王牌營銷員的標準推銷流程(ppt80)-營銷制度表格-wenkub
2022-08-29 14:53:37 本頁面
【正文】 紙 ? 臺詞練習熟練 ? 臺詞、拒絕話術大綱 練習： ? 我們與客戶見面的充分理由是什么？ ? 編寫電話約訪臺詞。 （ 5）網(wǎng)絡評估 ：評估你的投入與產(chǎn)出狀況篩選名單確保最新有效的信息。 ? 密切注意報紙雜志上的重要內(nèi)容，剪下或復印并附上賀詞和善意的意見一同寄出。如某個區(qū)域、某個行業(yè)或某個年齡層次等，擁有屬于自己的客戶源和銷售層面。（從老客戶中分析目標市場） 問題： 您的產(chǎn)品細分市場是什么？ 您的目標市場是什么？ 銷售漏斗 25% 50% 75% 王牌營銷員評估測試： 我適合做一個優(yōu)秀營銷員嗎？ 如何組建你的客戶關系網(wǎng)絡 ? 做一個研究成功者的模仿者，結交良師益友。 ? 路過順便見面、午餐或電話問候。 （ 6）把網(wǎng)絡變成生活中的一部分 ：隨時隨刻與身邊 1米的人交談，看你能幫他什么 各項準備工作 ? 為了消除拜訪的恐懼： 恐懼來源于對對方的無知和不可控制。 ? 如何處理電話約訪的拒絕問題？ 第四步：好的開始是成功的一半 開場的九種方式 二八定律和第一印象： ? 購買行為 80%受人情緒影響 ? 80%的購買是因為信任銷售員，而不是公司產(chǎn)品和價格。 ? 秉持客觀、開闊的胸懷。 連環(huán)發(fā)問的技巧： 預設 23個目標靶（需求點） 用開放式問句讓其滔滔不絕。 拒絕不可怕，可怕是你對拒絕的態(tài)度。 所以應把反對意見當是一種正面的訊息。 ? 心理戰(zhàn)，東風與西風。 基本服務 無怨言 附加值服務 滿意度 超出期望值服務 忠誠度 品牌忠誠度 ——核心競爭優(yōu)勢。 促成的方法： ? 假設成交法 ? 次要成交法 ? 二擇一法 ? 激將法 ? 威脅法 ? 利誘法 ? 利益說明法 ? 訂單法 ? 小狗成交法 ? 水落石出法 ? 最后異議法 ? 門把法 促成注意點： 時刻準備，一躍而起，動作熟練 嘗試多次促成，才能最后成交 感性空間，讓客戶參與，決定購買 不急不緩，儀表談吐，輔助工具 不要再主動制造問題 促成公式： 強烈的感覺 熟練的技術 良好的心態(tài) 成交 + + = 客戶鏈，轉介紹： ? 心態(tài)： 不要怕麻煩客戶 給他一個機會可以幫助我 隨時贊美，感謝客戶 不要做過急的動作 任何時候皆可要求轉介紹 第九步：完美的結局 貨款回收與售后服務 售后服務 ? 產(chǎn)品的問題會導致客戶購買其他產(chǎn)品 – 產(chǎn)品問題可能會導致客戶提前“處理”該產(chǎn)品 – 可能是改用其他公司的產(chǎn)品，尤其是對服務不滿意時 – 小問題可能會導致大問題 – 一個產(chǎn)品的問題會讓客戶聯(lián)想到其他產(chǎn)品 ? 判斷問題是否存在，分清責任，有時是復雜的 ? 客戶對誠實和承諾很敏感 要替客戶分擔壓力 服務是最佳的行銷技巧。 異議處理技巧 ? 忽視法（一笑而過法） ? 優(yōu)點
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