【正文】 提供信貸與非信貸、融資與融智相結(jié)合的綜合金融服務解決方案，打造全生命周期金融服務。　一是堅持綜合化發(fā)展。要嚴格落實小企業(yè)早期預警工具推廣要求，認真核實、處理預警信號；利用信貸客戶監(jiān)測工具加強對轄內(nèi)機構(gòu)管理，監(jiān)控風險趨勢，做好預判及處置應對；利用統(tǒng)一催收組件，做實到期提醒和逾期催收。要以數(shù)字化管控為手段，基于信用記錄、經(jīng)營情況、結(jié)算信息等內(nèi)部數(shù)據(jù)，結(jié)合稅務、海關、征信、工商、法院等外部數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化完善模型，做好數(shù)據(jù)交叉驗證，批量挖掘符合條件的優(yōu)質(zhì)客戶。四是數(shù)據(jù)驅(qū)動聚類。要重點從稅務、海關、應收賬款質(zhì)押等電子政務系統(tǒng)推動數(shù)據(jù)共享，擴大客戶信息來源。依托四大平臺，加強內(nèi)外數(shù)據(jù)運用，提高智能化服務水平。與有影響力、公信力、增信力的第三方機構(gòu)合作，推進系統(tǒng)連接和場景打造，拓展“平臺快貸”。加大“FITO?飛拓”科技金融綜合服務方案、企業(yè)ERP云平臺等推廣力度，打造融資融智型綜合服務。要推動從協(xié)會、商會、交易平臺、第三方數(shù)據(jù)公司等批量獲取客戶信息，選擇營銷目標客戶。要利用“小微快貸”平臺，基于結(jié)算、AUM、房產(chǎn)抵押、代繳稅等行內(nèi)數(shù)據(jù)，以及稅務、工商等外部數(shù)據(jù)，挖掘符合準入條件的優(yōu)質(zhì)客戶，加強線上主動營銷，完善目標客戶營銷反饋機制，提高精準營銷效率。要在符合監(jiān)管要求的前提下，合理確定重點業(yè)務定價水平，努力實現(xiàn)小企業(yè)客戶凈利潤較上年提升10%。要充分挖掘企業(yè)級數(shù)據(jù)價值，加快稅務、工商等外部數(shù)據(jù)引入與應用，支持客戶精準營銷，產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)化，綜合效益分析，精細風險管控，客戶維護與價值挖掘，流程效率改進，提升優(yōu)質(zhì)客戶準入和風險識別的智能化水平，打造數(shù)字化管理條件下的競爭優(yōu)勢。要認真組織挖掘優(yōu)秀案例，全面學習推廣應用，促進業(yè)務發(fā)展。推動全行運用金融科技新工具創(chuàng)新普惠金融產(chǎn)品、模式，持續(xù)提升客戶營銷及風險管控精準度。將產(chǎn)品創(chuàng)新融入客戶發(fā)展場景，實現(xiàn)線上標準化融資服務與線下個性化服務的交互融合。圍繞服務實體經(jīng)濟，緊跟十九大報告提出的中高端消費、綠色低碳、共享經(jīng)濟、現(xiàn)代服務業(yè)等經(jīng)濟發(fā)展新業(yè)態(tài)，加強科技金融、文化金融、農(nóng)村金融和社區(qū)金融服務領域創(chuàng)新。要把握支持普惠金融縣域網(wǎng)點申設的政策機遇，優(yōu)質(zhì)高效完成普惠型網(wǎng)點的新設和升格工作，提高轄內(nèi)普惠金融機構(gòu)覆蓋。要進一步明確一級分行、二級分行普惠金融事業(yè)部的戰(zhàn)略定位，明晰職責，增設普惠金融專業(yè)化管理團隊，加強與中后臺部門協(xié)同，補充專業(yè)人員，強化支持保障。三、20XX年重點工作（一）“一條主線”——完善可持續(xù)發(fā)展的體制機制。二、20XX年主要經(jīng)營目標：人民銀行口徑普惠金融貸款新增950億元；銀監(jiān)會考核口徑普惠金融貸款確保達到“兩增”目標；大數(shù)據(jù)產(chǎn)品貸款新增800億元，大數(shù)據(jù)產(chǎn)品貸款客戶新增20萬戶。根據(jù)總公司黨委統(tǒng)一部署，深入學習，深刻理解十九大精神，提高發(fā)展普惠金融的政治站位，探索和創(chuàng)新黨建與業(yè)務融合的新思路新方法，將學到的思想凝聚在黨中央服務實體經(jīng)濟、防范金融風險的各項決策部署中，總公司黨委推進普惠金融業(yè)務的各項工作要求中　　。 充分發(fā)揮領導班子的示范領導作用，從嚴格管理黨的政治責任，加強四個意識，切實履行一崗雙重責任，認真實施黨內(nèi)政治生活，確保三會一課等黨內(nèi)制度，形成黨建工作逐步抓住、逐步執(zhí)行的良好結(jié)構(gòu)。認真貫徹執(zhí)行中央“八項規(guī)定”有關精神，切實落實反“四風”要求，及時整改存在的問題。：普惠金融不良貸款“雙降”，全口徑小微企業(yè)貸款 全口徑小微企業(yè)全口徑小微企業(yè)貸款即國標小型微型企業(yè)+個體工商戶+小微企業(yè)主貸款。要以商業(yè)化運作、條線化管理、專業(yè)化經(jīng)營、差異化發(fā)展、分步驟實施、配套政策支持為原則，完善事業(yè)部垂直組織架構(gòu)，落實“五個專門”長效經(jīng)營機制，建立客戶管理、信貸審批、風險管控、績效考核等政策制度體系，針對不同客戶群體創(chuàng)新特色產(chǎn)品體系和服務模式，推進業(yè)務快速健康可持續(xù)發(fā)展，持續(xù)提升品牌影響力和社會效益。二是夯實“信貸工廠”建設。四是加強示范機構(gòu)建設。落實“五專”機制，研究完善普惠金融貸款規(guī)模、信貸政策、審批政策、綜合效益核算、考核激勵、資源配置等差異化政策及風險偏好規(guī)則，與業(yè)務戰(zhàn)略定位、業(yè)務發(fā)展需求及監(jiān)管要求相適應，形成一整套相對完整的普惠金融政策體系，持續(xù)提升客戶經(jīng)營效率和效益。二是搭建特色產(chǎn)品體系。三是完善創(chuàng)新管理機制?！靶乱淮奔按髷?shù)據(jù)運用。二是持續(xù)完善系統(tǒng)功能。（三）“三個目標”——總量增長、質(zhì)量提升、效益增加。采取有效措施化解存量貸款潛在風險，高度關注“小微快貸”等重點產(chǎn)品業(yè)務質(zhì)量變化情況。要強化綜合服務理念，以信貸服務帶動理財、信用卡、代發(fā)工資、代繳稅簽約等，承接個人資金，確保小企業(yè)客戶對公產(chǎn)品覆蓋度、對私產(chǎn)品覆蓋度分別達到7個，小企業(yè)客戶及關聯(lián)人存款新增500億元。二是線下批量獲客。二是“小微快貸”模式。三是成長型客戶服務模式。一是商業(yè)聚類。積極推動“銀商合作”，利用工商部門小微企業(yè)名錄系統(tǒng)，實現(xiàn)信息互聯(lián)互通。要探索與核心企業(yè)、數(shù)據(jù)供應商等第三方合作，拓展“平臺快貸”業(yè)務外延，推動與更多符合條件的外部合作平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)直連、應用。二是做實反欺詐控險。四是完善系統(tǒng)智能控險。要深化“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，通過做實板塊間聯(lián)動，強化條線間、母子公司間、總分支行網(wǎng)點間協(xié)同，推進業(yè)務綜合經(jīng)營，價值綜合挖掘，客戶綜合服務，圍繞集信、授信、用信、增信、誠信“五信”，實現(xiàn)存款、貸款、客戶、業(yè)務聯(lián)動、生態(tài)建設等綜合服務。，實現(xiàn)集成化的效益核算。二是實現(xiàn)對客戶綜合貢獻的統(tǒng)計分析。一是加強風險識別。三是做實風險監(jiān)督。，做好全方位的資源保障。二是加強財務資源保障。要充分考慮普惠金融業(yè)務客戶群體多、范圍廣的特點，結(jié)合近年來基層機構(gòu)普惠金融業(yè)務快速增長、分行普惠金融管理部門職責范圍迅速擴大等因素，為普惠金融業(yè)務配置專門的人力資源，確保各級機構(gòu)有與業(yè)務發(fā)展規(guī)模相適應的專業(yè)人員，明確各崗位人員職責定位、職業(yè)發(fā)展、培訓培養(yǎng)等工作要求，逐步在全行建立一支數(shù)量適當、專業(yè)資質(zhì)齊備的專職隊伍。要進一步細化一級分行KPI關于普惠金融及小企業(yè)業(yè)務的考核政策，落實到轄屬機構(gòu)KPI考核評價體系中，考核力度不得弱于總行。對未能完成目標任務的分行，采取通報、下發(fā)提示函、管理層約談等形式，督促加大工作力度。抓住旺季營銷等關鍵時點，積極組織開展勞動競賽、評比表彰、案例分享等形式多樣的營銷推廣活動。加快推動銀稅系統(tǒng)直連，批量獲?。?、Ｂ級納稅信用等級客戶名單，做好客戶主動營銷。三是推進客戶群批量營銷。推廣小微企業(yè)續(xù)貸業(yè)務，對于業(yè)務到期前系統(tǒng)篩選出的續(xù)貸客戶名單，及時與客戶溝通，提前開展續(xù)貸工作。建立“小微快貸”逾期分析體系，從機構(gòu)、行業(yè)、產(chǎn)品、客戶群等維度監(jiān)測風險指標變化趨勢，及時應對潛在風險。開展信貸檢查和督導，以風險管控前置、貸后管理到位、押品管理落實等為重心，確保關鍵環(huán)節(jié)執(zhí)行到位。抓好信貸制度傳導和執(zhí)行管理，加強警示教育。完善“小微快貸”產(chǎn)品體系，豐富