金牌導購培訓(已修改)
2024-11-15 06:49 本頁面
【正文】 第一篇：金牌導購培訓金牌導購培訓金牌導購培訓：各位導購朋友們，你們因為自己是一位導購而感到驕傲過嗎？當初你們?yōu)槭裁磿x擇導購工作呢？有人會說：“當時選擇導購是為了生存，為了找份工作?！庇腥藭f“暫時沒有太好的工作，先從導購開始做做看，有好的工作再說，但是一做就是幾年過去了，突然發(fā)現(xiàn)自己只會做導購，其它什么都不會了。”其實我們每個人都是一只“跳蚤”，有跳躍高空的潛力和張力，而之所以一些人慢慢變成“爬蚤”，是因為一次次受挫學乖了，習慣了，麻木了，各位優(yōu)秀的導購朋友們，人生有無限的可能，只怕你不感想，不去想，習慣了，麻木了，這是一個風云激蕩的時代，這是一個機會頻生、奇跡迭出的時代，這真正是一個人人都渴望成功而且極有可能成功的時代，我相信，每位導購朋友也同樣渴望生活得更好些，收入更多一些，職位更高一些，得到的認同更多一些。導購必備的知識：第一：廣博的知識，現(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，我們要更好的銷售產品，就必須學習更多、更專業(yè)的產品知識，久而久之，你就成了某個領域的專家，如果沒有做到這一點，問題可能出自兩方面：一方面是公司培訓不到位，另一方面是自我學習成長意識太差，作為一名優(yōu)秀的導購，除了學習專業(yè)的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的知識，這樣才能讓你表現(xiàn)得更自信，更有專業(yè)水準，成交率更高，你若想從導購迅速升為店長，從店長升為區(qū)域經(jīng)理，那就得做得比別人多一點，學得比別人多一點，這樣經(jīng)驗就會比別人多一點，晉升速度也就會比別人快一點，收入自然就會比別人多一點。第二：良好的心理素質，導購每天都與形形色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)，不同的階層，他們有著不同的需求，不同的心態(tài)，如果我們想為每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要我們在面對失敗、面對別人說“NO”的時候表現(xiàn)出一流的心理素質。我們要感謝導購這項職業(yè)，它讓我們在長期的工作中學會了察言觀色和眼觀六路，耳聽八方的本領，讓我們的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。第三：扎實的銷售基本功。人們做任何工作都與銷售有關，就連總統(tǒng)競選都要四處演講，推銷自己。優(yōu)秀的導購不但擁有良好的心理素質，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，他可以通過顧客每一個細小的工作，每一個細微的面部表情分析出顧客的心理變化及需求。經(jīng)過正規(guī)訓練的導購，他們在那里一站、一開口、一笑，就能表現(xiàn)出專業(yè)的銷售功力。導購是銷售最前沿的工作，他們非常了解市場的變化及顧客的需求，所以一流的導購是公司未來選拔和培訓店長及銷售經(jīng)理的對象。第四：一流的口才。任何管理者都要擁有一流的口才，通過語言表達他的管理思想。在導購工作中，我們每天都要與不同的顧客溝通、交流，同樣的產品可能會用不同的方法介紹、講解，久而久之，每個導購都擁有一流的口才及溝通技巧。第五：人脈建設財脈，在任何領域中，成功人士都需要擁有良好的人際關系。管理就是如何讓別人把你想做的事做好。在銷售過程中我們每天都在與人打交道，這是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。請問，你把握好這個機會了嗎？你想過要通過你優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友了嗎？你能讓各種各樣的顧客都喜歡你嗎？你如果做到了，那么恭喜你，你已經(jīng)為未來的成功做好了充分的準備。但很多導購朋友沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備，以下三點講述的是你如何進一步經(jīng)營自己，用心經(jīng)營自己是你一生的寶藏。首先：市場的需求就是你存在的價值。我們在培訓中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)許多老板因為沒有好的導購人才而感到頭痛，可見未來的市場對導購的需求是巨大的，但一定得是一流的導購。以前談到導購要微笑服務，要這樣，要那樣時，總覺得是公司的要求、公司的命令，現(xiàn)在我想你們會明白，這一切都已經(jīng)不在是命令和要求了。為了明天我們能夠擁有更高的身價，我相信這一切你都會認為是在為你自己創(chuàng)造價值，我相信在明天的銷售服務中你會笑得更燦爛，語言會變得更誠懇，目光變得更真摯。其次：積累自己的無形資產?？v觀世界500強企業(yè)的總裁，大都具有從基層做起的工作經(jīng)歷，所以我們現(xiàn)在不但要認真地做，而且要用心地做，用心去規(guī)劃我們的未來。最后：自我成長與學習是身價保值的根本?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟時代，社會變化太大，我們必須學習、學習、再學習。我們現(xiàn)在要將學習當作一種投資，投資自己。我們不但要學習新知識，更要注重學習能力的提升和學習速度——現(xiàn)在的競爭已經(jīng)不是大魚吃小魚的年代，而是快魚吃慢魚的年代。看到這里我相信大家對現(xiàn)在所從事的工作會更加充滿信心，對未來的實際工作有所幫助。最后祝所有的導購朋友勇敢高飛不寂寞！第二篇：服裝銷售金牌導購語言技巧服裝銷售金牌導購語言技巧——正能量導讀:服裝銷售也是一門語言的學問，同樣的意思用不同的語言組織，其銷售效果相差很大，甚至有天地之別。其實，任何銷售工作都是需要很強的語言技...服裝銷售也是一門語言的學問，同樣的意思用不同的語言組織，其銷售效果相差很大，甚至有天地之別。其實，任何銷售工作都是需要很強的語言技能的。這里小編與大家一起分享金牌導購語言技巧——正能量。語言正面積極當顧客對某件服裝非常挑剔，說它怎么怎么不好時，導購員千萬不要生氣與他對著說或干，這會激化矛盾，而且把顧客推向了自己的對立面，服裝銷售根本不用想不說，還會使這位顧客的所有人際資源全部變成服裝店的敵人
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