本土超市應(yīng)如何應(yīng)對(duì)外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)-wenkub
2023-05-19 00:33:42 本頁(yè)面
【正文】 熟悉國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)環(huán)境、商業(yè)法規(guī)、 人情世故、購(gòu)物心理等相關(guān)情況 ，本土 超市與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系相對(duì)來(lái)說(shuō)比較熟悉 , 而且擁有本土化的公共關(guān)系手段 , 這有利于本土連鎖超市在國(guó)內(nèi)的擴(kuò)張速度。在情感營(yíng)銷(xiāo)和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越重要的今天 , 這無(wú)疑是本土連鎖超市的一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境成熟和政策扶持的大環(huán)境下 , 中國(guó)連鎖超市行業(yè)顯示出了巨大的發(fā)展空間。 本土連鎖超市的劣勢(shì) 本土超市規(guī)模普遍偏小 進(jìn)貨成本和供應(yīng)鏈成本是超市獲得毛利的兩條主要途徑 ,可是實(shí)現(xiàn)這兩點(diǎn)的前提是規(guī)模經(jīng)營(yíng) , 達(dá)不到規(guī)模是當(dāng)前導(dǎo)致本土超市采購(gòu)成本高、利潤(rùn)低和管理效率低的主 要原因。 . 連鎖超市缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力 連鎖超市的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是指一個(gè)超市通過(guò)整合本身的技術(shù)、 服務(wù)、 資金、 營(yíng)銷(xiāo)、人才等戰(zhàn)略資源 , 形成的難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿、復(fù)制的集合能力。需論本土超市應(yīng)如何應(yīng)對(duì)外來(lái)競(jìng)爭(zhēng) 3 要注意的是 , 超市的賣(mài)點(diǎn)一旦形成并不是永遠(yuǎn)不變的 ,特別是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天。本土超市的信息技術(shù)比外資超市相差甚遠(yuǎn) , 從而沒(méi)有辦法做到對(duì)企業(yè)的物流 、資金、人員進(jìn)行高效管理。 經(jīng)營(yíng)理念與競(jìng)爭(zhēng)策略面臨挑戰(zhàn) 隨著大量外來(lái)超市的涌入，超市競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。 超市經(jīng)營(yíng)的成本控制，包括超市采購(gòu)過(guò)程的成本控制、物流配送過(guò)程的成本控制和銷(xiāo)售過(guò)程中的費(fèi)用控制等。 走價(jià)格優(yōu)先之路 不管市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生怎樣的變化，價(jià)格始終是影響商品銷(xiāo)售的最敏感因素。顧客擁有會(huì)員資格，可以享受部分商品的超 低會(huì)員特價(jià)。另外，我國(guó)眾論本土超市應(yīng)如何應(yīng)對(duì)外來(lái)競(jìng)爭(zhēng) 6 多實(shí)力不是很強(qiáng)的中小型生產(chǎn)企業(yè)由于盲目投資，不了解市場(chǎng)需求而導(dǎo) 致產(chǎn)品銷(xiāo)售困難，這無(wú)疑給本土超市帶來(lái)了契機(jī)。高效的配送中心是超市有效降低成本、迅速補(bǔ)充貨源的關(guān)鍵，是超市的后方基地。因此，本土超市應(yīng)該推行柔性管理，改變傳統(tǒng)的鋼性管理中以規(guī)章制度為中心，憑借制度約束、制度監(jiān)督、獎(jiǎng)懲規(guī)范等手段對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行管理的思維模式，而是以人為中心，依據(jù)企業(yè)的共同價(jià)值觀和文化、精神氛圍進(jìn)行人性化管理，在員工心中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，從而把企業(yè)意志變?yōu)閭€(gè)人自覺(jué)行為，不遺余力的為企業(yè)盡心盡責(zé)。有效的管理供應(yīng)鏈既能實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約與服務(wù)改善，也能更有時(shí)間去關(guān)注顧客，產(chǎn)生優(yōu)良的顧客服務(wù)水準(zhǔn)，同時(shí)也帶給顧客更多的價(jià)值 。這會(huì)使本土超市在今后較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)占據(jù)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。 突出高科技產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng) 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展更新，產(chǎn)品也隨之日新月異，在這種情況下跟不上科技的潮流就要被社會(huì)所淘汰。它真正體現(xiàn)了以消費(fèi)者為核心的經(jīng)營(yíng)理念，真正做到了使消費(fèi)者滿意。因此，在與外資的品牌競(jìng)爭(zhēng)中，突出國(guó)產(chǎn)品牌的經(jīng)營(yíng)是本土超市經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的正確選擇。 科學(xué)優(yōu)化環(huán)境 來(lái) 吸引顧客 人們購(gòu)物不僅追求物質(zhì)滿足，還追求精神滿足。此外，還應(yīng)做到溫馨、舒適。 顧客至上 加強(qiáng)服務(wù)特色 根據(jù)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理，服務(wù)是產(chǎn)品的一個(gè)重要組成部分，而隨著產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的普及，企業(yè)間產(chǎn)品實(shí)體差異也一點(diǎn)點(diǎn)縮小，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越集中在經(jīng)營(yíng)服務(wù)上。服務(wù)品牌是企業(yè)文化的結(jié)晶，是企業(yè)長(zhǎng)期形成的服務(wù)宗旨、服務(wù)精神、服務(wù)風(fēng)格、服務(wù)風(fēng)范的集中體現(xiàn)，是最受廣大消費(fèi)者歡迎又最具競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)法寶。 本土超市應(yīng)對(duì)外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的成功借鑒 截至 2020 年底，號(hào)稱(chēng)韓國(guó)第一連鎖超市的“易買(mǎi)得”在全國(guó)擁有 76 個(gè)賣(mài)場(chǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于家樂(lè)福的 31 個(gè)和沃爾瑪?shù)?16 個(gè)。 韓國(guó)超市更下功夫的是時(shí) 時(shí)把握顧客的消費(fèi)心理變化。 有的產(chǎn)品原來(lái)是整箱整箱地賣(mài)，但 一發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需要少量購(gòu)買(mǎi)，超市馬上采取“化整為零”的方式。這種方式不僅給顧客提供了極大的便利，也真正實(shí)現(xiàn)了“按需購(gòu)買(mǎi)”。而提高照明亮度、商品擺放更加合理和有趣也取得了意想不到的效果。易買(mǎi)得的賣(mài)場(chǎng)開(kāi)業(yè)之前就開(kāi)始制定支援所屬地區(qū)的居民和地區(qū)經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)計(jì)劃。 易買(mǎi)得的口號(hào)是“每天都賣(mài)最低價(jià)”。韓國(guó)型購(gòu)物環(huán)境、滿足顧客一切要求、不斷推出“國(guó)內(nèi)首次”、“超市首次”等推銷(xiāo)方式也屬于成功原因。我們的本土連鎖超市就好比是那些逆境中的 小魚(yú) ， 他們只有在面對(duì)國(guó)際零售巨頭時(shí)清楚認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) ， 揚(yáng)長(zhǎng)避短 ， 才能夠與鯰魚(yú)共存 ， 在外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)和金融危機(jī)的雙重挑戰(zhàn)中生存和發(fā)展。 同時(shí)還要感謝所有的同學(xué)對(duì)我的支持和幫助，正是由于他們的支持和幫助，我的論文才得以順利完成。 首先感謝的是我的導(dǎo)師 XX 老師 ，他 平時(shí)的課程多工作量大，但在我做畢業(yè)論文的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從選定題目、查閱資料，設(shè)計(jì)草案的修改和確定，中期的檢查，后期的詳細(xì)設(shè)計(jì)等整個(gè)過(guò)程中都給了我悉心的 指導(dǎo)和幫助， 可以說(shuō)在我整個(gè)論文設(shè)計(jì)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中都含有他 的幫助和指導(dǎo)。 論本土超市應(yīng)如何應(yīng)對(duì)外來(lái)競(jìng)爭(zhēng) 12 結(jié) 束 語(yǔ) 總
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