【正文】 1 綿陽(yáng)金穗 航天金穗高技術(shù)公司新員工必備知識(shí)培訓(xùn)教材 PPT 行政財(cái)務(wù)部 2 綿陽(yáng)金穗 新進(jìn)員工要求 一、總體要求 講禮儀 、 重執(zhí)行 、 好學(xué)習(xí) 。 二、語(yǔ)言要求 上班時(shí)間講普通話 。 三、儀容要求 男職工頭發(fā)不過(guò)耳 ； 女同事不染發(fā) 、 并將頭發(fā)扎起來(lái) 。 四、著裝要求 規(guī)范 佩戴胸卡 。未轉(zhuǎn)正未發(fā)放工作服之前， 要求規(guī)范著裝 ，如職業(yè) 裝。男職工上衣扎入褲子內(nèi)。試用期間，周一到周五不許穿牛仔褲、運(yùn) 動(dòng)鞋。 五、其他要求 自帶水杯 ， 禁止使用公司為客戶提供的紙杯飲水 ，如培訓(xùn)第一天 忘帶水杯，可到行政財(cái)務(wù)部領(lǐng)取紙杯。 公司給予實(shí)習(xí)員工（應(yīng)屆畢業(yè)生）一定期的帶薪學(xué)習(xí)假（文科 最多 5天，理科最多 10天）進(jìn)行論文設(shè)計(jì)及答辯，如需要請(qǐng)假，須在請(qǐng) 假條首部注明 “ 應(yīng)屆畢業(yè)生 ” 。請(qǐng)假條須由所在部門負(fù)責(zé)人及行政財(cái)務(wù)部 共同簽字確認(rèn)才可生效。 3 綿陽(yáng)金穗 公司性質(zhì) 公司全稱： 四川綿陽(yáng)航天金穗高技術(shù)有限公司 公司性質(zhì)： 致力于企業(yè)信息化及政府信息化 的軟件開發(fā)及技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè) 公司知識(shí) （一）、公司概況 4 綿陽(yáng)金穗 公司歷史、戰(zhàn)略愿景及戰(zhàn)略使命 公司成立日期： 1999年 10月 公司戰(zhàn)略愿景： 企業(yè)信息化服務(wù)前茅（行業(yè)為輔） 公司戰(zhàn)略使命： 解決政府（行業(yè)）信息化與企業(yè)信息化的困惑 5 公司網(wǎng)址及電話 網(wǎng)址： 行政財(cái)務(wù)部： 08162381899 傳真： 08162381899 客服電話： 0816238016 2380162380167 服務(wù)投訴電話： 08162381899 綿陽(yáng)金穗 6 綿陽(yáng)金穗 兄弟公司分布 目前，省公司已于 德陽(yáng)、綿陽(yáng)、眉山、涼山、樂(lè)山、內(nèi)江、雅安、自貢、宜賓、瀘州、南充 設(shè)立了 11個(gè)兄弟公司，并建立起覆蓋全省 21個(gè)地市的各級(jí)服務(wù)單位，形成一個(gè)立體化服務(wù)體系。 7 綿陽(yáng)金穗 “ 金稅 ” 金稅工程 是指利用 防偽稅控 系統(tǒng)對(duì)增值稅專用發(fā)票的開具、抵扣等使用情況進(jìn)行全面監(jiān)控的系統(tǒng)。從 2020年 年底，全國(guó)增值稅一般納稅人都 要求必須使用防偽稅控開票軟件 ，納入金稅工程的管理。 省 公司是金稅工程重要組成部分 “ 增值稅防偽稅控系統(tǒng) ” 在四川省 唯一的技術(shù)服務(wù)單位 ，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)就是負(fù)責(zé)以上項(xiàng)目的培訓(xùn)、技術(shù)咨詢和服務(wù)工作，以及增值稅防偽稅控系統(tǒng)的推廣工作和衍生產(chǎn)品的開發(fā)工作。目前，公司 全省的客戶有 4萬(wàn) 4千多戶 ，大成都范圍（包括郊縣）有 2萬(wàn) 2千多戶。 我公司共有 3700戶客戶 （二）公司業(yè)務(wù) 8 綿陽(yáng)金穗 金盾 1998年公安部 為實(shí)現(xiàn) “ 科技強(qiáng)警 ” ，提出建設(shè) “ 金盾工程 ” 。 “ 金盾 ” 工程實(shí)質(zhì)上就是公安通信 網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)建設(shè)工程。 目前公司主要產(chǎn)品有人口信息管理系統(tǒng)、派 出所綜合管理系統(tǒng)和旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng) 等。省公司已從公安部門管理的特種行業(yè)如 旅館業(yè) 為切入點(diǎn) ，占領(lǐng)了 10個(gè)地市市場(chǎng) 。我公司占有巴中、綿陽(yáng)和遂寧。 9 綿陽(yáng)金穗 介質(zhì)申報(bào) 磁介質(zhì)申報(bào) 是納稅人使用申報(bào)軟件將納稅申報(bào)資料 生成電子數(shù)據(jù) ，通過(guò)相關(guān) 載體（如軟盤）直接報(bào)送電子信息給稅務(wù)機(jī)關(guān) 。稅務(wù)征收人員接受納稅申報(bào)時(shí)無(wú)需再手工錄入 申報(bào)數(shù)據(jù)，只需通過(guò)征管軟件直接讀取納稅人報(bào)送的電子信息，從而大大提高了申報(bào)征收效率，減少了納稅人辦稅時(shí)間和成本，方便了征納稅雙方。 目前全成都都已使用該軟件，除了高新區(qū)不需要服務(wù)，其它區(qū)域公司是唯一的服務(wù)單位。 本業(yè)務(wù)本公司暫無(wú)。 10 綿陽(yáng)金穗 政府采購(gòu) 政府采購(gòu)是國(guó)家 “ 陽(yáng)光工程 ” 的一個(gè)重要組成部 分，主要是 政府為了保證采購(gòu)環(huán)節(jié)資金使用地公 開、公正 ，通過(guò)對(duì)國(guó)家資金統(tǒng)一地審批和監(jiān)督，授 權(quán)給同級(jí)財(cái)政單位或上級(jí)主管單位對(duì)采購(gòu)用戶的采 購(gòu)資金進(jìn)行審批、支付。 省 公司目前是四川省級(jí)政府單位及成都市政府 單位的定點(diǎn)協(xié)議供應(yīng)商之一。 11 綿陽(yáng)金穗 （三）、組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)圖 12 綿陽(yáng)金穗 （四）、部門職責(zé)簡(jiǎn)介 管理部門職責(zé)簡(jiǎn)介 1）行政財(cái)務(wù)部 2）服務(wù)質(zhì)量管理部 3）綿陽(yáng)服務(wù)部 13 綿陽(yáng)金穗 業(yè)務(wù)部門職責(zé)簡(jiǎn)介 14 綿陽(yáng)金穗 （五）、公司制度 15 綿陽(yáng)金穗 （六）、公司文化 什么是企業(yè)文化？ A 企業(yè)文化是企業(yè) 組織的風(fēng)俗習(xí)慣 ，是組織內(nèi)成員 共同認(rèn)定且遵守 的行為 。 B 企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門所 共同擁有的價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng) 實(shí)踐 。 C 有成功者說(shuō)：企業(yè)文化就是員工在 3個(gè)月沒(méi)領(lǐng)工資的情況下，仍 可以安心干活。 D 各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)所率領(lǐng)的部下像軍隊(duì)一樣可以 為事業(yè)獻(xiàn)身 。 F 企業(yè)文化是 被企業(yè)全體人員普遍接受的一種價(jià)值觀 ，它要追求一 種企的整體優(yōu)勢(shì)，卓越和良好的集體感受。 16 綿陽(yáng)金穗 我們公司的企業(yè)文化？ A、 奉獻(xiàn)精神 付出與回報(bào)：辯正統(tǒng)一，有付出才有回報(bào)。 B、 幫助他人成功 a、公司內(nèi)部上級(jí) 下級(jí)； b、公司 客戶。 C、 做感動(dòng)他人的事 a、公司內(nèi)部彼此； b、對(duì)待客戶。 17 綿陽(yáng)金穗 公司核心價(jià)值觀 ——摘自饒健總經(jīng)理 06年第一次工作會(huì)議講話 “ 窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼善天下 ” 一個(gè)部門經(jīng)理知道的知識(shí)、技術(shù)、信息應(yīng)該及時(shí)傳達(dá)員工，一個(gè)部門的工作做得好，則可以幫助其他部門。 人性化管理：即嚴(yán)格、嚴(yán)格、再嚴(yán)格。 我們只有對(duì)自己嚴(yán)格，對(duì)員工嚴(yán)格，才能以好的工作質(zhì)量、工作成果回報(bào)客戶、回報(bào)股東、回報(bào)員工。我們要同懶做斗爭(zhēng)，嚴(yán)處偷奸耍滑者，工作沒(méi)有人情，我們鼓勵(lì)多同直接領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解其意圖，堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定，但是一定要杜絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)察言觀色，報(bào)喜不報(bào)憂的行為。 “ 先苦后甜易過(guò)，先甜后苦難當(dāng) ” 。 每一件工作，每一天的工作，每一年的奮斗都是人生的輪回。每一件工作都有一個(gè)結(jié)果，它是我們知識(shí)、技能的體現(xiàn)，如果沒(méi)有苦，哪能掌握知識(shí)技能，哪會(huì)是滿意的結(jié)果呢？苦就苦在我們不能松懈，旁人看來(lái)業(yè)余時(shí)間我們還要學(xué)習(xí)，還要思考，還在磨礪，工作時(shí)間我們 100%投入，今天的國(guó)人并不是每個(gè)單位都像我們一樣不會(huì)被市場(chǎng)淘汰，每一年我們可以信心百倍的迎接新年的到來(lái)，滿懷希望的進(jìn)入下一個(gè)春天。 見人敬一尺，見利讓一分，遇難幫一把，謀事高一籌。 18 綿陽(yáng)金穗 （七）、績(jī)效管理概論 績(jī)效管理定義 績(jī)效管理是通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的建立、目標(biāo)的分解、業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，并 將評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用于企業(yè)的日常管理活動(dòng)中， 以激勵(lì)員工業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn) ， 并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種管理活動(dòng) 。 實(shí)施績(jī)效管理的意義 1）將員工的工作目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系在一起。 2）促使管理者對(duì)員工進(jìn)行 指導(dǎo)、培養(yǎng)和激勵(lì) ，以提高員工工作能力和專業(yè)水平。 3）發(fā)現(xiàn)員工之間的差距，找出員工工作中存在的問(wèn)題，從而 改進(jìn)短板 。 4） 持續(xù)改進(jìn) 工作績(jī)效。 5）促使各級(jí)管理者之間、管理者與員工之間進(jìn)行 溝通 ，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。 6）使各級(jí)管理者 合理分配部門工作 ，確保員工在清晰的目標(biāo)指導(dǎo)下工作。 19 綿陽(yáng)金穗 績(jī)效管理的基礎(chǔ)理論 1）績(jī)效管理的原則是在遵循 公正、公平、公開原則 的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理的客觀性、 責(zé)任性、激勵(lì)性和結(jié)果導(dǎo)向。 2）績(jī)效管理的 核心思想是績(jī)效改進(jìn) 。 3） 貫穿績(jī)效管理始終的是績(jī)效溝通 。 4）績(jī)效管理 既注重結(jié)果也注重過(guò)程 。 5）三層績(jī)效指： 員工績(jī)效、部門績(jī)效、公司績(jī)效 。 6）績(jī)效管理從三方面評(píng)價(jià)員工：一是 職業(yè)素質(zhì) ；二是 職業(yè)素養(yǎng) ；三是 工作業(yè)績(jī) 。 7）績(jī)效成績(jī)運(yùn)用于六個(gè)方面：工資調(diào)整、績(jī)效薪酬分配、層級(jí)晉升職位調(diào)整、教育培訓(xùn)、激活沉淀、指導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展。 8）績(jī)效指標(biāo)： kpi即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) ，是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素和核心事件的評(píng)價(jià)， 指標(biāo)是戰(zhàn)略的量化表現(xiàn)形式。部門 KPI是從企業(yè) KPI中分解出來(lái)的，崗位 KPI是從部門 KPI中 分解出來(lái)的。 KPI是結(jié)果導(dǎo)向型指標(biāo)，關(guān)注的是工作結(jié)果 。指標(biāo)值基數(shù)是 100分，區(qū)間是 【 0， 150】 。 CPI即普通業(yè)績(jī)指標(biāo) ，是基于制度和崗位說(shuō)明書建立的指標(biāo)。部門 CPI主要是 根據(jù)企業(yè)的管理制度建立，確保企業(yè)制度能得到有效實(shí)施，崗位 CPI主要是根據(jù)崗位說(shuō)明書 建立，確保崗位職責(zé)能得到有效執(zhí)行。 CPI是過(guò)程導(dǎo)向型指標(biāo)，關(guān)注的是工作過(guò)程。 一般采 取 負(fù)分考核法， 指標(biāo)值基數(shù)是 0分，區(qū)間是 【 － 20， 0】 。如果部門既有 KPI，又有 CPI，那 么前者和后者一般采取二八原則權(quán)重分?jǐn)?shù)考核。如果把工作比喻為果樹，那么 KPI就是果， 而 CPI就是施肥、澆水、除蟲等過(guò)程。 9）績(jī)效考核的方法有： 比率法、層差法、 非此即彼法、負(fù)分考核法、說(shuō)明法。 20 綿陽(yáng)金穗 績(jī)效管理流程 計(jì)劃 績(jī)效 管理 績(jī)效 管理 績(jī)效 管理 績(jī)效 管理 結(jié)果 目標(biāo) 輔導(dǎo) 檢查 改進(jìn) 績(jī)效 輔導(dǎo) 績(jī)效 改進(jìn) 績(jī)效 計(jì)劃 績(jī)效 考評(píng) 結(jié)果 運(yùn)用 績(jī)效 溝通 績(jī)效