【正文】 過程。創(chuàng)造性管理的才能； 適應(yīng)新形勢(shì)，不斷變革； 開闊的視野，全球性眼光； 企業(yè)家應(yīng)是企業(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者，第一身體力行者，第一宣傳者。 企業(yè)家往往對(duì)自己的工作達(dá)到了癲狂的狀態(tài)，美國(guó)食品大王鮑洛齊是一個(gè)被別人稱之為瘋子的企業(yè)家，對(duì)此他并不否認(rèn)，他說：“我做了每個(gè)人都認(rèn)為做不了的事情，而且我做這些事情的方法，很我人都說是瘋狂。 雄心可以使企業(yè)永無(wú)止境的發(fā)展，但決定一個(gè)企業(yè)發(fā)展的條件是多種多樣的，但從一個(gè)企業(yè)誕生開始，它就面臨著無(wú)數(shù)的壓力，經(jīng)受嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)，稍有不慎，就可能在競(jìng)爭(zhēng)中敗北。 企業(yè)家的雄心壯志之所以重要，關(guān)鍵是他能夠影響到這個(gè)團(tuán)體的士氣。 不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵，不想成就大事業(yè)的企業(yè)家不是好的企業(yè)家。這里的個(gè)人形象當(dāng)然不是指企業(yè)家 的外貌，美男子跟企業(yè)家之間沒有什么必然的聯(lián)系，它指的是企業(yè)家的個(gè)性特征。企業(yè)成功與否的決定因素，不在于它的規(guī)模大小和技術(shù)條件的高低，也不決定于它生產(chǎn)什么產(chǎn)品，關(guān)鍵是有沒有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。 10． 性格堅(jiān)強(qiáng)、沉穩(wěn)，做事公正。 6． 思想活躍，敢于創(chuàng)新，有超前意識(shí)。 2． 掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本情況 ，具有較強(qiáng)的整體控制和協(xié)調(diào)能力。 領(lǐng)袖型人才 （一） 服從指揮的原則 厚重、沉穩(wěn)、威信高、服眾、大度、知人善任、能搞好人際平衡、目標(biāo)明確、性格堅(jiān)毅。職業(yè)道德是在一定職業(yè)范圍內(nèi)的特殊道德要求，是人們?cè)诒韭毠ぷ髦斜仨氉裱男袨橐?guī)范。而如果奉行“民”所愚，事業(yè)為“民”所敗，因?yàn)閱T工不知其何，何以?shī)^斗努力？從這點(diǎn)意義上來說，教戒為先則更為重要。所以，對(duì)其有影響的短處、缺點(diǎn)進(jìn)行“刮后磨光”也非常必要。因此，老板在每一項(xiàng)較大的工作布置之前，提出各項(xiàng)要求的時(shí)候，絕不可忘記同時(shí)提出恰當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)要求，以進(jìn)行必要的作風(fēng)教育，確保教戒為先。 （三）良好的修養(yǎng) 教化員工，樹立良好的道德思想，不僅老板自身要有良好的道德修養(yǎng)，而且在日常工作中，每遇大事，必教戒為先。因此，老板應(yīng)該永遠(yuǎn)開誠(chéng)布公，公正、正直和光明正大。作為出色的老板，要想贏得依賴就必須公正地對(duì)待所有員工，而不去考慮他們的能力、地位，是否有交情，是否聽話。沒有人愿意追隨一個(gè)枯燥的、死氣沉沉的老板。 有良好的人際關(guān)系。 有責(zé)任感。 觀察杰出的老板們，我們能羅列出他們大多數(shù)人都具備的品質(zhì)。日本的經(jīng)營(yíng)之神，著名企業(yè)家松下幸之助說過，一位經(jīng)營(yíng)者不需要是萬(wàn)能的，但卻要是一位品德高尚的人，因?yàn)楹笳咄芪瞬?。老板具有高尚的品德，員工就會(huì)對(duì)他產(chǎn)生敬意，就會(huì)從內(nèi)心里擁護(hù)他，自覺地跟他走，他在員工中就有了較高的威信。員工的道德熏染。 （一）高尚的品德 唯有老板先深明大義，才能使員工受到教誨。老板的人格魅力 204 孟子曾說：“聞伯夷之風(fēng)者，頑夫廉，懦夫有立志；聞柳下惠之風(fēng)者，薄夫敦，鄙夫?qū)挕Ｃ献诱f：“賢者以其昭昭使人昭昭，今以其昏昏使人昏昏。所以，一個(gè)老板特別要注意自身的道德修養(yǎng)，特別要注意自己的一言一行，切記不可為員工提供惡劣的道德風(fēng)范。人們常說的德高望重，就是這個(gè)意思。 大量的事實(shí)都充分證明，老板的威信來源于其自身高尚的品德。例如： 有超越別人的欲望。老板從來不怕承擔(dān)義務(wù)，并永遠(yuǎn)不推卸所負(fù)的 任何責(zé)任。老板總要與員工打交道，研究他們，分析他們的需求，并努力去解決他們的問題。 有高度的正義感。換句話說 ，不能任人唯親，應(yīng)任人唯賢。如果老板贏得這種聲譽(yù)，那么，他的大多數(shù)員工將會(huì)以同樣的態(tài)度做出反應(yīng)，他們也將公平、正直地對(duì)待他們的老板，在所有交往中都光明正大。 1．“世之質(zhì)文，隨教而變。 2．“爬羅剔塊，刮垢磨光”。而這“刮垢磨光”正是“教戒為先”的目的所在。 4．“據(jù)職而教，以道御之”。對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，有利于幫助員工形成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣，對(duì)其自我完善有著重要的作用；有利于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部相互關(guān)系，樹立良好的風(fēng)氣，造就一種相互關(guān)心，相互愛護(hù)，安定團(tuán)結(jié)，奮發(fā)向上的社會(huì)環(huán)境。 高級(jí)管理帥才 相關(guān)崗位：董事長(zhǎng)，總經(jīng)理。 3． 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)中帶有傾向性的或重大問題，并能迅速發(fā)出指令，采取行動(dòng)糾正。 7． 性格穩(wěn)重、堅(jiān)毅。 11． 有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，在群眾中有較高的威信。企業(yè)的管理水平、經(jīng)營(yíng)決策很大程度上取決于企業(yè)家的素質(zhì)，尤其是企業(yè)家的水平和能力，因此企業(yè)家是真正的企業(yè)國(guó)王，是企業(yè)命運(yùn)的真正主宰。盡管每個(gè)企業(yè)家取得成功的途徑有很大不同，但優(yōu)秀企業(yè)家大都有相同的特點(diǎn)。優(yōu)秀的企業(yè)家都是不安于現(xiàn)狀的“野心家”，他們追求的往往不僅僅只是金錢，而在追求金錢的過程中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，做出驚天動(dòng)地的事業(yè)。一個(gè)暮氣沉沉的管理者，是無(wú)法領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)朝氣蓬勃的企業(yè)的。企業(yè)家除了用雄心制定規(guī)劃外，堅(jiān)強(qiáng)的意志力也是 必須的。如果有個(gè)年輕人到這里來，問我怎樣才能成為富翁的話，我就會(huì)告訴他 ，凡事不要跟別人學(xué)，不要?dú)怵H，多少要有點(diǎn)瘋狂。 德國(guó)國(guó)際經(jīng)營(yíng)管理學(xué)院教授漢斯向前看，改進(jìn)戰(zhàn)略性 思想； 較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通的能力與知識(shí)； 善于掌握情況、各種信息和通曉決策過程； 其基本問題是：新思想從哪兒來的？哪種個(gè)人的和組織的程序有助于激發(fā)創(chuàng)造力？ 2． 企業(yè)家 本模式薈萃從企業(yè)家的角度編寫的案例。 C． 民主式（少數(shù)服從多數(shù)）： 1． 權(quán)力屬于群體； 2． 以群體為中心 ； 3． 以目標(biāo)為導(dǎo)向 4． 以一般監(jiān)督為手段； 5． 以群眾意見定獎(jiǎng)懲； 6． 與下屬打成一片； 7． 鼓勵(lì)下屬參與決策。具體地說，它指的是企業(yè)中主要的經(jīng)營(yíng)管理者集體的價(jià)值觀念、精神風(fēng)貌、道德修養(yǎng)以及行為方式。 1． 糊涂始于小事 2． 安置“寵物”的后果 3． 公平者無(wú)畏 ? 信用法則 日本著名管理學(xué)家秋尾森田說：“不守信用的人如同酩酊大醉的酒鬼，滿嘴都是胡言亂語(yǔ)。人無(wú)信則不立，作為領(lǐng)導(dǎo)者更是如此。要確保說話一諾千金，心中要牢記下面四點(diǎn)： （ 1） 不要承諾尚在討論中的公司的決定和方案。 誠(chéng)實(shí)，才能贏得別人的信任，是一種高尚道德的表現(xiàn)。 （ 3） 在任何文件上的簽字都是對(duì)那個(gè)文件名譽(yù)的保證。 作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，如果能抓住、理解并實(shí)踐責(zé)任和榮譽(yù)的重要性，不但能發(fā)展自己誠(chéng)實(shí)的個(gè)人品質(zhì)，而且也能做到一諾千金。 （ 4） 知道講話的技巧，不求刻板。 （ 8） 知道說過的話，就要算數(shù)。 2．樹立下屬學(xué)習(xí)典范 運(yùn)用下面的八種技巧，就能成為堪稱楷模的領(lǐng)導(dǎo)者： （ 1） 為下屬樹立高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)榜樣。 （ 5） 要保持愉快而樂觀的儀表和態(tài)度。 2． 保持勇氣和耐力 為了獲得精神和肉體上的忍耐力，領(lǐng)導(dǎo)者必須遵循下面這 4 項(xiàng)原則： （ 1） 不要沉湎于會(huì)降低自己身體和精神效率的活動(dòng)。 3． 不要在下屬面前流露悲觀情緒 以下是能使領(lǐng)導(dǎo)者顯得熱情并成為被學(xué)習(xí)榜樣的幾種方法： （ 1） 要學(xué)會(huì)自我鼓勵(lì) （ 2） 結(jié)交熱情的人 （ 3） 看一些思想積極的書籍，點(diǎn)燃你的熱情 （ 4） 時(shí)刻要想到以你作榜樣的所有人 4． 比下屬更老練 作為公司領(lǐng)導(dǎo)，不論做什么事，都應(yīng)該顯得比下屬更成熟，老練，更有禮貌，要始終保持自己的風(fēng)度和尊嚴(yán)。 （ 4） 要在思想上和行動(dòng)上都能配合。” 1． 個(gè)性是頑石 “鋼鐵可以鑄造，人不易強(qiáng)變”，這是管理科學(xué)的用人原則。 （ 3） 在你的所有書面聲明中，措辭都要準(zhǔn)確、真實(shí)。他的意思是：作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)融入團(tuán)隊(duì)之中，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候忘掉自己的職責(zé)和權(quán)力，和團(tuán)隊(duì)的其他成員（多是他的下屬）共同努力，不分彼此。 以下主要特征： （ 1） 目標(biāo)明確 （ 2） 各負(fù)其責(zé) （ 3） 強(qiáng)烈參與 （ 4） 相互傾聽 （ 5） 全力以赴 真心地相互依賴、支援是團(tuán)隊(duì)合作的溫床。 領(lǐng)導(dǎo)，其實(shí)就是把魅力發(fā)揮到極致，促使與他人合作，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種身份，正如印度圣雄甘地說：“領(lǐng)導(dǎo)就是以身作則來影響他人。 2． 微笑的魅力 記住：微笑能征服你的下屬，而憤怒則會(huì)起到相反的作用。至少，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在以下幾個(gè)方面注意：一句話，領(lǐng)導(dǎo)要有人格魅力！失去人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)，跟他的下屬?zèng)]有任何分別，誰(shuí)還會(huì)尊敬他，信服他，聽他的號(hào)令？ 利導(dǎo)法則、周旋法則與強(qiáng)手法則 ? 利導(dǎo)法則 1． 懲罰未必有效 事實(shí)證明，企業(yè)純粹實(shí)行懲罰，只能說明企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理無(wú)術(shù)；適當(dāng)運(yùn)用懲罰，說明領(lǐng)導(dǎo)管理有術(shù)。 2． 對(duì)付頑固的下屬 3． 說服下屬的關(guān)鍵 切記：你的工作是播種，讓他去收割，給它生根發(fā)芽的機(jī)會(huì)。 1． 下屬不是機(jī)器 把下屬當(dāng)作機(jī)器一樣管理、使用的領(lǐng)導(dǎo)已注定了失敗！而只有以人為本才是最妥善的管理方式。 （ 4） 付出了許多努力也得不到上司的認(rèn)同或贊賞。 ? 細(xì)節(jié)法則 小處著眼，大處著手，是領(lǐng)導(dǎo)必須遵從的工作方法。 日本著名企業(yè)學(xué)家德川家康曾說：“外來的敵人固然可怕，內(nèi)部的人造反了，更可怕！” 2． 不要不分場(chǎng)合地批評(píng) 3． 特質(zhì)批評(píng)法 交流法則、寬松法則與溝通法則 ? 交流法 則 1． 傲慢的上司遭人冷落 2． 切勿冷淡對(duì)待新職員 3． 別讓辦公室的門緊閉 4． 不要閉關(guān)自守 5． 別嚇著你的下屬 6． 要以德服人 品德高尚的領(lǐng)導(dǎo)可以使遠(yuǎn)方之人前來歸順，得到下屬群眾的擁護(hù)，而要做到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者必須行為端正，為人表率，講究信用以守約無(wú)悔，廉潔公正且疏財(cái)仗義。 “二八定律 ”是成功管理自己的基礎(chǔ) 意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會(huì)學(xué)家柏拉特，在他所創(chuàng)造的柏拉特原則中指出：在一個(gè)群體中，重要的成份通常只占全部成份的一個(gè)相對(duì)小的比例，所用的實(shí)際數(shù)字是百分之二十和百分之八十的價(jià)值，這就是二八定律。 相信它，它給你帶來時(shí)間觀念，成功地管理自己的基礎(chǔ)。這將為你騰出百分之二十到百分之五十的時(shí)間。特別重要的活動(dòng)，是指那些能帶來更多的報(bào)酬、獲得重要的成果、使你向個(gè)人和公司的目標(biāo)邁進(jìn)的 活動(dòng)。 （一）確立正確的志向 何謂理想？理想是對(duì)未來事物的有根據(jù)的合理的想象或希望。 1．志不立者事無(wú)成。墨子說：“志不強(qiáng)者智不達(dá)，言不信者行不果”。另外，不僅“有志則智”，而且，志向是否遠(yuǎn)大對(duì)人的智力的發(fā)展也有很大影響，在某些情形下甚至可以說：“謹(jǐn)于一家，則立于一家；謹(jǐn)于一鄉(xiāng)，則立于一鄉(xiāng)；謹(jǐn)于一國(guó)，則立于一國(guó)；謹(jǐn)于天下，則立于天下。《管子》之說雖然有些太絕對(duì)，但其“小謹(jǐn)者不大立”卻也有一定的道理，志向渺小，其用心也不會(huì)深到哪里去；而志向 遠(yuǎn)大，必然刻苦鉆研，努力進(jìn)取，其見識(shí)也必高深。說林上》載：魯人善織履，其妻善織絹，欲遷居于越。即為人立志，必須上合自然規(guī)律， 下合人民利益，才能獲得成功。如果“有雄志而無(wú)雄才”，“志雖大而才不副”，眼高手低，大事做不成，小事又不做，終將一事無(wú)成。那種把正義放到一邊，把法紀(jì)放到一邊，把自己的“志向”建立在危害社會(huì)、危害人民的基礎(chǔ)上，必遭人民唾罵、譴責(zé) ，也必?zé)o成功之望。那種試圖不通過艱苦奮斗而輕而易舉地實(shí)現(xiàn)理想的事情絕無(wú)僅有。即使工作之前胸?zé)o大志，只要?jiǎng)?lì)世摩鈍，必能啟發(fā)致志。一個(gè)人如果沒有意志的保證，將會(huì)一事無(wú)成。但是，若能拋棄“功名”包袱，視有若無(wú)，并不居功自傲，完全與普通人一樣，必然孕育更大的成功，亦即“無(wú)成貴其有成也。在社會(huì)上，在人生中，正如這種賽跑一樣，它既是體力之賽、技能之賽，更是意志之賽、毅力之賽、心理素質(zhì)之賽。 當(dāng)然，人有七情六欲是正常的，任何人都不會(huì)反對(duì)和拒絕一切正常的欲望的滿足。無(wú)論什么朝代，許多氣貫 長(zhǎng)虹的英雄，剛正不阿的智能之士，才高志大，卻常常喪志于“銅臭”之中；許多正義之師、正義之舉以及正義之事業(yè)，正當(dāng)其發(fā)展勢(shì)如破竹之時(shí)，卻常常敗于金錢賄賂之下。 2． 色欲不可縱?？梢姡鏄冯m為人之常情，但也應(yīng)有所限制，如果 不分晝夜，不分忙閑，不分緩急，不分場(chǎng)合，則必然“樂極生悲”。酒，可以為人類生活增添情趣，但也可給人們帶來危害和災(zāi)難。 （三）不可滿足現(xiàn)狀 志不可滿，是指小有成功，不可沾沾自喜，而應(yīng)繼續(xù)進(jìn)取。據(jù)此，老板在培養(yǎng)員工意志時(shí)，必須注 意做好三個(gè)方面的教育。所以，無(wú)論是勝、是敗，都是對(duì)人的意志的考驗(yàn)，若是勝而不滿，敗而不衰，則必可取得最后的勝利。 3． 必須培養(yǎng)憂患意識(shí)。這種意識(shí)，能促進(jìn)主體清醒地認(rèn)識(shí)客觀環(huán)境中蘊(yùn)含的危機(jī)和挑戰(zhàn)因素，從而在心理上經(jīng)常保持備戰(zhàn)狀態(tài)，激發(fā)出迎接挑戰(zhàn)的內(nèi)在動(dòng)力。在事業(yè)的發(fā)展在自滿、懶惰，甚至稍有疏忽都有可能被淘汰，所以應(yīng)激發(fā)員工努力拼搏、艱苦奮斗。但問題是，如果指示太過詳盡，就可能使員工養(yǎng)成依賴心理，唯命是從，不肯開動(dòng)腦筋思考問題。能獨(dú)立自主，才能獨(dú)當(dāng)一面。而一般成長(zhǎng)在豪門富室中的公子哥兒，由于過慣了揮霍享受的日子，很難再要求他們努力面對(duì)困難，所以往往就成為不幸的失敗者。”因?yàn)榻裉斓纳鐣?huì)處處都是陷阱，有如巨浪滔天的汪洋，所以必須要有堅(jiān)強(qiáng)的決心，依靠自己的力量才能開拓美好的前程。 對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來說，必須正確對(duì)待尖子，鼓勵(lì)人才脫穎而出，歡迎他們超越自己，“高”是事業(yè)發(fā)展的需要，也是應(yīng)有的覺悟、胸懷和品格。 十個(gè)指頭有長(zhǎng)有短，事物發(fā)展總是不平穩(wěn)的。這 會(huì)才能發(fā)展，人類才能進(jìn)步，如果不支持尖子人才，搞“一鍋煮”、“一刀切”，勢(shì)必壓制先進(jìn)，保護(hù)落后，不利人才成長(zhǎng)。一些著名的科學(xué)家總是以事業(yè)為重，歡迎和鼓勵(lì)別人超越自己，熱情支持和幫助那些與自己一同競(jìng)爭(zhēng)的尖子 一個(gè)企業(yè)只有不斷地幫助員工進(jìn)行充電，發(fā)展自身，鼓勵(lì)他們不斷冒尖、進(jìn)步，才能激發(fā)員工的干勁，增強(qiáng)企業(yè)活力。 當(dāng)今世界日新月異，一日千里