【正文】 職責(zé)、 崗位人員基本技能、工作內(nèi)容、要求與方法、檢查與考核等有關(guān)的重復(fù)性事物和概 念。 對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。管理標(biāo)準(zhǔn) administrative standard 定義 GB/—1993 2范圍 本標(biāo)準(zhǔn)既包括管理標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容要求，也包括對內(nèi)容要求細(xì)化的指南(～ )，對相應(yīng)的指南部分貫以小標(biāo)題“指南”。 19950601實(shí)施 andforstandard本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：河北省技術(shù)監(jiān)督局、遼寧省標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)研究所。 standardstandardrequirements企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn) 工作標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成和要求 EnterprisestandardforandGB/T 15498—1995 前 言 在《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》總標(biāo)題下，包括以下兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)： GB/T 15497—1995 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成和要求； GB/T 15498—1995 管理標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成和要求。 本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：蔣淑君、李肇勤、李書正、劉喜珍、黃自新。中 華 人 民 共 和 國 國 家 標(biāo) 準(zhǔn) system Structureadministrativeduty國家技術(shù)監(jiān)督局19950306批準(zhǔn) 0“指南”的信息作為參考、指 導(dǎo)、建議。引用標(biāo)準(zhǔn) 下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 注：“管理事項(xiàng)”主要指在營銷、設(shè)計(jì)、采購、工藝、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、能源、安 全、衛(wèi)生環(huán)保等管理中與實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的重復(fù)性事物和概念。 4充分吸收和創(chuàng)造性地運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)的管理方法和工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用工業(yè)工程、 系統(tǒng)工程等科學(xué)方法，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際將其納入標(biāo)準(zhǔn)。語言準(zhǔn)確，概念清楚，文字簡練。管理標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成 管理標(biāo)準(zhǔn)體系包括企業(yè)所貫徹的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)自己制 定的管理標(biāo)準(zhǔn)。單項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成 管理標(biāo)準(zhǔn)的封面、幅面尺寸可以縮小， 但在一個(gè)企業(yè)所有的管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格應(yīng)一致。概述要素 標(biāo)準(zhǔn)名稱 標(biāo)準(zhǔn)名稱應(yīng)簡明、確切地反映標(biāo)準(zhǔn)的主題和特征，并與其他類似標(biāo)準(zhǔn)相區(qū)別。引用標(biāo)準(zhǔn) 按GB/T —。職責(zé) 明確由哪些部門實(shí)施此項(xiàng)管理活動(dòng)，他們的職權(quán)、責(zé)任。 一步步列出開展此項(xiàng)活動(dòng)的細(xì)節(jié)，明確輸入、轉(zhuǎn)換的各環(huán)節(jié)和輸出的內(nèi)容。如何控制，以及所要達(dá)到的要求，并注明需要注意的任何例外或特殊 情況。 管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)包括： ——術(shù)語； ——標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則； ——圖形符號； ——量和單位； ——數(shù)理統(tǒng)計(jì)； ——網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)； ——價(jià)值工程； ——可靠性工程； ——計(jì)算機(jī)軟件工程企業(yè)管理信息系統(tǒng)； ——工業(yè)工程等。市場調(diào)研與預(yù)測 ［ 指南］ 各地區(qū)重點(diǎn)用戶的財(cái)政收入情況，各種投資、銀行信貸和能源、原材料供應(yīng)等 情況； 國內(nèi)外同行業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)水平、發(fā)展趨勢； 市場對產(chǎn)品的需求及對產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格水平的要求； 同類產(chǎn)品在市場上占有情況，本企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率、地區(qū)分布、競爭能力 等； 摸清現(xiàn)有或潛在的競爭對手情況； 提出升級換代產(chǎn)品的信息。 市場預(yù)測。合同評審組織。 ［指南］ 主要是對合同及市場需求的評審，準(zhǔn)確確定顧客明確的或隱含的需要。 ［指南］ 可采用組織評審、自我評審或全面評審、單項(xiàng)評審等方法。合同的簽訂程序。合同糾紛的處理。銷售管理 銷售方式的管理 包括對各種銷售方式和促銷方法的管理。經(jīng)營效益評價(jià) ［指南］ 產(chǎn)品用途及使用范圍； 基本參數(shù)和主要技術(shù)性能指標(biāo)及成套范圍； 產(chǎn)品總體結(jié)構(gòu)與布置及主要配套輔機(jī)的參數(shù)、結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)的設(shè)想及質(zhì)量要 求； 自行設(shè)計(jì)的產(chǎn)品要同國內(nèi)外同類產(chǎn)品水平比較，采用國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)； 標(biāo)準(zhǔn)化綜合要求； 對產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案在性能、壽命與成本方面根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)、可靠性 設(shè)計(jì)及價(jià)值工作分析對比； 根據(jù)設(shè)計(jì)方案，提出試驗(yàn)研究項(xiàng)目； 繪制方案總圖、主要工作原理圖及系統(tǒng)圖。 設(shè)計(jì)方案的編制 設(shè)計(jì)方案的編制原則。 ［指南］進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，繪制結(jié)構(gòu)尺寸圖；進(jìn)行結(jié)構(gòu)計(jì)算； 提出關(guān)鍵零、附件結(jié)構(gòu)的攻關(guān)項(xiàng)目，并編制研究試驗(yàn)大綱； 繪制方案總圖；編寫技術(shù)建議書和設(shè)計(jì)計(jì)算書； 設(shè)計(jì)方案應(yīng)滿足經(jīng)濟(jì)性、可靠性、安全性和可操作性； 盡力提高標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)。 按照具體的設(shè)計(jì)階段和產(chǎn)品考慮內(nèi)容。 ［指南］確定評審意見和結(jié)論的起草部門和人員； 評審意見和結(jié)論的討論與通過； 評審意見和結(jié)論的處理程序。 ［指南］ 新產(chǎn)品的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)是否達(dá)到設(shè)計(jì)任務(wù)書和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求； 經(jīng)用戶試用新產(chǎn)品性能是否穩(wěn)定可靠； 新產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是否先進(jìn)合理； 是否具備批量生產(chǎn)的條件等。 應(yīng)提供的文件資料。評審內(nèi)容。 設(shè)計(jì)更改的控制 設(shè)計(jì)更改的程序和要求。 ［指南］ 對設(shè)計(jì)更改進(jìn)行驗(yàn)證的要求，負(fù)責(zé)驗(yàn)證的部門、驗(yàn)證結(jié)果的表示方式及應(yīng)傳遞 的部門。 新產(chǎn)品開發(fā)管理 新產(chǎn)品開發(fā)的程序。技術(shù)革新和合理化建議的范圍。 ［指南］ 應(yīng)建立技術(shù)革新和合理化建議管理組織，明確任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限。 科技成果的評審 ［指南］ 科技成果等級的劃分； 科技成果評審的組織和參加的部門或人員； 科技成果評審的方式和審批程序。 技術(shù)引進(jìn)規(guī)劃的編制。 ［指南］ 項(xiàng)目建議書的編制； 項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編制。 引進(jìn)資料的接收、復(fù)印、翻譯和保管。采購計(jì)劃的編制 ［指南］ 采購物資的質(zhì)量、數(shù)量、品種、規(guī)格、進(jìn)度必須滿足生產(chǎn)的要求； 物資需要量和選訂的供方應(yīng)體現(xiàn)降低成本、降低消耗和提高材料利用率； 合理儲備、加速周轉(zhuǎn)、降低倉儲費(fèi)用； 對外購物資重要性實(shí)行分級管理和控制的要求。對主要物資采購文件準(zhǔn)確性和完善性進(jìn)行復(fù)查結(jié)論的表示方式。 負(fù)責(zé)選擇供方，對供方進(jìn)行資格審查和認(rèn)證的部門。提出樣品要求和樣品驗(yàn)證的部門?？晒┻x用的保證有下列幾種： ［指南］ 供方的質(zhì)量體系； 規(guī)定的檢驗(yàn)資料或工序控制記錄； 實(shí)施需方規(guī)定的正式質(zhì)量體系； 沒有質(zhì)量保證協(xié)議時(shí)，需方進(jìn)貨檢驗(yàn)或生產(chǎn)現(xiàn)場篩選。規(guī)定質(zhì)量保證協(xié)議的實(shí)施辦法。與供方簽定的驗(yàn)證方法協(xié)議應(yīng)能使在質(zhì) 量要求方面解釋和檢驗(yàn)、試驗(yàn)與抽樣方法方面的爭端減至最少。質(zhì)量爭端處理 物資質(zhì)量特性及檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)記要求。物資的質(zhì)量追蹤的要求及實(shí)施的部門。 ［指南］ 指定專人負(fù)責(zé)，當(dāng)場點(diǎn)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題查明原因，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)處理；入庫物 資登記上帳，帳物相符；物資入庫必須計(jì)量或進(jìn)行理論計(jì)算，誤差控制在允許范圍 內(nèi)。 帳務(wù)處理。生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)則是對企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、原材料投 入、工藝加工直至產(chǎn)品或勞動(dòng)完成的具體活動(dòng)過程所進(jìn)行的管理而制定的標(biāo)準(zhǔn)。 工藝方案的評審要求、參加評審的部門或人員。工藝規(guī)程(操作方法、作業(yè)指導(dǎo)書)的編制 工藝驗(yàn)證的時(shí)機(jī)、主要內(nèi)容、負(fù)責(zé)提出和參加驗(yàn)證的人員、工藝驗(yàn)證記錄 的要求。工序能力驗(yàn)證 定量分析。 工藝更改的驗(yàn)證要求，負(fù)責(zé)人員。工藝裝備管理 工藝裝備設(shè)計(jì)。 ［指南］ 根據(jù)工藝裝備的設(shè)計(jì)圖進(jìn)行工藝裝備制造，應(yīng)規(guī)定工藝裝備制造過程的各階段 的質(zhì)量要求、檢驗(yàn)人員和職責(zé)； 工藝裝備的更新、改造、報(bào)廢的管理要求和審批程序。也可依據(jù)工藝裝備復(fù)雜程度分 為重點(diǎn)驗(yàn)證，一般驗(yàn)證和簡單驗(yàn)證。 規(guī)定生產(chǎn)環(huán)境的限度、生產(chǎn)環(huán)境的控制和驗(yàn)證的要求。定置管理 定置管理程序與方法。應(yīng)規(guī)定生產(chǎn)物資的識別標(biāo)記，并在整個(gè)生產(chǎn)過程中保持識別標(biāo)記不被擦抹。物資的識別標(biāo)記的方式，可采用印記、標(biāo)簽、履歷卡或隨產(chǎn)品的檢驗(yàn)記錄 等方式。 生產(chǎn)記錄的分類與記錄格式的設(shè)計(jì)。生產(chǎn)記錄的負(fù)責(zé)管理部門及其職責(zé)。 生產(chǎn)綜合計(jì)劃的分類。 ［指南］ 綜合平衡。 ［指南］ 規(guī)定計(jì)劃的起草、討論、協(xié)調(diào)、修改、審批和印發(fā)辦法。 生產(chǎn)庫房管理 設(shè)備購置申請審批程序。設(shè)備驗(yàn)收安裝管理 包括設(shè)備開箱驗(yàn)收、設(shè)備基礎(chǔ)施工驗(yàn)收，以及設(shè)備安裝調(diào)試驗(yàn)收。應(yīng)規(guī)定設(shè)備操作人員資格，設(shè)備控制、維護(hù)、保養(yǎng)要求、方法，包括使用 前驗(yàn)證其偏移和精密度，注意對計(jì)算機(jī)及其軟件的維護(hù)。制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并規(guī)定負(fù)責(zé)監(jiān)督的組織、監(jiān)督程序。設(shè)備評級 設(shè)備事故報(bào)告程序、時(shí)限。對責(zé)任者的處理規(guī)定。 鍋爐及壓力容器安全生產(chǎn)規(guī)定。對鍋爐及壓力容器的安全保險(xiǎn)裝置的要求、操作、試驗(yàn)規(guī)定。設(shè)備技術(shù)檔案管理 ［指南］ 如原制造廠產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)合格證、裝箱單、使用說明書、備品備件及隨機(jī)工 具清單、設(shè)備修理、改造任務(wù)書、申請書、設(shè)備圖樣、有關(guān)圖表、設(shè)備安裝檢驗(yàn)記 錄等。產(chǎn)品驗(yàn)證管理標(biāo)準(zhǔn) 圍繞外購材料、外購件的驗(yàn)證、工序檢驗(yàn)、成品驗(yàn)證管理制定的標(biāo)準(zhǔn)。 工藝流程中檢驗(yàn)點(diǎn)管理 應(yīng)規(guī)定檢驗(yàn)點(diǎn)的選擇依據(jù)，具體檢驗(yàn)工位、檢驗(yàn)頻次。自檢管理 規(guī)定自檢依據(jù)的工藝規(guī)程、圖樣，應(yīng)使用的量具、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)時(shí)間、驗(yàn)后 處理方法。 成品檢驗(yàn)依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、抽樣方案、試驗(yàn)方法。驗(yàn)證結(jié)果反饋 驗(yàn)證結(jié)果反饋程序，缺陷處理措施，對返修品再次檢驗(yàn)的規(guī)定。測量和試驗(yàn)設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn) 圍繞產(chǎn)品的開發(fā)、制造、安裝、維修和服務(wù)的全過程，對使用的測量和試驗(yàn)設(shè) 備進(jìn)行控制制定的管理標(biāo)準(zhǔn)。 ［指南］ 包括對量具、儀器、探測設(shè)備、專門的試驗(yàn)設(shè)備以及計(jì)算機(jī)軟件的控制，還有 對夾具、工裝、工序檢測儀器的控制。 供方測量控制管理。 ［指南］ 對已完成工作的影響評定程序； 事故原因調(diào)查程序； 事故處理辦法。 網(wǎng)絡(luò)圖繪制原則、