qc-活動(dòng)-指南(已修改)
2024-11-17 06:08 本頁面
【正文】 QC小組講解,2017年,第一頁，共五十四頁。,QC小組活動(dòng)程序概述,分類,現(xiàn)場型,攻關(guān)型,管理型,服務(wù)型,創(chuàng)新型,第二頁，共五十四頁。,QC課題程序概述,選擇課題,現(xiàn)狀調(diào)查,設(shè)定目標(biāo),分析原因,確定主要原因,制定對(duì)策,實(shí)施對(duì)策,檢查效果,是否達(dá)到目標(biāo),制定鞏固措施,總結(jié)和下一步打算,否,第三頁，共五十四頁。,一、選擇課題,課題的要點(diǎn)：,（1）選題宜小不宜大；,所謂小，就是指目前存在的影響產(chǎn)品質(zhì)量、影響生產(chǎn)效率或造成消耗高的具體問題作為課題。,例如：降低不合格品率； 縮短操作工時(shí)； 降低產(chǎn)品包裝的成本，等；,所謂大，就是指課題所包含的內(nèi)容龐大復(fù)雜，這種綜合性的課題需要達(dá)到的目標(biāo)很多。,例如：通過ISO9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證； 創(chuàng)建青年文明號(hào)列車，等；,第四頁，共五十四頁。,一、選擇課題,課題的要點(diǎn)：,（2）要盡可能選擇能以特性值表達(dá)的課題；,表達(dá)出問題嚴(yán)重到什么程度、差距有多大。明確目標(biāo)，改進(jìn)后能夠明確改進(jìn)的有效性。,例如：降低信息處理時(shí)間； 提高國產(chǎn)皮鞋銷售比例； 降低復(fù)印紙消耗，等；,有的小組在選擇課題上難于用特性值表達(dá)課題。,例如：實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上跨地域工程質(zhì)量控制； 完善停電檢修票安全提示，等；,第五頁，共五十四頁。,課題名稱,課題名稱的設(shè)定要簡潔、明確，直接針對(duì)所要解決的問題，不可抽象；,○○○,△△,要解決什么問題指質(zhì)量、效率、成本、消耗等方面的特性。,要解決對(duì)象指產(chǎn)品、工序、過程、作業(yè)的名稱。,怎樣指提高還是降低、增大還是縮小、改善還是消除。,第六頁，共五十四頁。,選題理由的陳述,陳述選題理由，只要簡明，扼要地把上級(jí)的要求（或標(biāo)準(zhǔn)的要求）是多少，實(shí)際只達(dá)到多少，問題是什么，用數(shù)據(jù)表達(dá)，讓人一看就知道差距有多大，就可以把選題理由表達(dá)的很充分。,簡明、扼要地說明選題理由,組裝車間裝配一次合格率為≥95%，但首批量產(chǎn)后，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，見下表：,一次合格率僅為88.6%，與目標(biāo)有差距。選題：提高組裝裝配一次合格率。,第七頁，共五十四頁。,場部指標(biāo),班組問題,選定課題,分場要求堿耗為75g/mol,1997年全年堿耗平均值為79g/mol,降低陰床堿耗,例2：,以上兩個(gè)實(shí)例能看出，上級(jí)要求是多少，本部門實(shí)際達(dá)到多少，差距有多大，已明確的表明了目的性及必要性，因此，選題理由充分簡明扼要。,第八頁，共五十四頁。,二、把握問題的現(xiàn)狀,QC小組活動(dòng)在課題選定之后，必須弄清楚問題嚴(yán)重到什么程度，為此要對(duì)問題的現(xiàn)狀進(jìn)行全面、徹底地調(diào)查。只有將問題的現(xiàn)狀徹底把握，才能制定小組的活動(dòng)目標(biāo)，以及明確從何處著手解決問題。,為什么要把握問題的現(xiàn)狀,第九頁，共五十四頁。,例2：,場部指標(biāo),班組問題,選定課題,分場要求堿耗為75g/mol,1997年全年堿耗平均值為79g/mol,降低陰床堿耗,從上述已明確耗堿的總體情況，于是做進(jìn)一步調(diào)查,從圖中可以看出，312月的10個(gè)月中，有7個(gè)月的堿耗超過75g/mol，其中7,8,9三個(gè)月卻低于75g/mol，而這三個(gè)月正式雨水多的夏天，于是小組得到了進(jìn)一步分析的線索。,第十頁，共五十四頁。,如何進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查,1）從企業(yè)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表中進(jìn)行調(diào)查,一般來說，企業(yè)都有完整的統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)，如產(chǎn)量的統(tǒng)計(jì)表、質(zhì)量問題匯總表、設(shè)備停機(jī)統(tǒng)計(jì)表等。我們可以從這些統(tǒng)計(jì)表中獲取所需要的數(shù)據(jù)資料，以把握問題的現(xiàn)狀。因此，從企業(yè)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表中進(jìn)行調(diào)查，是現(xiàn)狀調(diào)查、弄清問題嚴(yán)重到什么程度的途徑之一。,2）到生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,第十一頁，共五十四頁。,找出問題的癥結(jié)所在,為什么要找出問題的癥結(jié)所在,研究任何過程，如果是存在著兩個(gè)以上矛盾的復(fù)雜過程的話，就要全力找出它的主要矛盾，抓住了主要矛盾，一切問題就迎刃而解了。,我們所要解決的問題，往往是一個(gè)帶有綜合性的問題。 如：要解決生產(chǎn)產(chǎn)品的不合格品率高的問題，而該產(chǎn)品從原材料投入到生產(chǎn)出成品要經(jīng)過10道工序，每一道工序都有可能產(chǎn)生不合格品，但并不是每道工序產(chǎn)生的不合格品一樣多，有的工序可能產(chǎn)生較多的不合格品，有的工序可能幾乎不生產(chǎn)不合格品，而每道工序所產(chǎn)生的不合格品的原因也是各不相同，如果籠統(tǒng)的針對(duì)“某產(chǎn)品不合格品率高”來分析原因，不但針對(duì)性差，而往往會(huì)無從下手。,為此，要解決該問題，就應(yīng)該首先找出它的主要矛盾。就要對(duì)于每道工序所產(chǎn)生的不合格品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，找出其中產(chǎn)生不合格品多的工序，把產(chǎn)生不合格品多的工序的問題解決了，則整個(gè)產(chǎn)品的不合格品率就會(huì)大幅度下降。 因此，不合格品多的工序存在的問題，就是某產(chǎn)品不合格率高的主要原因，也就是我們所說的癥結(jié)所在。
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