管理心理學(xué)——期末考試必備小抄(已修改)
2024-12-31 07:52 本頁(yè)面
【正文】 第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 管理心理學(xué) （專） 一、選擇題（每題 4 分，共 20 分） 1. 管理心理學(xué)的研究不包括以下哪一項(xiàng)： 2. 群體和團(tuán)隊(duì)的基本差異是： 3．在人性假設(shè)方面，認(rèn)為人天生厭惡和規(guī)避工作的理論是 A． X 理論 4． EAP 的內(nèi)容不包括 A．工作環(huán)境的重新設(shè)計(jì) 5．組織內(nèi)部的一些特殊典禮、儀式、風(fēng)俗屬于組織文化的 1. 管理心理學(xué)研究哪三個(gè)層面的結(jié)果？ 、群體和組織 2. 滿意的員工應(yīng)當(dāng)有以下行為，除了： 3. 對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足或者 能力比較差的下屬，下面哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)比較合適 4．組織精神、組織哲學(xué)屬于 5．社會(huì)知覺中，對(duì)人認(rèn)知的以偏概全或以點(diǎn)概面的傾向?qū)儆?B．暈輪效應(yīng) 二、名詞解釋（每題 5 分，共 15 分） 1. 暈輪效應(yīng) 指根據(jù)不完全的信息而做出的對(duì)知覺對(duì)象的整體印象與評(píng)價(jià)，實(shí)質(zhì)上是一種以點(diǎn)概面效應(yīng)，即根據(jù)一個(gè)人的個(gè)別品質(zhì)從而做出全面的評(píng)價(jià)。 主要是利用正性或負(fù)性強(qiáng)化來激勵(lì)員工或創(chuàng)造激勵(lì)的環(huán)境。正強(qiáng)化是對(duì)人的某種行為給予肯定和獎(jiǎng)賞，使這個(gè)行為鞏固、保持、加強(qiáng)；負(fù)強(qiáng)化對(duì)某種行為給予否定和懲罰， 使之減弱、消退。 3. 情緒智力 是指察覺和管理情緒線索和情緒信息的能力，包括自我意識(shí)、自我管理、自我激勵(lì)、感同身受和社會(huì)技能。 1. 員工幫助計(jì)劃 （ EAP）是由企業(yè)組織出資為員工及其家屬設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目，是心理衛(wèi)生服務(wù)的一種。它根據(jù)企業(yè)具體情況，通過專業(yè)人員對(duì)組織進(jìn)行診斷，提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，為企業(yè)管理者和員工提供管理以及個(gè)人心理幫助的專家解決方案，旨在幫助員工及其家庭成員解決各種職業(yè)心理健康問題和行為問題，提高員工在組織中的工作績(jī)效、開發(fā)工作潛能以及改善組織氣氛和管理。 2. 非正式群體 是以觀點(diǎn)興趣愛好相似為基礎(chǔ)、以彼此感情為紐帶自然形成的、沒有固定組織形式的群體。 3. 組織文化 指組織成員的共同價(jià)值觀體系，為組織所有的成員所接納，成為組織的一種群體意識(shí)，表現(xiàn)為組織共同的信任、追求和行為準(zhǔn)則。 三、簡(jiǎn)答題（每題 5 分，共 15 分） ？ 雙因素理論認(rèn)為，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的因素有兩類：一類為保健因素，另一類為激勵(lì)因素。保健因素起保持人的積極性、維持工作現(xiàn)狀的作用，能夠防止人們對(duì)工作產(chǎn)生不滿情緒。激勵(lì)因素是影響人們工作的內(nèi)在因素，其本質(zhì)是注重工作本身的內(nèi)容，能夠給人們帶來滿足。 ？ 影響知覺的因素包括知覺者、知覺對(duì)象和情境因素。 。 產(chǎn)生從眾行為的因素是多方面的，一般有三種情況：一是把大多數(shù)人的錯(cuò)誤判斷看成正確的；二是對(duì)自己的判斷缺乏自信；三是相信自己的判斷沒有錯(cuò)，但因不想“標(biāo)新立異”而表面從眾，內(nèi)心保留自己的判斷。 ？并舉例說明。 投射效應(yīng)指由于自己具有某種特性或者想法，因而判斷他人也一定會(huì)有與自己相同的特性或者想法 。 ，你應(yīng)當(dāng)注意些什么？ 使用心理測(cè)驗(yàn)應(yīng)注意以下四個(gè)問題：（ 1）正確認(rèn)識(shí) 心理測(cè)驗(yàn)的作用和局限性；（ 2）使用標(biāo)準(zhǔn)的心理測(cè)驗(yàn)；（ 3）專業(yè)人士咨詢或施測(cè)；（ 4）慎重解釋與使用測(cè)驗(yàn)結(jié)果。 。 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論在觀點(diǎn)和研究方法上都存在片面與不足。觀點(diǎn)上過分強(qiáng)調(diào)天生品質(zhì)，忽視了后天培養(yǎng)和影響。研究方法上沒有指出各種品質(zhì)的重要程度，所列品質(zhì)既有重疊也
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