【正文】 該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點(diǎn)必定要記住。做為一個(gè)銷售如果能把公司當(dāng)作是自己的家，把工作當(dāng)做是自己的事業(yè)，對(duì)于打造一個(gè)良好的積極銷售心態(tài)就成功了一半，同時(shí)也能在這個(gè)公司混的不錯(cuò)，只是時(shí)間和細(xì)心而已；四、請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧 !這是一種心態(tài)問題 ,范文寫作一來你為公司創(chuàng) 造的多你自己所得的自然也多；二來不要總是以為自己被公司應(yīng)用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點(diǎn)，因?yàn)榫_來說能被人應(yīng)用闡明你還是 有價(jià)值的，最可悲的是連應(yīng)用的價(jià)值都沒有，也就是說沒有利能找到個(gè)好公還挑什么挑呢，如果像我一樣是這個(gè)行業(yè)的菜鳥，潤就等于失業(yè)。 另外老大說也說代理商和廠商、經(jīng)銷商都是在一個(gè)天平上，誰厲害就把對(duì)方翹到天上去，弱勢的只能跟著混飯池；六、做銷售必定要自信，一個(gè)銷售，沒有了自信就會(huì)連說話的力量和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門訪問和做什么業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變地應(yīng)對(duì)客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)艱難，沒有了自信，在公司同事而前都會(huì)感到羞愧。簡單說跟進(jìn)的話最多就是丟單 ,但是不跟進(jìn)就是肯宦只有丟單了。八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改良自己和修改自己的工作計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提升，這就說到了總結(jié)，很多人說銷售就是思考，確實(shí)是這樣的做銷售必定要思考，特別是銷售 。當(dāng)銷售在辦好的還可以貼出來做并且寫成問，公室時(shí)最好是多想下自己的工作思路和計(jì)劃， 警示和提示；九、做項(xiàng)目要懂得分析，很多不都是你看到的那樣的，很多價(jià)錢不是客戶想要，很多話也是你不理解的，當(dāng)你從交談中懂得到信息后你首先要懂得去分析 ,分析了以后還要去驗(yàn)證，可以通過代理商也可以直接通過用戶單位別的人那里去探聽，我就比較喜歡在用戶那訪問了預(yù)約人后和其他的人撤撤蛋當(dāng)然不是在他面前，思想?yún)R報(bào)專題如果遇到下班或者是訪問離開的情況下必定要記得搞到一個(gè)人以上的聯(lián)系方法，以便以后發(fā)展“內(nèi)奸”和供給信息。最簡單的可以用 8020定律來闡明，一般的銷售的 80%業(yè)績是出于 20%的單，所以抓住了重點(diǎn)和大頭，達(dá)成目標(biāo)的幾率就大了，我們也可以用余世偉的重要緊迫”事情規(guī)劃表來每天提示自己，這樣的話不僅能把事情做到僅僅有條還能讓自己的工作更加輕松高效，但是我感到自己做的不是很好，要做到可不是那么容易，銷售的事情有時(shí)是突發(fā)的，隨時(shí)需要應(yīng)急處置，再說銷售是沒有固宦程序做事，所以銷售把握好重要 事情做是非常重要的 。 我自己一直感到很愁悶因?yàn)闆]有業(yè)績，但是當(dāng)主管告訴我他是在進(jìn)了公司 9 個(gè)月后才出第一個(gè)單時(shí)我又對(duì)自己充溢了信心，而且他還有 2年的專業(yè)技巧和 3 年的當(dāng)然細(xì)心和恒心不等同于混日子和等單，是要我們堅(jiān)持保持 !工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)呢 .上進(jìn)努力去達(dá)成甚至超出自己，即使你是很差的銷售，但是只要你是一個(gè)肯努力的人你總有一天是會(huì)成功的，因?yàn)槟阋呀?jīng)具備的銷售的基本素質(zhì)； 十三、做項(xiàng)目標(biāo) 話會(huì)遇到很多的客戶，但是都是一樣的解決方法：那就是先技巧公關(guān)再進(jìn)行商務(wù)公關(guān)，商務(wù)公關(guān)也就是回扣等問題，所以在報(bào)價(jià)的時(shí)候千萬不要隨便報(bào)，因?yàn)槊鲀r(jià)錢是一個(gè)非常重要的東西，千萬不能亂放，所以遇到用戶或者代理商要價(jià)錢時(shí)必怎要懂得忽悠或者是轉(zhuǎn)移話題，一般就給客戶說： 價(jià)錢最后肯宦不是問題，只要誠懇合作 !這和上而說的直接問用戶問題是同一個(gè)道理，那就是你說了價(jià)錢你就會(huì)在以后變的很被動(dòng)，特別是當(dāng)你還不懂得情況的時(shí)候，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站而往往很多時(shí)候即使我們以為很懂得情況了，但是事實(shí)上我們還是不是真的懂得項(xiàng)目標(biāo)真實(shí)情況 ，如果不說價(jià)錢呢，大不了就被客戶轟出去，但是一般很少遇到這樣的客戶，但是沒亂說價(jià)錢我們以后要開展工作就靈活多了，所以說：做項(xiàng)目價(jià)錢很重要，千萬不要亂放，如果還沒把項(xiàng)目弄懂，放了價(jià)錢那就是放屁，不僅有可能沖別人的單還有可能利潤也做到還被人鄙視；十四、做項(xiàng)目標(biāo)必左要堅(jiān)持代理商和用戶兩條腿跑路，單靠代理商是太被動(dòng) T,單靠行業(yè)用戶太窄了，靠代理商時(shí)往往被代理商一句話就把你踢岀局，所以一般情況下，必定要親自去見用戶，并且盡可能通過自己把用戶搞定，這樣的話你的自動(dòng)性就大，把握住項(xiàng)目標(biāo)成功率就高，同時(shí)期理商換品牌的機(jī)會(huì)也 小，如果公司有條件自己又懂技巧的話還要堅(jiān)持去給代理商培訓(xùn)產(chǎn)品和銷售指引，只有他們被你洗腦了，他們推的產(chǎn)品一般思維模式才會(huì)跟著你走，這樣的話你為別人做嫁衣的機(jī)會(huì)也不會(huì)那么的大；十五、如果你想成為一個(gè)銷售高手，那請(qǐng)你以后說話要抓住重點(diǎn)，要在和客戶溝通了 5 句話后就知道客戶是一個(gè)怎么樣的人，需要用什么樣的方法去面對(duì)和今天這次溝通應(yīng)當(dāng)說什么樣的話、甚至是他關(guān)注什么、想要什么、背景和個(gè)人情況如何等，俗話說飯可以亂吃，但是話不能亂說就是這個(gè)道理，去到了客戶那我們一般就是一個(gè)傾聽者，而且是做一個(gè)客戶喜歡的傾聽者，因?yàn)閮A聽我 們可以懂得用戶的真實(shí)現(xiàn)狀，懂得明白后我們才能分析出較真實(shí)的需求，如果能讓客戶一吐為快又流幽給我們所需的信息的溝通那是比較成功的；如果是做項(xiàng)目標(biāo)話必定要記住每次和用戶溝通的幾個(gè)最重要也是最基十六、本的問題，那就是：是否有預(yù)算 ?項(xiàng)目幾時(shí)做 ?項(xiàng)目標(biāo)用者、決策者、內(nèi)部關(guān)系是什么 ?還有競爭對(duì)手是誰 ?項(xiàng)目標(biāo)執(zhí)行流程是怎么樣的 ?客戶好的代理商關(guān)系是誰 ?客戶的個(gè)人情況和背景等，但是這些內(nèi)容也許不是一次或者兩次就能懂得明白，有時(shí)需要堅(jiān)持去溝通，不要畏怯和沒害怕被拒絕、正面不行側(cè)面來、一處不通多處下手。如果客戶拒絕你沒關(guān)系，但是必定要堅(jiān)持約，有的客戶可以采用霸王硬上弓解決，比如直接到了樓下才打電話說要上來或者直接沖到他領(lǐng)導(dǎo)上而去給他看看，以及即使他說沒時(shí)間還去他單位 門口等他多樣的方法 。如果你做銷售 怕競爭的話，請(qǐng)你回家去種田，只有你那塊地是你家的情況下別人才爭不去，但是你可能要面臨肯能有糧無人收等很多的天災(zāi)而已，所以說做為一個(gè)銷售不要怕競爭，要敢于競爭，不要感到我不如，其實(shí)只要你努力提升自己必定會(huì)有很大的超出的，如果自己還不夠優(yōu)秀和還不夠努力那就得先檢討下我們自己了。想做個(gè)好業(yè)務(wù)又想做個(gè)好男人的話還是好好衡呈下再做好點(diǎn)，夜路走的多會(huì)碰鬼，壞事做的多必遭殃；二十、對(duì)代理商來說，肯合作的當(dāng)然是最好，不肯合作的要一邊打一邊拉，不要一味地 遷就和害怕。老是一不小心在客戶上班時(shí)間習(xí)慣性地對(duì)客戶冒一句： 吃飯了沒有 ?呵呵。 一個(gè)出差有回報(bào)的我老大很信任我，并且不需要自動(dòng)讓老大去懂得自己的項(xiàng)目情況、工作情況、出差情況能省很多的事，同時(shí)這也體現(xiàn)一個(gè)人做事負(fù)責(zé)不負(fù)責(zé)的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)同事和代理商、客戶都是一樣，承諾了就要做到，做不到就不要去承諾，別人問了你原則上是怎么樣都必定要給一個(gè)回復(fù)；二十二、做為一個(gè)銷售，總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方法、溝通方法、差錯(cuò)發(fā)生、工作計(jì)劃、岀差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自己、說話的技巧方法、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié) ,這 .也就是所謂的提升吧， 總結(jié)了才知道不足，提升才有目標(biāo)。其實(shí)我在這里寫的時(shí)候已經(jīng)對(duì)自己的工作做了一次總結(jié)呢，所以大家都來這里把你的工作總結(jié)和分享下吧；二十三、做為一個(gè)銷售，特別是做 it 高增產(chǎn)品的銷售，因?yàn)殇N售高增產(chǎn)品有難度較大和市場量較小又要求懂得如何運(yùn)作項(xiàng)目等特點(diǎn)，所以對(duì)銷售者本身的綜合素質(zhì)要求也是相對(duì)來說較高的，和一般的銷售是不一樣的，在飽受驕傲和挫折的時(shí)候我們必宦要記得告訴自己：必定要自信、必定要堅(jiān)持，同時(shí)做好丟單的預(yù) 備不丟單的 業(yè)務(wù)原因只有一個(gè)：那就是連銷售信息都沒有。這也是不違背客戶是上帝的銷售主旨，客戶想怎么樣就怎么樣，怕的就是客戶不想怎么樣那就麻煩。 信任是客戶和你成交的垠基本的條件，也是你能和客戶說很多話和談數(shù)的基本前提。這是老大說的，想想是有點(diǎn)道理，搞定用戶有時(shí)也就真的像搞定女人一樣：先是要厚臉皮、還要有細(xì)心、還要有攻略計(jì)劃和 策略、要懂得對(duì)方心里是怎么樣想的、要看好對(duì)方的愛好、感情要隨時(shí)保持溝通、必定要讓對(duì)方信任你，有時(shí)虛假的謊話也是善意的 。其實(shí)我自己是個(gè)比較爽朗隨和的人，總感到銷售是在強(qiáng)奸用戶，不太喜歡為難客戶，不敢直接問客戶問題，不敢問太多深入的東西、不敢反復(fù)打電話給客戶、不敢直接殺上門，其實(shí)一個(gè)成熟的銷售必怎是一個(gè)頭腦轉(zhuǎn)的快又很會(huì)忽悠的銷售，表面功夫必定要懂得做，見了而和通電話不亂你是愿童還是不愿意都必怎要表 現(xiàn)出很熟悉的樣子 ,很熱情的樣子，如果見了幾次后或者是和你單獨(dú)約會(huì)過的客戶那就應(yīng)當(dāng)直接稱兄道弟了，記?。嚎梢缘脑挵芽蛻舢?dāng)成哥們，而不單單是客戶；二十八、做項(xiàng)目和高增值產(chǎn)品選擇客戶必定是非常重要：重要的客戶定位能讓訪問非常的高效，這部分工作也可以通過電話溝通和陌生電話解決，在電話里要 3 句講明白你的打 電話目標(biāo)，通過打電話篩選出一批在聽懂了你的電話訪問用意以后還很有興捶的客戶進(jìn)行訪問；二十九、對(duì)銷售來說電話是一個(gè)重要工具，現(xiàn)在恰當(dāng)?shù)耐ㄓ嵐ぞ吆涂蛻魷贤ū荒茉黾涌蛻魧?duì)自己的倍任：電話是一般做銷售和客戶溝通的工具，但是如果針對(duì)做項(xiàng)目標(biāo)銷售而言電話只能是一個(gè)得到上門訪問的機(jī)會(huì)而已，在電話內(nèi)也有很多的東西講不明白和不合適講，即使有需求客戶也不必定會(huì)說 。三是直接當(dāng)面說能直接表達(dá)明白意思和懂得對(duì)方的接收程度，真正的 業(yè)務(wù)高手絕對(duì)不是一個(gè)只是坐辦公室聊 qq的家伙；三十、做銷售要懂得心理學(xué)：當(dāng)你在電話和客戶溝通時(shí)，當(dāng)你在招待客戶時(shí) ,當(dāng)你在應(yīng)對(duì)客戶刁難時(shí)都要隨時(shí)隨刻地從客戶的角度去思考問題，一般要求銷售在和客戶聊幾句后僮得客戶心里在想什么，在和客戶溝通時(shí)要懂得客戶是個(gè)怎么樣的人，是否有想法，對(duì)自己的看法是怎么樣的，精確地說是和摸透一個(gè)女孩子的心思是一樣，兩情相悅才會(huì)一拍即合；三十一、做項(xiàng)目銷售必定要搞定用戶里面的至少一個(gè)人，這個(gè)人最好是技巧負(fù)責(zé)人或者是拍板人。在過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在自己的摸爬滾打中，工作上積累了一宦的經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)能力上有了進(jìn)一步的提升：但也存在著 諸多不足。到上海 XX 參觀學(xué)習(xí)其生產(chǎn)加工工藝一次， 通過與其生產(chǎn)人員的交流溝通，使自己意識(shí)到在設(shè)計(jì)過程中如何注意細(xì)節(jié)，從而更有利于設(shè)備產(chǎn)品化。 第三季度主要進(jìn)行 XXXo 第四季度主要進(jìn)行了 XXX。因此在日常的生活中要多學(xué)、多看、多問，不懂的問題多研究。這就需要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，并且要多實(shí)踐、多嘗試，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。 精神能力需要進(jìn)一步提高做項(xiàng)目，特別是難得項(xiàng)目，需要有足夠的毅 力和抗壓能力。 綜合能力需要進(jìn)一步提升增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、交流能力、協(xié)作精神，增強(qiáng)獲取新知識(shí)的能力。 最后，祝愿我們公司能在新的一年里取得輝煌的成績！ 篇三： IT 行業(yè)銷售工作總結(jié) IT 行業(yè)銷售工作總結(jié) 總結(jié)?一、做為在一個(gè) it做，一定要非常地了解公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做的。一流的銷售是混業(yè)績，二流的是混，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個(gè)一流的 sales 就必須把工作當(dāng)作是自己的事，認(rèn)真做，努力做，主動(dòng)做；其實(shí)在 it 圈里混，因?yàn)閴毫κ潜容^大，除了要對(duì)工作外還要不斷的產(chǎn)品知識(shí)和技術(shù)，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績做上來，怎么樣去把利潤提高，這都是要通過勤 奮盡快來完成，其實(shí)我認(rèn)為勤奮應(yīng) 該可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的，只有疲軟的： 三、當(dāng)你在公司混的時(shí)候一定要記得你是在公司，和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的，更加不是你的這點(diǎn)一定要記住。做為一個(gè)銷售如果能把公司當(dāng)作是自己的家，把工作當(dāng)做是自己的事業(yè)，對(duì)于打造一個(gè)良好的積極銷售心態(tài)就了一半 ,同時(shí)也能在這個(gè)公司混的不錯(cuò)，只是和耐心而已；四、請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果你不行就吧！這是 一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的也多；二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點(diǎn)，因?yàn)闇?zhǔn)確來說能被人利用說明你還是有價(jià)值的，最可悲的是連利用的價(jià)值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業(yè)。另外老大說也說代理商和廠商、經(jīng)銷商都是在一個(gè)天平上，誰厲害就把對(duì)方翹到天上去，弱勢的只能跟著混飯池： 沒有了自信就會(huì)連說話的力氣和打電話一個(gè)銷售，做銷售一定要自信，六、的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什么業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變地應(yīng)對(duì)客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難， 沒有了自信，在公司同事面前都會(huì)感覺羞愧。另外我個(gè)人覺得平時(shí)對(duì)客戶的 真誠關(guān)心也是很重要的，有次一個(gè)客戶住院，我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天發(fā)了個(gè)信息過去，后來客戶的不得了，去到談項(xiàng)目態(tài)度也很好、打電話也很跟我客氣；八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進(jìn)自己和修正自己的工作，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高，這就說到了總結(jié)，很多人說銷售就是思考，確實(shí)是這樣的做銷售一左要思考，特別是銷售：部門或者公司可能會(huì)下達(dá)一個(gè)計(jì)劃和任務(wù)給你，但是你要根據(jù)自己的實(shí)際情況去調(diào)整，在不同的時(shí)間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)節(jié) ,這和不要死是同一個(gè)道理，因?yàn)榻痰牟灰欢ň褪亲钣杏玫?。有時(shí)向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問問單位的整體情況也是有必要的，所有的溝通都是 為信息收集準(zhǔn)備，所有的信息收集都是為分析做準(zhǔn)備，也許這就是所謂的項(xiàng)目把握吧：你掌握的信息越多、你分析的越透你做單的成功率越高；十、一定記住三個(gè)字：想學(xué)做 tkinkstudydo。最簡單的可以用 8020 定律來說明，一般的銷售的 80%業(yè)績是出于 20%的單，所以抓住了重點(diǎn)和大頭，達(dá)成目標(biāo)的幾率就大了，我們也可以用余世偉的“重要緊急”事情表來每天提醒自己，這樣的話不僅能把事情做到僅僅有條還能讓自己的工作更加輕松高效，但是我覺得自己做的不是很好，要做到可不是那么容易，