【正文】 ，一裝嘩啦全散了，什么也沒有裝住，那么，搶得再多也沒有什么用?！? 青年人認(rèn)為從小做起，當(dāng)然要先學(xué)會(huì)做貿(mào)易，所以，一個(gè)勁地向企業(yè)家請教做貿(mào)易的秘訣?！币?yàn)椤斑^早地去辦小企業(yè)，就會(huì)學(xué)一些低檔次的東西，學(xué)一些小聰明和小手段，容易進(jìn)入農(nóng)民式狡猾的這個(gè)層次。 社會(huì)責(zé)任： 華為以產(chǎn)業(yè)報(bào)國為己任，以公司的發(fā)展為所在社區(qū)作出貢獻(xiàn)。尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求。 企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的社會(huì)基本單元。 結(jié)果呢，如果每次搬運(yùn) 38公斤，每天可完成 25噸，每次搬運(yùn) 34公斤，每天 30噸，如是跟著減少每次搬運(yùn)量，一天的總成績隨著增加，但是減少到每次 2122 公斤以下時(shí)，則每天成績反而會(huì)下降，經(jīng)過這一番研究，他得到了結(jié)論，每次搬運(yùn) 21公斤成績最佳。 第二天她就買了更好、更多的飼料開始她的下蛋倍增計(jì)劃，跟著母雞一天比一天肥大起來，羽毛也忽然越來越長得雪亮了，看樣子她深信“過幾天可以每天下兩枚蛋了”。 《卓越的管理技能》之 基礎(chǔ)管理培訓(xùn) 開場與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 一、 分組（請按要求找到自己的組員） 二、 自我介紹 依次自我介紹，介紹程序及內(nèi)容： G 開場向小組成員問好鞠躬； G 我的名字是－－我來自－－現(xiàn)任－－ G 我的個(gè)人情況（生肖、籍貫、專業(yè)等） G 我的特點(diǎn)（與自畫像結(jié)合介紹） G 我的個(gè)人愛好是－－ G 我最想達(dá)到的生活目標(biāo)是 G 結(jié)束致謝 G 掌聲鼓勵(lì) 三、 選組長 四、 起隊(duì)名 五、 團(tuán)隊(duì)競賽 認(rèn) 識(shí) 管 理 一、企業(yè)是什么 案例一：寡婦與母雞 有個(gè)地方住著一位寡婦，通常與丈 夫永別的女人都有同樣的心境，那就是把所有希望都寄托在蓄積小錢上，這位寡婦也不例外，她也養(yǎng)起幾只來亨雞，很幸運(yùn)的是這些來亨雞都很會(huì)下蛋，每只每天都下一枚，使養(yǎng)雞的寡婦內(nèi)心高興極了。 可是，奇怪得很，每天下 一枚蛋的母雞卻變?yōu)槊績商煜乱幻?，但是寡婦還是相信“這一定是什么特別原因，過幾天定會(huì)??” 然而可憐的寡婦的期望一周過了一周，一月過了一月，都沒有實(shí)現(xiàn)的一天，不但如此后來終于半枚都不下了。 于是他又設(shè)計(jì)了八種搬運(yùn)工具，搬運(yùn)重的礦石使用小號(hào)工具，搬運(yùn)輕的灰砂使用大號(hào)工具，如此依搬運(yùn)物質(zhì)的不同選擇適當(dāng)工具，每次搬運(yùn)恰可成為 21公斤，結(jié)果他可以有計(jì)劃地很合理分配這 600個(gè)搬運(yùn)工的工作，使原來每噸需要 達(dá) 8萬美元。 企業(yè)是在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程中，使客戶滿意、員工滿意、社會(huì)滿意和股東滿意的經(jīng)營性組織。 利益： 華為主張?jiān)陬櫩?、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。為偉大祖國的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力。倘若你只想辦個(gè)小企業(yè)，有農(nóng)民的狡猾也就夠了，而辦大企業(yè)則需要能夠形成智慧型的東西，比如說，讀書學(xué)習(xí)管理對辦個(gè)小企業(yè)可能就沒有什么用，小企業(yè)只需要關(guān)心自己周圍的情況，關(guān)心當(dāng)前的利潤狀況也就夠了。 再三追問下，企業(yè)家撩開了做貿(mào)易方法的一角：“永遠(yuǎn)做貿(mào)易和我要說的貿(mào)易還是不同，我所說的貿(mào)易要有一個(gè)戰(zhàn)略，即先要想清楚為 什么要代理這個(gè)產(chǎn)品，而不是代理那個(gè)產(chǎn)品？做這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪里？定這個(gè)戰(zhàn)略時(shí)要考慮的主要因素是資金、貨源和供應(yīng)商等方面，其中供應(yīng)商關(guān)系極重要，它是決定你選擇做什么類型產(chǎn) 品的關(guān)鍵因素，別以為現(xiàn)在是買方市場了，供應(yīng)商的關(guān)系就不重要。我以前是吃過這方面虧的，比如，分公司辦了就貪污，辦了就出事。一個(gè)企業(yè)對于其業(yè)務(wù)的管理是企業(yè)所有管理的核 心，是其所有管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。 業(yè)務(wù)管理之上是由業(yè)務(wù)管理升華而成的企業(yè)文化。 因此 管理者 是 經(jīng)營者 的替身。 請問： 1. 參加本次培訓(xùn)每人平均一小時(shí)薪水 30元，培訓(xùn) 18小時(shí)，請算一算下列問題： 1) 參加本培訓(xùn)全體人員的全部工作小時(shí)是多少？ 2) 參加本培訓(xùn)全體人員的全部薪酬共計(jì)多少 元？ ，是不是一種有效的投資？ 成本的觀念 1. 看得到的錢與看不到的錢 聽說鄰鎮(zhèn)的青菜很便宜，有位太太馬上帶著菜籃辛辛苦苦地去把菜買回來，過了一會(huì)兒在公用自來水龍頭旁邊，用著大量的水沖洗。 2. 不用自己掏腰包的金錢支出 “看不到的金錢”當(dāng)中特別是“不用自己掏腰包”的，大家都相當(dāng)?shù)目犊? 3. 勞動(dòng)力 “看不到”而且“不用 自己掏腰包”支出的錢財(cái)之中，特別重要的該是“人力”。 3. 加班是很不經(jīng)濟(jì)的 ,除了絕對需要 ,否則不要加班。而作為一個(gè)管理人員對于部屬的工作時(shí)間運(yùn)用成本意識(shí)，那么你就可以叫做工時(shí)銀行家了。 管理工作要通過資源的配置來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，管理就是“正確地做正確的事情”。 4. 管理人員要對作業(yè)人員工作的好壞負(fù)最終責(zé)任。 （三）管理的基本職能 ? 計(jì)劃 計(jì)劃是對未來活動(dòng)的預(yù)先籌劃， 內(nèi)容： ? 研究內(nèi)部能力和外部環(huán)境； ? 制定業(yè)務(wù)決策； ? 編制行動(dòng)計(jì)劃； ? 組織 ? 組織設(shè)計(jì)（機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)）； ? 人員配備； ? 組織運(yùn)行； ? 組織監(jiān)控； ? 領(lǐng)導(dǎo) ? 組織賦予的權(quán)利和自身的影響力使下屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過程； ? 使下屬保持熱情和士氣。 二、團(tuán)隊(duì)合作數(shù)，時(shí)間限制為十分鐘。軟件人才可以造就一個(gè)很大的數(shù)字，但沒有“ 1”在前面支撐，它根本成不了一個(gè)完整的數(shù)字。 管理者角色轉(zhuǎn)變的困難與原因分析 案例分析 — 煩惱的劉力 劉力是某一軟件公司的一名軟件工程師，工作已有兩年多，業(yè)績 突出，劉力性情比較內(nèi)向，和同事關(guān)系很好。 ? 事情太多，忙得不可開交，即使老加班，工作總也做不完。 對于工作能進(jìn)行預(yù)測，冷靜處理事態(tài)變化，以最佳方法解決問題，如此分析與實(shí)行 的能力，是不可少的。 了解立場，考慮經(jīng)濟(jì)局勢，依著企業(yè)的趨勢，能領(lǐng)導(dǎo)向有利的方向邁進(jìn)。 再者，偏重于技術(shù)與知識(shí)的管理人員，也是不好的，這種人，一旦有優(yōu)良部屬的時(shí)候自以為 會(huì)受到威脅，而可能做出妨礙部屬發(fā)揮的事。 好的實(shí)例 “我將在本月二十五日前訓(xùn)練全部下屬掌握 OUTLOOK中日歷的使用方法，并在本月二十七制定目標(biāo) 行動(dòng)計(jì)劃 月歷 待辦單 目標(biāo)修訂 目標(biāo)分解與溝通 目標(biāo)追蹤 目標(biāo)考核 考核結(jié)果反饋，制定新的目標(biāo) 日前檢查訓(xùn)練結(jié)果。 不好的實(shí)例 在本季度中，我要降低顧客投訴次數(shù)。” 實(shí)際性： 目標(biāo)要有可行性，即有一定的挑戰(zhàn)性，同時(shí)必 須是可以達(dá)成的。 目標(biāo)制定練習(xí) 目目目 標(biāo)標(biāo)標(biāo) ， 如如如 果果果 不不不 具具具 備備備 上上上 述述述 四四四 個(gè)個(gè)個(gè) 特特特 征征征 ， 就就就 不不不 算算算 是是是 目目目 標(biāo)標(biāo)標(biāo) ， 而而而 只只只 是是是 個(gè)個(gè)個(gè) 愿愿愿 望望望 ， 但但但 是是是 愿愿愿 望望望 很很很 少少少 會(huì)會(huì)會(huì) 成成成 為為為 現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)實(shí) 。 公司目標(biāo) 完成目標(biāo) 的措施 下級目標(biāo) 完成目標(biāo) 的措施 再下級目標(biāo) 行動(dòng)計(jì)劃 目標(biāo)溝通練習(xí)： 背景： 在 時(shí)間管理上，公司發(fā)現(xiàn)存在許多問題：員工工作效率不高，而且相互干擾現(xiàn)象嚴(yán)重，許多管理干部沒有時(shí)間作規(guī)劃、或者只能用晚上加班時(shí)間來思考問題，許多人甚至影響到了身體健康和家庭和睦。 小組問題： 1) 關(guān)鍵成功要素是 那些？ 2) 哪些部門需要參與該項(xiàng)目？ 3) 這些部門的工作目標(biāo)分別是什么（注意協(xié)調(diào)各個(gè)目標(biāo)的時(shí)間順序）？ 第四部分：目標(biāo)追蹤 常用過程監(jiān)控方法： ? 例會(huì)； ? 工作總結(jié)與匯報(bào)； ? 抽查； ? 崗位觀察。 嚴(yán)重滯后處理： _____________________________________________________； _____________________________________________________； _______________________________________