【正文】 ：機(jī)會(huì)、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金、紅利、股權(quán)、信息、分享、認(rèn)可、學(xué)習(xí) ?分權(quán)的機(jī)制與分權(quán)手冊(cè) ?分享報(bào)酬體系的建立 ?兩金工程（ “ 金手銬 ” 、“ 金飯碗 ” ） ?報(bào)酬的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與差異 ?確定富有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)酬水平 ?核心是組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益分享 企業(yè)人力資源價(jià)值鏈圖 要點(diǎn) 3： 人力資源管理的最高境界是文化管理 ? 他律管理到自律管理（自我開(kāi)發(fā)與管理） ? 雙重契約：通過(guò)勞動(dòng)合同建立企業(yè)與員工的勞動(dòng)契約關(guān)系，通過(guò)企業(yè)文化和價(jià)值觀的輸導(dǎo)建立企業(yè) 與員工的心理契約 . ? 文化使企業(yè)與員工達(dá)成共識(shí)，從而協(xié)調(diào)企業(yè)對(duì)員工的需求與員工個(gè)人需求之間的矛盾，使個(gè)人與企業(yè)同步成長(zhǎng) 企業(yè)人力資源管理開(kāi)發(fā)六大運(yùn)行系統(tǒng)模式關(guān)系圖 培訓(xùn)方法 提供個(gè)性素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 能力依據(jù) 能力測(cè)評(píng)方法 調(diào)資漲薪依據(jù) 培訓(xùn)依據(jù)（業(yè)績(jī)與能力） 能力測(cè)評(píng)內(nèi)容 提供分配方式 提供業(yè)務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 提供工作標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)務(wù)依據(jù) 培訓(xùn) 制度 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng) 素質(zhì) 模型 素質(zhì) 詞典 素質(zhì)定義與描述 素質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng) 測(cè)評(píng)管理辦法 考核評(píng)價(jià) 考核 制度 考核方法 KPI 指標(biāo) 考核標(biāo)準(zhǔn) 考核評(píng)價(jià)系統(tǒng) 課程 設(shè)置 課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn) 考試認(rèn)證 考試認(rèn)證方法 考試依據(jù) 依據(jù)職責(zé)確立職位標(biāo)準(zhǔn) 職位 說(shuō)明書 任職資格 標(biāo)準(zhǔn) 任職資格 等級(jí)制度 職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng) 依據(jù)職位職責(zé)分層分類，確立晉升途徑 根據(jù)分層分類確立各層級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 職業(yè)發(fā)展 計(jì)劃 薪酬 制度 薪酬分配系統(tǒng) 薪酬等級(jí)確定依據(jù) 招聘（內(nèi)外） 進(jìn)入 培訓(xùn) 調(diào)配、晉升 價(jià)值分配 規(guī)劃計(jì)劃 人力資源規(guī)劃系統(tǒng) 現(xiàn)代 HR管理的變革及發(fā)展 ? 戰(zhàn)略伙伴 ? 專家（顧問(wèn)） ? 員工的服務(wù)者 ? 變革的推動(dòng)者 人力資源管理者 4種新角色 人力資源管理新角色定義 角色 行為 結(jié)果 戰(zhàn)略伙伴 企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者，提供基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案 將人力資源納入企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)當(dāng)中，使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合 專家（顧問(wèn)） 運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能研究開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源產(chǎn)品與服務(wù)，為企業(yè)人力資源問(wèn)題的解決提供咨詢 提高組織人力資源開(kāi)發(fā)與管理的有效性 員工服務(wù) 與員工溝通，及時(shí)了解員工的需求， 為員工及時(shí)提供支持 提高員工滿意度，增強(qiáng) 員工忠誠(chéng)感 變革的 推動(dòng)者 參與變革與創(chuàng)新，組織變革（并購(gòu)與重組、組織裁員、業(yè)務(wù)流程再造等）過(guò)程中的人力資源管理實(shí)踐 提高員工對(duì)組織變革的適應(yīng)能力，妥善處理組織變革過(guò)程中的各種人力資源問(wèn)題，推動(dòng)組織變革進(jìn)程 現(xiàn)代人力資源管理特點(diǎn) 人力資源與其他物質(zhì)、技術(shù)、資本資源相比，具有以下幾方面的特點(diǎn) ： 能動(dòng)性、復(fù)雜性、社會(huì)性 由于人力資源的以上特點(diǎn)，決定了人力資源管理與其他職能管理相比，具有以下三大特點(diǎn)： 人本管理、差異管理、團(tuán)隊(duì)管理 企業(yè)人力資源管理的責(zé)任承擔(dān)： 企業(yè)人力資源管理不僅僅 是人力資源部門的事情，也是全體管理者及全體員工的責(zé)任！ 企業(yè)人力資源管理責(zé)任承擔(dān)圖 人力資源部門 的角色與責(zé)任 人力資源部門從權(quán)力機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化秘書 、 咨詢機(jī)構(gòu) ， 對(duì)集團(tuán)人力資源管理起決策支持作用 。 高層管理者的 角色與責(zé)任 高層從大局著眼把握未來(lái)人力資源管理發(fā)展方向 ， 倡導(dǎo)企業(yè)各級(jí)管理者都關(guān)心人力資源問(wèn)題 ， 承擔(dān)人力資源管理責(zé)任 。 ? 大多數(shù)企業(yè)普遍缺乏人力資源規(guī)劃與相關(guān)政策 ? 人力資源管理的框架體系尚未建立起來(lái)，仍有許多人力資源管理的功能遠(yuǎn)未完善。 第 二 篇 非人力資源經(jīng)理如何選人 人力資源管理的基礎(chǔ)工作 工作設(shè)計(jì)與 生產(chǎn)力提高 人力資源規(guī)劃 招聘、甄 選、錄用 職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 與管理 人力資源開(kāi) 發(fā)與培訓(xùn) 薪酬設(shè)計(jì) 與管理 績(jī)效評(píng)估 激勵(lì) 崗位分析 人員分析 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) 工作分析定義 (1) ? 工作分析是獲得有關(guān)工作信息的過(guò)程。 ? 工作分析的結(jié)果是形成 工作描述與任職說(shuō)明。 ? 責(zé)任 : 個(gè)體在工作崗位上需要完成的主要任務(wù)或大部分任務(wù) 。 ? 職系 : 是指一些工作性質(zhì)相同，而責(zé)任輕重和困難程度不同，所 以職級(jí)、職等也分不同的職位系列。 案例與實(shí)踐 招聘過(guò)程中非人力資源經(jīng)理 與人力資源部門的工作職責(zé)分工 用人部門 人力資源部門 用人計(jì)劃的制定和審批 招聘信息的發(fā)布 招聘工作單位的說(shuō)明書及錄用標(biāo)準(zhǔn)的提出 應(yīng)聘者申請(qǐng)登記，資格審查 應(yīng)聘者初選，確定參加面試人員名單 通知面試人員 負(fù)責(zé)面試、考試工作 面試、考試工作的組織 錄用人員名單、人員工作安排及試用期間待遇的確定 個(gè)人資料的審核和體檢 正式錄用的決策 試用期合同的簽訂 員工培訓(xùn)的決策 試用期人員報(bào)道及生活方面的安置 人力資源規(guī)劃修訂 人力資源規(guī)劃的修訂 非人力資源經(jīng)理應(yīng)了解人員招聘渠道 優(yōu)勢(shì)： 效率高 節(jié)省招聘費(fèi)用 激勵(lì)作用 思考一下弊端 ？ 優(yōu)勢(shì)： 創(chuàng)新性 節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用 壓力性、公平性 廣泛性 思考一下弊端？ 內(nèi)部招聘 外部招聘 確定人員需求及時(shí)間表 確定人員需求的情況 提出需求的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn) 招聘人員需要的時(shí)間 職位名稱 性別 年齡 學(xué)歷 專業(yè)背景 工作經(jīng)驗(yàn) 能力要求 知識(shí)要求 特別要求 配合人事行政流程 內(nèi)部溝通 決定面談次數(shù) 作為非人力資源經(jīng)理，你是用人單位，你對(duì)人力資源部的先期篩選有何看法？你應(yīng)該怎么做？ 如何看履歷表 審查形式要件 工作經(jīng)驗(yàn) 個(gè)性與愛(ài)好 能力證明 面談?wù)邕x的技巧 如何準(zhǔn)備面談工作 熟悉應(yīng)聘者履