【正文】 月十五日前完成。 第十條 企管信息部職責(zé) 第 5 頁(yè) （一）負(fù)責(zé) 按公司的年度經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及績(jī)效目標(biāo) 制定公司 的績(jī)效 考核 指標(biāo)體系 ； 負(fù)責(zé)與分管理副總及部門負(fù)責(zé)人一起制定部門的 年度、月度 績(jī)效指標(biāo)體系； （二）負(fù)責(zé)下達(dá)部門工作計(jì)劃，并對(duì)各部門工作的完成情況進(jìn)行考核； （三）在考核周期內(nèi)全程參與各部門目標(biāo)值的商定、變更和管理； （ 四 ）負(fù)責(zé)對(duì)各部門考核評(píng)分； （五）負(fù)責(zé)部門考核結(jié)果的發(fā)布； （六） 履行其他與考核相關(guān)的、應(yīng)由 企管信息部 履行的職責(zé)。 第 3 頁(yè) 第六條 考核結(jié)果 （一）考核結(jié)果有優(yōu) 秀 、良 好、合格 、基本合格、不合格五個(gè)等級(jí)； （二）月度考核結(jié)果直接影響本月度的績(jī)效獎(jiǎng)金，間接影響年度考核結(jié)果；年度考核結(jié)果主要作為工資等級(jí)升降、年度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放等的依據(jù)。 第三條 考核目的 （一）基于未來(lái)，持續(xù)改進(jìn)。第 1 頁(yè) 某 啤酒有限公司 考核設(shè)計(jì)方案 目錄 第一章 總則 ............................................................................................................ 2 第二章 考核組織管理 .............................................................................................. 4 第三章 考核方法 ..................................................................................................... 7 第四章 月度考核 ....................................................................................................11 第五章 年度考核 ................................................................................................... 16 第六章 申訴及其處理 ............................................................................................ 22 第七章 附則 .......................................................................................................... 23 附件一 管理績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表 .......................................................................... 24 附件二 周邊績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表 .......................................................................... 25 附件三 部門周邊績(jī) 效考核交叉表 .......................................................................... 26 附件四 員工態(tài)度考核指標(biāo)評(píng)定表 .......................................................................... 28 附件五 員工能力考核指標(biāo)評(píng)定表 .......................................................................... 29 附件六 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃書 ........................................................................................ 36 附件七 業(yè)績(jī)合同 ................................................................................................... 37 附件八 考核申訴流程及表格 ................................................................................. 38 附件九 月度考核表單 ............................................................................................ 39 附件十 年度考核表單 ............................................................................................ 65 第 2 頁(yè) 第一章 總則 第一條 為了促進(jìn) 某 啤酒有限責(zé)任公司 （以下簡(jiǎn)稱 “公司” ）的管理規(guī)范化、現(xiàn)代化，建立科學(xué)的 績(jī)效 管理 體系 ，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，提 高公司 整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) ，特 制定 某 啤酒有限責(zé)任公司績(jī)效 考核管理制度（以下簡(jiǎn)稱 “考核 制度 ”） ?？己说?目的不僅僅在于根據(jù)結(jié)果獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，更重要的是在于不斷地 引導(dǎo) 員工持續(xù)地改進(jìn)未來(lái)的工作； （二）建立良好的企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)體系，努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)的評(píng)估價(jià)值，合理分配價(jià)值，從而驅(qū)動(dòng)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，形成良性循環(huán)； （三）通過(guò)客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效、態(tài)度和能力，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效提升公司整體績(jī)效，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略； （四） 通過(guò)績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí) 之間的 溝通和各部門 之 間 的 相互協(xié)作，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神 。 第 4 頁(yè) 第二章 考核組織管理 第七條 考核組織 公司 考核體系的 考核 組織包括 公司 總經(jīng)理 辦公會(huì) 、 企管信息部、 人力資源部 、 工廠行 政辦公 室、銷售管理部 、各部 門第一負(fù)責(zé)人 。 第十一條 工廠行政辦公室 、 銷售管理部 職責(zé) （一） 收集 工廠內(nèi)部 （銷售外派機(jī)構(gòu)） 對(duì)考核工作的反饋意見(jiàn)，并加以分類、匯總、分析 ，上報(bào)公司人力資源部 ； （二） 匯總 統(tǒng)計(jì) 工廠部門 （銷售外派機(jī)構(gòu)） 考核評(píng)分結(jié)果 ，上報(bào)公司 企管信息 部 ； （三） 對(duì) 工廠 各部門 （銷售外派機(jī)構(gòu)） 的考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo) ，嚴(yán)重問(wèn)題通報(bào)公司 企管信息部 ； （四） 匯總統(tǒng)計(jì) 工廠各部門（銷售外派機(jī)構(gòu)）人員 考核評(píng)分結(jié)果 ，上報(bào)公司人力資源部 ； （五） 對(duì) 工廠 人員 （銷售外派機(jī)構(gòu)） 考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo) ，嚴(yán)重問(wèn)題通報(bào)公司人力資源部 ； （六） 履行其他與考核相關(guān) 的、應(yīng)由 工廠行政辦公室、銷售管理部 履行的職責(zé)。 第十四條 考核維度 考核維度是對(duì)被考核人考核時(shí)的不同角度和不同方面，包括績(jī)效（包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效）、態(tài)度、能力三個(gè)方面。 （ 2）管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)下屬的管理和工作指導(dǎo)的績(jī)效，具體內(nèi)容詳見(jiàn) 附件一：管理績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表 。 （三）能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。 （ 2） KPI 的制訂過(guò)程是一個(gè)從上而下的分解過(guò)程，各層級(jí)間 KPI 要體現(xiàn)其與公司戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向相一致的關(guān)系。 （二）各級(jí) KPI 制訂過(guò)程 目前 公司的 KPI 主要分為公司級(jí)、部門級(jí)和崗位級(jí)三個(gè)層級(jí)。 （三） KPI 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) （ 1） KPI 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是指可對(duì) KPI 的完成狀態(tài)進(jìn)行測(cè)量，通過(guò)測(cè)量并可判定工作狀態(tài)是否達(dá)到預(yù)期效果的一種有效尺度。 （三）工作目標(biāo)設(shè)定是為了通過(guò)過(guò)程控制，確保 KPI 指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 第十八條 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)的建立 （一）公司 KPI 指標(biāo)和 GS 指標(biāo)的建立 每年會(huì)計(jì)年度結(jié)束前，董事會(huì)按照公司下年度經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和部門職責(zé)組織建立公司級(jí)的 KPI 指標(biāo)庫(kù)和 GS 指標(biāo)庫(kù)，作為公司總經(jīng)理下年度各部門工作的目標(biāo)。 （三）崗位 KPI 指標(biāo)和 GS 指標(biāo)的建立 （ 1）考核啟動(dòng)前，直接上級(jí)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、被考核人崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定被考核人當(dāng)期工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。 （ 2）將工作計(jì)劃和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為考核指標(biāo)，根據(jù)實(shí)際情況，確定考核指標(biāo)、計(jì)分方法、分?jǐn)?shù)上限、數(shù)據(jù)來(lái)源等，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。 第十九條 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)設(shè)立的要求 （一）可控性：指標(biāo)必須是考核對(duì)象能影響或改變的； （二）重要性：指標(biāo)項(xiàng)不宜過(guò)多，注重于對(duì)公司業(yè)績(jī)有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)； （三）業(yè)績(jī)的直接體現(xiàn)：指標(biāo)能直接反映員工業(yè)績(jī)，員工很清楚該怎樣努力完成該項(xiàng) 指標(biāo)； （四）衡量性：指標(biāo)能夠測(cè)量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，能量化的要盡可能地量化； （五）一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)。 第二十二條 考核評(píng)分 （一）任務(wù)績(jī)效指標(biāo)評(píng)分根據(jù)被考核人該項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際完成情況，參照考核指標(biāo)評(píng)分說(shuō)明確定。 第 11頁(yè) 第四章 月度考核 第二十四條 月度考核范圍 考核制度適用范圍內(nèi)的人員除總經(jīng)理、副總經(jīng)理（ 黨委副書記、總會(huì)計(jì)師）均參加月度考核。 公司總部職能部門和生產(chǎn)工廠統(tǒng)稱為公司一級(jí)部門，生產(chǎn)工廠各部門統(tǒng)稱為公司二級(jí)部門。 （四）職能人員：公司一級(jí)部門與二級(jí)部門中，職能部門的一般管理人員、行政后勤事務(wù)人員。 第 12頁(yè) 第二十七條 月度考核維度、主體及權(quán)重 公司各部門及部門員工的考核維度、主體及權(quán)重見(jiàn)表 41。確定后雙方各持一份， 報(bào)分管副總批準(zhǔn)后， 作為下月度部門的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。 績(jī)效指標(biāo)面談順序： 公司總部，一級(jí)部門第一負(fù)責(zé)人 —— 一級(jí)部門副職 —— 部門員工 生產(chǎn)工廠，廠長(zhǎng) —— 副廠長(zhǎng) —— 二級(jí)部門第一負(fù)責(zé)人 —— 二級(jí)部門副職—— 部門員工（或班長(zhǎng) —— 班員） （ 3）計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，須重新填寫相應(yīng)的《月度任務(wù)績(jī)效考核表》。企管信息部由其直接上級(jí)考核。 二級(jí)部門第一負(fù)責(zé)人對(duì) 全部二級(jí) 部門進(jìn)行周邊績(jī)效考核，填寫《二級(jí)部門月度周邊績(jī)效考核表》，送工廠 行政辦，行政辦 匯總后，將結(jié)果上報(bào) 企管信息部 。 （ 3） 二級(jí)部門 的 部門 考核 結(jié)果統(tǒng)計(jì)：勞資員收集對(duì)各部門的任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的評(píng)分結(jié)果，填寫《二級(jí)部門周邊績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)表》和《二級(jí)部門月度考核統(tǒng)計(jì)表》，匯總考核結(jié)果，計(jì)算出各部門的月度綜合得分，即各部門第一負(fù) 責(zé)人的月度綜合得分，報(bào) 企管信息 部審核。 （ 2）個(gè)人反饋：直接上級(jí)將最終考核結(jié)果反饋給被考核人，雙方就考核結(jié)果面談。 第三十一條 年度考核維度、主體和權(quán)重 （一）全體人員的考核維度、主體和權(quán)重見(jiàn)表 51。 （二）合同的簽訂：每年會(huì)計(jì)年度結(jié)束前，董事會(huì)與總經(jīng)理經(jīng)共同協(xié)商，簽訂業(yè)績(jī)合同，總經(jīng)理與副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師經(jīng)共同協(xié)商，簽訂業(yè)績(jī)合同。 第三十三條 月度考核結(jié)果匯總 第 18頁(yè) 每月度考核綜合得分的算術(shù)平均值為月度考核結(jié)果匯總得分。 （ 2）一級(jí)部門副職的考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)：直接上級(jí)匯總其所轄管理人員的月度考核結(jié)果，并結(jié)合其管理績(jī)效和能力考核結(jié)果，填寫《一級(jí)部門副職年度考核統(tǒng)計(jì)表》，計(jì)算出其他管理人員的年度綜合得分，經(jīng)部門第一負(fù)責(zé)人（或工廠廠長(zhǎng)）審核后，送人力資源部審核。 （ 6）二級(jí)部門副職考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)：直接上級(jí)匯總其所轄管理人員的月度考核結(jié)果，并結(jié)合其管理績(jī)效和能力考核結(jié)果，填寫《二級(jí)部門副職年度考核統(tǒng)計(jì)表》，計(jì)算出其他管理人員的年度綜合得分，經(jīng)工廠廠長(zhǎng)審核后，送勞資員匯總后，報(bào)人力資源部審核。 （ 五 ）考核結(jié)果反饋 直接上級(jí)將最終考核結(jié)果反饋給被考核人，雙方就考核結(jié)果面談 。 第三十五條 年度考核系數(shù)的確定 （一）公司總經(jīng)理 公司總經(jīng)理的年度考核綜合得分直接對(duì)應(yīng)考核系數(shù)表，得其年度考核系數(shù)，詳見(jiàn)表 51。 表 51 年度考核系數(shù)對(duì)應(yīng)表之一 等級(jí) 優(yōu)秀 良好 合格 基本合格 不合格 考核系數(shù) 綜合得分 111120 96110 8195 7180 70 分及以下 第 20頁(yè) （五）職能人員 （ 1）公司總部職能部門的員工， 員工的年度考核綜合得分除以本部門內(nèi)所有職能人員的年度綜合得分均值，得職能人員的“一次考核系數(shù)”，“一次 考核系數(shù)”與部門第一負(fù)責(zé)人的年度考核綜合得分相乘，得職能人員的“二次綜合得分”，公司所有職能人員的“二次綜合得分”強(qiáng)制分布，按表 52得出職能人員的年度考核系數(shù)。 第三十六條 年度考核結(jié)果的用途 個(gè)人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降、工資等級(jí)升降、年度董事會(huì)嘉獎(jiǎng)發(fā)放、聘任職稱、培訓(xùn)等工作的依據(jù)。連續(xù)兩年考核為“不合格”的員工或連續(xù)三年考核為“基本合格”的員工進(jìn)行待崗處理 。 （五）培訓(xùn) 年度考核為“ 優(yōu)秀 ”的員工，優(yōu)先列為深造培訓(xùn)的對(duì)象。一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查，提出建議。