實用管理工具與方法手冊(35頁)-管理工具-wenkub
2022-08-30 09:46:45 本頁面
【正文】 則，分析關鍵性的市場和具有戰(zhàn)略意義的產(chǎn)品 關鍵成功因素分析方法在港口行業(yè)的運用 – 行業(yè)分散程度降低可以保持高回報 – 香港港口業(yè)求大于供帶來了高回報(1999年HIT投資資本回報率為 16%) – 客戶服務需求 – 供應鏈總成本降低 – 固定成本高，要求大規(guī)模 – 作為一個真正的港口樞紐必須具備足夠大的規(guī)模 – 客戶需要專業(yè)服務 – 一體化的營運效率保證價值的獲取 8 寶供儲運有限公司關鍵成功因素的分析 IT能力 客戶選擇 /關系 良好的品牌和市場營銷 有效而完善的服務覆蓋 人事管理 極強的系統(tǒng)開發(fā)能力，通過建立內(nèi)聯(lián) /外練網(wǎng)絡，開發(fā)并不斷 完善系統(tǒng)軟件，進入高利潤的信息物流服務領域 80%的客戶為需求較大的知名外資企業(yè)，如飛利浦、寶潔、 聯(lián)合利華、雀巢、百威、沃爾瑪?shù)? 根據(jù)客戶需求提供量體裁衣的增值服務，從而和客戶建立良 的合作伙伴關系好 通過為知名企業(yè)提供一貫的良好服務逐步建立信譽 通過舉辦研討會為自己的服務作宣傳 提供包括實物和信息兩方面的物流服務 服務范圍涵蓋供應鏈全程 在全國設有 40多家分公司從而實現(xiàn)全國的市場覆蓋，并正向 國際市場進軍 重視人才的招聘與培訓 靈活的機制 舉例 9 替代產(chǎn)品 進入 /退出 壁壘 供應商的 討價還價能力 客戶的 討價還價能力 行業(yè)盈利性 分析工具之五：波特的行業(yè)結(jié)構(gòu)模型 10 分析工具之六：結(jié)構(gòu) 行為 業(yè)績模型 (SCP) – 技術突破 – 政府政策/法規(guī)變化 ? 國內(nèi) ? 國際 – 品位/生活風格的變化 外部沖擊 結(jié)構(gòu) S ? 行業(yè) 行為 C ? 生產(chǎn)商 業(yè)績 P ? 反饋 ? 需求 – 有替換的產(chǎn)品 – 產(chǎn)品的差異性 – 增長率 – 動蕩 /循環(huán)性 ? 供應 – 生產(chǎn)商的集中化 – 進口競爭 – 生產(chǎn)商的多樣化 – 固定 /可變的成本結(jié)構(gòu) – 技術機會 – 供應曲線的形狀 – 進入 /退出障礙 ? 行業(yè)鏈 – 供應商討價還價的能力– 用戶討價還價的能力 – 信息市場失效 – 垂直市場失效 ? 營銷 – 定價 – 容量 – 廣告 /促銷 – 新產(chǎn)品 /研發(fā) – 分銷 ? 容量變化 – 擴張 /合同 – 進入 /退出 – 合并 /資產(chǎn)剝離 ? 垂直整合 – 向前 /向后整合 – 垂直合資企業(yè) – 長期合同 ? 內(nèi)部效率 – 成本控制 – 物流 – 研發(fā) – 組織績效 ? 財務 – 盈利性 – 價值創(chuàng)造 ? 技術進步 ? 人員招聘目標 假設舉例 11 使用 SCP分析行業(yè)的現(xiàn)狀與未來 ? SCP提供了既相互有別又相互補充的組織框架 – 確定關鍵問題 – 突出信息差距 – 理解 S、 C、 P之間的聯(lián)系 目前 結(jié)構(gòu) S 行為 C 業(yè)績 P ? 反饋 歷史數(shù)據(jù) ? SCP運用強有力的手段預測預期外部參股對行業(yè)的未來影響 – 對 S最初的影響 – 對 C產(chǎn)生的影響 – 對 P最終的影響 – 反饋效應 將來 結(jié)構(gòu) S 行為 C 業(yè)績 P ? 反饋 預期外部參股 12 分析工具之七：波特的 價值鏈 哪些行業(yè) 哪類服務？ 供應鏈哪些環(huán)節(jié)？ 地理覆蓋面積？ A類 服務 B類 服務 C類 服務 環(huán)節(jié) 1 環(huán)節(jié) 2 環(huán)節(jié) 3 環(huán)節(jié) 4 環(huán)節(jié) 5 環(huán)節(jié) 6 行業(yè) 1 行業(yè) 2 行業(yè) 3 13 分析工具之八：三層面論 ? 利潤 ? 時間 ? 第一層面： ? 拓展并確保核心事業(yè)之運作 ? 第二層面： ? 發(fā)展新業(yè)務 ? 第三層面： ? 開創(chuàng)未來的事業(yè)機會 企業(yè)必須不斷地開展業(yè)務增長的各種活動； 必須以對現(xiàn)有業(yè)務的同等專注來關心企業(yè)未來的發(fā)展方向； 需要當前業(yè)務、新建業(yè)務和未來可選業(yè)務之間保持協(xié)調(diào)平衡的方法 14 與增長三層面有關的一些因素 ? 關鍵成功因素 ? 評估標準 ? 所需人才 ?
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