金牌導(dǎo)購培訓(xùn)(已改無錯(cuò)字)
2024-11-15 06 本頁面
【正文】 理六大原則 8．目標(biāo)管理SMART原則 9．如何為導(dǎo)購員設(shè)定目標(biāo) 10．如何處理導(dǎo)購員常見矛盾四、如何讓別人做好你想做的事情什么樣的店長最受歡迎 ：綜合素質(zhì)強(qiáng)：公平、公正、幽默、激情、新和力強(qiáng)、專長、專業(yè)知識、熱情、有目標(biāo)感、威信、責(zé)任心、有修養(yǎng)、有形象、性格穩(wěn)重、公私分明、心態(tài)好積極向上；意見被尊重管理的范圍：人員管理：角色管理 激勵(lì) 溝通 員工職業(yè)生涯引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理：建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)組織目標(biāo)管理：計(jì)劃管理授權(quán)時(shí)間績效管理：在職輔導(dǎo)解決問題績效評估五、店長應(yīng)具備的心態(tài)積極：堅(jiān)持目標(biāo)，面對挑戰(zhàn)，渴望成功耐心：能做重復(fù)枯燥，對營業(yè)員耐心指導(dǎo)，內(nèi)心關(guān)懷營業(yè)員眾卓咨詢金牌店長培訓(xùn)眾卓咨詢培訓(xùn)合作 O37I 8888 I67I 包容：允許營業(yè)員犯錯(cuò)開朗：保持笑容，笑容是復(fù)制出來的，微笑是溝通的開始六、精英店長的基本素質(zhì)責(zé)任心公平公正謙虛心態(tài)積極、穩(wěn)定耐心、細(xì)致幽默感豐富的店鋪地運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)七、精英店長的能力要求精組織管理 能力執(zhí)行能力溝通能力培訓(xùn)能力策劃能力發(fā)現(xiàn)問題和解決問題 能力八、管理分享上司對下級（店長）管理勇力評核的三個(gè)重要著眼點(diǎn)公信能力：是否能獲得部屬的信賴（人格魅力）激發(fā)能力：是否能激發(fā)部屬的工作欲望領(lǐng)導(dǎo)能力：領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)無論你在什么行業(yè)，要成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，你就永遠(yuǎn)要比競爭對手多走一步，做好一點(diǎn)點(diǎn)！——李嘉誠九、店鋪人事管理的重點(diǎn)：考勤的控制與安排；銷售激勵(lì)；樹立團(tuán)隊(duì)精神；合理安排下屬工作；終端人員觀察點(diǎn)：看人知心看品行看習(xí)慣看技術(shù)看執(zhí)行什么人員值得培養(yǎng)：心態(tài)積極正面目標(biāo)明確的目標(biāo)效率 時(shí)間管理學(xué)習(xí)求知欲望 會行動力十、上司對下級主管能力評核三重點(diǎn)：公信力；激發(fā)力；領(lǐng)導(dǎo)力十一、員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)執(zhí)行知行 眾卓咨詢金牌店長培訓(xùn)新員工的培訓(xùn)與輔導(dǎo) ：讓新員工盡快熟悉工作場所，了解公司相關(guān)規(guī)定，店鋪各項(xiàng) 工作程序和操作方法，了解銷售目標(biāo)達(dá)成的意義和方法，產(chǎn)品知識，銷售技巧服務(wù)技巧等方面的培訓(xùn)。十二、培訓(xùn)目標(biāo)和效果、鉑金及鑲嵌類珠寶、翡翠知識，并進(jìn)行有效管理 、公關(guān)應(yīng)對 ，并教會店長如何培訓(xùn)導(dǎo)購員，讓每個(gè)導(dǎo)購員提升30%以上的業(yè)績十三、常規(guī)服務(wù)目標(biāo)執(zhí)行營業(yè)過程中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1．營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后的操作規(guī)范和就應(yīng)對要領(lǐng)2．服務(wù)7步曲3．VIP服務(wù)關(guān)注重點(diǎn)：持續(xù)不斷地按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行如何有效管理與維護(hù)VIP顧客風(fēng)向標(biāo)的功能：VIP能明確反映出現(xiàn)時(shí)客人的情況，例如客人的：年齡層、消費(fèi)力、消費(fèi)習(xí)慣等等。建立健全的VIP系統(tǒng)以后，我們就能從這些寶貴的數(shù)據(jù)中了解我們的客人，從而更好地指引品牌下一步的營銷方向：提高銷售的作用： VIP屬于品牌的穩(wěn)定客群，利用VIP 這群穩(wěn)定的客人，可以高 設(shè)立一些針對性的促銷運(yùn)動；或通過短信，電郵，活動等品牌文化的滲透，提高VIP的二次購物率，從而提高 銷售。品牌服務(wù)的延伸：VIP系統(tǒng)可以將品牌資訊，動向及時(shí)傳遞給客人，讓客人更了解品牌的定位，風(fēng)格，產(chǎn)生認(rèn)同感和忠誠度；VIP服務(wù)眾卓咨詢金牌店長培訓(xùn)如何向我們的客人推介VIP卡？（開卡）如何持續(xù)保持VIP的回頭消費(fèi)？（回歸消費(fèi)）如何提高VIP的銷售占比？如何分級別管理我們的VIP？（準(zhǔn)VIP 普通VIP 星級VIP）VIP的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如何？（語言、肢體語言、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語）如何讓VIP 感覺我們品牌對她們的禮遇？（信息平臺、節(jié)日問候）如何設(shè)計(jì)VIP個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目？（除了卡折外？）如何推動VIP購買？跨品牌、跨行業(yè)VIP服務(wù)共享體系運(yùn)作如何？重要VIP活動設(shè)計(jì)十四、深耕化的售后服務(wù) 、公益化 ：VIP顧客分級的運(yùn)用 ：消費(fèi)潛能 ：消費(fèi)周期 ：消費(fèi)習(xí)慣 在其他促銷活動中，第五篇：服裝導(dǎo)購培訓(xùn)服裝店服裝導(dǎo)購培訓(xùn)內(nèi)容服裝店服裝導(dǎo)購培訓(xùn)五花八門，到底服裝店導(dǎo)購培訓(xùn)培訓(xùn)什么內(nèi)容？有長期進(jìn)行服裝店終端銷售導(dǎo)購員培訓(xùn)的人士透露，雖然服裝店服裝導(dǎo)購培訓(xùn)的內(nèi)容多，但是有效的服裝店服裝導(dǎo)購培訓(xùn)只有以下幾點(diǎn)：服裝店服裝導(dǎo)購培訓(xùn)一：導(dǎo)購員銷售職業(yè)樂趣大部分老板忽略了員工職業(yè)樂趣的培訓(xùn)，認(rèn)為服裝銷售是一個(gè)簡單的職業(yè)。會不會銷售全憑個(gè)人愛好和興趣。又因?yàn)榱私档腿藛T成本，通常舍不得花學(xué)費(fèi)給導(dǎo)購員送出去培訓(xùn)。而較低的工資，通?？梢哉衅傅竭m合做導(dǎo)購的人選很難。面對為了賺錢吃飯找來的導(dǎo)購人員，培訓(xùn)第一步首先應(yīng)該是職業(yè)樂趣的培養(yǎng)!職業(yè)樂趣主要是引導(dǎo)導(dǎo)購如何在銷售過程中發(fā)現(xiàn)銷售樂趣點(diǎn)，以及導(dǎo)購未來的職業(yè)成長夢想啟發(fā)。銷售樂趣點(diǎn)有自然產(chǎn)生的銷售成交的成就感，還有通過銷售溝通幫助每一個(gè)顧客達(dá)成自己的愿望，以及通過服裝搭配改善顧客形象的造型作品的成就感受等。這些樂趣的培養(yǎng)需要一些專業(yè)知識的啟發(fā)，讓導(dǎo)購發(fā)現(xiàn)原來沒有發(fā)現(xiàn)的職業(yè)樂趣，改變原來機(jī)械的上班下班的工作印象，讓導(dǎo)購學(xué)會享受銷售工作過程。這樣的引導(dǎo)有助于導(dǎo)購員自己在工作中主動尋找成交方法，也讓導(dǎo)購感覺到這份工作的充實(shí)。而導(dǎo)購職業(yè)的未來規(guī)劃和夢想啟發(fā)，可以為導(dǎo)
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1