【正文】 第一篇：國外圖書館基于PDA的合作館藏建設典型案例及啟示國外圖書館基于PDA的合作館藏建設典型案例及啟示——以美國布法羅大學圖書館的實踐為例胡芳 20130422 10:32:16來源：《情報資料工作》2013年第1期【內(nèi)容提要】文章以美國法布羅大學圖書館開展的實踐為例，深入剖析了其基于PDA（Patron Driven Acquisition）.的三個代表性的合作項目，并得出四點啟示：在共建共享模式下考慮存取和擁有的館藏模式；以讀者需求為導向，同時適當加以規(guī)范；利用電子商務和快遞服務，讓讀者先睹為快；利用現(xiàn)有圖書館合作團體，開展試點項目?！娟P 鍵 詞】讀者決策采購/合作館藏建設/美國圖書館長期以來，圖書館的館藏建設主要依賴采訪館員或者學科館員。雖然多數(shù)圖書館都提供“讀者購書推薦”，以考慮讀者的購書需求，但最終決策購書的還是圖書館館員。在這種模式下，造成大量圖書無人問津。為解決這一問題，近些年在國外圖書館興起一種新的采訪模式，即讀者決策采購（Patron Driven Acquisition，PDA），又稱需求驅(qū)動采購（DemandDriven Acquisition，DDA），是指根據(jù)讀者的實際需求確定采購的采訪模式[1]。據(jù)調(diào)查，目前美國已有30所圖書館采用了PDA，有132所圖書館計劃采用[2]。通過PDA，能保證采購的圖書至少有一個讀者，大大降低圖書零借閱率。PDA主要有兩種實現(xiàn)模式：一是對紙本圖書的采購，可利用館際互借服務，促進、補充紙本館藏建設；二是對電子圖書的采購，基于讀者的實際瀏覽和借閱情況，自動觸發(fā)購買[3]。由于出版商對電子圖書的版權(quán)控制嚴格，不允許圖書館之間對電子圖書進行館際互借。目前國外大學圖書館開展的基于PDA模式的合作館藏建設集中在對紙本圖書的采購上。本文調(diào)研國外具有代表性的大學圖書館讀者決策采購的館藏合作建設項目，分析其先進經(jīng)驗，為我國大學圖書館開展基于讀者需求驅(qū)動的聯(lián)合采購提供可借鑒的思路。1讀者決策采購與聯(lián)合采購結(jié)合的意義基于PDA開展館藏合作建設，對圖書館和讀者都有益處。對圖書館而言，有利于降低圖書采購成本和館際互借成本，并有利于提高圖書的利用率。對讀者而言，有利于提高對讀者需求的滿足速度，從而提升讀者的滿意度。多個館基于PDA模式開展聯(lián)合采購，有利于發(fā)揚讀者決策采購和聯(lián)合采購這兩種采購模式各自的優(yōu)點。一方面，能確保加入到聯(lián)合采購系統(tǒng)的圖書至少有一位讀者使用。另一方面，如果讀者希望采購的圖書在其他合作館已有館藏，就不必再次購買，降低了圖書館資源的重復建設率。2美國法布羅大學圖書館基于PDA的合作館藏建設項目法布羅大學是紐約州立大學眾多分校中的核心校區(qū)之一，是頂尖研究型大學聯(lián)盟美國大學協(xié)會（Association of American Universities，AAU）的成員。學?，F(xiàn)有學生總數(shù)達3萬人，碩士點190個，博士點83個。法布羅大學圖書館每年預算達2千萬美元，現(xiàn)有圖書館員工130名，館藏有360萬冊紙本文獻，5萬多種全文電子期刊[4]。法布羅大學圖書館開展了三種不同層次的基于PDA的合作館藏建設項目。與法布羅大學一樣，帝國州立學院（Empire State College，ESC）也是紐約州立大學的分校。，是一所文科類學校。在紐約州有35個教學點，同時提供網(wǎng)絡遠程教學。受其分散教學和網(wǎng)絡教學模式的影響，ESC沒有實體圖書館，而是通過紐約州立大學系統(tǒng)內(nèi)的館際合作，滿足其學生的紙質(zhì)文獻需求。2007年4月，法布羅大學圖書館與ESC圖書館合作開展館際互借和文獻傳遞服務。允許ESC的師生利用法布羅大學圖書館的館藏資源，包括360萬冊圖書和期刊以及多媒體資源。當ESC的師生提出圖書請求時，法布羅大學圖書館的館際互借工作人員首先核對本館是否有館藏，如果有，就直接通過聯(lián)邦快遞，將圖書傳遞到ESC師生的家中或者辦公室。如果法布羅大學沒有相應的館藏，就通過ESC的信用卡賬號在亞馬遜網(wǎng)站直接購買，所購圖書同樣通過聯(lián)邦快遞直接送到ESC讀者手中。之后，再將圖書返回至法布羅大學圖書館，作為其圖書館館藏保存。對于ESC師生提出的期刊文章請求，處理流程較為類似。首先由法布羅大學圖書館的館員查詢本館是否有電子館藏，如果有，就直接通過電子郵箱發(fā)送給ESC的讀者。如果沒有，就通過OCLC的館際互借費用管理系統(tǒng)，向其他館借閱電子形式文章，發(fā)送給ESC的用戶。其館際互借的費用由ESC承擔。該項目實施后，ESC師生的文獻需求得到很大的滿足，用戶滿意度也因此大大提升。在2010年度，法布羅大學圖書館共收到849條來自ESC的文獻請求，其中89條請求因為可以直接從ESC的電子文獻庫中獲取而被取消。其余760條請求中，有350條文獻請求通過法布羅大學圖書館的現(xiàn)有館藏得到滿足，剩余347條通過亞馬遜網(wǎng)站購買而得到滿足，63條通過其他館的館藏得到滿足。可見，法布羅大學圖書館與ESC圖書館的合作項目對雙方而言是互惠互利的。一方面，法布羅大學圖書館利用ESC的經(jīng)費支持，以ESC的讀者決策采購形式，從亞馬遜網(wǎng)站上直接購買圖書，新增了部分館藏。另一方面，ESC的讀者需要得到了滿足。法布羅大學圖書館成為ESC師生的圖書館。而且對于法布羅大學圖書館沒有購買的館藏，也能快速從亞馬遜網(wǎng)站或者其他館獲取。與帝國州立學院圖書館合作開展的基于PDA的采購項目成功實踐后，法布羅大學圖書館開始探索更加廣泛范圍的館藏建設合作項目。2010年初，實施了紐約州立大學系統(tǒng)內(nèi)的基于讀者決策采購模式的共建共享項目。紐約州立大學由64個分校組成，各分校圖書館之間一直開展館際互借服務，為基于PDA的合作館藏建設提供了良好的基礎。紐約州立大學系統(tǒng)內(nèi)10所分校圖書館自愿參加了該項目，包括1所研究圖書館、1所健康科學專業(yè)圖書館、4所綜合性大學圖書館和4所社區(qū)學院圖書館。該項目的實施流程如下：當紐約州立大學系統(tǒng)內(nèi)的讀者提出文獻傳遞請求時，首先在系統(tǒng)內(nèi)的圖書館目錄中檢索是否有館藏，如果有就直接傳遞給需要的讀者。如果系統(tǒng)內(nèi)任何一所圖書館都沒有館藏，就自動購買該文獻。所購文獻傳遞給讀者后，再轉(zhuǎn)給該讀者所在圖書館進行加工和收藏。其購買文獻的費用由參與合作的10所大學圖書館共同承擔。在項目實施的一年期間，共收到讀者的文獻請求750條，基本符合購買的條件。其中，有250條請求來自法布羅大學圖書館的讀者.，占系統(tǒng)內(nèi)所有新購文獻的34%。通過實施這種基于PDA的共建共享項目，紐約州立大學系統(tǒng)的館藏得到增加，降低了資源的重復建設率。由于系統(tǒng)內(nèi)文獻的流通和傳遞是免費的，也大大降低了館際互借成本。西紐約圖書館資源協(xié)會（Western New York Library Resources Council，WNYLRC）是一個區(qū)域性圖書館聯(lián)盟，其成員館包括紐約市六個縣的多個圖書館，包括學術(shù)研究圖書館、醫(yī)院圖書館、公共圖書館和學校圖書館等。法布羅大學圖書館作為大型學術(shù)研究圖書館也加入了WNYLRC系統(tǒng)。2009年秋季，法布羅大學圖書館開始探索基于WNYLRC系統(tǒng)的讀者決策采購多館合作資源建設項目。與紐約州立大學系統(tǒng)的合作項目相比，基于WNYLRC的共建共享項目涉及的圖書館類型更多樣。參與合作的圖書館也是自愿的，有7所圖書館參加了這個項目，包括1所研究型大學圖書館、4所綜合性學院圖書館、1所社區(qū)學院圖書館和1所大型公共圖書館。其運作流程和紐約州立大學系統(tǒng)的合作項目較為類似：讀者的文獻需求如果在成員館的館藏得不到滿足，就通過亞馬遜網(wǎng)站直接購買。其費用來自WNYLRC的經(jīng)費支持，由紐約市政府進行支出。讀者利用完文獻后，需要將文獻歸還至所在圖書館進行收藏。7所圖書館對于讀者請求文獻的處理流程可自行規(guī)定，除l所圖書館規(guī)定讀者請求圖書直接從亞馬遜網(wǎng)站傳遞給讀者外，其余圖書館都是規(guī)定圖書先傳遞到圖書館，加工處理后再傳遞給讀者。在項目實施的一年期間，共收到讀者的文獻請求470條，其中，有137條來自法布羅大學圖書館的讀者，占所有請求量的29%。為了協(xié)調(diào)各參與館讀者的請求量，WNYLRC規(guī)定每個館每周讀者的文獻請求量不超過5冊?；谶@種讀者決策采購模式的區(qū)域合作資源建設效