【正文】 第一篇：工廠車間生產(chǎn)管理工廠生產(chǎn)車間管理一、生產(chǎn)主管的角色與職責(zé)、能力與要求（1）主管人員的角色與職責(zé)能力要求定位清楚明白你所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c職責(zé)并具備的能力（組織、用人、指揮、控制、策劃）（2）優(yōu)秀現(xiàn)場主管需具備的工作意識(shí)；A、保質(zhì)、保量、按時(shí)完成公司下達(dá)的任務(wù)B、品質(zhì)意識(shí)（品質(zhì)是員工制造出來的）C、客戶意識(shí)（以客戶為關(guān)注的焦點(diǎn)）D、問題和改善意識(shí)（主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和提出問題、并及時(shí)解決）E、成本意識(shí)（消除浪費(fèi)、改進(jìn)工作過程的質(zhì)量）F、團(tuán)隊(duì)與合作意識(shí)（一班人做事、而不是一個(gè)人做事）G、競爭與學(xué)習(xí)意識(shí)（鼓勵(lì)班組員工競爭參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)）H、安全意識(shí)（安全重于一切）I、創(chuàng)新意識(shí)（針對(duì)技術(shù)工藝和管理的改善）（3）主管所具備的原則（明確的目標(biāo)、做正確的事、積極的心態(tài)、無限的溝通、追求卓越）（4）主管個(gè)人的影響力（既要員工自愿的去做某事、又要員工不得不做某事）（5）管理人員應(yīng)具備的涵養(yǎng)A、智慧（要有過人的智慧，能做出正確的判斷與合理的決策）B、威信（要言出必行，要信賴下屬，給予機(jī)會(huì)與嘗試獲得部屬的信賴）C、仁德（待人寬厚、要愛護(hù)部屬）D、勇敢（做事要有勇氣、有魄力、不畏首畏尾）E、嚴(yán)明（嚴(yán)守公司紀(jì)律、尊重公司制度賞罰分明）二、目標(biāo)設(shè)定與實(shí)施能力A、如何設(shè)定目標(biāo)。（目標(biāo)制定后要從細(xì)節(jié)上尋求方法，只有每個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)才能順利實(shí)現(xiàn)）B、目標(biāo)的具體計(jì)劃與實(shí)施。動(dòng)作研究+省工原理標(biāo)準(zhǔn)步驟+嚴(yán)格要求科學(xué)方法+效率改善三、發(fā)掘問題與解決能力(發(fā)掘問題、解決問題是企業(yè)改善與發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力)A、看不出問題才是最大的問題，重復(fù)發(fā)生的問題是作風(fēng)與責(zé)任上的問題B、問題的評(píng)估解決問題、達(dá)成工作目標(biāo)■ 解決問題、是指我們?cè)诠ぷ魃吓龅絾栴}發(fā)生，使我們的目標(biāo)與現(xiàn)狀產(chǎn)生差距、或和我們的預(yù)想與期望不一樣，因此必須采取一些解決問題的手段去克服，是問題小時(shí)不再發(fā)生。問題的優(yōu)先順序■■緊急性不管問題的大小，必須立刻解決妥當(dāng)性問題的解決方式，方法是否妥當(dāng)重要性一些重要的問題，未必是很急的區(qū)分問題的類別 ■■■■發(fā)生型問題指現(xiàn)狀與目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)已發(fā)生差距求改善型問題是指有的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)往上升潛在型問題是指我們所預(yù)料不到，可能會(huì)給我們帶來的問題C、錯(cuò)誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決（將矛盾隱化，問題公開，不要疏忽小問題，否則會(huì)導(dǎo)致大問題的發(fā)生，）問題解決程序■■■■ 發(fā)現(xiàn)問題；清楚明確的確定問題 分析問題；分析問題現(xiàn)象，找出真正原因 問題結(jié)果結(jié)論；確定問題的結(jié)果與解決方案 問題實(shí)施；貫徹實(shí)施解決問題結(jié)果方案■四、生產(chǎn)過程控制管理 走動(dòng)管理；到工作現(xiàn)場去，在工作現(xiàn)場來回巡視，以便發(fā)現(xiàn)問題，解決問題管理方式，當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，要首先去現(xiàn)場檢查現(xiàn)物，遇到不正常問題發(fā)生時(shí)，當(dāng)場采取暫行處理措施，發(fā)掘真正原因并將之排除，防止再次發(fā)生?！錾a(chǎn)異常情況如下：插單、加減單或交期提前生產(chǎn)進(jìn)度慢，未能按生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行機(jī)器出現(xiàn)故障，生產(chǎn)力低下或停產(chǎn)物料短缺，供應(yīng)不上品質(zhì)技術(shù)上出現(xiàn)問題人員的分配操作出現(xiàn)問題生產(chǎn)異常情況處理：建立生產(chǎn)異常反饋系統(tǒng) ■明確反映時(shí)機(jī)反應(yīng)采用的形式向誰反映反饋后相關(guān)部門如何處理追蹤生產(chǎn)異常處理方式：進(jìn)行異常原因分析追查針對(duì)原因提出對(duì)策進(jìn)行重點(diǎn)改善定期分析探討異常的潛在原因，制定永久性對(duì)策五、現(xiàn)場效率改善與成本降低的方法■■■消除多余、無效、緩慢的動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)人和物的緊密結(jié)合，提高作業(yè)效率。消除設(shè)備在生產(chǎn)過程中空轉(zhuǎn)的浪費(fèi)，提高設(shè)備利用率。使人和機(jī)器的作業(yè)負(fù)合均衡改進(jìn)工作質(zhì)量，會(huì)使錯(cuò)誤減少、重復(fù)工作減少、不合格率減少、返工率減少、減少資源耗用、降低運(yùn)營縮短生產(chǎn)交期，代表資金的周轉(zhuǎn)，控制在計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、出貨、資金回籠等五項(xiàng)時(shí)間實(shí)施 消除作業(yè)人員在生產(chǎn)中的等待浪費(fèi)，使生產(chǎn)效率得到根本的效率提升 ■■成本 ■六、現(xiàn)場成本控制■■■■■■ 材料浪費(fèi)：原材料、零配件、不良報(bào)廢、人力浪費(fèi)：職責(zé)不清、無目標(biāo)無計(jì)劃管理成本、亂走動(dòng)、工作量不足 設(shè)備浪費(fèi)：通用機(jī)械能力過剩與故障 品質(zhì)浪費(fèi)：敷衍了事的應(yīng)付浪費(fèi)、不良品與修正不良、和錯(cuò)誤的發(fā)生 管理浪費(fèi)：管理要素不能得到有效利用閑置浪費(fèi) 作業(yè)方法：不合理的作業(yè)加工方式、搬運(yùn)、等待、不平衡七、現(xiàn)場品質(zhì)管理品質(zhì)不良影響■ 設(shè)計(jì)品質(zhì)不良：錯(cuò)誤的設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品先天性的不足。太復(fù)雜的設(shè)計(jì)，會(huì)導(dǎo)致高成本，低品質(zhì)。經(jīng)常變更設(shè)計(jì)，使制程混亂，容易出錯(cuò)。工程技術(shù)品質(zhì)不良：缺乏工藝流程。作業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)，形成錯(cuò)誤和不合適。沒有正確的工作夾具。缺乏正確的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。制程品質(zhì)不良：不能正確的理解和執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。制程能力不足，檢驗(yàn)不當(dāng)。缺乏品質(zhì)意識(shí)與責(zé)任。管理支援不良：進(jìn)料品質(zhì)不良，生產(chǎn)計(jì)劃過于粗糙，多變，時(shí)松使緊，管理不當(dāng)，倉儲(chǔ)品質(zhì)管理不良。較強(qiáng)的工作反應(yīng)那能力與處理品質(zhì)能力；明白下一道工序就是顧客；按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；車間做好自主檢驗(yàn)；異?，F(xiàn)象及時(shí)上報(bào)；物料管制與檢驗(yàn)；熱愛工作，有高度的責(zé)任心； ■ ■ ■ 現(xiàn)場主管的職責(zé) ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■八、溝通管理的核心■ 溝通定義：為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感，在這個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同目標(biāo)協(xié)議的過程。溝通要素：要有一個(gè)明確的目標(biāo)；達(dá)成共同協(xié)議；溝通信息，思想責(zé)任與情感；有效溝通：聽、問、說、看、換位思考溝通建立和諧相互的氣氛 ■ ■ ■九、員工的培養(yǎng)與激勵(lì)成為教練性主管■員工的心態(tài)培養(yǎng)：心態(tài)決定一切，良好的心態(tài)才能創(chuàng)造出良好的品質(zhì)、責(zé)任心員工表現(xiàn)不良的原因：不會(huì)做、培訓(xùn)不足、情緒不佳、身體狀況、員工的素質(zhì)低，不是你的責(zé)任，但不能提高部下的素質(zhì)，是