【正文】 第一篇：國(guó)外圖書館基于PDA的合作館藏建設(shè)典型案例及啟示國(guó)外圖書館基于PDA的合作館藏建設(shè)典型案例及啟示——以美國(guó)布法羅大學(xué)圖書館的實(shí)踐為例胡芳 20130422 10:32:16來(lái)源：《情報(bào)資料工作》2013年第1期【內(nèi)容提要】文章以美國(guó)法布羅大學(xué)圖書館開(kāi)展的實(shí)踐為例，深入剖析了其基于PDA（Patron Driven Acquisition）.的三個(gè)代表性的合作項(xiàng)目，并得出四點(diǎn)啟示：在共建共享模式下考慮存取和擁有的館藏模式；以讀者需求為導(dǎo)向，同時(shí)適當(dāng)加以規(guī)范；利用電子商務(wù)和快遞服務(wù)，讓讀者先睹為快；利用現(xiàn)有圖書館合作團(tuán)體，開(kāi)展試點(diǎn)項(xiàng)目?！娟P(guān) 鍵 詞】讀者決策采購(gòu)/合作館藏建設(shè)/美國(guó)圖書館長(zhǎng)期以來(lái)，圖書館的館藏建設(shè)主要依賴采訪館員或者學(xué)科館員。雖然多數(shù)圖書館都提供“讀者購(gòu)書推薦”，以考慮讀者的購(gòu)書需求，但最終決策購(gòu)書的還是圖書館館員。在這種模式下，造成大量圖書無(wú)人問(wèn)津。為解決這一問(wèn)題，近些年在國(guó)外圖書館興起一種新的采訪模式，即讀者決策采購(gòu)（Patron Driven Acquisition，PDA），又稱需求驅(qū)動(dòng)采購(gòu)（DemandDriven Acquisition，DDA），是指根據(jù)讀者的實(shí)際需求確定采購(gòu)的采訪模式[1]。據(jù)調(diào)查，目前美國(guó)已有30所圖書館采用了PDA，有132所圖書館計(jì)劃采用[2]。通過(guò)PDA，能保證采購(gòu)的圖書至少有一個(gè)讀者，大大降低圖書零借閱率。PDA主要有兩種實(shí)現(xiàn)模式：一是對(duì)紙本圖書的采購(gòu)，可利用館際互借服務(wù)，促進(jìn)、補(bǔ)充紙本館藏建設(shè)；二是對(duì)電子圖書的采購(gòu)，基于讀者的實(shí)際瀏覽和借閱情況，自動(dòng)觸發(fā)購(gòu)買[3]。由于出版商對(duì)電子圖書的版權(quán)控制嚴(yán)格，不允許圖書館之間對(duì)電子圖書進(jìn)行館際互借。目前國(guó)外大學(xué)圖書館開(kāi)展的基于PDA模式的合作館藏建設(shè)集中在對(duì)紙本圖書的采購(gòu)上。本文調(diào)研國(guó)外具有代表性的大學(xué)圖書館讀者決策采購(gòu)的館藏合作建設(shè)項(xiàng)目，分析其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為我國(guó)大學(xué)圖書館開(kāi)展基于讀者需求驅(qū)動(dòng)的聯(lián)合采購(gòu)提供可借鑒的思路。1讀者決策采購(gòu)與聯(lián)合采購(gòu)結(jié)合的意義基于PDA開(kāi)展館藏合作建設(shè)，對(duì)圖書館和讀者都有益處。對(duì)圖書館而言，有利于降低圖書采購(gòu)成本和館際互借成本，并有利于提高圖書的利用率。對(duì)讀者而言，有利于提高對(duì)讀者需求的滿足速度，從而提升讀者的滿意度。多個(gè)館基于PDA模式開(kāi)展聯(lián)合采購(gòu)，有利于發(fā)揚(yáng)讀者決策采購(gòu)和聯(lián)合采購(gòu)這兩種采購(gòu)模式各自的優(yōu)點(diǎn)。一方面，能確保加入到聯(lián)合采購(gòu)系統(tǒng)的圖書至少有一位讀者使用。另一方面，如果讀者希望采購(gòu)的圖書在其他合作館已有館藏，就不必再次購(gòu)買，降低了圖書館資源的重復(fù)建設(shè)率。2美國(guó)法布羅大學(xué)圖書館基于PDA的合作館藏建設(shè)項(xiàng)目法布羅大學(xué)是紐約州立大學(xué)眾多分校中的核心校區(qū)之一，是頂尖研究型大學(xué)聯(lián)盟美國(guó)大學(xué)協(xié)會(huì)（Association of American Universities，AAU）的成員。學(xué)?，F(xiàn)有學(xué)生總數(shù)達(dá)3萬(wàn)人，碩士點(diǎn)190個(gè)，博士點(diǎn)83個(gè)。法布羅大學(xué)圖書館每年預(yù)算達(dá)2千萬(wàn)美元，現(xiàn)有圖書館員工130名，館藏有360萬(wàn)冊(cè)紙本文獻(xiàn)，5萬(wàn)多種全文電子期刊[4]。法布羅大學(xué)圖書館開(kāi)展了三種不同層次的基于PDA的合作館藏建設(shè)項(xiàng)目。與法布羅大學(xué)一樣，帝國(guó)州立學(xué)院（Empire State College，ESC）也是紐約州立大學(xué)的分校。，是一所文科類學(xué)校。在紐約州有35個(gè)教學(xué)點(diǎn)，同時(shí)提供網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)。受其分散教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的影響，ESC沒(méi)有實(shí)體圖書館，而是通過(guò)紐約州立大學(xué)系統(tǒng)內(nèi)的館際合作，滿足其學(xué)生的紙質(zhì)文獻(xiàn)需求。2007年4月，法布羅大學(xué)圖書館與ESC圖書館合作開(kāi)展館際互借和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。允許ESC的師生利用法布羅大學(xué)圖書館的館藏資源，包括360萬(wàn)冊(cè)圖書和期刊以及多媒體資源。當(dāng)ESC的師生提出圖書請(qǐng)求時(shí)，法布羅大學(xué)圖書館的館際互借工作人員首先核對(duì)本館是否有館藏，如果有，就直接通過(guò)聯(lián)邦快遞，將圖書傳遞到ESC師生的家中或者辦公室。如果法布羅大學(xué)沒(méi)有相應(yīng)的館藏，就通過(guò)ESC的信用卡賬號(hào)在亞馬遜網(wǎng)站直接購(gòu)買，所購(gòu)圖書同樣通過(guò)聯(lián)邦快遞直接送到ESC讀者手中。之后，再將圖書返回至法布羅大學(xué)圖書館，作為其圖書館館藏保存。對(duì)于ESC師生提出的期刊文章請(qǐng)求，處理流程較為類似。首先由法布羅大學(xué)圖書館的館員查詢本館是否有電子館藏，如果有，就直接通過(guò)電子郵箱發(fā)送給ESC的讀者。如果沒(méi)有，就通過(guò)OCLC的館際互借費(fèi)用管理系統(tǒng)，向其他館借閱電子形式文章，發(fā)送給ESC的用戶。其館際互借的費(fèi)用由ESC承擔(dān)。該項(xiàng)目實(shí)施后，ESC師生的文獻(xiàn)需求得到很大的滿足，用戶滿意度也因此大大提升。在2010年度，法布羅大學(xué)圖書館共收到849條來(lái)自ESC的文獻(xiàn)請(qǐng)求，其中89條請(qǐng)求因?yàn)榭梢灾苯訌腅SC的電子文獻(xiàn)庫(kù)中獲取而被取消。其余760條請(qǐng)求中，有350條文獻(xiàn)請(qǐng)求通過(guò)法布羅大學(xué)圖書館的現(xiàn)有館藏得到滿足，剩余347條通過(guò)亞馬遜網(wǎng)站購(gòu)買而得到滿足，63條通過(guò)其他館的館藏得到滿足?？梢?jiàn)，法布羅大學(xué)圖書館與ESC圖書館的合作項(xiàng)目對(duì)雙方而言是互惠互利的。一方面，法布羅大學(xué)圖書館利用ESC的經(jīng)費(fèi)支持，以ESC的讀者決策采購(gòu)形式，從亞馬遜網(wǎng)站上直接購(gòu)買圖書，新增了部分館藏。另一方面，ESC的讀者需要得到了滿足。法布羅大學(xué)圖書館成為ESC師生的圖書館。而且對(duì)于法布羅大學(xué)圖書館沒(méi)有購(gòu)買的館藏，也能快速?gòu)膩嗰R遜網(wǎng)站或者其他館獲取。與帝國(guó)州立學(xué)院圖書館合作開(kāi)展的基于PDA的采購(gòu)項(xiàng)目成功實(shí)踐后，法布羅大學(xué)圖書館開(kāi)始探索更加廣泛范圍的館藏建設(shè)合作項(xiàng)目。2010年初，實(shí)施了紐約州立大學(xué)系統(tǒng)內(nèi)的基于讀者決策采購(gòu)模式的共建共享項(xiàng)目。紐約州立大學(xué)由64個(gè)分校組成，各分校圖書館之間一直開(kāi)展館際互借服務(wù)，為基于PDA的合作館藏建設(shè)提供了良好的基礎(chǔ)。紐約州立大學(xué)系統(tǒng)內(nèi)10所分校圖書館自愿參加了該項(xiàng)目，包括1所研究圖書館、1所健康科學(xué)專業(yè)圖書館、4所綜合性大學(xué)圖書館和4所社區(qū)學(xué)院圖書館。該項(xiàng)目的實(shí)施流程如下：當(dāng)紐約州立大學(xué)系統(tǒng)內(nèi)的讀者提出文獻(xiàn)傳遞請(qǐng)求時(shí)，首先在系統(tǒng)內(nèi)的圖書館目錄中檢索是否有館藏，如果有就直接傳遞給需要的讀者。如果系統(tǒng)內(nèi)任何一所圖書館都沒(méi)有館藏，就自動(dòng)購(gòu)買該文獻(xiàn)。所購(gòu)文獻(xiàn)傳遞給讀者后，再轉(zhuǎn)給該讀者所在圖書館進(jìn)行加工和收藏。其購(gòu)買文獻(xiàn)的費(fèi)用由參與合作的10所大學(xué)圖書館共同承擔(dān)。在項(xiàng)目實(shí)施的一年期間，共收到讀者的文獻(xiàn)請(qǐng)求750條，基本符合購(gòu)買的條件。其中，有250條請(qǐng)求來(lái)自法布羅大學(xué)圖書館的讀者.，占系統(tǒng)內(nèi)所有新購(gòu)文獻(xiàn)的34%。通過(guò)實(shí)施這種基于PDA的共建共享項(xiàng)目，紐約州立大學(xué)系統(tǒng)的館藏得到增加，降低了資源的重復(fù)建設(shè)率。由于系統(tǒng)內(nèi)文獻(xiàn)的流通和傳遞是免費(fèi)的，也大大降低了館際互借成本。西紐約圖書館資源協(xié)會(huì)（Western New York Library Resources Council，WNYLRC）是一個(gè)區(qū)域性圖書館聯(lián)盟，其成員館包括紐約市六個(gè)縣的多個(gè)圖書館，包括學(xué)術(shù)研究圖書館、醫(yī)院圖書館、公共圖書館和學(xué)校圖書館等。法布羅大學(xué)圖書館作為大型學(xué)術(shù)研究圖書館也加入了WNYLRC系統(tǒng)。2009年秋季，法布羅大學(xué)圖書館開(kāi)始探索基于WNYLRC系統(tǒng)的讀者決策采購(gòu)多館合作資源建設(shè)項(xiàng)目。與紐約州立大學(xué)系統(tǒng)的合作項(xiàng)目相比，基于WNYLRC的共建共享項(xiàng)目涉及的圖書館類型更多樣。參與合作的圖書館也是自愿的，有7所圖書館參加了這個(gè)項(xiàng)目，包括1所研究型大學(xué)圖書館、4所綜合性學(xué)院圖書館、1所社區(qū)學(xué)院圖書館和1所大型公共圖書館。其運(yùn)作流程和紐約州立大學(xué)系統(tǒng)的合作項(xiàng)目較為類似：讀者的文獻(xiàn)需求如果在成員館的館藏得不到滿足，就通過(guò)亞馬遜網(wǎng)站直接購(gòu)買。其費(fèi)用來(lái)自WNYLRC的經(jīng)費(fèi)支持，由紐約市政府進(jìn)行支出。讀者利用完文獻(xiàn)后，需要將文獻(xiàn)歸還至所在圖書館進(jìn)行收藏。7所圖書館對(duì)于讀者請(qǐng)求文獻(xiàn)的處理流程可自行規(guī)定，除l所圖書館規(guī)定讀者請(qǐng)求圖書直接從亞馬遜網(wǎng)站傳遞給讀者外，其余圖書館都是規(guī)定圖書先傳遞到圖書館，加工處理后再傳遞給讀者。在項(xiàng)目實(shí)施的一年期間，共收到讀者的文獻(xiàn)請(qǐng)求470條，其中，有137條來(lái)自法布羅大學(xué)圖書館的讀者，占所有請(qǐng)求量的29%。為了協(xié)調(diào)各參與館讀者的請(qǐng)求量，WNYLRC規(guī)定每個(gè)館每周讀者的文獻(xiàn)請(qǐng)求量不超過(guò)5冊(cè)?；谶@種讀者決策采購(gòu)模式的區(qū)域合作資源建設(shè)效