【正文】
RCA QCC PDCA FMEA HVA 其他:CQI、TQM 二、PDCA管理理論 來源 思路 特點(diǎn) 應(yīng)用 最早由美國質(zhì)量管理專家戴明提出,所以又稱“戴明環(huán) ” 輸入 / 輸出 的過程 醫(yī)院整體 問題 科室問題 周而復(fù)始 大環(huán)套小環(huán) 大階梯式上升 科學(xué)統(tǒng)計(jì) 什么是 PDCA循環(huán) ? Act Check Do Plan 計(jì)劃 包括方針和目標(biāo)的確定及活動(dòng)計(jì)劃的確定 執(zhí)行 具體實(shí)施計(jì)劃的內(nèi)容 檢查 檢查執(zhí)行計(jì)劃的效果 行動(dòng) 處理檢查結(jié)果:好的推廣、標(biāo)準(zhǔn)化; 失敗的教訓(xùn)加以總結(jié),未解決的問題進(jìn)入下一PDCA循環(huán) PDCA循環(huán)的特點(diǎn)? 大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),互相促進(jìn),周而復(fù)始 P D A C P A D C P A C D PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán),每轉(zhuǎn)動(dòng)一周,質(zhì)量就提 高一步 原有水平 新的水平 P A D C P A C D PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán), 4個(gè)階段是相對(duì)的, 它們之間不是截然分開的。 流程圖 檢查表 ,調(diào)研發(fā)藥時(shí)間現(xiàn)狀。 ST醫(yī)囑,促進(jìn)信息溝通有效性。 從護(hù)工隊(duì)中分派專人送急診用藥, 至少每半個(gè)小時(shí)送藥一次。 (八) “C”階段 — 檢查階段 通過收集數(shù)據(jù)顯示: 夜間發(fā)藥時(shí)間從原先