【正文】 廣和通汽車銷售公司管理 規(guī)范 制度匯編 第一篇 人事 制度管理 員工招聘錄用及管理流程 一、招錄用的原則 ，招聘最適合的人員； ，工作表現(xiàn)是被聘用及晉升的最主要依據(jù)。 二、員工的招聘 用人部門申請。由公司各部門根據(jù)工作及業(yè)務(wù)實際需要，提出增加人員、替換現(xiàn)有人員或補充人員的需求 申請，填寫用人申請表，報公司行政部。 編制招聘計劃報批。行政部行政文員依據(jù)用人部門申請，經(jīng)對本崗位人員狀況進行分析后，編制招聘計劃，撰寫招聘草案，選擇招聘方式，經(jīng)行政文員呈報總經(jīng)理審批后實施。 選擇招聘方式。公司以報紙發(fā)布招聘信息為主，其次為參加人才市場招聘會，通過中介公司及熟人介紹。發(fā)布的信息應(yīng)將職位、崗位職責(zé)、學(xué)歷、經(jīng)歷、技能、年齡、性別等要求予以明確。 受理應(yīng)聘者申請。行政文員在應(yīng)聘期內(nèi)專職負責(zé)接待應(yīng)聘者，對應(yīng)聘者所帶資料原件，如身份證、學(xué)歷證、培訓(xùn)證等認真審驗 ，符合招聘條件的，公司統(tǒng)一復(fù)印留存。應(yīng)聘者填寫公司印制的《應(yīng)聘人員求職申請表》，要求內(nèi)容真實、信息準確齊全 對應(yīng)聘者的篩選 ： 初選。將應(yīng)聘人員邀請到公司進行現(xiàn)場觀察，根據(jù)所填寫 的應(yīng)聘信息，對應(yīng)聘者的工作背景、學(xué)識、溝通能力 等進行初步了解，并對所填資料的真實性進行調(diào)查，挑選出初步合格者，并將這部分人員資料留存半年。 組織面試。對挑選出的應(yīng)聘者，編制面試通知明細，安排面試時間及地點，準備面試資料，如公司簡要介紹、職位要求及相關(guān)待遇、面試評價表、面試提問提綱等。面試人員至少 3 人組成，用人部門經(jīng)理、 行政文員、公司領(lǐng)導(dǎo)。面試后填寫面試評價意見。 筆試或?qū)I(yè)技能測定。編制與崗位有關(guān)的測試題，視崗位情況對應(yīng)聘者進行理論水平筆試，對專業(yè)技能進行實際測定。 個別交流。根據(jù)面試人員出具的面試意見對公司有意向選用的應(yīng)聘者，由用人部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)與其進行單獨溝通、交流，視交流情況，最后確定是否錄用 。 三、錄用及報到 根據(jù)公司確定的錄用人選，行政文員電話通知被錄用者按時到行政部報到。 新進員工報到后，根據(jù)崗位不同，與公司簽訂 1— 6 個月的試用合同。試用期內(nèi)，雙方可隨時解除勞動關(guān)系。 為新進員工建 立健全個人檔案，新員工填寫員工基礎(chǔ)信息登記表，保證身份證、學(xué)歷證、培訓(xùn)證、駕駛證及家庭住址、重要聯(lián)系人電話等相關(guān)信息齊全并歸檔。 安排新員工進行崗前培訓(xùn)。行政部負責(zé)公司發(fā)展情況介紹、管理制度、禮儀規(guī)范、勞動安全等內(nèi)容的培訓(xùn)。用人及相關(guān)部門負責(zé)專業(yè)知識、業(yè)務(wù)流程、崗位責(zé)任等內(nèi)容的培訓(xùn)。 四、試用期期限、待遇及管理考核 新員工的試用期按崗位不同確定為 1— 6 個月，最長不超過 6 個月，其中噴漆工 1 個月，鈑金工 1— 2 個月，機修大工 1— 3 個月，機修徒工 3— 6 個月，銷售顧問、服務(wù)顧問及其他崗位均為 1— 3 個月。 試用期間，公司行政部對新聘員工出勤、遵守紀律、行為禮儀規(guī)范等方面進行考核；用人部門對業(yè)務(wù)能力、知識水平、日常表現(xiàn)、品行修養(yǎng)等方面進行考核，經(jīng)綜合評估后得出是否按期、提前轉(zhuǎn)正等決定，報總經(jīng)理批準后辦理。 試用期間雙方隨時可提出解除勞動關(guān)系。試用期滿后公司負責(zé)為其辦理社保手續(xù) 。 員工出勤管理規(guī)定 為加強對公司員工的出勤管理，保證良好的工作秩序，使員工養(yǎng)成守時習(xí)慣，準時出勤，特制定本規(guī)定： 一、公司對外營業(yè)時間為 8： 30— 17： 00，員工打卡時間為 8： 25— 17： 00（特殊崗位如門衛(wèi)、保潔人 員另行規(guī)定上班時間），中午輪班用 午餐 ，加班費每滿１小時按 10 元給予補貼。 二、 考勤內(nèi)容 非工作原因上班時間已到而未到崗者 8： 25，即為遲到； 非工作原因未到下班時間而提前離崗者 17： 00，即為早退； 在工作時間內(nèi)未經(jīng)負責(zé)人批準而離開工作崗位者，即為擅離職守。 三 、員工一律實行上下班打卡制度，刷卡有效時間為早 6： 00— 8： 25， 17：00— 23： 00。 四 、員工因公出差、外出辦理公務(wù)或有事、有病請假，均應(yīng)事先到行政部辦理不能按時刷卡手續(xù)（銷售二部員工因上行周六、周日不刷卡），經(jīng)部門經(jīng)理或總經(jīng)理簽字 后報行政部備查，否則不論何種原因都將按沒有按時刷卡處分。 五 、員工遲到、早退一次，處罰金 10 元，每月遲到早退超過三次者，自第四次開始加倍處罰。忘刷卡且沒有以書面形式向行政部說明的，以遲到、早退論處。 六 、每遲到、早退一小時以上，不足半日的，以曠工半日處理，超過半日的按曠工 1 天處理； 1 個月內(nèi)遲到、早退累計到達 6 次者，以曠工 1 日處理，每曠工一天罰款 200 元，無故連續(xù)曠工 2 天及年累計曠工 3 天者，公司予以除名。 七 、本制度由行政部解釋、補充。 員工請假休假管理規(guī)定 為規(guī)范本公司考勤制度，統(tǒng)一請假審批程 序，保證經(jīng)營秩序，特制定本規(guī)定： 一、 請假程序：員工請假時應(yīng)事先到行政部門領(lǐng)取請假申請單，填寫請假種類、具體請假時間、事由、交接事項，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后報行政部備案。較長假期須交接手頭工作，確保工作連續(xù)性。 二、請假標準（見下表）： 類別 范圍 休假期限 條件 審批權(quán)限 備注 部門經(jīng)理 副總 總經(jīng)理 法定 節(jié)日 元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、十一。 元旦 1 天，合并星期天為 3 天； 春節(jié) 3 天，合并星期天為 5 天； 清明 1 天，合并星期天為 3 天； 五一 1 天，合并星期天為 3 天； 端午 1 天，合并星期 天為 3 天； 中秋 1 天 ， 合并星期天為 3 天； 十一三天，合并星期天為 5 天。 結(jié)合公司經(jīng)營實際，經(jīng)公司同意，各部門可適當靈活安排，但不得超過法定假期 春節(jié)休假三十至初二補貼值班費每日 50 元 病、事假 因私事須本人處理或因病需喲休息 事假每次最長 10 天；病假最長 60 天。（病事假超 5 天先扣年假） 提出申請并有市級以上醫(yī)院證明 1 天 2 天 3 天以上 病事假每月不超過 2 天的不扣薪，超過一天時按實際請假天數(shù)扣除日工資（實行績效工資的員工每天扣除日底薪，無底薪者暫不扣）。病假期間最低給予 500 元每月 婚假 本人結(jié)婚 7 天（含節(jié)假日） √ 7 天以上 帶薪（超假的，按病事假扣薪辦法執(zhí)行） 慰唁假 父母配偶子女等近親病逝 3 天 √ 3 天以上 帶薪（非父母配偶子女的按事假處理） 產(chǎn)假 本人生產(chǎn)（小產(chǎn)） 本人： 90 天（ 10） 家屬： 剖腹產(chǎn) 7 天 正常 3 天 憑醫(yī)院證明 √ 帶薪（休假期間按 1500 計發(fā)工資，低于 1500 元的按實際開支，之后從本人生育補貼中扣除）。特殊原因要求續(xù)假的，須總經(jīng)理批準， 但 續(xù)假不得超過 60 天，并且不帶薪。 工傷假 因工作受傷 最長 三個月 憑救治醫(yī)院 證明 √ 工傷日薪金 40 元（參照相關(guān)工傷管理規(guī)定），員工 有 責(zé)任的應(yīng)承擔(dān)部分損失 年休假 根據(jù)個人申請及公司經(jīng)營情況，每年排計劃 1— 10 年本企業(yè)工齡休 5 天；10— 20 年休 10 天； 20 年以上休15 天。 √ 年度內(nèi)累計請事假 10 天，病假20 天，取消下年度休假資格。 三、員工請假時，事先無法辦理請假手續(xù)的，須以電話向上級報知，并于事后 2 日內(nèi)補辦手續(xù)，否則以曠工論處。公司部門經(jīng)理以上人員，均須向總經(jīng)理請假。 四、假期計算：員工請假連續(xù)在 5 天（含 5 天）以下的，所遇公休日或法 定假日不計算在內(nèi)。員工請假連續(xù)在 5 天以上的，公休日或法定假日均計算在內(nèi)。 五、本規(guī)定解釋權(quán)在行政部 獎勵與懲罰規(guī)定 為提高公司員工工作的主動性、自覺性，規(guī)范員工的行為，維護公司正常經(jīng)營、管理秩序，保障公司各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，特制定本制度。 一、獎勵 （一）獎勵種類 精神獎勵 （ 1）記大功 （ 2）記小功 （ 3）授予榮譽稱號 （ 4）通報表揚 物質(zhì)獎勵 （ 1）晉級 （ 2）加薪 （ 3）一次性嘉獎 （ 4）其他（旅游、培訓(xùn)機會等） （二）獎勵條件 有下列情形之一的，公司為其記大功一次： （ 1）對公司的經(jīng)營發(fā)展有重大貢獻者； （ 2）對危害公司事件事先舉報或阻止，避免重大損失者； （ 3）在危急時刻，不顧個人安危，見義勇為者； （ 4）開拓公司業(yè)務(wù)，業(yè)績突出者； （ 5）獲得社會及廠家重大榮譽者。 有下列情形之一的，公司為其記小功一次： （ 1）對公司專項經(jīng)營活動業(yè)績第一名者； （ 2）對危害公司事件 及時制止，避免較大損失者； （ 3）見義勇為，獲得好評、稱贊者； （ 4）開拓公司業(yè)務(wù)，業(yè)績優(yōu)良者； 有下列情形之一的，公司為其授予榮譽稱號或通報表揚。 （ 1）品行優(yōu)良、能力超群，成為崗位典范者 （ 2）領(lǐng)導(dǎo)能力突出、團隊建設(shè)和工作開展有相當成效者； （ 3）參與、協(xié)助事故和突發(fā)事件中的救援，工作積極者； （ 4）遵規(guī)守紀、 恪盡職守 、積極進取、團隊意識強、有奉獻精神，成為員工楷模者； （ 5）工作態(tài)度端正，服務(wù)意識強，多次受到客戶書面表揚者； （ 6）積極主動工作，經(jīng)常提出合理化建議，減少成本開支，節(jié)約資源能源 者。 （三）獎勵標準 獎勵事項 獎金 備注 記大功 1000 元 公布 記小功 300 元 公布 嘉獎 100 元 公布 授予榮譽稱號 公布 （四）獎勵程序 員工有符合獎勵條件的，由其所在部門及時提出申請，報行政部核實； 行政部核實后，報總經(jīng)理辦公會討論決定； 獎勵事項計入員工檔案。 二、懲罰 （一）處罰總類 精神處罰 （ 1）警告 （ 2）記過 （ 3）辭退 物質(zhì)處罰 （ 1）一次性罰金 （ 2）減薪 （ 3）降級、撤職 （二）處罰規(guī)則 有下列情形 之一的，公司予以辭退（除名）： （ 1）不服從公司崗位調(diào)整者； （ 2）營私舞弊、侵 犯公司權(quán)益、受賄、貪占及偷竊公司、他人財物； （ 3）嚴重違反公司規(guī)章制度，造成惡劣影響或嚴重后果者； （ 4）因自身原因出現(xiàn)重大事故，給公司造成重大經(jīng)濟損失； （ 5）連續(xù)曠工 2 天或一年內(nèi)累計曠工 3 天者； （ 6）欺詐、威脅及打罵同事及客戶者； （ 7）泄露公司客戶資料、財務(wù)信息者； （ 8）不按公司程序解決問題，擅自發(fā)表不良言論，影響公司團結(jié)和員工士氣者 （ 9）消極怠工，不能正常履行崗位職責(zé)者； （ 10）經(jīng)公司考評，不符合公司崗位基本要求，培訓(xùn)后仍不能勝任崗位要求者； （ 11）經(jīng)醫(yī)療機構(gòu)鑒定，有傳染疾病、精神病史及 其他疾病不能正常工作者； （ 12）觸犯國家相關(guān)法律，被依法刑事拘留者。 （ 13）有性騷擾行為者。 記過：有下列情形之一的，公司予以記過一次： （ 1）損壞、遺失公司重要物品和設(shè)備，或因自身原因工作中出現(xiàn)較大事故者； （ 2）不服從直接上級的調(diào)派或工作安排者； （ 3）違犯公司規(guī)章制度，在員工中造成不良影響者； （ 4）服務(wù)或工作狀態(tài)惡劣，與客戶爭吵，造成客戶 投訴并影響公司聲譽者； （ 5）因工作疏忽或督促不力導(dǎo)致重大事故發(fā)生者； （ 6）工作不主動，服務(wù)態(tài)度不端正，經(jīng)教育沒有改觀者； （ 7）未經(jīng)允許擅自使用權(quán)限之外物品、設(shè)備者； （ 8）因工作疏忽或督促不力造成失誤而發(fā)生損失 者 ； （ 9）在公司內(nèi)爭吵，造成不良影響者； （ 10）委托或受托