【正文】 第一篇：中層管理素質(zhì)提升培訓總結(jié)中層管理素質(zhì)提升培訓總結(jié)2013年12月13至2013年12月15日，我有幸參加了xx供電局組織的“中層管理素質(zhì)提升培訓”的學習。我以飽滿的熱情參加了這次提升培訓，實用合理的課程安排，老師生動充實講授內(nèi)容，同學們認真主動學習精神，使我非常感動，有了新的認識，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺。作為xx所的主任，通過這次中層管理素質(zhì)提升的培訓，使我更清楚了自己在工作中的角色，更懂得了如何與人高效溝通，更明白了如何做好目標管理，更了解了如何高效的時間管理，更清晰了如何激勵自己的屬下。作為局的中層對上我是一名下屬的管理者，對下我又是一名領(lǐng)導。如何做好這一中間職位，如何帶領(lǐng)輸電所走向輝煌在這次培訓中找到了答案。一、找準自我角色，切實做好本職工作在局里面的角色我是xx所職務(wù)的代理人，有著承上啟下的作用。對上我要把局領(lǐng)導安排的各項任務(wù)認真做好，對上級負責。對下我要認真制定好xx所的工作目標和工作計劃，認真分析和思考，把目標和任務(wù)合理的分配給每一個人。帶領(lǐng)xx所做好xx工作。同時作為領(lǐng)導我也深知要向自己提出更高的要求，發(fā)揮我的影響力激勵下屬、凝聚團隊、處理成員沖突、幫助下屬成長、完成組織目標。二、做好與同事的高效溝通，保證各項工作的順利進行不論是向上級匯報工作，還是向下級安排工作，或是同級之間的配合工作，都少不了有效的溝通。通過這次的培訓我學會了向上級匯報工作時，應客觀、準確。盡量不帶有沖突個人和自我評價的色彩。匯報的內(nèi)容應與上級的原定計劃和原有期望相對應。不單向匯報，及時反饋。對下屬安排工作應做好充分準備，口吻平等，用詞禮貌，確認下屬理解。有時還要讓下屬提出疑問，問問下屬的計劃，并給予輔導。對同級不指責抱怨，先從自己開始，換位思考，流程要清晰。三、認真制定好工作目標，保證工作有序進行目標就如同茫茫大海的指南針，他指引我們走向正確的地方。目標必須明確、清晰、具體。明確的目標對于做好輸電所的各項工作有引導性作用和支撐性作用。對于我來制定的目標我要本著適合性和時限性來制定。分配目標任務(wù)盡量壓低工作目標，避免討價還價，相互攀比，避免個人的目標與組織的目標相沖突。四、學會合理的時間分配，做到時間的高效利用朱自清曾寫道“洗手的時候，日子從 水盆里過去；吃飯的時候，日子從飯碗 里過去；默默時，便從凝然的雙眼前過去?！笨上霑r間的匆匆，對于時間的合理分配很有必要。通過這次的學習我知道了雜亂的辦公室、爭吵、發(fā)火、過多的閑談私聊都會浪費時間，不利于時間合理高效的利用。合理的分配時間就是要分清輕重緩急，先做緊急而重要的。做事還應該立即行動，絕不拖延，善用網(wǎng)絡(luò)和科技，善用零碎的時間。五、保證下屬的工作激情，學會合理的激勵員工卡耐基說“我們?nèi)祟愑幸粋€共同的弱點就是從內(nèi)心深處渴望被肯定與贊美”，從這句話可知適當?shù)娜ゼ钜粋€人是可以很好的提高一個人的工作積極性和工作激情。對于領(lǐng)導者的我更應該掌握這種激勵的原則與方法。從此次的學習中我懂得了激勵要秉著公平、剛性、時機、清晰的原則。對于不同類型的人要采用不同的方法。比如說力量型的激勵方式就要充分肯定，發(fā)揮主動性多注意團結(jié)。關(guān)系型的激勵方式就要更多關(guān)系，給予安全感。智力型的激勵方式就要肯定成績，大局為重，不宜直接批評。六、積極培養(yǎng)自己的領(lǐng)導能力一個人的領(lǐng)導能力體現(xiàn)在權(quán)力、能力和人格魅力方面，領(lǐng)導力即是一個人的影響力，是不用權(quán)力讓人做事的能力。一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者必須學會自我管理，管理好自己的情緒、管理好自己的時間、管理好自己的人際關(guān)系等。還要具有演講的能力，懂得批評與贊美的藝術(shù)，演講時領(lǐng)導者的萬能公式，善于表揚，會批評。也必須學會做一名導師。授之以魚不如授之以漁，找人才不如留人才，留人才不如造人才?？傊ㄟ^這次的培訓提高了我的綜合能力，有利于提升自我的管理能力，有利于提升與同事的溝通能力，有利于提升我自己的領(lǐng)導能力。同時感謝xx電局給予的這次培訓，感謝此次培訓中付出艱辛的各位老師和工作人員。xxx2013年12月17日第二篇：中層管理培訓中層管理人員技能提升蔣小華老師品牌課程中層管理培訓中層管理人員技能提升主講：蔣小華以增長管理知識與提高管理技能為目的，透過專家設(shè)計、專家講授的課程體系。課程對象一般針對管理人員或欲從事管理工作的人員。具備以下特點：科學性：課程必須符合現(xiàn)代管理與社會發(fā)展的趨勢，遵循科學原理，理論依據(jù)正確與實效；針對性：課程要針對不同人員層次的需求與現(xiàn)狀，有效提高學員的理論知識與實踐能力；趣味性：生動形象、風趣幽默的課程內(nèi)容通常吸引學員；實效性：切實提高學員的管理知識與實踐能力為依托。中層管理培訓：打造團隊的執(zhí)行力178。 課程介紹：企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，沒有執(zhí)行力，一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問題，就無企業(yè)核心競爭力可言打造團隊的執(zhí)行力是當前企業(yè)發(fā)展必修課程。本課程營旨在全方位打造團隊的執(zhí)行力，從而提升團隊的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；用互動的方式引導正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。幫助企業(yè)通過投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過投資整個團隊來實現(xiàn)團隊執(zhí)行力的提升，從而達到業(yè)績的提升；培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價值為一體的優(yōu)秀人才。幫助參與者：投資自己，讓自己通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導向、百分百責任的執(zhí)行型人才；將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。178。 課程時間：2天178。 參訓對象：企業(yè)高層、中層骨干及追求卓越執(zhí)行的職業(yè)人士。178。 課程大綱： 2 蔣小華老師品牌課程前 言：：你順序是什么？：企業(yè)不得不長期關(guān)注的主題 ？第一部分：鑄造執(zhí)行力的3個要素一、要素一：結(jié)果導向（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單）？ “我做了嗎”？ 、做結(jié)果是餡餅：結(jié)果是誰要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？ ：請問你是幾段？結(jié)果值多少錢？ ？結(jié)果思維、底線原則、外包理念二、要素二：責任邏輯（鎖定責任，收獲結(jié)果）：“請示”工作與推脫責任 ：“人多力量大”與推脫責任機會 、員工為結(jié)果而戰(zhàn)：結(jié)果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結(jié)果考核三、要素三：6大執(zhí)行法則：以服從為天職 ：盯準一只野兔：做自己擅長的，上帝助你成功 ：先開槍再瞄準 ：利他就是利已 ：沒有退路就是出路 3 蔣小華老師品牌課程第二部分：如何提高個人執(zhí)行力四、效率做事：管理好時間才能管理好事情“很忙”？時間守恒：時間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪 不良時間分配：哪里起火往哪里跑最佳時間分配：永遠做重要不緊急的生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時？ 時機守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子五、樂在工作：做好執(zhí)行首先經(jīng)營好自己：17個秘密 ：ABC情緒理論 ：受益理論 ：放下理論：控制情緒、消除心理壓力六、說對話辦對事：溝通無障礙、執(zhí)行有保障：鼓舞他人的行動 ：解碼、編碼、反饋：說對方想聽的，聽對方想說的 ：與對方頻道同步（同理心）：如果…更好…：銷售你的建議（FAB）第三部分：如何提高組織執(zhí)行力七、執(zhí)行的三個核心流程：用對的人 ：做對的事 ：把事做對 4 蔣小華老師品牌課程八、組織執(zhí)行力8個誤區(qū)，執(zhí)行是員工的事； 、疑人不用； ，學規(guī)則少； ，朝令夕改； ，熟人環(huán)境沒有規(guī)則； ； ；。九、如何有效的執(zhí)行戰(zhàn)略？； ； ； 。第四部分：主管領(lǐng)導力決定員工執(zhí)行力十、善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論； ：4種不同人格類型的激勵； ：即時性與創(chuàng)意性； ：訓練你的真誠贊美；：寫下10種可操作的小激勵策略。十一、做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團隊？：教練是什么？ ：如何當好教練？：中層管理的“三忌”與“三問”； ：別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點； ：離場管理的7個步驟。5 蔣小華老師品牌課程十二、領(lǐng)導的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導者而不僅是管理者？：塑造自身影響力與人格魅力； ：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導？ ：如何用對人做對事？ ：如何“修路”提高效率？ ：如何善用文化的力量？中層管理培訓：10倍速領(lǐng)導力178。 課程說明杰克韋爾奇說：我討厭管理，最喜歡領(lǐng)導。成功的公司之所以獲得成功，是因為它們有很多的領(lǐng)導者，而他們之所以有很多的領(lǐng)導者，是因為它們能夠有意識地、系統(tǒng)地“生產(chǎn)”領(lǐng)導者，這正是商界成功者和失敗者之間的區(qū)別。尤其在這個速度致勝的商業(yè)時代，企業(yè)不僅僅要技術(shù)的創(chuàng)新，更要管理的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)過時，21世紀需要每個人自動自發(fā)的創(chuàng)新。管理者不是帶著管理模式加盟企業(yè)，而是根據(jù)企業(yè)迅速地創(chuàng)新。優(yōu)秀的領(lǐng)導者不僅要在戰(zhàn)略思想上遵循“下雨打傘”的自然法則，同時，在管理風格上要隨勢而變，像水一樣靈活。蔣小華老師獨創(chuàng)“10倍速領(lǐng)導力”課程旨在通過提升領(lǐng)導者的思維與管理方法，從而提高團隊的執(zhí)行力，倍增企業(yè)的業(yè)績。178。 課程對象：公司各部門的中高層管理人員178。 課程時間：2天 178。 課程大綱：第一部分：領(lǐng)導力的基礎(chǔ)部分 6 蔣小華老師品牌課程 ？ ，管理自己第二部分：10倍速理論？ 第三部分：10倍速領(lǐng)導關(guān)系第四部分：10倍速領(lǐng)導模型第五部分：10倍速領(lǐng)導方法論 蔣小華老師品牌課程中層管理培訓：贏在80、90后80、90后員工管理課程說明：《中國企業(yè)員工敬業(yè)指數(shù)調(diào)查報告》顯示，與其他年齡段的人相比，上世紀80年代后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者表示，面對80后他們有些手足無措……當今世界的管理理論誕生時“80后”還沒有出生，如今他們已正值就業(yè)年齡，如果我們?nèi)匀谎赜美系墓芾碚軐W，這無疑是拿一把舊尺丈量姚明的身高、測算劉翔的速度、計算李宇春的財富，是注定讓人難以理解的，然而就是他們創(chuàng)造了足以令世界側(cè)目的成績，探索成功背后的管理秘籍顯得十分必要。傳統(tǒng)的管理模式逐漸地走向衰落或終結(jié)，例如作為西方管理鼻祖通用汽車的破產(chǎn)，就意味著以大工業(yè)規(guī)?；瘯r代為背景、以泰勒科學管理為靈魂、以精英官僚體制為主要特點的傳統(tǒng)管理模式已到了窮途末路。未來“80后”和職場新人，幾乎是同一群人?？梢娬l掌握了“80后”誰將是未來企業(yè)的贏家。課程收益：，讓您真正了解80后。，讓管理者懂得如何領(lǐng)導和激勵他們。課程時間：一天 課程提綱：前言：到底誰的問題？一、認識80后8090后聲音：不是我改，而是你改…… ； 8 蔣小華老師品牌課程； “缺點”與優(yōu)點。二、：我要民主與自由？ ； ； 。三、重領(lǐng)導少管理8090后聲音：不是你有權(quán)力，而是你有魅力？； ？ ，管理自己。四、多聆聽少說教8090后聲音：拒絕洗腦，我的地盤我作主；：不戰(zhàn)而屈人之兵； 。五、要結(jié)果少指揮8090后聲音：只要你想，我就能？ ：2BC原則； ？六、常激勵少批評8090后聲音：激勵要即時與分明：即時性；:創(chuàng)造感動、制造危機； ：沒有緊迫感、就沒有行動。七、做教導性管理者8090后聲音:不只是工資的增長“三忌”與“三問”； 9 蔣小華老師品牌課程； 3.“離場”管理。八、抓招聘少培養(yǎng)8090后聲音：找對人做對事；“掠奪”人才的7種方式； ：48字真經(jīng)； 。九、重創(chuàng)新推變革8090后聲音：挑戰(zhàn)先例、質(zhì)疑傳承； ； ； 。中層管理培訓：沖突管理—化干戈為玉帛的智慧178。 課程說明根據(jù)美國管理協(xié)會的一項調(diào)研，一位職業(yè)經(jīng)理人至少會有24%的工作時間是花在沖突管理上的?！@是對時間的巨大浪費嗎？ 當管理者傳達決策時，都希望看到自己的團隊成員能夠完全服從上級的指示?！@個團隊的績效會最優(yōu)嗎？孔子曰：君子和而不同，小人同而不和；孟子云：無敵國者，國恒亡也。沖突只是發(fā)展、變化或創(chuàng)新帶來的副產(chǎn)物。沒有人喜歡沖突，但有人的地方就有沖突。沖突不全是壞事，它能暴露組織中存在的問題，促進問題的公開討論，增強企業(yè)活力，刺激良性競爭。沖突管理一門學問，無論是企業(yè)管理者，還是家庭成員都必須掌握，否則組織在內(nèi)耗，家庭在折磨。出現(xiàn)沖突并不可怕，關(guān)鍵如何有效化解。辦法總比問題多，任何沖突都有完美解決的方案。當沖突出現(xiàn)時，如何化沖突為共贏、化干戈為玉帛？ 10 蔣小華老師品牌課程178。 課程對象：公司各部門的中高層管理人員178。 課程時間：1天 178。 課程形式：案例分析、互動研討、精辟總結(jié)、操作練習相結(jié)合的培訓形式，使得有一定管理實踐經(jīng)驗的學員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。178。 課程大綱： 前言：？ ：囚徒困境 第一部分：正確認識沖突 第二部分：化解沖突的智慧？ ？ ：沖突管理48字原則 11 蔣小華老師品牌課程第三部分：高效溝通的策略 、下級溝通？？ ：高效溝通24字方針中層管理專家蔣小華介紹：216。 浙江大學主講教授；216。 華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓師； 216。 行課網(wǎng)執(zhí)行總裁； 216。 戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長； 216。 中國戰(zhàn)略執(zhí)行力第一人； 216。 實戰(zhàn)管理專家； 216。 阿里巴巴特聘專家； 216。 康師傅特聘講師； 216。 多家媒體雜志專欄撰稿人； 216。 國內(nèi)多家培訓機構(gòu)特聘高級專家； 216。 中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物； 216。 全球500強華人講師； 216。 最佳執(zhí)行教練；216。 著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導向的執(zhí)行模式》。他，實戰(zhàn)型管理咨詢培訓專家：五年大型外資企業(yè)及八年中國民營企業(yè)管理實戰(zhàn)，積累了豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，同時本著“術(shù)有專攻”的學習態(tài)度，一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷學習、實踐與總結(jié)，并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團隊執(zhí)行力提升的“道”、“術(shù)”、“器”，更是積極地以學員為主體，以培訓效果作為最高價值地引導與啟發(fā)學員，憑借多年的管理實12 蔣小華老師品牌課程戰(zhàn)經(jīng)驗和上千場演講培訓心得，在企業(yè)管理干部技能提升方面造詣斐然。他，資深的財經(jīng)作者與商業(yè)觀察家：洞察企業(yè)的管理大勢，把脈商業(yè)的發(fā)展方向，習慣于將一些新的財經(jīng)視點與管理心