【正文】 小區(qū)的 房屋維修 、 設(shè)備管理 、 裝修管理 、 有償維修 等工作； 環(huán)境科：負(fù)責(zé)“東方明珠城”小區(qū)的 清潔管理 、 綠化管理 等工作。 其他需說(shuō)明內(nèi)容： 您在辦理入住手續(xù)時(shí)，應(yīng)與物業(yè)公司簽訂新建住宅裝修責(zé)任協(xié)議、辦理裝飾施工備案表和新建住宅裝修許可證，并遵守《全國(guó)住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》各項(xiàng)規(guī)定。 ② 經(jīng)常清理屋面臟物，保護(hù)好屋面防水層，防止臟物堵塞雨水口。 門、窗類型：住宅的進(jìn)戶門為標(biāo)準(zhǔn)防盜門，窗為彩色鋁合金。使用注意事項(xiàng)：嚴(yán)禁改變污水、雨水立管、地漏位置，嚴(yán)禁封閉立、橫管、彎管檢查口，便于日后疏通。 嚴(yán)禁在外墻上挖壁打洞，開設(shè)門道、窗口及改變?cè)鈮ι?。本公司本著?duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的原則，對(duì)提供銷售的住宅、商業(yè)房，其結(jié)構(gòu)、性能和各 部位（部件）的類型，性能標(biāo)準(zhǔn)的使用作出如下說(shuō)明，以使您按照說(shuō)明使用，確保使用安全，營(yíng)造一個(gè)美好的家園。面對(duì)城市居民私家車的擁有量不斷上升，人車關(guān)系影響人居關(guān)系的潛在危機(jī)，“東方明珠城”率 先導(dǎo)入了“徹底的人車分流”的居住理念，在整個(gè)社區(qū)的規(guī)劃中，北面前應(yīng)路為人行主入口，東西北三側(cè)設(shè)有雙向車入口，新城大道邊則另加 5 個(gè)應(yīng)急入口，這種規(guī)劃布局不僅根本性地解決了小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車行駛與?？克鶐?lái)的安全隱患，而且大大凈化了區(qū)內(nèi)環(huán)境，并為大規(guī)模的綠化實(shí)施創(chuàng)造了條件。公司已連續(xù) 10 余年被寧波市資信評(píng)估委員會(huì)評(píng)為“ AAA”級(jí)資信企業(yè)，企業(yè)于二 OO 二年七月通過(guò) ISO9001:2021 標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證。 牛奶代定品種：光明牛奶、寧波牛奶； 飲用水代定、配送品種：千島湖礦泉水、東方純凈水。曬衣架不準(zhǔn)裝于陽(yáng)臺(tái)外，露臺(tái)不得用任何材料封閉加蓋； 為維護(hù)房屋外觀的美觀統(tǒng)一，空調(diào)應(yīng)統(tǒng)一安裝在指定位置（空調(diào)座），加裝其他空調(diào)時(shí)需到管理處審批，外墻不得隨意鑿洞； 公共設(shè)施不得封閉，共有部位不得占用、裝修。請(qǐng)勿改變廚房、衛(wèi)生間預(yù)留孔位置、抬高地面和損壞地坪及四周防水保護(hù)層。 ★ 有關(guān)房屋的使用 ◎ 您依法對(duì)您的房屋享有財(cái)產(chǎn)權(quán)、居住權(quán)、出租和出售權(quán)，但出售、出租房屋時(shí)請(qǐng)到管理處辦理相關(guān)登記手續(xù)。 ★ 通行管理（詳見 19 頁(yè)） 本小區(qū)實(shí)行人車分流，請(qǐng)按照小區(qū)的規(guī)劃出入小區(qū)； 請(qǐng)及時(shí)交納的車庫(kù)（位）管理費(fèi)用，并辦理相關(guān)手續(xù)，以免貽誤您的車輛通行； 自行車、電瓶車、摩托車等請(qǐng)停放在車棚內(nèi)，外來(lái)親朋好友的交通工具請(qǐng)讓其按指定地點(diǎn)停放； ★ 有關(guān)交付后事項(xiàng) ◎ 首先請(qǐng)您仔細(xì)閱讀由開發(fā)公司提供的《房屋使用說(shuō)明書》和由我公司提供的本《入住手冊(cè)》。目前管理總面積大道 80 多萬(wàn)平方米，擁有員工 180 多人，具有大中專以上學(xué)歷的員工和專業(yè)技術(shù)人員占管理人員總數(shù)的 70%。 相信您詳細(xì)閱讀這本《入住手冊(cè)》之后，會(huì)對(duì)我們的服務(wù)有一定的了解，如果您有什么需求，我們隨時(shí)歡迎您的光臨。 寧波天祥物業(yè)有限公司慈溪分公司 東方明珠城管理處作為小區(qū)的物業(yè)管理人，將以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾恚嬲\(chéng)、溫馨的服務(wù)讓您及您的家庭成員安享精致生活，卓顯非凡品位。 順祝：幸福、安康！ 寧波天祥物業(yè)有限公司 總經(jīng)理 陳永方 二○○四年十二月 物業(yè)管理人簡(jiǎn)介 寧波天祥物業(yè)有限公司成立于 1996 年 1 月，是一家規(guī)范、靈活、高效的有限責(zé)任制企業(yè)，注冊(cè)資金 400 萬(wàn)元。 所管理項(xiàng)目連續(xù)多年被評(píng)為“市級(jí)文明小區(qū)”、“平安小區(qū)示范單位”、“綜合管理先進(jìn)單位”、“園林式住宅小區(qū)”等稱號(hào)。 ◎ 業(yè)主在領(lǐng)取鑰匙后，應(yīng)立即檢查房屋設(shè)施是否完好，尤其要檢查地漏 是否阻塞，防水地面是否滲漏水。 ◎您享有對(duì)本住宅區(qū)公共部位和公用設(shè)施的合法使用權(quán)，但不能有任何有侵占公共部位和有損于公用設(shè)施的行為，否 則將會(huì)進(jìn)行相關(guān)的賠償直至受到法律起訴。由于裝修或使用不當(dāng)造成漏水危及他人，由該戶業(yè)主負(fù)全部責(zé)任。 ◎ 拆改 任何裝修不能擅自改變房屋結(jié)構(gòu)（柱、梁、板承重墻，屋面防水隔熱層）和上下 管道線路等； 高貴、亮麗美觀的建筑外立面提醒您請(qǐng)勿更改、損壞其色澤、外形。 ★ 業(yè)主管理委員會(huì)成立以后，若本入住手冊(cè)所涉及的小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定及協(xié)議有修改和增加，按修改和增加的執(zhí)行。歷年來(lái)多次被寧波市、鄞州區(qū)評(píng)為房地產(chǎn)開發(fā)先進(jìn)企業(yè)；公司開發(fā)的雅渡新村、東方閣小區(qū)被寧波市評(píng)為四星級(jí)園林式住宅小區(qū)；公司投資建設(shè)的東方文化館榮獲寧波市建設(shè)委員會(huì)“甬江建設(shè)杯”優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，浙 江省建設(shè)行業(yè)協(xié)會(huì)、省工程建設(shè)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)“錢江杯”優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)；慈溪“東方明珠城”被中國(guó)房協(xié)、房地產(chǎn)發(fā)展大全編委會(huì)評(píng)為“中國(guó)（浙江）景觀環(huán)境社區(qū)成功開發(fā)典范”。 建成后的“東方明珠城”綠化率接近 50％，而整個(gè)小區(qū)綠化的亮點(diǎn)是 一條寬約 50 米，長(zhǎng)達(dá) 400 多米的中央景觀大道。 一、住宅的開發(fā)、設(shè)計(jì)、施工和物業(yè)管理單位 開發(fā)單位：寧波東方建設(shè)開發(fā)有限公司 設(shè)計(jì)單位：寧波高專建筑設(shè)計(jì)研究院 施工單位：寧波東新建筑有限公司 物業(yè)管理單位：寧波天祥物業(yè)有限公司 二、本住宅、商業(yè)房結(jié)構(gòu)類型 框架結(jié)構(gòu) 三、裝修、裝飾注意事項(xiàng)： 本住宅設(shè)計(jì)小高層及高層采用予應(yīng)力管樁基礎(chǔ)，其它建筑采用沉管灌注樁 基礎(chǔ)，以混凝土柱、梁、墻體等構(gòu)件承重，樓地面使用荷載標(biāo)準(zhǔn)為 250KG/㎡ ,按 6度 抗震設(shè)防。 業(yè)主需分隔內(nèi)墻時(shí)，須用輕質(zhì)材料（如木質(zhì)材料、紙面石膏板或其它輕質(zhì)材料），不得用粘土磚及其他容重較大的材料。 供電系統(tǒng)：本住宅使用一戶一表計(jì)量，容量為 10A— 40A 培。 使用注意事項(xiàng)： ① 不宜隨意改變門、窗位置，避免降低墻體承載能力。 ③ 臥室、起居室及客廳地面層為非防水結(jié)構(gòu)，嚴(yán)禁積水。 寧波東方建設(shè)開發(fā)有限公司 二 OO 四年十二月 【管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及組織框圖】 一、機(jī)構(gòu)設(shè)置圖 二、機(jī)構(gòu)設(shè)置介紹 寧波天祥物業(yè)有 限公司慈溪分公司負(fù)責(zé)我公司在慈溪市的物業(yè)管理工作，慈溪分公司下屬的東方明珠城管理處全權(quán)負(fù)責(zé)本小區(qū)的物業(yè)管理。 【東方明珠城 住 用人對(duì)其室內(nèi)進(jìn)行裝修，應(yīng)嚴(yán)格遵守本小區(qū)關(guān)于裝修方面的規(guī)定。 除指定地點(diǎn)外，本區(qū)內(nèi)任何地方均不得涂劃和張貼廣告，違者應(yīng)承擔(dān)清洗、粉刷費(fèi)用，如屬幼童所為，應(yīng)由家長(zhǎng)負(fù)責(zé)。 1樓宇內(nèi)不得收藏或擁有任何危險(xiǎn)品（如槍支、彈藥、汽油等）和毒品，以保護(hù)全體住用人的安全。 第二節(jié) 裝修管理規(guī)定 為加強(qiáng)本小區(qū)房屋裝飾裝修的管理和監(jiān)督，有效制止違章 裝修行為，保障房屋的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一 ，維護(hù)小區(qū)環(huán)境整潔、美觀、協(xié)調(diào)及業(yè)主的正常生活秩序，使業(yè)主有一個(gè)安全、清潔、優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境。 二、裝修規(guī)則 每天的裝修施工時(shí)間為 8： 0012： 00， 14： 0019： 00；如在非 裝修 工作時(shí)間內(nèi)施工，管理處有權(quán)責(zé)令停工， 業(yè)主或裝修單位不聽從，情況嚴(yán)重的報(bào)告政府有關(guān)部門處理 。 凡安裝防盜門、防盜網(wǎng)的，必須按 照管理處的規(guī)定和要求進(jìn)行安裝。 裝修工人在進(jìn)入小區(qū)范圍內(nèi)必須配帶《裝修出入證》，嚴(yán)禁串棟、串戶。嚴(yán)禁將建筑材料、垃圾堆放在公共場(chǎng)所（包括公共走廊及馬路上） ，如經(jīng)通告后，業(yè)主 及裝修單位未能作出適當(dāng)清理安排，管理處將自行雇用工人清理，而費(fèi)用 由業(yè)主承擔(dān) 。 安全 （ 1）各施工單位必須聘請(qǐng)有合格證的電工、焊工，方可進(jìn)行作業(yè) ； （ 2）施工用電必須嚴(yán)格執(zhí)行市用電防火管理?xiàng)l例和規(guī)程 ； （ 3）未經(jīng)批準(zhǔn)，工 地內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐、電炊具、電熱水棒等電熱設(shè)施。 違章處理 管理處每天將不定時(shí)派專人對(duì)裝修戶進(jìn)行巡查，監(jiān)督裝修情況，對(duì)違規(guī)現(xiàn)象輕者現(xiàn)場(chǎng)即予糾正，重者報(bào)告政府有關(guān)部門處理處理。 負(fù)責(zé)外來(lái)人員的登記、管理，執(zhí)行公安機(jī)關(guān)人口管理規(guī)定，制止諸如收廢品、商販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。 負(fù)責(zé)本小區(qū)保安設(shè)施如監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)施系統(tǒng)等保安設(shè)施的使用、保管。 進(jìn)入小區(qū)的裝修施工人員，應(yīng)一律辦理《裝修人 員出入證》，憑證出入，無(wú)證人員一律不得進(jìn)入小區(qū)施工。 第四節(jié) 消防管理規(guī)定 為了避免火警發(fā)生，各業(yè)主應(yīng)注意： 切勿將用電負(fù)荷過(guò)重的電器或?qū)⑻嚯娖饕黄疬B接在同一插座上，火警往往因用電荷負(fù)載過(guò)重而引致； 任何單位和個(gè)人請(qǐng)勿占用或封堵消防通道，保證消防通道的暢通； 請(qǐng)勿存放任何易燃、易爆物品；請(qǐng)勿在小區(qū)內(nèi)燃放煙花、爆竹； 切 勿破壞小區(qū)內(nèi)消防設(shè)備設(shè)施； 小區(qū)內(nèi)請(qǐng)勿亂扔煙頭、火柴梗等；教育兒童不要玩火；小心使用液化、石油氣、液體爐具； 各類家電設(shè)備要在安全用電的原則下使用，請(qǐng)勿超負(fù)荷使用，以免發(fā)生意 外； 業(yè)主進(jìn)行室內(nèi)裝修，增設(shè)電器線路時(shí)須經(jīng)管理處批準(zhǔn)并保證符合安全規(guī)定，請(qǐng)勿亂拉亂接臨時(shí)用電線路；裝修材料應(yīng)采用不燃或阻燃材料 。使用時(shí)應(yīng)注意： a 滅火器在噴射中應(yīng)保持直立狀態(tài)，不可平放或顛倒使用； b 當(dāng)不戴防護(hù)手套時(shí)，請(qǐng)勿用手直接握噴筒或金屬管，以防凍傷； c 在室外使用時(shí)，應(yīng)選擇在上方向噴射； d 在室內(nèi)使用時(shí)，應(yīng)先打開窗戶通風(fēng)進(jìn)入，以 免窒息。 凡裝有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)性物品的車輛，嚴(yán)禁駛?cè)胄^(qū)。 進(jìn)入地下停車庫(kù)的 車輛限高為 2 米； 進(jìn)入車輛應(yīng)嚴(yán)格做到一慢、二看、三通過(guò)，速度不應(yīng)超過(guò) 15 公里 /小時(shí)，請(qǐng)勿在小區(qū)內(nèi)鳴號(hào)。 本小區(qū)業(yè)主車輛進(jìn)入小區(qū)后，有車庫(kù)（位）的 業(yè)主必須將車停放在車庫(kù)內(nèi)，無(wú)車庫(kù)（位）業(yè)主必須將車停放在標(biāo)有“臨時(shí)停車”的車位上，不得占用他人車位。 第六節(jié) 東方明珠城環(huán)境管理規(guī)定 為了保持本小區(qū)干凈整潔，使業(yè)主享有優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，特制定本制度。 每月擦拭車棚玻璃窗（外）、公共玻璃窗一次。 （二）業(yè)主的責(zé)任義務(wù) 本小區(qū)業(yè)主及進(jìn)入本小區(qū)來(lái)訪者有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)本小區(qū)衛(wèi)生，必須遵 守： 各業(yè)主應(yīng)將生活垃圾袋裝，并系上結(jié)帶投入到指定地點(diǎn)，請(qǐng)勿將垃圾擺放在門口、走廊或樓梯間； 裝修垃圾必須袋裝、扎好口，搬到樓下指定地點(diǎn)堆放，以便保潔人員及時(shí)清運(yùn)。 小區(qū)任何公共地方，均不能亂涂亂貼及亂豎指路牌、廣告牌等，違者承擔(dān)清除粉刷費(fèi)用，如屬兒童所為，則由家長(zhǎng)承擔(dān)。應(yīng)在適當(dāng)?shù)胤椒胖美?，不得造成蚊蠅孳生地? 第七節(jié) 智能化管理規(guī)定 智能化系統(tǒng)是一種利用現(xiàn)代先進(jìn)的電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)合而成的安防系統(tǒng)。為了您的安全請(qǐng)勿破壞其設(shè)施； 擋車器系統(tǒng)有利于護(hù)衛(wèi)人員對(duì)車輛進(jìn)行管理，當(dāng)您的車輛出入門口時(shí)請(qǐng)減速行使，以免撞壞擋車系統(tǒng)；如有損壞，則需照價(jià)賠償； 監(jiān)控系統(tǒng)可以對(duì)所管理的區(qū)域進(jìn)行 24 小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，門口紅外線攝像頭也可以實(shí)現(xiàn)其功能，為了保證其正常運(yùn)作請(qǐng)勿晃動(dòng)監(jiān)控桿，以免監(jiān)控設(shè)備脫落或造成焦距的改變影響鏡頭的清晰度。 多層：按建筑面積每月每平方米 元計(jì)收； 高層、小高層：按建筑面積每月每平方米 元計(jì)收； 沿街商業(yè)用房：按建筑面積每月每平方米 元計(jì)收。 二、車位（庫(kù)）管理服務(wù)費(fèi)（使用管理服務(wù)費(fèi)）： 機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車及非業(yè)主臨時(shí)停車以物價(jià)局批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。 七、有償便民服務(wù)： 為了規(guī)范便民服務(wù)工作，確保為業(yè)主提供及時(shí)、方便、滿意的服務(wù)。 第九節(jié) 投訴與建議 歡迎各位業(yè)主和住用人對(duì)管理處的工作提出合理的批評(píng)、建議或者投訴，業(yè)主如果有任何垂詢，可以口頭、電話或者書面通知管理 處，以便及時(shí)解決您的有 關(guān)問(wèn)題，給你提供更好的服務(wù)。 三、不要給任何陌生人開門（尤其請(qǐng)教育小孩），如需開門請(qǐng)通過(guò)防盜門對(duì)講系統(tǒng)，通話確定身份后，決定是否開門。 六、家中應(yīng)避免存放貴重財(cái)物、大量現(xiàn)金及不記名證券等；請(qǐng)勿在家中存放易燃、易爆、有毒物品；不使用時(shí)應(yīng)關(guān)好水、電、煤氣開關(guān)，不免發(fā)生意外。有人在失火時(shí)跑進(jìn)無(wú)火的房間搶救財(cái)物，結(jié)果被煙嗆死。否則，熱氣濃煙，乘虛而入，使人窒息。因?yàn)闈鉄熒仙乃俣仁敲棵?－ 5 米，而人上樓的速度是每秒 米。 逃離前必須先把著火房間的門閉緊。 為了爭(zhēng)取時(shí)間，可就地使用干燥的竹竿、扁擔(dān)、木棍撥開觸電者身上的電線或電器用具，絕不可使用鐵器或潮濕的棍棒，以防觸電。 若中毒者呼吸微弱甚至停止，立 即進(jìn)行人工呼吸；只要心跳還存在就有救治可能，人工呼吸應(yīng)堅(jiān)持兩小時(shí)以上；如果患者曾嘔吐，人工呼吸前應(yīng)先清除口腔中的嘔吐物。 如果中毒者昏迷程度較深，可將地塞米松 10 毫克放在 20%的葡萄糖液 20毫升中緩慢靜脈注射，并用冰袋放在頭顱周圍降溫，以防止或減輕腦水腫的發(fā)生，同時(shí)轉(zhuǎn)送醫(yī)院，最好是有高壓氧艙的醫(yī)院，以便對(duì)腦水腫進(jìn)行全面的有效治療。 一、在使用、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章、政策的規(guī)定。 三、加強(qiáng)安全防范意識(shí)，自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，維護(hù)家庭人身財(cái)產(chǎn) 和本物業(yè)的使用安全。業(yè)主 、物業(yè)使用人應(yīng)與物業(yè)管理企業(yè)