【正文】 歸功于 偶然 ，比如： 幸運 地獲得了被提拔的機會、 巧合 地遇到賞識自己的貴人、 意外 地碰上了對自己產 生關鍵影響的客戶??。我們首先應該更新自己的 人脈觀 ，把人脈放到自 己工作的核心位置上。不論什么工作，都需要花費大量時間用于 和人打交道 ！如果說人脈高手與 普通人 有什么不同的話，第一個不同就是：那些事業(yè)上取得成功的人脈高手，平時都把經營人脈看做 自己工作的核心內容，不論他從事哪種工作。那些表現(xiàn)平平的科研人員，他們遇到棘手問題時，這才想起請教專家，然后因為苦苦等候沒有回音而白白浪費時間?？赡苡行┤藭f，人脈，對于市場人員、管理人員自然很重要的，而對技術人才來講，人脈是可有可無的東西。這是因為，一個企業(yè)的高層管理人員，其工作的主要內容，就是將各種對企業(yè)發(fā)展有價值的人都吸收到企業(yè)的 人才庫 、 關系網 中，從而為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間。而在美國，曾有人向 2021 多位雇主做過這樣一個問卷調查： 請查閱貴公司最近解雇的三名員工的資料，然后回答：解雇的理由是什么 。那么，對我們這些普通職業(yè)人來說，人脈，又意味著什么呢？其實，不管職位高低，職場人的價值都取決于一個人 關系網 的大小。一點沒錯，擁有好的人脈關系是我們事業(yè)成功的必備條件，是我們一筆不可多得的無形資產。據說，摩根銀行的董事們選擇莫洛擔當此重任，不僅是因為他在企業(yè)界享有盛名，更因為他在企業(yè)界和政府官員中具有良好的人脈關系。目前吳榳華的個人資產已經超過八位數(shù)，對此，吳榳華感言，自己的事業(yè)是因得到朋友的幫助才會這么順利。所謂待人接物的能力，如果用一句話來解釋，就是建立和管理人際關系，也就是建立關系網的能力。具體地說，一名 CE0 可能擁有不同的關系網，而在不同的關系網中 ，他的個人價值也有所不同。這種差別，既來自他們天賦的直覺，也來自他們經驗的積累，或者就像他們說的， 只可意會，不可言傳 。從零開始，只需一些恰當?shù)募夹g，你的人脈就可以快速 豐滿 起來。通過從零開始的學習，你也可以掌握最有效的溝通技巧，讓自己變得更有吸引力，讓你在無論求職、推銷、談判、演講、求婚等各方面都 如有神助 。不僅如此，甚至很多人都把 能幫上他們的忙 看作自己的榮耀 和快樂。這些科學的方法，能使人事半功倍，快速培育出適合每個人事業(yè)發(fā)展需要的 好人脈 ，幫助每個人早日迎來 機遇 的降臨！ 這些科學的方法，來自于那些 聰明 人的經驗總結。所以他們信奉 萬事不求人 ，既便遇到困難苦于無人相幫，但也要保持自己的尊嚴，絕不輕易欠下別人的 人情 ，因為別人的 人情 早晚是要還的！實際上， 這兩種看法，都是錯誤的，都已經不適應 21 世紀新 職業(yè)人 的生存規(guī)則了。而只有當一個人 碰巧 與有權有錢的 大人物 成為親友，人們才紛紛跑來與他結交，和他進行所謂的 資源交換 ，從而為他帶來越來越豐厚的人脈。然而，沒完沒了的 應酬 ，種種 人情 的維持，耗費了他們大部分的時間、精神和金錢。 前言：做人脈，也許每個人都要 從零開始 當前社會上，對于 人脈 這件事，基本上存在兩種不同的看法。沒關系，經營你的成功人脈，不論早晚都可以“從零開始”！其實，像“最偉大的推銷員”那樣的超級溝通能力，也并不是天生就有的，通過從零開始的學習你也可以掌握類似的溝通技巧，讓自己變得更有吸引力。看似幸運之神“巧合”地降臨，其實多半是努力經營人脈的結果。 人脈的經營策略 充分掌握人脈背景信息 抓住核心人脈資源 人脈的蝴蝶效應 創(chuàng)造機會讓你的客戶與客戶成為朋友， 關系將會更加穩(wěn)固。 —— 綠城集團 告別理論講教、推崇實務操作、親歷案例分享、實戰(zhàn)經驗傳導。 譚老師的培訓課程：理論與實踐相結合，非常有效，使我們受益很多。 —— 中國移動集團 講師風格個性化，易聽；易懂；易執(zhí)行。 —— 中海石油 譚老師是集演說家、戰(zhàn)略家、學者型于一身的魅力講師！ —— 聯(lián)邦家居 寫作經歷： 譚先生多次在國內外管理類刊物上發(fā)表極具影響力的文章，包括《哈佛商業(yè)評論》、《經理人》、《銷售與市場》、《商界》等；同時擔任全球品牌網、營銷傳播網、價值中國網等網站專欄作家。 案例：與世界 500 強 STAPLES 中國區(qū) CEO 陳 **及 福布斯白金 400 強仲量聯(lián)行中國區(qū)零售 COO 張 **的人脈經營案例分享。有良好人脈的人，總是看上去 呼風喚雨、無所不能。不僅如此，通過從頭開始的訓練，你還可以在無論求職、推銷、談判、演講、婚戀等各方面都“如有神助”。第一種人，他們非?？粗厝嗣}，非常想獲得關系 ，非常想借助 人情 為自 己未來事業(yè)的發(fā)展打通道路。他們常常感到身心疲憊，但一想到人脈的重要性，想到自己某個朋友新近遇到了 貴人 ，獲得了成功，他們就會重整旗鼓，不屈不撓地把 人情 進行到底。在他們眼里，所謂 人脈 ，不過就是 你欠我一個情，我還你一個人情 ，我拿我的資源和你交換，你拿你的資源 套走 我的資源，僅此而已。甚至我們完全可以這么說：在當前的社會，重視人脈的人很多，但絕大多數(shù)人經營人脈的方法是盲目的！很少有人認真的考慮過：到底什么是人脈？為什么要經營人脈？他們只是盲目地認為：多結識一些人，多參加一些活動，就會有人脈。其中包括那些在人際關系方面具有 天賦 人，那些 既努力做事，又努力做人 的人，那些通過人脈經營在事業(yè)上取得了成功的人。那么，這些人到底有什么 高招 沒有透露給我們呢？自然，把這些 最有效率 的人脈經營術介紹給每一個人，是本書的使命。也許你是剛剛走進社會的毛頭小子，在人脈方面 一窮二白 ；也許你長期信奉 萬事不求人 ，打拼多年才突然 發(fā)現(xiàn)，自己人脈幾乎為零。而當你的人脈無處不在時，你就已經邁出了走向成功的關鍵一步。不過，在本書的第一章，會把他們 與眾不同 地方歸納出來，讓急于拓展人脈的你先睹為快！本書決不 賣關司 ，從一開始，我們就告訴，所謂經營人脈的 捷徑 是什么？ 誰的《通訊錄》價值千金？ 你相信嗎？那些 世界 500 強 知名企業(yè)，在提拔高層管理者或選拔 CEO 時，他們 并不只考察選拔對象的個人能力，還要看他有沒有過硬的《通訊錄》？不管你相信不相信，現(xiàn)實中，很多世界知名企業(yè)做法就是如此。所以，他在每個關系網上的總值總和，構成了他的總體價值。如果一個人在人脈管理方 面能力出眾，那就表明，他具備了成長為一個 CEO 的基礎；相反，如果他這方面能力不足，就無法成為 CEO。他說： 包括開公司、介紹推薦客戶和業(yè)務等，各種朋友都會照顧我，有什么生意都會馬上想到我。 美國電話電報公司的總經理吉福特，本是一個小小的店員。想做一名成功的企業(yè)家，一名工作上有建樹的CEO，毫無疑問，你必須拿出你的《通訊錄》，也就是拿你的人脈來說話！而對于那些成功的管理者來說，他們的人脈，是他們一生奮斗過程中所積累下的最優(yōu)勢的資源，其重要性，足可以超過他們的種種 有形資產 。要知道，職場上 流行著這樣一句話： 工作中接觸人的多少，與一個人工資的多少成正比。結果是，無論什么地區(qū)、無論什么行業(yè)的雇主，超過三分之二的答復都是： 他們是因為不會與別人相處而被解雇的。如果沒有這種能力，他就沒有資格承擔起更重要的工作任務，這絕對不是危言聳聽。有 關系 固然是好事，沒關系也不要緊，專業(yè)技術就是最硬的 敲門磚 。而頂尖科研人員則很少碰到這種問題，這是因為他們平時已經建立豐富的資源網，一旦有事請教，立刻便能得到答案。 普通人 事到臨頭才想起 找關系 ，遇到難題才想到從電話薄里翻找 誰能幫上忙 ，開展相關的業(yè)務，才想起尋找相關的合作客與客戶。要知道，職場，是對人脈的作用評價最高的地方，也是最利于建立人脈網的地方。其實，如果我們仔細觀察，這些看似特別巧的的事情，十有八九是某個人的巧妙運作。難怪好萊塢流行一句話： 一個人能否成功，不在于你知道什么，而在于你認識誰。他們總以為，只要自己是千里馬，就會 偶然 地碰到伯樂。他 6 歲時，就跟著家中長輩移民到了美國 ，從小在美國的貧民窟長大，一生中僅上過 6 年學。波克經營人脈的做法很獨特：首先，他省下了工錢、午餐錢，買了一套《全美名流人物傳記大成》。那些名人也都樂意接見這位可愛的充滿好奇心的波蘭小難民。很快，這個擅長交際的年輕人，就被《家庭婦女雜志》邀請作為編輯， 并且一做就是 30 年。而如果問什么是機遇？那些不明真相的人，常把那些令人羨慕的、又不太可能發(fā)生的、偏偏又真正發(fā)生的事情稱為 機遇 。而機遇必須而且只能是不斷努力經營人脈的結果。不要把埃德沃 o 波克的舉動看做 投機取巧 ！實事上，想靠投機取巧一步登天，想憑 門路 不勞而獲，這決不是經營人脈的目的。根據概率原理，認識的人越多，才越有可能從中碰到 有用的人 ，比如志同 道合的朋友、賞識自己的 大人物 、指點自己成長的良師、協(xié)助自己開展業(yè)務的客戶??。遇到職業(yè)道路上的關鍵 關節(jié)，在厚厚的通訊錄里，我們竟然找不出能幫上忙的朋友??。而在他們，卻好象有 催眠 的魔力似的，讓合作伙伴不知不覺就被折服。比如一次生意上的合作；比如通過他們的介紹，你認識了更多的人；或者，每次和他們交談，你都覺得心情特別愉悅，或者特別有啟發(fā)。人來瘋 39。 而更多的說法則是： 人脈，要靠一步步積累，其中道理，很多只可意會不可言傳?。?如果我們 也按他們說的那些方法去做，我們也能擁有豐富的人脈資源嗎？ 他們的話當然沒有錯，如果我們學習他們?yōu)槿颂幨碌霓k法，堅持努力下去，一定會在自己的工作中取得 相應的成就。其實，經營人脈的實質，與其說 我要認識更多的人 ，不如說是 讓更多的人認識我自己 。 由此，你才能獲得更多的成功機會！ 那些人脈高手從來不告訴我們的秘密，其實就是對如何經營人脈的理解。就像很多年輕人，社會上打拼了一段時間之后，卻得出了這樣的結論： 能不能認識 39。 ★經營人脈的實質，不是 拉關系 ，或設法 認識更多的人 ，而是在與事業(yè)相關的圍范內，把自己更為廣泛地 傳播 出去； ★ 人脈經營的目標，就是為自己創(chuàng)造 機遇 。 ★ 經營人脈，離不開一個良好的工作平臺。 經營人脈的本領，很大一部分來自天賦，它是一種無形的的能力、一種不經意間的處事方法。而另一些有 人脈天賦 的人，不管處在事業(yè)發(fā)展的哪個階段，都能有效地把自己 推銷出去 ，讓自己成為人們樂意結識的人。同時，我們要努力在工作中做出成績，在職場圈子里形成良好的口碑，這樣才能成為一個受別人關注的人、大家樂意結識的人。結合自己的事業(yè)，我們把 人脈分成兩種：實心人脈和中空人脈。是那些種 熟人到處有 ，名片滿天飛，經常有酒肉來往，還時常把 感情 、 交情 掛在嘴邊那種人脈圈。很快，頭腦聰明的他，獲得了行長的賞識。老行長囑咐李強，要多多學習、多多聯(lián)絡，做好各種鋪墊。李強風光無限的前途就這樣被他自己給葬送了。 而中國人 說， 物以類聚，人以群分。就像上一節(jié)談到的，到處發(fā)名片，到處認識人，到處吃吃喝喝， 交朋友 掛在嘴邊，未必就能經營出有益的人脈來。如果條件 不夠格 ，很難加入這些社團。該俱樂部首先規(guī)定，凡是進入此俱樂部的人，必須同 時符合三方面的要求：一是身在大型企業(yè)，最好是外企、合資企業(yè)或有較完善的 IT 部門的國有企業(yè)；二是這家企業(yè)要有完善的 IT 部門；三必須是 IT 部門的負責人。因為我們要做最專業(yè)、最有影響力的傳媒沙龍機構。 不要忘了，我們經營人脈的目的，是尋找更大可能發(fā)揮自己才能的機遇。而且，一味地抱著 多認識些人 的目的，肯定會交下一些良莠不齊的朋友，為自己增加負擔。如果對方有事，要積極地 為他們效力，為的是一旦自己需要幫助，能大膽地向對方要求支援。 在過去的千百年間，因為交通、通訊技術的限制，人們的生活半徑很小，認識的人也很少，所以對陌生人會有種本能的恐懼，人們在人際關系上多依賴于熟人、親戚。 實際上， 在現(xiàn)代的商務型社會中，人情并不起作用。第二種情況則是：假設有一位上司 ，工作上一點也不出色，但因為他是個好人，所以下屬 們都擁護他。 可有一次，一位客戶因盲腸炎開刀，請她幫著申請理賠金 ，她卻一拖拖了兩個月都沒下文，最后甚至索性不接客戶的電話了。職場間的人際關系，必然以互惠、互助、互利為基礎。 小張惟一的人脈，就是過去 的大學同學了，他只能求助于他們。他不惜花費自己微薄的工資，去參加匯聚大量高層人士的高爾夫俱樂部 。這時，他發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象：別人開始主動來找他了！ 因為別人發(fā)現(xiàn)，小張和高爾夫球場上那些大老板來往甚密，很多人通過各第三者介紹，來主動結識他。指望擁有這樣的 人脈 ，顯然是不現(xiàn) 實的。如果不能建立這樣的關系，那么就無法建立商務上的信任關系。如果我們在商業(yè)活動中使用私人關系的話，很多事都可以 開綠燈 。 只有那些只顧眼前利益的 新手 ，才會幻想通過 交情 或者 私人關系 達到不 勞而獲的目的。 用人脈打造你的 無敵競爭力 有人說，如果專業(yè)知識是利刃，人脈，則稱得上威力強大的 秘密武器 。 不過，在很多人的印象中，一提到人脈，就會和 鉆營 、 走捷徑 ，甚至和 腐敗 聯(lián)系起來。 實際上，在每 個人成長道路中， 本事 與 關系 是不可割裂的，它們其實就是一回事。 不僅 如此，越是重要的工作，處理人脈、關系等問題所占的比重就越大。史密斯說： 鐵路的 95％是人， 5％是鐵。在英文中，使用人 脈、經營人脈的行動被稱為 man keep，這個詞引