【正文】 企業(yè) 績效考核 指標(biāo) 大全 投資部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 序號 KPI 指標(biāo) 考核周期 指標(biāo)定義 /公式 資料來源 1 投資計(jì)劃完成率 年度 計(jì)劃投資額實(shí)際投資額100% 投資部 2 項(xiàng)目投資收益率 年度 所有項(xiàng)目投資總額 所有項(xiàng)目總收益額100% 財(cái)務(wù)部 3 項(xiàng)目可行性報(bào) 告編制及時(shí)率 年度 應(yīng)提交報(bào)告總數(shù)規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)告提交數(shù)100% 投資部 4 投資方案通過率 季 /年度 提交方案總數(shù) 方案通過數(shù)量100% 投資部 5 投 資項(xiàng)目 評審準(zhǔn)確性 年度 評審工作有無重大疏漏 投資部 6 投資運(yùn)行監(jiān)控 報(bào)告提交及時(shí)率 年度 應(yīng)提交報(bào)告總數(shù)規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)告提交數(shù)100% 投資部 7 投資失敗次數(shù) 年度 投資失敗項(xiàng)目數(shù)量 財(cái)務(wù)部 8 項(xiàng)目中標(biāo)率 年度 %100?投標(biāo)總數(shù)中標(biāo)工程數(shù) 投資部 市場部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 序號 KPI 指標(biāo) 考核周期 指標(biāo)定義 /公式 資料來源 1 市場拓展 計(jì)劃完成率 年度 計(jì)劃拓展量實(shí)際拓展量 100% 市場部 2 市場策劃方案 提交及 時(shí)率 年度 方案總數(shù)規(guī)定時(shí)間內(nèi)應(yīng)提交策劃 案數(shù)規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交策劃方 100% 市場部 3 市場宣傳活動 計(jì)劃提交及時(shí)率 年度 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交廣告、公關(guān)活動計(jì)劃的數(shù)目與提交廣告、公關(guān)活動計(jì)劃總數(shù)的比 市場部 4 市場調(diào)研 計(jì)劃完成率 月 /季 /年度 %1 0 0?量計(jì)劃完成的市場調(diào)研數(shù) 實(shí)際完成市場調(diào)研數(shù)量 市場部 5 市場拓展 費(fèi)用達(dá)成率 月 /季 /年度 %10 0?計(jì)劃推廣費(fèi)用實(shí)際推廣費(fèi)用 財(cái)務(wù)部 6 市場推廣 活動的次數(shù) 年度 根據(jù)市場策劃方案，組織實(shí)施公關(guān)、宣傳活動的次數(shù) 市場部 3 銷 售部關(guān)鍵績效考核指標(biāo) 序號 KPI 指標(biāo) 考核周期 指標(biāo)定義 /公式 資料來源 1 銷售面積 月 /季 /年度 考核期內(nèi)銷售的樓盤總面積 銷售部 2 銷售額 月 /季 /年度 考核期內(nèi)樓盤總銷售額 財(cái)務(wù)部 3 成交量 月 /季 /年度 考核期內(nèi)成交的總套數(shù) 銷售部 4 高價(jià)樓盤成交量 季 /年度 考核期內(nèi)價(jià)格在 元 /m2以上樓盤成交總套數(shù) 銷售部 5 銷售回款率 季 /年度 %100?計(jì)劃回款額 實(shí)際回款額 銷售部 6 銷售費(fèi)用節(jié)省率 季 /年度 ％銷售費(fèi)用預(yù)算 實(shí)際發(fā)生的銷售費(fèi)用銷售費(fèi)用預(yù)算 100?? 財(cái)務(wù)部 7 客戶滿意度 月 /季 /年度 接受調(diào)研的客戶對銷售部工作滿意度評分的算術(shù)平均值 銷售部 4 項(xiàng)目 工程部 績效考核指標(biāo) 被考核人姓名 職位 項(xiàng)目部經(jīng)理 部門 項(xiàng)目部 考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門 序號 KPI 指標(biāo) 權(quán)重 績效目標(biāo)值 考核得分 1 項(xiàng)目計(jì)劃 按時(shí)完成率 20% 項(xiàng)目計(jì)劃 中各項(xiàng)工作按時(shí)完成率達(dá) 100% 2 項(xiàng)目開發(fā) 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率 20% 項(xiàng)目開發(fā)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率達(dá) 100% 3 工程質(zhì)量評定 10% 工程質(zhì)量評級在 級 以上 4 工程招標(biāo)及時(shí)率 10% 工程招 標(biāo)及時(shí)率達(dá) 100% 5 材料設(shè)備 到位及時(shí)率 5% 材料設(shè)備到位及時(shí)率達(dá) 100% 6 施工單位 到位及時(shí)率 5% 施工單位到位及時(shí)率達(dá) 100% 7 項(xiàng)目進(jìn)度 計(jì)劃達(dá)成率 5% 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃達(dá)成率達(dá) 100% 8 原材料、配套 設(shè)備質(zhì)量合格率 5% 原材料、配套設(shè)備質(zhì)量合格率達(dá) 100% 9 工程資料 檔案完好率 5% 工程資料檔案完好率達(dá) 100% 10 員工管理 5% 部門員工績效考核平均成績在 分以上 本次考核總得分 考核 指標(biāo) 說明 項(xiàng)目計(jì)劃按時(shí) 完成率 = %100?項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)定的任務(wù)量 務(wù)量項(xiàng)目計(jì)劃按時(shí)完成的任 工程招標(biāo)及時(shí)率 = %100?數(shù)項(xiàng)目需要招標(biāo)的總工程 工程數(shù)規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成招標(biāo)的 被考核人 考核人 復(fù)核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： 5 造價(jià) 預(yù)算 部 績效考核指標(biāo) 被考核人姓名 職位 造價(jià)部經(jīng)理 部門 造價(jià)部 考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門 序號 KPI 指標(biāo) 權(quán)重 績效目標(biāo)值 考核得分 1 預(yù)結(jié)算編制 計(jì)劃完成率 15% 預(yù)結(jié)算編制計(jì)劃完成率達(dá) 100% 2 工程成本降低率 15% 考核期內(nèi)部門工程成本降低率達(dá) %以上 3 工程預(yù)算 費(fèi)用達(dá)成率 10% 工程預(yù)算費(fèi)用達(dá)成率控制在 %以內(nèi) 4 部門費(fèi)用 預(yù)算達(dá)成率 10% 部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率控制在 %以內(nèi) 5 工程概算誤差率 10% 部門工程概算平均誤差率控制在 %以內(nèi) 6 工程預(yù)算誤差率 10% 部門工程預(yù)算平均誤差率控制在 %以內(nèi) 7 工程結(jié)算誤差率 10% 部門工程結(jié)算平均誤差率控制在 %以內(nèi) 8 工程決算 與預(yù)算差異 5% 工程決算 與預(yù)算差異控制在 %以內(nèi) 9 員工培訓(xùn) 計(jì)劃完成率 5% 員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá) 100% 10 部門協(xié)作滿意度 5% 部門協(xié)作滿意度 評分 達(dá)到 分以上 11 員工管理 5% 部門員工績效考核平均成績在 分以上 本次考核總得分 考核 指標(biāo) 說明 部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率 = %1 0 0?部門費(fèi)用預(yù)算部門費(fèi)用實(shí)際支出額 員工培訓(xùn)計(jì)劃 完成率（ 包括內(nèi)部預(yù)算知識培訓(xùn)與外部培訓(xùn) ） = %100?計(jì)劃完成的課時(shí)已完成的培訓(xùn)課時(shí) 意度 對各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作、配合程度通過發(fā)放 部門滿意度評分表 進(jìn)行考核，計(jì)算滿意度評分的算術(shù)平均值 被考核人 考核人 復(fù)核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： 6 技術(shù) 設(shè)計(jì) 部 績效考核指標(biāo) 被考核人姓名 職位 技術(shù)部經(jīng)理 部門 技術(shù)部 考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門 序號 KPI 指標(biāo) 權(quán)重 績效目標(biāo)值 考核得分 1 按圖紙施 工出錯率 20% 考核期內(nèi)按圖紙施工出錯率控制在 %以內(nèi) 2 部門管理 費(fèi)用達(dá)成 率 15% 部門管理費(fèi)用達(dá)成率控制在 %以內(nèi) 3 設(shè)計(jì)合同履約率 10% 考核期內(nèi)設(shè)計(jì)合同履約率達(dá) 100% 4 工程質(zhì)量合格率 10% 考核期內(nèi)工程質(zhì)量合格率達(dá) 100% 5 監(jiān)理合同履約率 10% 考核期內(nèi)監(jiān)理合同履約率達(dá) 100% 6 工程圖紙 審核及時(shí)率 10% 考核期內(nèi)工程圖紙審核及時(shí)率達(dá) 100% 7 技術(shù)問題解決率 10% 考核期內(nèi)技術(shù)問題解決率達(dá) %以上 8 技術(shù)資料完整率 5% 考核期內(nèi)技術(shù)資料完整率達(dá) 100% 9 部門協(xié)作滿意度 5% 部門協(xié)作滿意度達(dá)到 分以上 10 員工管理 5% 部門員工績效考核平均成績在 分以上 本次考核總得分 考核 指標(biāo) 說明 工程圖紙審核及時(shí)率 = %100?提交審核的圖紙總數(shù) 圖紙數(shù)規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成審核的 對各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作、配合程度通過發(fā)放部門滿意度評分表進(jìn)行考核，計(jì)算滿意度評分的算術(shù)平均值 被考核人 考核人 復(fù)核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： .7 質(zhì)量部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量 表 被考核人姓名 職位 質(zhì)量部經(jīng)理 部門 質(zhì)量部 考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門 序號 KPI 指標(biāo) 權(quán)重 績效目標(biāo)值 考核得分 1 質(zhì)量檢驗(yàn) 計(jì)劃完成率 20% 考核期內(nèi)質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃 完成率達(dá) 100% 2 部門管理 費(fèi)用控制率 10% 考核期內(nèi)部門管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi) 3 工程質(zhì)量合格率 10% 考核期內(nèi)工程質(zhì)量合格率達(dá) 100% 4 原材料進(jìn) 廠合格率 10% 原材料進(jìn)廠合格率達(dá) 100% 5 質(zhì)量檢驗(yàn) 規(guī)程執(zhí)行率 10% 質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程執(zhí)行率達(dá) 100% 6 工程質(zhì)量檢驗(yàn) 報(bào)告編制及時(shí)率 10% 工程質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告編制及時(shí)率達(dá) 100% 7 質(zhì)量認(rèn)證一 次性通過率 10% 質(zhì)量認(rèn)證一次性通過率達(dá) 100% 8 質(zhì)量體系推行 工作按計(jì)劃完成率 5% 質(zhì)量 體系推行工作按計(jì)劃完成率達(dá) 100% 9 檢驗(yàn)儀器 設(shè)備完好率 5% 檢驗(yàn)儀器設(shè)備完好率達(dá) 100% 10 工程質(zhì)量問 題出現(xiàn)次數(shù) 5% 考核期內(nèi)工程質(zhì)量問題出現(xiàn)次數(shù)控制在 次以內(nèi) 11 員工管理 5% 部門員工績效考核平均成績在 分以上 本次考核總得分 考核 指標(biāo) 說明 質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程執(zhí)行率 = %1 0 0?質(zhì)量規(guī)程發(fā)布的總數(shù) 執(zhí)行的條款數(shù)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程得到有效 質(zhì)量體系推行工作按計(jì)劃完成率 = %1 0 0?工作量質(zhì)量體系推行工作計(jì)劃 成的工作量質(zhì)量體系推行工作已完 被考核人 考核人 復(fù)核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期： .8 房地產(chǎn)企業(yè)績效考核管理制度 制度名稱 房地產(chǎn)公司績效考核管理制度 受控狀態(tài) 編 號 第 1 章 總則 第 1 條 考核目的 為全面客觀 地 考核評價(jià)公司員工的業(yè)績，幫助員工 提高素質(zhì)能力和工作績效，全面貫徹落實(shí)本公司戰(zhàn)略以及各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，特制定本制度。 第 2 條 考核的原則 原則 。 原則 。 的原則 。 、公平、公開 的原則 。 第 3 條 適用范圍 本制度適用于房地產(chǎn)公司所有員工，但下列人員除外 。 、特約人員 。 。 。 第 2 章 考評體制 第 4 條 考評分類 根據(jù)員工的工作性質(zhì)，可以將員工分成三類，分別采取不同的考核方式 ，如下表所示 。 類型 適用范圍 考核特征 考核 方式 考核周期 高級管理人員 總經(jīng)理 副 總經(jīng)理 各總監(jiān) 以崗位特征為基礎(chǔ)，基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的考核 平衡計(jì)分卡 與述職報(bào)告 半年 中層管理人員 各部門經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 以崗位職責(zé)履行 的 KPI 指標(biāo)考核 KPI 考核 與述職報(bào)告 季度 基層工作人員 管理服務(wù)人員 專業(yè)技術(shù)人員 銷售業(yè)務(wù)人員等 基于工作職責(zé)、工作行為的考核 綜合考核表 月度 第 5 條 考評職責(zé) 由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各總監(jiān)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理組成。其職責(zé) 包括以下內(nèi)容。 （ 1）負(fù)責(zé)制 定 高管人員的考核細(xì)則 。 （ 2）負(fù)責(zé)中層管理人員業(yè)績評價(jià) 。 （ 3）審閱公司中層以下員工的年度考核結(jié)果 。 （ 4）員工考核申訴的最終裁決。 作為公司考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé) 。 （ 1）制 定 員工考核管理實(shí)施細(xì)則 。 （ 2）就各考核 實(shí)施的各項(xiàng)工作對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門提供相關(guān)咨詢 。 （ 3） 對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰 。 （ 4）協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作 。 （ 5）組織實(shí) 施考核，統(tǒng)計(jì)匯總各部門員工考核評分結(jié)果，并形成績效考核評估報(bào)告 。 （ 6）建立員工考核 檔案。 （ 1）負(fù)責(zé)本部門考核工作 的組織及實(shí)施管理 。 （ 2）負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴 。 （ 3）負(fù)責(zé)與人力資源部協(xié)商制定本部門員工的考核指標(biāo) 。 （ 4）負(fù)責(zé)本部門員工的考核評分 。 （ 5）負(fù)責(zé)對本部門員工的考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并幫助其制 訂 改進(jìn)計(jì)劃，并對考核工作情況進(jìn)行通報(bào)。 第 6 條 考評流程 。 ，由考評者對被考評者的工作進(jìn)行指導(dǎo)。 ，以作為考核的依據(jù)。 指導(dǎo)書和考評量表，對被考評者進(jìn)行評價(jià)。 ，要與被考評者進(jìn)行考核溝通，確認(rèn)考評結(jié)果。 。 第 7 條 績效申訴 ，被考核者有權(quán)了解自己的考評結(jié)果，考核者有向被考核者通知和說明考核結(jié)果的義務(wù)。 ，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時(shí)，有權(quán)向二次考核者申 訴 ；如果被考核者對二次考核者的考評結(jié)果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。 ，在 10 日內(nèi)向申訴者答復(fù)最終結(jié)果。 第 3 章 考核實(shí)施 第 8 條 高層管理者考核內(nèi)容 對高層管理者的考核實(shí)際上就是對各系統(tǒng)經(jīng)營與管理狀況進(jìn)行的全面系統(tǒng)的檢討，因此，對于高層管理者的考評采取平衡計(jì)分卡與述職報(bào)告相結(jié)合的形式。述職報(bào)告 ， 如下 表 所示。 高層管理人員述職報(bào)告