培訓(xùn)課程公關(guān)的效果評(píng)估(30頁(yè))-管理培訓(xùn)-wenkub
2022-08-29 18:20:16 本頁(yè)面
【正文】 ethods OUTCOMES OUTPUTS INPUTS EXAMPLES: Story list amp。 copy for newsletter Information for news release Speaker list amp。 在公關(guān)評(píng)估中 ， 沒有一個(gè)簡(jiǎn)單的 、 放之四海而皆準(zhǔn)的工具或技術(shù) 。 如果組織需要傳播的主要信息 、 關(guān)鍵目標(biāo)受眾和期望的溝通渠道事先被清 晰地界定和理解 ， 公關(guān)有效性的測(cè)量將更加有效 。 2. 調(diào)查內(nèi)容 3. 調(diào)查方法 采用 Email和電話訪問形式進(jìn)行 溝通 親和度 專訪請(qǐng)求 ＰＲ活動(dòng) 稿件 案例一：媒介關(guān)系評(píng)估 調(diào)查對(duì)象 Cisco跟蹤記者 。 5. 2/3的報(bào)道為產(chǎn)品信息，其余為公司品牌報(bào)道 6. 在產(chǎn)品傳播中：先進(jìn)存款管理和如何進(jìn)行股票市場(chǎng)保護(hù)的報(bào)道占了絕對(duì)優(yōu)勢(shì) 7. 通過對(duì)記者的報(bào)道文章的跟蹤，看到了有關(guān)記者報(bào)道的數(shù)量，記者的風(fēng)格，撰寫自身公司及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手文章的數(shù)量、方式及特點(diǎn)。 研究目標(biāo)： 監(jiān)控來(lái)自ｘ公司的媒體報(bào)道 評(píng)估公關(guān)對(duì)公司產(chǎn)品發(fā)布及品牌建立的貢獻(xiàn) 評(píng)估公關(guān)對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)及收益的貢獻(xiàn) 監(jiān)控記者對(duì)Ｘ公司的看法 評(píng)估方法及結(jié)果： 評(píng)估方法 ? 監(jiān)控ｘ公司及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在媒體中的報(bào)道 ? 對(duì)提及公司自身及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)道進(jìn)行權(quán)重分析 OUTCOMES OUTPUTS INPUTS 結(jié)果 ： 1. 從５月（公司成立）到１１月份的監(jiān)測(cè)結(jié)果來(lái)看，３９％的報(bào)道出現(xiàn)在５月份。 應(yīng)盡可能地把公關(guān)項(xiàng)目的計(jì)劃和完成與整個(gè)組織的目的 、 目標(biāo) 、 戰(zhàn)略 、 戰(zhàn)術(shù)聯(lián)結(jié)在一起 。 提防把公關(guān)有效性和廣告有效性作精確比較的企圖 。 contents for Web site EXAMPLES: Newsletter printed Publicity gained Event held Web site posted (1) (2) (3) (1) Behaviour changed (2) Attitude changed (3) Awareness increased OUTCOMES OUTP
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