【正文】 過去，展望未來，現(xiàn)將 20XX 年工作簡要總結(jié)如下 :一、工作總結(jié)第一季度主要進行了 XXX 等老產(chǎn)品的調(diào)測、文檔完善、料單編制、整機裝配等維護工作，解決生產(chǎn)過程中反饋的一些問題，大就的調(diào)試工作使自己積累較為 豐富的工作經(jīng)驗。很多關(guān)于回扣的郵件和話語不能公開在 qq 或者是 msn 上說，一是不留下把柄，二是讓對方感到自己小心可值得信任 。但是信任并不是肯出來和你一起喝喝茶或者吃飯，所以 做銷售的要盡快讓我們的客戶信任我們，最好的話就是依靠我們了；二十六、老大總是對我說：你要盡快去搞定一個女的做女朋友，銷售就像戀愛一樣，連女人都搞不定很難做銷售。 tkinkstudydo 想學(xué)做愿望做銷售的朋友一起能做的更加好，一起能做的更加出色，只要堅持努力，成功只是時間問題！ 二十四、做銷售人家都說是吃喝嫖賭，做銷售必定要學(xué)會搞定人。如果說到打電話有什么訣竅的話，我感到語氣也是非常的重要，必左要用很自信和很恰當(dāng)?shù)恼Z氣去感染客戶，只要能感染就必宦有收獲；二十一、做為地區(qū)銷售，經(jīng)常要出差，除了要能吃苦耐勞、勤儉節(jié)儉外，所以必定要對領(lǐng)導(dǎo)保持回報的習(xí)慣，這是余世偉說的，我感到我用的收獲很大。遇到很 nb 不買你單又有實力的代理商時你就要邊打邊拉，打幾個單搶他幾個單他自動就來求你了，那時談合作才是最有效的；十九、如果可以的話請做銷售的年青兄弟都找個女朋友，因為這樣的話起碼心里的壓力可以有一個傾訴的對象，如果女朋友體貼點的話呢你還會有一個很不錯的奮斗動力源泉點，當(dāng)然如果你們關(guān)系夠好又計劃對人家負責(zé)的話呢，能把生理問題也一起解決那是最好的，人都說做業(yè)務(wù)的人經(jīng)常去 jj,但是我一直都勸不僅因為那很危險也感到那些人看起來象白粉鬼讓告我自己盡量不要也不能去，人很惡心，但是有時客戶真 的有那需求你也只能去滿足，但是當(dāng)見風(fēng)使舵就好 T,上癮的話那能算是毒品，不上範(fàn)的話那也算是帶了半個毒瘤。還有一些話不是能在客戶辦公室能說，那就必定要想方法，或者采用用誠懇打動客戶，必定把客戶約出來談，只要客戶不直接把你轟出去機會就必宦有，特別是有時約客戶必左要先問他說 話是否便利說話時間是否便利暗示下，如果可以的話呢盡量在平時他恰當(dāng)休息時間多打打電話撤撤蛋，在那時客戶的 心情較好和沒那么大的防備心里，成功預(yù)約機會大點，并且在那時一般要說什么話也都較便利、溝通問題也較高效。有時向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問問單位的整體情況也是有必要的，所有的溝通都是為信息收集預(yù)備，所有的信息收集都是為分析做預(yù)備，也許這就是所謂的項目把握吧：你掌握的信息越多、你分析的越透你做單的成功率越高；十、必定記住三個字：想學(xué)做 tkinkstudydoo 這三個字 真的很重要，它也包括了很多的東西在內(nèi)，主管和我說了兩次，我也感到很有道理，即使是在任何的情況下，我感到都是有必要的，只要是三個條件都能滿足并且能堅持，信任成功只是時間的問題，銷售是有靈敏的靈性和靈敏嗅覺的，多用思考和分析問題方法去看問題和解決問題，并且能不斷地學(xué)習(xí)好的和借鑒別人的經(jīng)驗肯左能提升的很快，做是勤懇的意思；十一、作為銷售做事情必定要先做緊迫重要的事情重點做，不太重要的又不緊迫的事情大可以不做。另外我個人感到平時對客戶的真誠關(guān)心也是很重要的，有次一個客戶住院，我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天發(fā)了個信息過去，后來客戶感動的了不得，去到談項目態(tài)度也很好、打電話也很跟我客氣 。 司混個好的領(lǐng)導(dǎo)帶路學(xué)習(xí)就已經(jīng)不錯了，很多兄弟姐妹在工廠里愁悶了 n 年還遇不到一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決宦的；五、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時必左要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品，因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的 ,這是一個各有所求的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也感到非常有道理，如果你去求用戶，他會越感到你什么都不是，如果你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是感到繼續(xù)和溝通或者招待你是值得的。一流的銷售是混業(yè)績，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個一流的 sales 就必需把工作當(dāng)作是自己的事，認(rèn)真做，努力做，自 動做 。it行業(yè)銷售年終總結(jié)（樣例 5） 第一篇： it 行業(yè)銷售年終總結(jié) 辻行業(yè)銷售年終總結(jié)《 it 行業(yè)銷售年終總結(jié)》是一篇好的范文，覺得應(yīng)該跟大家分享，希望對網(wǎng)友有用。其實在 it 圈里混，因為壓力是比較大，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和專業(yè)技巧，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績做上來，怎么樣去把利潤提升，這都是要通過勤懇盡快來完成，其實我個人以為勤懇應(yīng)當(dāng)可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想；三、當(dāng)你在公司混的時候必定要記得你是在公司，說話和做事必定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點必定要記住。 另外老大說也說代理商和廠商、經(jīng)銷商 都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟著混飯池；六、做銷售必定要自信，一個銷售，沒有了自信就會連說話的力量和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門訪問和做什么業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機應(yīng)變地應(yīng)對客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)艱難，沒有了自信，在公司同事而前都會感到羞愧。八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改良自己和修改自己的工作計劃，發(fā)現(xiàn)新的不足 并且去提升，這就說到了總結(jié)，很多人說銷售就是思考，確實是這樣的做銷售必定要思考，特別是銷售 。最簡單的可以用 8020定律來闡明，一般的銷售的 80%業(yè)績是出于 20%的單，所以抓住了重點和大頭，達成目標(biāo)的 幾率就大了，我們也可以用余世偉的重要緊迫”事情規(guī)劃表來每天提示自己，這樣的話不僅能把事情做到僅僅有條還能讓自己的工作更加輕松高效，但是我感到自己做的不是很好，要做到可不是那么容易，銷售的事情有時是突發(fā)的，隨時需要應(yīng)急處置，再說銷售是沒有固宦程序做事，所以銷售把握好重要事情做是非常重要的 。如果客戶拒絕你沒關(guān)系，但是必定要堅持約，有的客戶可以采用霸王硬上弓解決，比如直接到了樓下才打電話說要上來或者直接沖到他領(lǐng)導(dǎo)上而去給他看看，以及即使他說沒時間還去他單位門口等他多樣的方法 。想做個好業(yè)務(wù)又想做個好男人的話還是好好衡呈下再做好點，夜路走的多會碰鬼，壞事做的多必遭殃；二十、對代理商來說，肯合作的當(dāng)然是最好，不肯合作的要一邊打一邊拉，不要一味地遷就和害怕。 一個出差有回報的我老大很信任我，并且不需要自動讓老大去懂得自己的項目情況、工作情況、出差情況能省很多的事，同時這也體現(xiàn)一個人做事負責(zé)不負責(zé)的關(guān)鍵點，對同事和代理商、客戶都是一樣，承諾了就要做到，做不到就不要去承諾，別人 問了你原則上是怎么樣都必定要給一個回復(fù)；二十二、做為一個銷售，總結(jié)是很重要的，不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方法、溝通方法、差錯發(fā)生、工作計劃、岀差計劃、項目運作等，還要對自己、說話的技巧方法、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結(jié) ,這 .也就是所謂的提升吧，總結(jié)了才知道不足，提升才有目標(biāo)。這也是不違背客戶是上帝的 銷售主旨，客戶想怎么樣就怎么樣，怕的就是客戶不想怎么樣那就麻煩。這是老大說的，想想是有點道理，搞定用戶有時也就真的像搞定女人一樣：先是要厚臉皮、還要有細心、還要有攻略計劃和策略、要懂得對方心里是怎么樣想的、要看好對方的愛好、感情要隨時保持溝通、必定要讓對方信任你，有時虛假的謊話也是善意的 。三是直 接當(dāng)面說能直接表達明白意思和懂得對方的接收程度，真正的業(yè)務(wù)高手絕對不是一個只是坐辦公室聊 qq的家伙；三十、做銷售要懂得心理學(xué)：當(dāng)你在電話和客戶溝通時，當(dāng)你在招待客戶時 ,當(dāng)你在應(yīng)對客戶刁難時都要隨時隨刻地從客戶的角度去思考問題，一般要求銷售在和客戶聊幾句后僮得客戶心里在想什么，在和客戶溝通時要懂得客戶是個怎么樣的人，是否有想法，對自己的看法是怎么樣的，精確地說是和摸透一個女孩子的心思是一樣，兩情相悅才會一拍即合；三十一、做項目銷售必定要搞定用戶里面的至少一個人，這個人最好是技巧負責(zé)人或者是拍板人。到上海 XX 參觀學(xué)習(xí)其生產(chǎn)加工工藝一次，通過與其生產(chǎn)人員的交流溝通，使自己意識到在設(shè)計過程中如何注意細節(jié)，從而更有利于設(shè)備產(chǎn)品化。因此在日常的生活中要多學(xué)、多看、多問，不懂的問題多研究。 精神能力需要進一步提高做項目，特別是難得項目，需要有足夠的毅力和抗壓能力。 最后，祝愿我們公司能在新的一年里取得輝煌的成績！ 篇三： IT 行業(yè)銷售工作總結(jié) IT 行業(yè)銷售工作總結(jié) 總結(jié)?一、做為在一個 it做，一定要非常地了解公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做的。做為一個銷售如果能把公司當(dāng)作是自己的家，把工作當(dāng)做是自己的事業(yè)，對于打造一個良好的積極銷售心態(tài)就了一半 ,同時也能在這個公司混的不錯，只是和耐心而已；四、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果你不行就吧！這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的也多；二來不要總是以為自己被公司利用了或 者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點，因為準(zhǔn)確來說能被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業(yè)。另外我個人覺得平時對客戶的真誠關(guān)心也是很重要的，有次一個客戶住院，我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天發(fā)了個 信息過去，后來客戶的不得了，去到談項目態(tài)度也很好、打電話也很跟我客氣；八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進自己和修正自己的工作，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高，這就說到了總結(jié)，很多人說銷售就是思考，確實是這樣的做銷售一左要思考，特別是銷售：部門或者公司可能會下達一個計劃和任務(wù)給你，但是你要根據(jù)自己的實際情況去調(diào)整，在不同的時間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)節(jié) ,這和不要死是同一個道理，因為教的不一定就是最有用的。最簡單的 可以用 8020 定律來說明，一般的銷售的 80%業(yè)績是出于 20%的單，所以抓住了重點和大頭，達成目標(biāo)的幾率就大了，我們也可以用余世偉的“重要緊急”事情表來每天提醒自己，這樣的話不僅能把事情做到僅僅有條還能讓自己的工作更加輕松高效，但是我覺得自己做的不是很好，要做到可不是那么容易，銷售的事情有時是突發(fā)的，隨時需要應(yīng)急處理，再說銷售是沒有固宦程序做事，所以銷售把握好重要事情做是非常重要的： 十二、做銷售除了一定要勤奮外，還要有耐心和恒心，不僅是對代理商還是客戶，甚至是自己，都要相信堅持努力就一左能夠會有收獲，只是時間問題。正確處理改革與發(fā)展、創(chuàng)新與質(zhì)量的關(guān)系，積極探索符合新課程理念的生物教學(xué)自如化教學(xué)方法和自主化學(xué)習(xí)方式。、強化教學(xué)過程管理，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，提高課堂效益，規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，抓好“五關(guān)”。（）上課關(guān)。以確保給學(xué)生一個公正、公平 的評價環(huán)境。興教研之風(fēng)，樹教研氛圍。、進一步制作、完善教研組主頁，加強與兄弟學(xué)校的交流。加強課題研究，積極支持和開展校本研究，提高教研質(zhì)量，提升教師的研究水平和研究能力。 .加強課堂教學(xué)常規(guī)，提髙課堂教學(xué) 效率。 加強教學(xué)方法、手段和策略的研究，引導(dǎo)教師改進教學(xué)方法的同時，引導(dǎo)學(xué)生改進學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略。三 .具體安排：二月份：制訂好教研組工作計劃、課題組工作計劃和本學(xué)期公開課名單。 四月份：、組織好高三英語口語測試。六月份：、組織好髙考的復(fù)習(xí)迎考工作。點加強本學(xué)期教研組重對教師評課的指導(dǎo)，學(xué)生活學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動機養(yǎng)，調(diào)動，培養(yǎng)提高學(xué)生的語文素動啟發(fā)，開展里的活提高。開合作智用，重示范作視團隊惹、力展“師徒結(jié)對”活動帶新，不斷提高教師的業(yè)務(wù)帶頭人研究小文教師進一步、加強語隊伍建設(shè)，讓“語文組”，充分發(fā)揮學(xué)科、骨干教師的動。促進個合實踐能力，性和諧提高學(xué)語文的、過關(guān)學(xué)習(xí)競展形式左的語、根據(jù)上學(xué)期制文常規(guī)活動計劃，開多樣的賽活動活動，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，在自主活動中生的綜指標(biāo)。教研繞“探性語文課堂教學(xué)模式主題，深入開展精讀學(xué)有效性研討活動。爭取出學(xué)習(xí)，（二）年輕教師取經(jīng)、。求靠攏高三教高二的，研究形念，緊轉(zhuǎn)變教學(xué)觀跟高考勢的發(fā)展考試的變化，力爭使教學(xué)向?qū)W的要研究教育理念角度分、多層要體現(xiàn)知識的遷移知為解決綜合分知識的科各學(xué)能力測高考的文科綜合試更加強調(diào)考生對文科整體把握、析問題的思維能力、問題而識運用能力。堅持學(xué)為主，落實基礎(chǔ)知位，適史地政科的綜合要求，培養(yǎng)生學(xué)科主義的理唯物論水平辯證唯科思維基礎(chǔ)。有的能 接受給的方有一點變動的問題就了。學(xué)生進比較容一步學(xué)題的學(xué)號，繼學(xué)習(xí)使合運算冊進一個重點 題是本冊的重本點：混合運算和應(yīng)用冊的一，這一步學(xué)習(xí)三步式題的混順序 ,用小括續(xù)學(xué)習(xí)解答兩步應(yīng)用習(xí)，進習(xí)解答易的三步 應(yīng)用題，使一步理一方面識更加學(xué)生所位加于所學(xué)的學(xué)的基四單元好的基，分?jǐn)?shù)總定律加的意義然后對整數(shù)四則運算，運算以槪扌舌結(jié)，這樣就為學(xué)習(xí)小數(shù)打下較礎(chǔ)。的多位確地讀會根據(jù)進制計認(rèn)識自、使學(xué)生然數(shù)和整數(shù)，掌握十?dāng)?shù)法，數(shù)級正、寫含有三級。滿足學(xué)工作計，設(shè)計校的實理念，選擇性個學(xué)生都，確保異與不學(xué)生的位的同視學(xué)生展為中育意識學(xué)生的的興捶挙”、學(xué)習(xí)‘一步激學(xué)的基意識和養(yǎng)學(xué)生”的理立“健總體目①標(biāo)：建康第一念，培的健康體 魄，在必修田徑教礎(chǔ)上進發(fā)學(xué)生初級長“劍”，培養(yǎng)終身體，以學(xué)生身心健康發(fā)心，重主體地時關(guān)注個體差同需求每一受益，以及多樣性和的教學(xué)結(jié)合學(xué)際情況本教學(xué)劃，以生選項特別是本身的趣，提基本套劍”的路，提升學(xué)習(xí)的的興升學(xué)生素質(zhì)，武徳的以及“學(xué)習(xí)“學(xué)分的學(xué)“劍”合高二習(xí)體育引導(dǎo)男上“長修基礎(chǔ)高一年，保證動體驗加深學(xué)學(xué)生的需求，生的運和理解學(xué)生在田徑必上再加挙”來女生學(xué)模塊的積極性，再結(jié)年的選項課習(xí)中修滿。會評價煉效果。康行為生活方形成和重要學(xué)習(xí)