xx站區(qū)票務獎懲辦法含票務獎懲細則-wenkub
2022-08-30 15:24:19 本頁面
【正文】 設備的，導致他人使用非本人密碼進行操作的，每次 2 當事者雙方 票 3 未按規(guī)定保管、交接和使用票務鑰匙、門禁卡 每件 1 客值 票 4 未按規(guī)定檢查出閘機，導致未及時發(fā)現(xiàn)有單程票遺留在退票口的，每次 1 客值 票 5 未按規(guī)定程序更換或清點錢箱，每件 1 客值 票 6 由于組織不當，導致車站有票但乘客買不到車票（值班站長、值班員）的，每次 2 值班站長 票 7 由于組織不當，（本人原因）導致票款未按時解行，每次 1 當事人 票 8 提前關閉票務設備，影響服 務水平，每次 2 值班站長 票 9 客服中心未及時上鎖的，每次 1 售票員 票 10 在閘機退票口發(fā)現(xiàn)有單程票的，每張 客值 票 11 乘客事務處理單未及時簽名和未及時通知客值、值站現(xiàn)場確認，每次 1 售票員 票 12 未嚴格執(zhí)行收、唱、找售票作業(yè)程序，每次 1 售票員 票 13 攜帶手機（開機）、私款、書刊雜志等物品上崗，每次 1 當事人 票 14 未對車站票務日常工作進行巡視、檢查及指導的，每次 1 值班站長 票 15 未能清楚、了解本班備用金、車票、零鈔（硬幣）數(shù)額的，每次 1 客值 票 16 未在運營時間內(nèi)檢查 TVM、 AVM 是否存在缺幣、缺票現(xiàn)象的，每次 1 客值 票 17 未按規(guī)定保持客服中心的整潔，票據(jù)、報表、錢箱（袋）擺放整齊的，每次 1 售票員 差錯獎懲細則 細 1 客值 當月零差錯 (連續(xù)當班 ),每次 +5
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