他領(lǐng)導(dǎo)上而去給他看看，以及即使他說(shuō)沒(méi)時(shí)間還去他單位門口等他多樣的方法 。想做個(gè)好業(yè)務(wù)又想做個(gè)好男人的話還是好好衡呈下再做好點(diǎn)，夜路走的多會(huì)碰鬼，壞事做的多必遭殃；二十、對(duì)代理商來(lái)說(shuō)，肯合作的當(dāng)然是最好，不肯合作的要一邊打一邊拉，不要一味地遷就和害怕。 一個(gè)出差有回報(bào)的我老大很信任我，并且不需要自動(dòng)讓老大去懂得自己的項(xiàng)目情況、工作情況、出差情況能省很多的事，同時(shí)這也體現(xiàn)一個(gè)人做事負(fù)責(zé)不負(fù)責(zé)的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)同事和代理商、客戶都是一樣，承諾了就要做到，做不到就不要去承諾，別人 問(wèn)了你原則上是怎么樣都必定要給一個(gè)回復(fù)；二十二、做為一個(gè)銷售，總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方法、溝通方法、差錯(cuò)發(fā)生、工作計(jì)劃、岀差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自己、說(shuō)話的技巧方法、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié) ,這 .也就是所謂的提升吧，總結(jié)了才知道不足，提升才有目標(biāo)。這也是不違背客戶是上帝的 銷售主旨，客戶想怎么樣就怎么樣，怕的就是客戶不想怎么樣那就麻煩。這是老大說(shuō)的，想想是有點(diǎn)道理，搞定用戶有時(shí)也就真的像搞定女人一樣：先是要厚臉皮、還要有細(xì)心、還要有攻略計(jì)劃和策略、要懂得對(duì)方心里是怎么樣想的、要看好對(duì)方的愛(ài)好、感情要隨時(shí)保持溝通、必定要讓對(duì)方信任你，有時(shí)虛假的謊話也是善意的 。三是直 接當(dāng)面說(shuō)能直接表達(dá)明白意思和懂得對(duì)方的接收程度，真正的業(yè)務(wù)高手絕對(duì)不是一個(gè)只是坐辦公室聊 qq的家伙；三十、做銷售要懂得心理學(xué)：當(dāng)你在電話和客戶溝通時(shí)，當(dāng)你在招待客戶時(shí) ,當(dāng)你在應(yīng)對(duì)客戶刁難時(shí)都要隨時(shí)隨刻地從客戶的角度去思考問(wèn)題，一般要求銷售在和客戶聊幾句后僮得客戶心里在想什么，在和客戶溝通時(shí)要懂得客戶是個(gè)怎么樣的人，是否有想法，對(duì)自己的看法是怎么樣的，精確地說(shuō)是和摸透一個(gè)女孩子的心思是一樣，兩情相悅才會(huì)一拍即合；三十一、做項(xiàng)目銷售必定要搞定用戶里面的至少一個(gè)人，這個(gè)人最好是技巧負(fù)責(zé)人或者是拍板人。到上海 XX 參觀學(xué)習(xí)其生產(chǎn)加工工藝一次，通過(guò)與其生產(chǎn)人員的交流溝通，使自己意識(shí)到在設(shè)計(jì)過(guò)程中如何注意細(xì)節(jié)，從而更有利于設(shè)備產(chǎn)品化。因此在日常的生活中要多學(xué)、多看、多問(wèn)，不懂的問(wèn)題多研究。 精神能力需要進(jìn)一步提高做項(xiàng)目，特別是難得項(xiàng)目，需要有足夠的毅力和抗壓能力。 最后，祝愿我們公司能在新的一年里取得輝煌的成績(jī)！ 篇三： IT 行業(yè)銷售工作總結(jié) IT 行業(yè)銷售工作總結(jié) 總結(jié)?一、做為在一個(gè) it做，一定要非常地了解公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做的。做為一個(gè)銷售如果能把公司當(dāng)作是自己的家，把工作當(dāng)做是自己的事業(yè)，對(duì)于打造一個(gè)良好的積極銷售心態(tài)就了一半 ,同時(shí)也能在這個(gè)公司混的不錯(cuò)，只是和耐心而已；四、請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果你不行就吧！這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的也多；二來(lái)不要總是以為自己被公司利用了或 者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點(diǎn)，因?yàn)闇?zhǔn)確來(lái)說(shuō)能被人利用說(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是連利用的價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)就等于失業(yè)。另外我個(gè)人覺(jué)得平時(shí)對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心也是很重要的，有次一個(gè)客戶住院，我在交談中記下他說(shuō)的要住院的日子，在那天發(fā)了個(gè) 信息過(guò)去，后來(lái)客戶的不得了，去到談項(xiàng)目態(tài)度也很好、打電話也很跟我客氣；八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進(jìn)自己和修正自己的工作，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高，這就說(shuō)到了總結(jié)，很多人說(shuō)銷售就是思考，確實(shí)是這樣的做銷售一左要思考，特別是銷售：部門或者公司可能會(huì)下達(dá)一個(gè)計(jì)劃和任務(wù)給你，但是你要根據(jù)自己的實(shí)際情況去調(diào)整，在不同的時(shí)間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)節(jié) ,這和不要死是同一個(gè)道理，因?yàn)榻痰牟灰欢ň褪亲钣杏玫?。最?jiǎn)單的 可以用 8020 定律來(lái)說(shuō)明，一般的銷售的 80%業(yè)績(jī)是出于 20%的單，所以抓住了重點(diǎn)和大頭，達(dá)成目標(biāo)的幾率就大了，我們也可以用余世偉的“重要緊急”事情表來(lái)每天提醒自己，這樣的話不僅能把事情做到僅僅有條還能讓自己的工作更加輕松高效，但是我覺(jué)得自己做的不是很好，要做到可不是那么容易，銷售的事情有時(shí)是突發(fā)的，隨時(shí)需要應(yīng)急處理，再說(shuō)銷售是沒(méi)有固宦程序做事，所以銷售把握好重要事情做是非常重要的： 十二、做銷售除了一定要勤奮外，還要有耐心和恒心，不僅是對(duì)代理商還是客戶，甚至是自己，都要相信堅(jiān)持努力就一左能夠會(huì)有收獲，只是時(shí)間問(wèn)題。正確處理改革與發(fā)展、創(chuàng)新與質(zhì)量的關(guān)系，積極探索符合新課程理念的生物教學(xué)自如化教學(xué)方法和自主化學(xué)習(xí)方式。、強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程管理，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，提高課堂效益，規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，抓好“五關(guān)”。（）上課關(guān)。以確保給學(xué)生一個(gè)公正、公平 的評(píng)價(jià)環(huán)境。興教研之風(fēng)，樹(shù)教研氛圍。、進(jìn)一步制作、完善教研組主頁(yè)，加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的交流。加強(qiáng)課題研究，積極支持和開(kāi)展校本研究，提高教研質(zhì)量，提升教師的研究水平和研究能力。 .加強(qiáng)課堂教學(xué)常規(guī)，提髙課堂教學(xué) 效率。 加強(qiáng)教學(xué)方法、手段和策略的研究，引導(dǎo)教師改進(jìn)教學(xué)方法的同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略。三 .具體安排：二月份：制訂好教研組工作計(jì)劃、課題組工作計(jì)劃和本學(xué)期公開(kāi)課名單。 四月份：、組織好高三英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試。六月份：、組織好髙考的復(fù)習(xí)迎考工作。點(diǎn)加強(qiáng)本學(xué)期教研組重對(duì)教師評(píng)課的指導(dǎo)，學(xué)生活學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)養(yǎng)，調(diào)動(dòng)，培養(yǎng)提高學(xué)生的語(yǔ)文素動(dòng)啟發(fā)，開(kāi)展里的活提高。開(kāi)合作智用，重示范作視團(tuán)隊(duì)惹、力展“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)帶新，不斷提高教師的業(yè)務(wù)帶頭人研究小文教師進(jìn)一步、加強(qiáng)語(yǔ)隊(duì)伍建設(shè)，讓“語(yǔ)文組”，充分發(fā)揮學(xué)科、骨干教師的動(dòng)。促進(jìn)個(gè)合實(shí)踐能力，性和諧提高學(xué)語(yǔ)文的、過(guò)關(guān)學(xué)習(xí)競(jìng)展形式左的語(yǔ)、根據(jù)上學(xué)期制文常規(guī)活動(dòng)計(jì)劃，開(kāi)多樣的賽活動(dòng)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，在自主活動(dòng)中生的綜指標(biāo)。教研繞“探性語(yǔ)文課堂教學(xué)模式主題，深入開(kāi)展精讀學(xué)有效性研討活動(dòng)。爭(zhēng)取出學(xué)習(xí)，（二）年輕教師取經(jīng)、。求靠攏高三教高二的，研究形念，緊轉(zhuǎn)變教學(xué)觀跟高考勢(shì)的發(fā)展考試的變化，力爭(zhēng)使教學(xué)向?qū)W的要研究教育理念角度分、多層要體現(xiàn)知識(shí)的遷移知為解決綜合分知識(shí)的科各學(xué)能力測(cè)高考的文科綜合試更加強(qiáng)調(diào)考生對(duì)文科整體把握、析問(wèn)題的思維能力、問(wèn)題而識(shí)運(yùn)用能力。堅(jiān)持學(xué)為主，落實(shí)基礎(chǔ)知位，適史地政科的綜合要求，培養(yǎng)生學(xué)科主義的理唯物論水平辯證唯科思維基礎(chǔ)。有的能 接受給的方有一點(diǎn)變動(dòng)的問(wèn)題就了。學(xué)生進(jìn)比較容一步學(xué)題的學(xué)號(hào)，繼學(xué)習(xí)使合運(yùn)算冊(cè)進(jìn)一個(gè)重點(diǎn) 題是本冊(cè)的重本點(diǎn)：混合運(yùn)算和應(yīng)用冊(cè)的一，這一步學(xué)習(xí)三步式題的混順序 ,用小括續(xù)學(xué)習(xí)解答兩步應(yīng)用習(xí)，進(jìn)習(xí)解答易的三步 應(yīng)用題，使一步理一方面識(shí)更加學(xué)生所位加于所學(xué)的學(xué)的基四單元好的基，分?jǐn)?shù)總定律加的意義然后對(duì)整數(shù)四則運(yùn)算，運(yùn)算以槪扌舌結(jié)，這樣就為學(xué)習(xí)小數(shù)打下較礎(chǔ)。的多位確地讀會(huì)根據(jù)進(jìn)制計(jì)認(rèn)識(shí)自、使學(xué)生然數(shù)和整數(shù)，掌握十?dāng)?shù)法，數(shù)級(jí)正、寫含有三級(jí)。滿足學(xué)工作計(jì)，設(shè)計(jì)校的實(shí)理念，選擇性個(gè)學(xué)生都，確保異與不學(xué)生的位的同視學(xué)生展為中育意識(shí)學(xué)生的的興捶挙”、學(xué)習(xí)‘一步激學(xué)的基意識(shí)和養(yǎng)學(xué)生”的理立“健總體目①標(biāo)：建康第一念，培的健康體 魄，在必修田徑教礎(chǔ)上進(jìn)發(fā)學(xué)生初級(jí)長(zhǎng)“劍”，培養(yǎng)終身體，以學(xué)生身心健康發(fā)心，重主體地時(shí)關(guān)注個(gè)體差同需求每一受益，以及多樣性和的教學(xué)結(jié)合學(xué)際情況本教學(xué)劃，以生選項(xiàng)特別是本身的趣，提基本套劍”的路，提升學(xué)習(xí)的的興升學(xué)生素質(zhì)，武徳的以及“學(xué)習(xí)“學(xué)分的學(xué)“劍”合高二習(xí)體育引導(dǎo)男上“長(zhǎng)修基礎(chǔ)高一年，保證動(dòng)體驗(yàn)加深學(xué)學(xué)生的需求，生的運(yùn)和理解學(xué)生在田徑必上再加挙”來(lái)女生學(xué)模塊的積極性，再結(jié)年的選項(xiàng)課習(xí)中修滿。會(huì)評(píng)價(jià)煉效果?？敌袨樯罘叫纬珊椭匾獙W(xué)習(xí)