20xx年某公司成為優(yōu)秀員工內(nèi)訓(xùn)教材(43頁(yè))-管理培訓(xùn)-wenkub
2022-08-30 11:28:36 本頁(yè)面
【正文】 要及時(shí)清理、歸檔、建立目錄 ? 辦公桌附近不要存放私人物品 ? 不要用客戶電腦玩游戲 成為優(yōu)秀員工 Page 40 公共場(chǎng)所禮儀 ? 尊重他人 ? 文明禮貌 ? 守秩序 ? 清潔 ? 安靜 成為優(yōu)秀員工 Page 41 工作匯報(bào)的原則 ? 匯報(bào)前做好充分的準(zhǔn)備 ? 想好匯報(bào)的要點(diǎn)和措辭 ? 擬好匯報(bào)提綱 ? 匯報(bào)時(shí)語(yǔ)言簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確 ? 當(dāng)經(jīng)理對(duì)你的意見(jiàn)提出異議時(shí)，要保持謙虛冷靜的態(tài)度 ? 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)做指示時(shí)，要態(tài)度專注，內(nèi)容較多時(shí)，要做記錄 ? 對(duì)于指示不清楚的情況，要及時(shí)提問(wèn) ? 結(jié)束匯報(bào)時(shí)，要感謝領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間和關(guān)注 匯報(bào)是接受指令的人向下達(dá)指令的人陳述執(zhí)行的結(jié)果和過(guò)程。 （ 5）任何成果和成就都應(yīng)和別人分享。 （ 6）事情不順的時(shí)候，歇口氣，重新尋找突破口，結(jié)束也要干凈利落。 成為優(yōu)秀員工 Page 22 素質(zhì)的組成 膽識(shí)、大度 五：膽識(shí) （ 1）不要常用缺乏自信的詞句 （ 2）不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事。 （ 3）在征詢別人的意見(jiàn)之前，自己先思考，但不要先講。 （ 4）停止采用“不道德”的手段。 （ 6）自己要隨時(shí)隨地對(duì)有所不足的地方補(bǔ)位。 （ 2）對(duì)做不到位的執(zhí)行問(wèn)題，要發(fā)掘它們的根本癥結(jié)。 （ 3）認(rèn)錯(cuò)從上級(jí)開(kāi)始，表功從下級(jí)啟動(dòng)。小趙是現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，他應(yīng)該怎么辦？ 實(shí)際的做法是。 就當(dāng)沒(méi)看見(jiàn)，稀里糊涂就算了。他應(yīng)該怎么辦？ 小王的做法是。小李作為公司駐場(chǎng)代表在場(chǎng)，他應(yīng)該怎么辦？ 實(shí)際的做法是。系統(tǒng)有警告，但小張覺(jué)得還是瞞著好。 這樣做會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生怎樣的影響？ 會(huì)造成哪些后果？ 這樣做的思想根源是什么？ 有哪些解決辦法？ 成為優(yōu)秀員工 Page 12 案例分析 1 案例 1：小張?jiān)谝粋€(gè)交管所安裝系統(tǒng)。 ? 課程目標(biāo)： 領(lǐng)會(huì)精英價(jià)值觀，提升意識(shí)，適應(yīng)公司發(fā)展； 規(guī)范個(gè)人行為，樹(shù)立職業(yè)形象； ? 過(guò)程： 認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，結(jié)合自身，積極參與，深入探討。成為優(yōu)秀員工 做一個(gè)優(yōu)秀的“精英人” 2020年 3月 成為優(yōu)秀員工 Page 2 進(jìn)入狀態(tài) 手機(jī)振動(dòng)檔 “空杯”心態(tài) 認(rèn)真聽(tīng)講 積極參與 成為優(yōu)秀員工 Page 3 日程安排 上午 9:0011:30， 背景介紹 案例討論（ 1， 2， 3） 小結(jié) 成為優(yōu)秀員工 Page 4 課程綱領(lǐng) ? 起因： 在當(dāng)今富有活力的商業(yè)環(huán)境，如何塑造專業(yè)形象并贏得他人的尊重，是我們?nèi)? 得成功的前提。 ? 付諸行動(dòng)： 從今天開(kāi)始，做一個(gè)有素質(zhì)的“精英人”！ 成為優(yōu)秀員工 Page 5 精英智通價(jià)值觀 不求最大，不求最賺錢，但求最好！ ? 價(jià)值觀兩句話： ? 我們要成為優(yōu)秀的企業(yè) ? 我們的價(jià)值最大化實(shí)現(xiàn)來(lái)源于用戶價(jià)值的最大化 ? 五個(gè)方面做到優(yōu)秀： ? 文化 ? 團(tuán)隊(duì)和個(gè)人 ? 管理 ? 產(chǎn)品和服務(wù) ? 品牌 ? 每個(gè)員工如何做到優(yōu)秀？ ? 自省，學(xué)習(xí)別人，交流，看書，參加培訓(xùn) 成為優(yōu)秀員工 Page 6 公司價(jià)值觀倡導(dǎo)什么？反
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