【正文】 100%中層管理者6. 您認(rèn)為哈藥集團(tuán)目前面臨的最大問(wèn)題是什么高層管理者 中高層合計(jì) 基層合計(jì) 總計(jì) 根據(jù)表 3－ 1得知： ? 在全部受訪(fǎng)者調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，受訪(fǎng)者認(rèn)為公司 面臨的主要問(wèn)題依次是：缺少有效的績(jī)效考核體系和薪酬激勵(lì)機(jī)制、集團(tuán)總部職能定位不清、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理、冗員太多。 ? 員工普遍認(rèn)為集團(tuán)現(xiàn)行薪酬激勵(lì)制度存在的問(wèn)題，其中突出的問(wèn)題是薪酬整體偏低、薪酬與績(jī)效相關(guān)度低、薪酬結(jié)構(gòu)不合理。 ? 接受調(diào)查者表示集團(tuán)總部對(duì)權(quán)屬公司應(yīng)加強(qiáng)管理力度的方面是：戰(zhàn)略制定實(shí)施、投資管理、財(cái)務(wù)管理。 ? 多數(shù)員工認(rèn)為集團(tuán)冗員嚴(yán)重。 組織結(jié)構(gòu) ? 在組織結(jié)構(gòu)合理性 方面，大多數(shù)接受調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)合理性一般或不合理。 ? 大部分接受調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)母子公司間戰(zhàn)略協(xié)同性為一般，母子公司有一定的分歧。 樣本總體分布情況 根據(jù)上述分析，從問(wèn)卷回收情況來(lái)看，本次調(diào)查的有效問(wèn)卷回收率達(dá)到 83％；從工作職位、學(xué)歷、48aee41ad55c4c35196c5b4d7f387cc0 年齡等方面來(lái)看，樣本分布情況與哈藥集團(tuán)的實(shí)際情況比較吻合，所以問(wèn)卷的信息能較為客觀(guān)反映出哈藥集團(tuán)的實(shí)際情況。 本問(wèn)卷由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)發(fā)放，從 2020年 3月 8日到 3月 11日中午截止，總共發(fā)放了 100份，回收了 83份，問(wèn)卷回收率為 83%。 但是需要強(qiáng)調(diào)的是，接受調(diào)查者由于其職級(jí)、部門(mén)、工作性質(zhì)與專(zhuān)業(yè)的不同，所掌握的信息必然是不完全的，很難對(duì)全部問(wèn)題作出科學(xué)的判斷，因此調(diào)查數(shù)據(jù)所反映的員工傾向必然具有一定的主觀(guān)傾向，會(huì)圍繞客觀(guān)事實(shí)有所偏差。根據(jù)本次咨詢(xún)項(xiàng)目的整體安排，在哈藥集團(tuán)的大力配合下，新華信項(xiàng)目組組織了本次抽樣調(diào)查。本次調(diào)查的基本出發(fā)點(diǎn)是試圖通過(guò)系統(tǒng)科學(xué)的調(diào)查，全面準(zhǔn)確了解哈藥集團(tuán)企業(yè)管理和人力資源管理現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題。為此，提醒本報(bào)告的使用者，在引用本報(bào)告結(jié)論作為決策依據(jù)時(shí)要適當(dāng)考慮相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)結(jié)果作進(jìn)一步的具體分析。詳細(xì)的回收情況如表 1－ 2所示。 48aee41ad55c4c35196c5b4d7f387cc0 調(diào)查報(bào)告結(jié)論要點(diǎn) 發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化 ? 近半數(shù)接受調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)戰(zhàn)略很明確，但沒(méi)有得到堅(jiān)決有效地貫徹與執(zhí)行。 ? 多數(shù)接受調(diào)查者表示集團(tuán)戰(zhàn)略的執(zhí)行效果一般。 ? 接受調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)存在的主要問(wèn)題是：部門(mén)職責(zé)不合理，存在交叉和重疊；部門(mén)的職責(zé)范圍界定沒(méi)有得到嚴(yán)格執(zhí)行；部門(mén)的責(zé)權(quán)利不匹配。 治理結(jié)構(gòu)、管理模式和內(nèi)控體系 ? 大部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)公司治理結(jié)構(gòu)不完善。 48aee41ad55c4c35196c5b4d7f387cc0 ? 多數(shù)接受調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)總部制度科學(xué)性不合理，在此方面高層與中層分歧較大；大部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)總部的制度沒(méi)有得到有效執(zhí)行。多數(shù)人認(rèn)為自己的工資收入同外部同行業(yè)比偏低，特別是中層管理人員。 ? 在總部中高層管理人員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，受訪(fǎng)者認(rèn)為公司面臨的主要問(wèn)題依次是：缺少有效的績(jī)效考核體系和薪酬激勵(lì)機(jī)制、集團(tuán)總部職能定位不清、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理、冗員太多。 發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施 表 3－ 2：?jiǎn)T工對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略清晰性的理解 選項(xiàng)頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率a ）有，很明確 2 40% 11 52% 13 50% 26 46% 39 48%b ）有，但不明確 3 60% 8 38% 11 42% 26 46% 37 45%c ）沒(méi)有 0 0% 2 10% 2 8% 1 2% 3 4%d ）不知道 0 0% 0 0% 0 0% 3 5% 3 4%有效樣本總數(shù) 5 100% 21 100% 26 100% 56 100% 82 100%中層管理者8 . 您認(rèn)為哈藥集團(tuán)是否有明確的發(fā)展戰(zhàn)略？高層管理者 中高層合計(jì) 基層合計(jì) 總計(jì) 根據(jù)表 3－ 2得知： ? 整體上看，絕大部分接受調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)有自己的發(fā)展戰(zhàn)略， 近半數(shù)接受調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)戰(zhàn)略很明確 ，相當(dāng)部分表示有自己的發(fā)展戰(zhàn)略但不明確。 ? 總部中高層管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)的戰(zhàn)略調(diào)研分析做得一般或比較充分，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)的戰(zhàn)略調(diào)研分析做得非常不夠 。 ? 總部基層管理人員中，半數(shù)的接受調(diào)查者表示集團(tuán)制定戰(zhàn)略時(shí)掌握的信息一般。 表 3－ 6：?jiǎn)T工對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略的制定程序合理性的理解 選項(xiàng)頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率a ）非常合理 0 0% 0 0% 0 0% 1 2% 1 1%b ）合理 3 60% 4 21% 7 29% 11 22% 18 24%c ）一般 1 20% 9 47% 10 42% 31 62% 41 55%d ）不合理 1 20% 6 32% 7 29% 7 14% 14 19%e ）一點(diǎn)都不合理 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%有效樣本總數(shù) 5 100% 19 100% 24 100% 50 100% 74 100%12. 您認(rèn)為哈藥集團(tuán)的戰(zhàn)略制訂程序是否合理？高層管理者 中高層合計(jì) 基層合計(jì) 總計(jì)中層管理者 根據(jù)表 3－ 6得知： ? 整體上看，大部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)戰(zhàn)略制定程序的合理性一般，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表 示集團(tuán)戰(zhàn)略制定程序合理。 ? 總部中高層管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行得一般或不好 。 選項(xiàng)頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率a ）很好 0 0% 0 0% 0 0% 2 4% 2 3%b ）較好 2 40% 0 0% 2 8% 9 17% 11 14%c ）一般 2 40% 13 62% 15 58% 28 53% 43 54%d ）不好 1 20% 8 38% 9 35% 13 25% 22 28%e ）沒(méi)有執(zhí)行 0 0% 0 0% 0 0% 1 2% 1 1%有效樣本總數(shù) 5 100% 21 100% 26 100% 53 100% 79 100%中層管理者13. 您認(rèn)為哈藥集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行效果的如何？高層管理者 中高層合計(jì) 基層合計(jì) 總計(jì)48aee41ad55c4c35196c5b4d7f387cc0 第 6 頁(yè)，共 45 頁(yè) ? 總部基層人員中，大部分接受調(diào)查者表示對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略控制效果一般，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)戰(zhàn)略監(jiān)控不好。 表 3－ 10：?jiǎn)T工對(duì)集 團(tuán)下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否都體現(xiàn)了總部的發(fā)展戰(zhàn)略的理解 48aee41ad55c4c35196c5b4d7f387cc0 第 7 頁(yè)，共 45 頁(yè) 選項(xiàng)頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率a ）強(qiáng)烈反對(duì) 0 0% 1 5% 1 4% 1 2% 2 3%b ）反對(duì) 1 20% 8 38% 9 35% 10 23% 19 27%c ）中立 1 20% 5 24% 6 23% 24 55% 30 43%d ）同意 3 60% 7 33% 10 38% 8 18% 18 26%e ）非常贊同 0 0% 0 0% 0 0% 1 2% 1 1%有效樣本總數(shù) 5 100% 21 100% 26 100% 44 100% 70 100%16. 您認(rèn)同 “ 哈藥集團(tuán)各下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都體現(xiàn)了總部的發(fā)展戰(zhàn)略 ” 的說(shuō)法嗎？高層管理者 中高層合計(jì) 基層合計(jì) 總計(jì)中層管理者 根據(jù)表 3－ 10得知： ? 整體上看，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都體現(xiàn)了總部的發(fā)展戰(zhàn)略，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沒(méi)有都體現(xiàn)總部的發(fā)展戰(zhàn)略。 ? 總部基層人員中，近半數(shù)接受調(diào)查者表示集團(tuán)主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)于市場(chǎng)銷(xiāo)售，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)于生產(chǎn)制造。 小結(jié)： 根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：近半數(shù)接受調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)戰(zhàn)略很明確，但沒(méi)有得到堅(jiān)決有效地貫徹與執(zhí)行；對(duì)于戰(zhàn)略制定的科學(xué)性上，接受調(diào)查者分歧較大；多數(shù)接受調(diào)查者表示對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略的執(zhí) 行控制效果一般；相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)未來(lái)應(yīng)在技術(shù)研發(fā)、資源整合、資本運(yùn)作、市場(chǎng)銷(xiāo)售方面著力塑造集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 表 3－ 14員工對(duì)集團(tuán)變革的支持度 選項(xiàng)頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率a ）強(qiáng)烈反對(duì) 0 0% 1 5% 1 4% 2 4% 3 4%b ）雖然理解，但不能接受 00% 0 0%00% 16 30% 16 21%c ）無(wú)所謂 1 20% 3 16% 4 17% 4 8% 8 10%d ）不理解，但接受 0 0% 0 0% 0 0% 2 4% 2 3%e ）相信哈藥集團(tuán)的發(fā)展會(huì)對(duì)個(gè)人有利 480% 15 79%1979% 29 55% 48 62%有效樣本總數(shù) 5 100% 19 100% 24 100% 53 100% 77 100%中層管理者20. 如果哈藥集團(tuán)的變革觸及到您的利益，但對(duì)哈藥集團(tuán)未來(lái)的發(fā)展是必須的，您如何對(duì)待？高層管理者 中高層合計(jì) 基層合計(jì) 總計(jì) 根據(jù)表 3－ 14得知： ? 整體上看，大部分接受調(diào)查者表示愿意積極面對(duì)或接受集團(tuán)的變革，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示雖然理解，但不能接受。 ? 總部中高層管理人員中，幾乎全體接受調(diào)查者對(duì)集團(tuán)變革表示同意和非常贊同。 ? 總部基層人員中 ，大部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)的發(fā)展前景較好。 表 3－ 18員工對(duì)集團(tuán)吸引力 的理解 48aee41ad55c4c35196c5b4d7f387cc0 第 12 頁(yè)，共 45 頁(yè) 選項(xiàng)頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率a ）豐厚的收入 1 17% 0 0% 1 3% 1 2% 2 2%b ）較好的福利和工作條件 117% 2 9%310% 8 12% 11 12%c ）個(gè)人的發(fā)展空間 350% 3 13%621% 3 5% 9 9%d ）哈藥集團(tuán)良好的發(fā)展趨勢(shì) 117% 10 43%1138% 26 39% 37 39%e ）穩(wěn)定的工作 0 0% 5 22% 5 17% 20 30% 25 26%f ）良好的工作環(huán)境和人際關(guān)系 00% 2 9%27% 7 11% 9 9%g ）其他 0 0% 1 4% 1 3% 1 2% 2 2%有效樣本總數(shù) 6 100% 23 100% 29 100% 66 100% 95 100%24. 您認(rèn)為吸引您在哈藥集團(tuán)工作的最重要的原因是高層管理者 中高層合計(jì) 基層合計(jì) 總計(jì)中層管理者 根據(jù)表 3－ 18得知： ? 整體上看，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)在良好的發(fā)展趨勢(shì)、穩(wěn)定的工作方面較有吸引力。 集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu) 表 3－ 19員工對(duì)集團(tuán)總部職能定位合理性的理解 48aee41ad55c4c35196c5b4d7f387cc0 第 13 頁(yè)，共 45 頁(yè) 選項(xiàng)頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率a ）非常合理 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%b ）合理 2 40% 2 10% 4 16% 6 11% 10 13%c ）一般 2 40% 11 55% 13 52% 27 49% 40 50%d ）不合理 0 0% 7 35% 7 28% 19 35% 26 33%e ）很不合理 1 20% 0 0% 1 4% 3 5% 4 5%有效樣本總數(shù) 5 100% 20 100% 25 100% 55 100% 80 100%25. 您認(rèn)為哈藥集團(tuán)總部目前的職能定位是否合理？高層管理者 中高層合計(jì) 基層合計(jì) 總計(jì)中層管理者 根據(jù)表 3－ 19得知： ? 整體上看，絕大部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)總部的職能定位一般或不合理。 ? 總部中高層管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)一般，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)不合理。 表 3－ 22：?jiǎn)T工對(duì)集團(tuán)總部員工合理數(shù)量的理解 48aee41ad55c4c35196c5b4d7f387cc0 第 15 頁(yè)，共 45 頁(yè) 選項(xiàng)頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率 頻數(shù) 比率a ） 40 － 80 人 3 75% 14 67% 17 68% 20 36% 37 46%b ） 81 － 120 人 1 25% 6 29% 7 28% 30 55% 37 46%c ） 121 － 160 人 0 0% 1 5% 1 4% 5 9% 6 8%d ） 160 人以上 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%有效樣本總數(shù) 4 100% 21 100% 25 100% 55 100% 80 100%2 8 . 您理想中哈藥集團(tuán)總部合理的人員總數(shù)為高層管理者 中高層合計(jì) 基層合計(jì) 總計(jì)中層管理者 根據(jù)表 3－ 22得知： ? 整體上看，絕大部分接受調(diào)查者認(rèn)為總部合理員工數(shù)量是 40－ 120人；近半數(shù)（ 46％）接受調(diào)查者認(rèn)為總部合理員工數(shù)量是 40－ 80人。 ? 總部中高層管理人員中，半數(shù)以上接受調(diào)查者認(rèn)為部門(mén)職責(zé)劃分明確性一般，相當(dāng)部分認(rèn)為不明確。 ? 總部基層人員中，近半數(shù)（ 45%）接受調(diào)查者認(rèn)為部門(mén)職責(zé)劃分明確且合理，相當(dāng)部分接受調(diào)查者認(rèn)為部門(mén)職責(zé)劃分明確但不合理。