【正文】 6238455 62383547 傳真： 01062384604 EMAIL： ： 27286109 網(wǎng)址： 規(guī)章制度。 確定人員錄用的最后結(jié)果，如有必要進(jìn)行體檢。 ★ 招聘方法的分類： 委托各種勞動(dòng)就業(yè)機(jī)構(gòu) 自行招聘錄用 ★ 招聘測(cè)試與面試的過程： 組織各種形式的考試和測(cè)驗(yàn)。 錄用來源。 人力資源部審核。 考慮彼得原理的效應(yīng)。 ★ 人員調(diào)配有哪些措施： 根據(jù)企業(yè)內(nèi)外人力資源供求狀況的調(diào)配措施。 ★ 常用的招聘方法有：招聘面試情景模擬、心理測(cè) 試、勞動(dòng)技能測(cè)試 ★ 企業(yè)在員工招聘中必須符合的要求： 符合國(guó)家有關(guān)法律、政策和本國(guó)利益 公平原則 在招聘中應(yīng)堅(jiān)持平等就業(yè)。 建立先進(jìn)、合理的工作定額和報(bào)酬制度。制定有效的人事預(yù)測(cè)方案和人事計(jì)劃。 ★ 人力資源管理的五大要素：獲取、整合、保持與激勵(lì)、控制與調(diào)整、開發(fā) ★ 人力資源需求預(yù)測(cè)的方法有：直覺預(yù)測(cè)方法（定性預(yù)測(cè)）和數(shù)學(xué)預(yù)測(cè)方法（定量預(yù)測(cè)）。 建設(shè)一支訓(xùn)練有素，運(yùn)作靈活的勞動(dòng)力隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力。 第二節(jié)人力資源規(guī)劃 ★ 人力資源規(guī)劃定義：是指使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量的和必要數(shù)量的人力，以實(shí)現(xiàn)包括個(gè)人利益在內(nèi)的該組織目標(biāo)而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來發(fā)展過程中的相互匹配。 在管理技術(shù)上，傳統(tǒng)的人事管理照章辦事，機(jī)械呆板；而現(xiàn)代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性。 ★ 現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理工作的區(qū)別： 在管理內(nèi)容上，傳統(tǒng)的人事管理以事為中心，而現(xiàn)代人力資源管理則以人為中心。人力資源具有物質(zhì)性、可用性、有限性。 ★ 企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的效力具體表現(xiàn)為： 它必須在本單位范圍內(nèi)全面實(shí)施，勞動(dòng)過程中的各種勞動(dòng)行 為和用工行為都必須受勞動(dòng)規(guī)則的約束，全體職工、用人單位的權(quán)利和義務(wù)都應(yīng)當(dāng)以內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則為依據(jù)。其次，兩者的內(nèi)容和效力不同。 用以規(guī)范勞動(dòng)保障行政部門執(zhí)法行為的有關(guān)條例和規(guī)定在勞動(dòng)和社會(huì)保障法規(guī)建設(shè)中得到重視。 第三節(jié)中國(guó)勞動(dòng)法的發(fā)展 ★ 我國(guó)勞動(dòng)法的開始時(shí)間：始于 1919年的“五四”運(yùn)動(dòng)之后 ★ 新中國(guó)成立前的勞動(dòng)立法特點(diǎn)（ 19191949）： 勞動(dòng)立法不發(fā)達(dá)，法律文件數(shù)目少 不同性質(zhì)的勞動(dòng)立法并存，各自作用于自己的政權(quán)區(qū)域內(nèi) 勞動(dòng)法律、法規(guī)，特別是軍閥政府制定的勞動(dòng)法規(guī)的有效時(shí)間普遍較短 勞動(dòng)法律和法規(guī)中規(guī)定的保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)較低 勞動(dòng)法規(guī)的實(shí)施效果不理想。 ★ 勞動(dòng)法的核心內(nèi)容：調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系 ★ 勞動(dòng)法與其他法律的關(guān)系： 勞動(dòng)法是資本主義發(fā)展到一定階段而產(chǎn)生的法律部門 勞動(dòng)法與民法關(guān)系密切，它是從民法中分離出來的法律部門，它與工廠立法亦有密切聯(lián)系，它是由工廠立法逐步發(fā)展而來 它是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián) 系的一個(gè)獨(dú)立的法律部門。 ★ 勞動(dòng)法所調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)： 勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的原因是實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)的過程，即勞動(dòng)者要直接參加某種生產(chǎn)物品或提供服務(wù)的過程 勞動(dòng)關(guān)系是在用人單位錄用了勞動(dòng)者，使勞動(dòng)者與勞動(dòng)過程有了聯(lián)系之后才發(fā)生的 勞動(dòng)關(guān)系是由職業(yè)的有償?shù)膭趧?dòng)而發(fā)生的關(guān)系，非職業(yè)的勞動(dòng)、無償?shù)膭趧?dòng)、義務(wù)的勞動(dòng)所發(fā)生的關(guān)系都不由勞動(dòng)法調(diào)整。 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 地址：北京朝陽區(qū)華嚴(yán)北里甲 1 號(hào) A3 座 郵編： 100029 電話： 0106238172 6238421 6238455 62383547 傳真： 01062384604 EMAIL： ： 27286109 網(wǎng)址： ★ 新中國(guó)成立前的勞動(dòng)立法的種類： 中國(guó) ***早期領(lǐng)導(dǎo)的勞動(dòng)立法運(yùn)動(dòng) 北洋軍閥政府的勞動(dòng)立法 國(guó)民黨政府的勞動(dòng)立法 革命根據(jù)地和解放區(qū) 的勞動(dòng)立法 ★ 我國(guó)勞動(dòng)法的相關(guān)年限：（ ）年初步建立時(shí)期 （ 19581965）年初步發(fā)展時(shí)期 1978年 12月 DXP提出“為了保障人民民主，必須加強(qiáng)法制” 1981年的相關(guān)文件《關(guān)于廣開門路，搞活經(jīng)濟(jì)，解決城鎮(zhèn)就業(yè)問題的若干決定》 1982年通過的新憲法對(duì)公民的勞動(dòng)權(quán)、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)紀(jì)律、社會(huì)報(bào)險(xiǎn)都規(guī)定基本原則。 第四節(jié)我國(guó)勞動(dòng)法的基本原則 ★ 我國(guó)勞動(dòng)法的基本原則： 勞動(dòng)既是權(quán)利又是義務(wù)的原則 保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的原則 勞動(dòng)力資源合理配置的原則 ★ 憲法對(duì)勞動(dòng)者保護(hù)的權(quán)利有：勞動(dòng)權(quán)、勞動(dòng)保護(hù)權(quán)、休息權(quán)、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)、物質(zhì)幫助權(quán)、企業(yè)民主管理權(quán)等。 ★ 勞動(dòng)法律關(guān)系的要素有： 勞動(dòng)法律關(guān)系主體（勞動(dòng)者和用人單位） 勞動(dòng)法律關(guān)系的客體（勞動(dòng)力） 勞動(dòng)行政法律關(guān)系（權(quán)利義務(wù)） 第六節(jié)企業(yè)內(nèi)部勞 動(dòng)規(guī)則 ★ 企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則：指用人單位依法制定并在本單位實(shí)施的組織勞動(dòng)過程和進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)則。 職工與單位因執(zhí)行內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)依法定的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序予以處理。 ★ 人力資源的特征為： 人力資源是“活”的資源，它具有能動(dòng)性、周期性、磨損性、而物質(zhì)資源只有通過人 力資源的加工和創(chuàng)造才會(huì)產(chǎn)生價(jià)值； 人力資源是創(chuàng)造利潤(rùn)的主要源泉，尤其是在新經(jīng)濟(jì)中，人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)的最大財(cái)富； 人力資源是一種戰(zhàn)略性資源； 人力資源是可以無限開發(fā)的資源，目前人們的潛能開發(fā)程度與人力資源的實(shí)際潛能是很不相稱的。 在管理形式上，傳統(tǒng)的人事管理屬于靜態(tài)管理，而現(xiàn)代人力資源管理屬于動(dòng)態(tài)管理。 在管理體制上，傳統(tǒng)的人事管理多為被動(dòng)反應(yīng)型，現(xiàn)代人力資源管理多為主動(dòng)開發(fā)型。 ★ 人力資源規(guī)劃的目標(biāo)： 得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的人員。 減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對(duì)外部 招聘的依賴性。 ★ 人力資源供給預(yù)測(cè)包括： 內(nèi)部擁有量預(yù)測(cè) 外部人力資源供給量 第三節(jié)工作分析 ★ 工作分析的定義：工作分析，又叫職務(wù)分析、 崗位分析，它是人力資源管理中一項(xiàng)重要的常規(guī)性技術(shù)，是整個(gè)人力資源管理工作的基礎(chǔ)。 設(shè)計(jì)積極的人員培訓(xùn)和開發(fā)方案。 改善工作設(shè)計(jì)和環(huán)境。 4 要確保錄用人員的質(zhì)量， 要根據(jù)企業(yè)人力資源規(guī)劃工作需要和職務(wù)說明書中應(yīng)職人員的任職資格要求，運(yùn)用科學(xué)的方法和程序開展招聘工作。 2進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)。 ★ 人力需求診斷的步驟： 由公司統(tǒng)一的人力資源規(guī)劃。 ★ 人員需求表包括： 所需人員的部門、職位； 工作內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)限； 所需人數(shù)以及何種錄用方式；人員基本情況（年齡性別）； 要求的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)； 希望的技能、專長(zhǎng)； 其他需要說明的內(nèi)容 ★ 制定招聘計(jì)劃的內(nèi)容： 錄用人數(shù)以及達(dá)到規(guī)定錄用率所需要的人員。 招聘錄用成本計(jì)算。 最后確定參加面試的人選，發(fā)布面試通知和進(jìn)行面試前的準(zhǔn)備工作。 面試結(jié)果的反饋。 熟悉企業(yè)環(huán)境、崗位環(huán)境、人事環(huán)境。 ★ 績(jī)效考評(píng)的含義： 從企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并使評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)之后的人事待遇管理有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 建立公司有效的績(jī)效考核制度、程序和方法。 ★ 績(jī)效考評(píng)的作用：一、對(duì)公司來說 1,、績(jī)效改進(jìn)。 薪酬調(diào)整。 借以闡述主管對(duì)下屬的期望。共同探討員工的培訓(xùn)和開發(fā)的需求及行動(dòng)計(jì)劃。 了解與自己有關(guān)的各項(xiàng)政策的推行情況。 5 公平性。 ★ 開發(fā)的定義：開發(fā)主要是指管理開發(fā)，指一切通過傳授知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念或提高技能來改善當(dāng)前或未來管理工作績(jī)效的活動(dòng)。 提高和增強(qiáng)組織企業(yè)員工對(duì)組織的認(rèn) 同和歸屬。 ★ 崗位評(píng)價(jià)的方法主要有： 排列法 分類法 評(píng)分法 因素比較法 ★ 崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的定義：是指有關(guān)部門對(duì)崗位評(píng)價(jià)的方法、指標(biāo)及指標(biāo)體系等方面所作的統(tǒng)一規(guī)定。二、外部因素 社會(huì)意識(shí) 當(dāng)?shù)厣钏?國(guó)家政策法規(guī) 人力資源市場(chǎng)狀況。 ★ 試用期的定義：是指用人單位和勞動(dòng)者為互相了解、選擇而約定得不超過六個(gè)月的考察期。未變更部分繼續(xù)有效。 ★ 集體合同的定義：集體合同是工會(huì) (或職工代表 )代表職工與企業(yè)就勞動(dòng)報(bào)酬，工作條件等問題，經(jīng)協(xié)商談判訂立的書面協(xié)議。 ★ 集體合同生效：勞動(dòng)行政部門自收到勞動(dòng)合同文本十五日內(nèi)未提出異議的，集體合同即生效。 因執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資、社會(huì)保險(xiǎn)和福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定而發(fā)生的爭(zhēng)議。 ★ 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)有： 企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì) 勞動(dòng)仲裁委員會(huì) 人民法院 ★ 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)：是用人單位根據(jù)《勞動(dòng)法》和《企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》的規(guī)定在本單位內(nèi)部設(shè)立的機(jī)構(gòu)，是專門處理與本單位勞動(dòng)者之間的勞動(dòng)爭(zhēng)議的群眾性組織。 第三章勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué) 第一節(jié)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)基本內(nèi)容 ★ 勞動(dòng)要素的特點(diǎn)： 動(dòng)力性 自我選擇性 個(gè)體差異性 非經(jīng)濟(jì)性 第二節(jié)勞動(dòng)力供給 ★ 人力資源：它作為一種勞動(dòng)力供給實(shí)體、作為一個(gè)統(tǒng)計(jì)對(duì)象，是指以國(guó)家或地區(qū)為范圍的具有勞動(dòng)能力的人口數(shù)量。 ★ 中觀勞 動(dòng)力供給的影響因素： 工資競(jìng)爭(zhēng)力 專業(yè)教育的門類 人的就業(yè)偏好 4勞動(dòng)要素的流動(dòng)性 ★ 影響宏觀勞動(dòng)力供給數(shù)量的因素： 人口因素 勞動(dòng)參與率 勞動(dòng)時(shí)間 ★ 影響宏觀勞動(dòng)力供給質(zhì)量的因素： 遺傳、其他先天和自然生長(zhǎng)因素 教育因素 人力投資數(shù)量 人力投資的動(dòng)力 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與經(jīng)濟(jì)體制 社會(huì)文化與觀念因素 勞動(dòng)力供給的變動(dòng)。 ★ 勞動(dòng)力數(shù)量過剩分為：總量過剩和結(jié)構(gòu)過剩。個(gè)人擇業(yè) 行為的過分。 有固定的職業(yè)，但因疾病、事故、休假、勞動(dòng)爭(zhēng)議、曠工、或因氣候不良、機(jī)器設(shè)備故障等原因暫時(shí)停工的人。 ★ 摩擦性失業(yè)：是勞動(dòng)力供給與需求在結(jié)合過程中偶然失調(diào)所造成的暫時(shí)失業(yè)。 ★ 勞動(dòng)力市場(chǎng)的三種含義： 勞動(dòng)力市場(chǎng)是經(jīng)濟(jì)要素配置場(chǎng)所。 從市場(chǎng)內(nèi)容的角度，可分為各種專業(yè)、職業(yè)的市場(chǎng)。 從市場(chǎng)環(huán)境的角度，可分為自由市場(chǎng)、壟斷市場(chǎng)與政府干預(yù)性市場(chǎng)。 ★ 就業(yè)服務(wù)的定義：就業(yè)服務(wù)，也稱勞動(dòng)服務(wù)或勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)，它是政府專職勞動(dòng)管理部門對(duì)于求業(yè)人員提供的各項(xiàng)幫助和服務(wù)工作的總和。 就業(yè)服務(wù)要立足于經(jīng)濟(jì)。 ★ 就業(yè)服務(wù)體系的四個(gè)主要方面： 職業(yè)介紹 提供就業(yè)訓(xùn)練 發(fā)放失業(yè)救濟(jì) 組織生產(chǎn)自救。 2 向經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)地區(qū)傾斜的政策。 ★ 最低工資政策的定義： 政府根據(jù)一個(gè)地區(qū)的最低生活消費(fèi)水平、物價(jià)水平和社會(huì)勞動(dòng)者撫養(yǎng)人口系數(shù)，確定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)， ★ 收入政策的含義：狹義的收入政策是指宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的手 段，用于控制貨幣工資與物價(jià)的增長(zhǎng)，達(dá)到宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。 ★ 收入政策措施： 調(diào)控收入與物價(jià)關(guān)系的措施 收入平等化措施 ★ 調(diào)控收入與物價(jià)關(guān)系的措施： 制定工資 —— 物價(jià)指導(dǎo)線作為企業(yè)增長(zhǎng)工資的參照標(biāo)準(zhǔn) 在物價(jià)和工資增長(zhǎng)過快、影響宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的情況下，對(duì)物價(jià)和工資的管制以至凍結(jié)。 發(fā)展社會(huì)保障事業(yè)，解決失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、未成年子女的家庭補(bǔ)貼、低于貧困線的家庭與個(gè)人的救濟(jì)等方面的支出。 ★ 最低工資：是政府根據(jù)一定時(shí)期的社會(huì)收入水平和物價(jià)水平，所規(guī)定的保證勞動(dòng)者基本生活需要的工資。它包括：統(tǒng)計(jì)工作、統(tǒng)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)學(xué)。 ★ 統(tǒng)計(jì)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)工作中的職能和作用：統(tǒng)計(jì)是認(rèn)識(shí)社會(huì)的有力武器之一。 ★ 統(tǒng)計(jì)的工作過程分為：統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計(jì)分析四個(gè)階段。 選擇調(diào)查方式和方法。 ★ 正確性審核又叫真實(shí)性審核。 ★ 確定組距應(yīng)遵循三個(gè)原則：第一，必須把原始資料全部變量值都包括在所分組內(nèi)，不能有任何遺漏。 設(shè)計(jì)表格應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：第一，必須以科學(xué)、適用、簡(jiǎn)明、美觀為原則。 ★ 圖示的種類：主要有條 形圖、圓形圖、曲線圖等。調(diào)查的方式有普查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查和統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度等。 ★ 調(diào)查的組織計(jì)劃：是指為確保實(shí)施調(diào)查的具體工作計(jì)劃。 ★ 初級(jí)資料搜集的方法包括：訪問法、觀察法、報(bào)告法。第三，對(duì)次級(jí)資料的查找。邏輯審核。 ★ 電子計(jì)算機(jī)匯總的原因：第一，計(jì)算機(jī)應(yīng)用范圍廣，適應(yīng)性強(qiáng)；第二，信息量大，丟失資料少；第三適應(yīng)復(fù)雜計(jì)算和分組；第四安息字匯總質(zhì)量高，時(shí)效性強(qiáng)；第五數(shù)據(jù)匯總與資料印刷一體化。 基本數(shù)據(jù)項(xiàng)。 在計(jì)算機(jī)中的文件又分為順序文件和隨機(jī)文件。第四，整個(gè)數(shù)據(jù)處理設(shè)計(jì)要考慮延續(xù)性，要利于調(diào)查資料數(shù)據(jù)庫的管理。 ★ 信息標(biāo)準(zhǔn)化主要包括：（ 1）信息的分類及儲(chǔ)存的標(biāo)準(zhǔn)化。 ★ 編碼應(yīng)遵循的原則：第一，標(biāo)準(zhǔn)編碼。第二步，檢查資料的完整性。（ 3）預(yù)值控制。 ★ 數(shù)據(jù)匯總定義：是將統(tǒng) 計(jì)數(shù)據(jù)按某一標(biāo)識(shí)歸類并累計(jì)相加，或?qū)⒔y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)直接累計(jì)的計(jì)算過程。 逐級(jí)匯總與集中匯總相結(jié)合。二是技術(shù)性措施。 應(yīng)用程序型病毒。 自動(dòng)檢測(cè)。桌面圖標(biāo)的操作主要有選擇、移動(dòng)、排列、刪除等，以上操作可運(yùn)用鍵盤或鼠標(biāo)實(shí)現(xiàn)。對(duì)話框中的標(biāo)題欄是對(duì)話框的名稱。 ★ 更改系統(tǒng)設(shè)置： 98是一個(gè)完全開放式的系統(tǒng)，用戶可根據(jù)需要對(duì)系統(tǒng)的設(shè)置進(jìn)行調(diào)整和修改，即對(duì)系統(tǒng)的文字、屏幕、桌面、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等的系統(tǒng)設(shè)置功能進(jìn)行修改。 ★ 收藏夾：是收藏常用住處的位置，一般包括鏈接文件夾、頻道文件夾、軟件文件夾等。 ★ 磁盤的清理：為保證系統(tǒng)的運(yùn)行正常，要求對(duì)計(jì)算機(jī)硬盤定期清理， 98 提供了此項(xiàng)功能。 ★ 2020 增加了服務(wù)器的功能：進(jìn)入 2020 時(shí)需要進(jìn)行“用戶名”“密碼”的檢測(cè)，不能通過檢測(cè)則不進(jìn)入系統(tǒng)。 ★ Office2020中文版針新增